9月計算機ms office二級考試題庫（三套）
物業(yè)管理關(guān)系到人民群眾的切實利益和社會的和諧穩(wěn)定，我們在加強這項工作的時候，可以聽取他人的建議。小編為大家精心準備了加強物業(yè)管理的建議書，歡迎大家前來閱讀。
加強物業(yè)管理的建議篇一
近年來，隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高，物業(yè)管理問題成了人民群眾身邊的熱點民生問題。根據(jù)調(diào)查，我區(qū)物業(yè)管理問題主要體現(xiàn)在三個方面。
一是從業(yè)人員魚龍混雜，沒有經(jīng)過崗前培訓，不具備維護、修繕、養(yǎng)護、整治等能力，不能滿足業(yè)主的實際生活需求。
二是服務質(zhì)量逐漸下降，和商品房銷售期相比，入住后的小區(qū)普遍存在公共休閑或娛樂設(shè)施破損嚴重、得不到及時維修或更換，小區(qū)綠化效果明顯下降，垃圾不能及時清理，甚至出現(xiàn)車輛被盜、入戶施盜等現(xiàn)象。
三是收費標準沒有合理化和公開化，影響居民繳納物業(yè)費的積極性，與物業(yè)管理服務質(zhì)量下降形成不良循環(huán)。
發(fā)展現(xiàn)代文明城市，打造優(yōu)美、和諧、宜居環(huán)境，本人提出如下建議：
一是加大宣傳力度。加強《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》以及《區(qū)人民政府關(guān)于加強居民小區(qū)物業(yè)管理的'實施意見》等相關(guān)法律法規(guī)及政策宣傳，讓廣大居民熟悉、理解、接受并支持物業(yè)管理。
二是實施行業(yè)監(jiān)管。適時成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會，制定行約行規(guī)，建立物業(yè)服務行業(yè)標準，加強行業(yè)自律，豐富管理手段，發(fā)揮職能作用，加強企業(yè)之間以及企業(yè)與業(yè)主之間的溝通和交流，共同關(guān)注和發(fā)展物業(yè)管理市場，推動物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
三是加強隊伍建設(shè)。物業(yè)管理公司要對在崗人員進行政策理論和業(yè)務技能培訓，堅持持證上崗，強化服務意識，明確操作規(guī)程，加強愛崗敬業(yè)教育，培養(yǎng)吃苦耐勞及奉獻精神，使物業(yè)管理工作逐步走向?qū)I(yè)化、制度化和規(guī)范化。
四是健全收費機制。遵循公開、公平、誠實守信原則，對售后房的收費標準要以不斷改善、完善配套設(shè)施、服務為抓手，使服務內(nèi)容、服務質(zhì)量與收費標準對應掛鉤，同時，物業(yè)管理企業(yè)要定期向業(yè)主公開收支情況，做到收費合理化，使用公開化。
加強物業(yè)管理的建議篇二
近幾年，隨著我市房地產(chǎn)市場的繁榮發(fā)展，城市面貌日新月異，能否保持城市繁榮發(fā)展，物業(yè)管理尤為重要，良好的物業(yè)管理能夠提升城市品位和人居環(huán)境，推動房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，為全市經(jīng)濟健康發(fā)展起到重要作用。目前我市的物業(yè)管理還不完善，部分小區(qū)臟、亂、差，管理質(zhì)量不高，業(yè)主不滿意，形成了“越是收不到錢越管不好，越管不好越收不到錢，業(yè)主越不愿意交錢”的惡性循環(huán)，從而引發(fā)矛盾，給安定、和諧的社會環(huán)境帶來負面影響，現(xiàn)就物業(yè)管理方面的問題提如下幾點建議：
一、加強對物業(yè)管理部門的行政管理
建設(shè)、工商、房產(chǎn)部門作為物業(yè)行政管理部門，要依法履行管理職能，指導和監(jiān)督物業(yè)管理機構(gòu)、業(yè)主規(guī)范開展物業(yè)管理工作
二、加強物業(yè)管理機構(gòu)自身建設(shè)
物業(yè)管理機構(gòu)負責人及工作人員要認真學習法律、法規(guī)相關(guān)業(yè)務和社區(qū)管理理論，在實踐中提高綜合知識的掌握運用能力，認真履行職責，開拓工作思路，嚴格依法辦事。
三、完善物業(yè)管理法規(guī)
目前現(xiàn)有的我市物業(yè)管理法規(guī)政策層次不高，涵蓋物業(yè)管理的內(nèi)容不全面，實踐性較差，可操作性不強，政府部門應盡快完善物業(yè)管理的法規(guī)及政策，以促進物業(yè)管理健康發(fā)展。
四、物業(yè)管理向?qū)I(yè)化方向發(fā)展
