上海助理旅行咨詢(xún)師招生簡(jiǎn)章

　　為進(jìn)一步提高上海市旅游企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，滿足日益增長(zhǎng)的旅行咨詢(xún)業(yè)務(wù)的需求，規(guī)范旅游企業(yè)在崗人員的從業(yè)資質(zhì)，由上海市旅游局主辦，上海市旅游培訓(xùn)中心承辦“旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證”項(xiàng)目的培訓(xùn)和考試工作。“旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證”項(xiàng)目設(shè)助理旅行咨詢(xún)師、旅行咨詢(xún)師和高級(jí)旅行咨詢(xún)師三個(gè)等級(jí)。

　　助理旅行咨詢(xún)師主要面向即將或剛剛跨入旅游行業(yè)從事工作的人員， 含有崗前培訓(xùn)的性質(zhì)，認(rèn)證合格者獲得上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)頒發(fā)的助理級(jí)別的“旅行咨詢(xún)師職業(yè)能力認(rèn)證證書(shū)”。這一證書(shū)是認(rèn)證合格者職業(yè)能力的象征，是初步具備在旅游企業(yè)工作的資質(zhì)證明，并可以在旅游企業(yè)中從事接待、計(jì)調(diào)、咨詢(xún)、產(chǎn)品線路策劃和銷(xiāo)售等崗位。

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　課程采用章節(jié)授課，全面培訓(xùn)旅行社基本業(yè)務(wù)，增強(qiáng)學(xué)員入行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員有獲得信息、掌握信息、篩選信息的能力，并能處理客人的預(yù)訂和進(jìn)行旅行產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　二、報(bào)名條件

　　凡具有高中畢業(yè)(或同等學(xué)歷)及以上學(xué)歷水平者均可申報(bào)。

　　三、培訓(xùn)課程(80課時(shí))

　　專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的行業(yè)知識(shí)和有效實(shí)用的技能培訓(xùn)：旅行咨詢(xún)師的社會(huì)角色，旅游市場(chǎng)分析，旅游產(chǎn)品資訊——中外經(jīng)典旅游線路，旅游產(chǎn)品資訊——住宿餐飲，旅游產(chǎn)品資訊——航空客運(yùn)，旅游產(chǎn)品成本預(yù)算和報(bào)價(jià)，旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)，旅游保險(xiǎn)與旅游法規(guī)，旅行社業(yè)務(wù)流程管理軟件實(shí)訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用

　　1、開(kāi)課時(shí)間：待定

　　2、費(fèi)用：1080元(考試合格后有部分補(bǔ)貼)

　　五、培訓(xùn)特色

　　1、通過(guò)高校教師與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家的黃金授課組合，幫助學(xué)員順利實(shí)現(xiàn)學(xué)校和工作崗位的接軌，掌握基本、實(shí)用的旅游業(yè)務(wù)操作。

　　2、上海市旅游培訓(xùn)中心與上海市各大旅行社簽定了合作協(xié)議，建立了助理旅行咨詢(xún)師實(shí)習(xí)基地，幫助優(yōu)秀學(xué)員更好地適應(yīng)工作崗位。

　　六、考試時(shí)間和考試方式

　　1、考試時(shí)間：另行通知

　　2、筆試：“助理旅行咨詢(xún)師專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試”，分客觀題(機(jī)考)和主觀題(試卷)兩個(gè)部分。

　　七、報(bào)名相關(guān)事項(xiàng)

　　1、報(bào)名時(shí)間：即日起開(kāi)始報(bào)名(雙休日、法定節(jié)假日除外)

　　2、報(bào)名咨詢(xún)電話：

　　3、報(bào)名需提交的材料：

　�、� 詳細(xì)填寫(xiě)好的《學(xué)員報(bào)名表》(學(xué)員可登錄上海旅游人力資源網(wǎng)www.shtourhr.gov.cn或上海市旅游培訓(xùn)中心網(wǎng)站www.shtourtc.org下載報(bào)名表，或報(bào)名時(shí)現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，無(wú)學(xué)歷證書(shū)的在職學(xué)員需加蓋單位公章);② 2寸近期彩色證件照三張;③ 有效身份證原件及復(fù)印件;④ 學(xué)歷證書(shū)或?qū)W生證的原件和復(fù)印件。

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