2016年華為認(rèn)證考試大綱

　　1. H19-321 HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0認(rèn)證考試

認(rèn)證項目	考試 代碼	考試名稱	考試時長	通過分?jǐn)?shù)/ 總分
HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0	H19-321	HCS-Pre-sales-solution service solution   (Huawei Certified Field Specialist - service solution)	90min	800/1000

　　2. H19-321 HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0考試大綱

　　2.1 考試內(nèi)容

　　HCS-Pre-sales-solution service solution V2.0考試覆蓋華為服務(wù)解決方案整體介紹、規(guī)劃設(shè)計、解決方案實施、運營提升、培訓(xùn)與認(rèn)證、SCT配置器使用。

　　2.2.知識點

　　18% I. 服務(wù)解決方案整體介紹

　　1. 華為服務(wù)銷售政策介紹

　　2. 華為服務(wù)解決方案體系及架構(gòu)

　　3. 華為服務(wù)服務(wù)銷售拓展方法

　　4. 華為服務(wù)成功案例分享

　　14% II. 規(guī)劃設(shè)計

　　5. 華為規(guī)劃設(shè)計產(chǎn)品介紹

　　6. 華為IP網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)

　　7. 華為光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)

　　8. 華為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計服務(wù)

　　9. 課程關(guān)鍵點介紹

　　18% III. 解決方案實施

　　10. 解決方案實施服務(wù)整體介紹

　　11. IP解決方案實施服務(wù)

　　12. IT解決方案實施服務(wù)

　　13. 傳輸解決方案實施服務(wù)

　　14. 無線解決方案實施服務(wù)

　　15. 華為成功案例分享

　　25% IV.運營提升

　　16. 運營提升服務(wù)整體介紹

　　17. 客戶支持服務(wù)介紹

　　18. 優(yōu)化服務(wù)介紹

　　19. 光網(wǎng)絡(luò)評估與優(yōu)化服務(wù)

　　20. GSM-R評估與優(yōu)化服務(wù)

　　21. eLTE評估與優(yōu)化服務(wù)

　　22. IP網(wǎng)絡(luò)評估與優(yōu)化服務(wù)

　　17% V.培訓(xùn)與認(rèn)證

　　23. 華為培訓(xùn)與認(rèn)證服務(wù)總體介紹

　　24. 華為培訓(xùn)與認(rèn)證產(chǎn)品介紹

　　25. 華為培訓(xùn)與認(rèn)證能力介紹

　　26. 華為成功案例分享