采取具體措施，促使房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理分開經(jīng)營，使物業(yè)管理真正自主經(jīng)營、自我發(fā)展，規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)的各自行為，保護業(yè)主的合法權(quán)益。同時要大力推進物業(yè)管理市場化進程，合理調(diào)整物業(yè)管理的.企業(yè)結(jié)構(gòu)，引導部分物業(yè)企業(yè)明確市場定位，像專業(yè)化、規(guī)�；�(jīng)營，增強市場競爭力。
五、滿足不同層次市場，確定服務定位
因為住宅的類型、功能、設(shè)施差別很大，決定了物業(yè)管理必然是多層式的，物業(yè)企業(yè)要根據(jù)不同的主體，實行按質(zhì)論價的市場原則，提供不同檔次的服務。
六、加強對物業(yè)管理維修基金的收繳和管理
隨著已過保修期的住宅和老舊小區(qū)住宅越來越多，房屋公共部分維修問題日漸增多，這就顯現(xiàn)出物業(yè)維修基金的重要性。物業(yè)維修基金的收繳程度決定了未來房屋維修問題的群眾滿意度。加強現(xiàn)有物業(yè)維修基金征收辦法的實施力度，確保維修基金足額征收。加大對物業(yè)維修基金的管理力度，明確管理部門職責，做到物盡其用，取之于民用之于民。
七、積極動員居民，齊抓共管
構(gòu)建和諧、美麗的家園是我市居民的共同愿望，要積極動員社區(qū)居民參與到物業(yè)管理當中去，形成大家的事情大家管的氛圍，使我市的物業(yè)管理向規(guī)范化、群眾滿意的方向發(fā)展。
加強物業(yè)管理的建議篇三
隨著中心城區(qū)的發(fā)展，城市居住人口越來越多，文明程度也越來越高，特別是近幾年開展的“雙創(chuàng)”活動，使居民小區(qū)面貌發(fā)生了很大變化，市民對物業(yè)管理越來越重視，日常生活中也越來越離不開物業(yè)管理。
近來傘鋪街小區(qū)因為物業(yè)管理不到位，經(jīng)常發(fā)生化糞池污水橫流街道，溢流到地下柴房，造成四鄰糾紛不斷，不斷引起社會治安問題，嚴重影響街道和院落環(huán)境衛(wèi)生。像傘鋪街小區(qū)這種居民小區(qū)，中心城區(qū)還有很多，有的是過去的房改房，有的是開發(fā)商建設(shè)的商品房，在這些小區(qū)居住的市民，急盼有物業(yè)管理，使小區(qū)院落、樓道衛(wèi)生；路燈、水、電；治安；下水道和化糞池等公共部分有人管理，使和諧社會能真正落實到居民小區(qū)，讓鄰里親情回歸社會，把居民小區(qū)建成和諧社區(qū)，為此提出以下建議：
一、物業(yè)管理主管部門要以科學發(fā)展觀為出發(fā)點，從群眾利益無小事出發(fā)，一是要管理好物業(yè)管理公司，通過年檢等制度建設(shè)，不斷提高他們的管理水平。二是對過去房改房小區(qū)，由于歷史原因，物業(yè)管理不到位，要通過調(diào)研，提出解決問題的辦法，不能放手不管，無人問津，把矛盾累積起來。三是由開發(fā)商建成的居民小區(qū)，建設(shè)和管理的主管部門要對他們建成的小區(qū)物業(yè)管理進行評比，達不到物業(yè)管理要求，要列入黑名單，在今后的開發(fā)資質(zhì)年檢，項目報建等方面進行制裁，限期改正，不能甩手不管，只顧掙錢。
二、居民小區(qū)所在的辦事處、社區(qū)組織，要高度重視居民小區(qū)物業(yè)管理工作，不斷提高社會管理水平，特別要把房改房小區(qū)，開發(fā)商建成的老舊小區(qū)做為重點，千方百計把他們組織起來，努力形成居民小區(qū)專業(yè)化管理、自主管理格局，幫助他們解決物業(yè)管理中的難題，化解矛盾。辦事處和社區(qū)對開發(fā)商和物業(yè)公司，在企業(yè)年檢等方面，要有發(fā)言權(quán)，沒有辦事處和社區(qū)意見，原則上不能年檢。
三、各級和各部門要加大宣傳力度，不斷培育市民置業(yè)要物業(yè)管理思想，自覺主動繳納物業(yè)管理費，使市民急盼的物業(yè)管理，能真正落到實處，使物業(yè)管理形成可持續(xù)發(fā)展的局面。
社區(qū)是社會城市構(gòu)成的基本單元，是實現(xiàn)黨的十六屆四中全會提出“不斷提高構(gòu)建社會主義和諧社會的能力”要求的重要陣地。社區(qū)的物業(yè)管理是社會管理的重要組成部分，是社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，對推進建設(shè)“管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的現(xiàn)代化社區(qū)具有十分重要的意義，在構(gòu)建城市和諧社會中具有不可替代的基礎(chǔ)作用。改革開放以來，省會太原城市建設(shè)迅猛發(fā)展，老城區(qū)基本上已拆遷改造完畢，對社區(qū)物業(yè)管理已由物業(yè)管理公司委托進行社會化、專業(yè)化、經(jīng)營型的管理，基本形成了物業(yè)管理的機制和體制。物業(yè)管理主要采取由街道辦事處、居委會直接管理；產(chǎn)權(quán)單位或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行管理的管理形式。由于物業(yè)管理是近幾年在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新興行業(yè)，其在社會變革過程中的矛盾轉(zhuǎn)移和積淀等深層次問題，仍制約著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。從總體上看，物業(yè)管理的現(xiàn)狀和服務水平與社會的發(fā)展和居民的要求還不相適應，存在問題如下：
1、管理體制尚未理順，阻礙了物業(yè)管理服務水平的提高。
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：“縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的臨督管理工作”。但對區(qū)一級政府而言，沒有房地產(chǎn)行政主管部門，因此對本行政區(qū)域物業(yè)管理活動監(jiān)督管理缺位。從計劃經(jīng)濟年代的房屋管理到市場經(jīng)濟條件下的物業(yè)管理，是一種質(zhì)的轉(zhuǎn)變。但由于種種原因，圍繞業(yè)主財產(chǎn)為主的自治管理與圍繞物業(yè)管理企業(yè)服務為主的行業(yè)管理未能及時得到合理、清晰的區(qū)分，政府、行業(yè)、企業(yè)、社會乃至個人的職責界限劃分得也并不清楚，導致物業(yè)管理中的各種矛盾交織在一起。同時，居住物業(yè)涉及水、電、煤氣、通訊等諸多行業(yè)；涉及房屋維修、社區(qū)安全、綠化保潔、衛(wèi)生消毒等很多內(nèi)容，涉及鄰里關(guān)系、社會公德、社區(qū)公共秩序等等，具有很強的社區(qū)性，綜合性，但此項工作還未納入社會綜合管理的范疇，相關(guān)部門也未能有效地形成合力。由于體制上沒能很好理順，客觀上導致矛盾和問題比較突出。
2、開發(fā)遺留問題使物業(yè)公司規(guī)范化管理困難重重。
當前，小區(qū)發(fā)生的糾紛80%與房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題有關(guān)。由于商品房在規(guī)劃和前期建設(shè)中出現(xiàn)的房屋質(zhì)量、動拆遷矛盾、公建配套不完善、開發(fā)商欠繳維修資金、規(guī)劃變更銷售承諾未履行等問題，業(yè)主往往會在入住后。把怨氣發(fā)泄到物業(yè)管理公司身上，直接激發(fā)兩者間的矛盾。這是引發(fā)當前社區(qū)矛盾，導致社區(qū)不和諧的'主要因素。
3、物業(yè)管理立法工作與目前物業(yè)管理的需求不相適應。
國務院《物業(yè)管理條例》的出臺，使我國在物業(yè)管理方面有了一個基本的法律依據(jù)，但是許多相關(guān)的細節(jié)性問題、具體的操作方法在條例中并沒有明確；同時，這是一部面向全國的法律條文，其制定過程中強調(diào)了對不同地區(qū)的兼顧；可能有些規(guī)定對某些地區(qū)的適用性不強。現(xiàn)行的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，主要是一些原則性的規(guī)定，缺乏操作性和有效的實施手段，對物業(yè)管理的主體約束力不強，
以上問題勢必造成政府管理部門和物業(yè)企業(yè)之間，物業(yè)企業(yè)和居民之間，業(yè)主和業(yè)主委員會之間關(guān)系不順，權(quán)責不清，政府管理部門在管理和監(jiān)督上就顯得滯后和疲軟，難以適宜居民迅速增長的居住服務需要。另一方面居民尚未完全建立物業(yè)管理是有償服務的觀念，部分業(yè)主沒有樹立誰受益、誰付費的消費意識，在要求所得服務的同時，卻不愿承拉相應的費用支出，拖欠物業(yè)管理費的現(xiàn)象比較普遍，使得一些物業(yè)公司入不敷出，一定程度上制約了物業(yè)企業(yè)自我發(fā)展的能力和增加投資提高管理水平的積極性。
為此，我們建議：
1、建立健全有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律和規(guī)章制度
建議山西省根據(jù)《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際情況，清理和修訂現(xiàn)有的物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)范性文件，并加快制定一些應當明確而尚未明確的配套法規(guī)，切實建立起一套完整物業(yè)管理法律法規(guī)體系，為各物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供法律保證。
2、加強對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督指導
盛市有關(guān)行政部門應加強對社區(qū)物業(yè)管理工作的督導，進一步要求社區(qū)居委會和房地產(chǎn)行政主管部門要正確處理行政監(jiān)管和業(yè)主自我管理關(guān)系，按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定，切實履行對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會的指導責任，促進業(yè)主自我管理、自我約束機制的形成。按照合法程序選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，規(guī)范業(yè)主大會，業(yè)主委員會的行為，促進業(yè)主自律和民主決策，依法維護自身合法權(quán)益。同時要監(jiān)督其不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。
3、規(guī)范前期物業(yè)管理
要逐步推進開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理分業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)管理企業(yè)真正成為獨立承擔民事責任的企業(yè)法人，實施專業(yè)化管理。要加強房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理銜接，加強對開發(fā)建設(shè)單位履行法定義務情況的監(jiān)督，對違反有關(guān)法律規(guī)定的，要及時予以糾正。同時，還要規(guī)范前期物業(yè)管理招投標活動。
4、完善住房專項維修資金制度
加強物業(yè)管理的建議篇四
近日，肥東縣人大常委會組織開展專題調(diào)研，就安置小區(qū)物業(yè)管理存在的問題深入了解，并著重從完善體制、機制和政策的角度，提出加強安置小區(qū)物業(yè)管理工作的思路和建議。
一、安置小區(qū)物業(yè)管理存在的主要問題
一是部分小區(qū)物管費用收繳難。早期的拆遷安置小區(qū)由于拆遷安置量小，且多為多層建筑，物業(yè)費全部由政府承擔。之后的高層建筑物業(yè)費高，政府參照多層建筑補貼標準，不足部分由居民承擔。這種模式在安置量小的情況下可以勉強維持，隨著安置房數(shù)量和規(guī)模的擴大，財政壓力勢必不斷增大。與此同時，物業(yè)費居民承擔部分收繳難度大，導致物業(yè)公司不得不降低服務質(zhì)量。二是小區(qū)綜合管理難。安置小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放、私人廢舊物品長期堆放樓道、小區(qū)綠地成為“菜地”、違章裝修、裝修建筑垃圾隨意傾倒、擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和功能對外出租、破墻開店、倚門設(shè)攤等違規(guī)情況較多，并帶有群體性特征，增加了小區(qū)物業(yè)管理難度。三是物業(yè)管理整體水平不高。部分物業(yè)服務企業(yè)服務項目、服務內(nèi)容的量化標準和費用收支出情況不夠透明公開，日常服務粗放，管理水平和服務質(zhì)量不高，居民滿意度差；一些小區(qū)僅局限于垃圾清運、停車收費等基本物管項目，離有物管的商品房小區(qū)管理水平還有較大差距。
二、加強安置小區(qū)物業(yè)管理的幾點建議
1、建立健全物業(yè)管理體制。一是建立小區(qū)綜合管理和物業(yè)管理協(xié)調(diào)制度。按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理、多方協(xié)同”原則，建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)三級管理制度，明確各自職責。根據(jù)安置小區(qū)實際，適時組織和引導小區(qū)業(yè)主做好業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建和換屆改選等工作，并加強對業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作的指導監(jiān)督。二是健全物業(yè)糾紛化解機制。形成多方聯(lián)動的投訴糾紛快速處理機制，確保物業(yè)糾紛及時有效得到處理。社區(qū)居委會應充分發(fā)揮原有的村調(diào)解組織作用，協(xié)調(diào)處理業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)的關(guān)系，減少投訴糾紛的發(fā)生。三是加強物業(yè)服務行業(yè)管理和監(jiān)督�？h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級主管部門應建立物業(yè)服務企業(yè)誠信檔案定期公示制度，規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)有序進入和退出機制。
2、規(guī)范物業(yè)管理模式和內(nèi)容。按照“因地制宜”和尊重居民意愿的原則，通過“以民主促民生”的辦法，確定安置小區(qū)是物業(yè)管理模式。同時要規(guī)范物管內(nèi)容和標準，特別是社區(qū)化準物業(yè)管理實施主體應根據(jù)進一步提高公共區(qū)域保潔、安全秩序維護、停車秩序維護、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務水平，提高物業(yè)管理服務水平。
3、明確物業(yè)管理費收繳辦法。按照“誰受益、誰付費”和“建管銜接”的原則，確定安置小區(qū)物業(yè)管理費收繳機制。安置小區(qū)物業(yè)管理費的.收繳可采取由原村集體經(jīng)濟合作組織將物業(yè)管理費計入成本，或有盈利后先交費再分紅等辦法，統(tǒng)一繳付物業(yè)管理費。對村集體經(jīng)濟薄弱，或小區(qū)住戶由多個村拆遷安置戶組成、各村集體經(jīng)濟發(fā)展水平極不平衡的小區(qū)，采取直接向住戶收取物業(yè)管理費的辦法。針對向住戶直接收取物業(yè)管理費帶來的收繳率低的問題，可由社區(qū)協(xié)助上門收取，并將物業(yè)管理費收繳工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對社區(qū)考核的重要內(nèi)容。安置小區(qū)物業(yè)管理的開辦費應由建設(shè)單位列入建設(shè)成本，并于建成交付時統(tǒng)一支付到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或社區(qū)。同時，針對部分小區(qū)在建成交付初期，由于整體開發(fā)建設(shè)周期長、入住率低、大市政配套滯后、配套管理用房不到位等因素帶來的不利于收繳物業(yè)管理費、影響物業(yè)管理“造血功能”問題，可在此類小區(qū)建成交付1—3年內(nèi)或入住率達到一定比例前，物業(yè)管理費由建設(shè)單位列入建設(shè)成本并統(tǒng)一承擔，并采取住戶先繳納后報銷的辦法支付物業(yè)管理費，以培養(yǎng)居民繳費意識，為今后收費打下基礎(chǔ)。
4、實行物業(yè)管理相關(guān)扶持政策。肥東的安置小區(qū)物業(yè)管理總體上還處于起步階段，面對部分拆遷安置群眾由于生活困難一時難以全額負擔物業(yè)管理費、部分物業(yè)服務企業(yè)由于物業(yè)管理費收繳標準和收繳率較低造成經(jīng)營困難的現(xiàn)狀，有必要采取針對性的扶持措施，確保物業(yè)服務的平衡推進。如對持有縣民政部門核發(fā)的有效期內(nèi)《困難家庭救助證》的安置小區(qū)住戶，經(jīng)當?shù)厣鐓^(qū)公示無異議后，可予以減半收取專業(yè)化物業(yè)管理服務費用或免交社區(qū)化準物業(yè)管理服務費用。對為安置小區(qū)進行專業(yè)化物業(yè)管理的物業(yè)服務企業(yè)，可制定相應的財政扶持政策，縣財政設(shè)立安置社區(qū)物業(yè)企業(yè)專項獎勵資金，對提供優(yōu)質(zhì)服務的物業(yè)企業(yè)通過獎勵的形式由財政予以支持。
5、強化對小區(qū)居民業(yè)主和租住戶的教育引導。加強安置小區(qū)物業(yè)管理，必須充分依靠居民和社會各方的力量，在全社會形成自覺支持、共同關(guān)注、多方參與的良好氛圍。尤其是要把加強對安置社區(qū)居民及租住人員的教育和引導作為一項重要工作來抓，通過宣傳群眾、組織群眾、動員群眾、引導群眾，促進安置小區(qū)真正向成熟的城市社區(qū)轉(zhuǎn)型。應開展形式多樣的宣傳教育活動，加強物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)宣傳，強化城市生活消費觀念教育，倡導文明生活方式，引導“農(nóng)轉(zhuǎn)非”居民及租住人員改變農(nóng)村生活習慣，糾正各類違章行為和不文明習慣，使崇尚文明、崇尚清潔、崇尚和諧成為廣大被安置居民及租住人員的普遍追求。加強主人翁意識和家園觀念教育，提高被安置居民及租住人員共建共享美好家園的自覺性和參與意識。及時總結(jié)推廣物業(yè)管理先進小區(qū)典型和成功做法，組織各社區(qū)、村干部和代表參觀學習，營造良好的社會氛圍和輿論效應。同時，應建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬地管理為主體，建設(shè)、房管、城管執(zhí)法、工商、公安、物價、規(guī)劃、衛(wèi)生、環(huán)保、消防、民政等部門協(xié)同配合的綜合整治管理機制，對小區(qū)各種違法違章行為及時進行整治，杜絕群體性違法違章勢頭蔓延。
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