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6月29、30日,院領(lǐng)導(dǎo)及護理部給我們外出學習的機會,通過這次的學習,讓我感觸很大,尤其是安徽醫(yī)科大學護理學院的王維利教授的課程:護理管理中的溝通技能——共情。
共情是一種能力,共情能力就是既能分享他人的情感,能站在他人的角度看問題,對他人的處境同身受(為什么?……分享與分擔),又能客觀理解,分析他人情感(為什么?……走進去),并作出情感、認識、行為等形式的適當反應(yīng)(怎么做?……帶出來)的能力。怎樣做到共情?引發(fā)領(lǐng)悟成長,首先我們要學會換位思考、積極感受傾聽、邏輯分析判斷、強化雙方意識、擴展自我體驗,就是你站在床邊觀察,我躺在床上體驗。
其中,王教授給我們講的“四顆糖”的故事,讓我深受感動:著名的教育學家陶行知先生當校長的時候,有一天看到一位男生用磚頭砸同學,便將其制止并叫他到校長辦公室去,當陶校長回到辦公室時,男孩己經(jīng)等在那里了。陶校長掏出一顆糖給這位同學:“這是獎勵你的,因為你比我先到辦公室!苯又痔统鲆活w糖,說:“這也是給你的,我不讓你打同學,你立即住手了,說明你尊重我!蹦泻⑿艑⒁傻亟舆^第二顆糖。陶校長又說道:“據(jù)我了解,你打同學是因為他欺負女生,說明你很有正義感,我再獎勵你一顆糖!边@時,男孩感動得哭了,說:“校長,我錯了,同學再不對,我也不能采取這種方式。”陶校長于是又掏出一顆糖:“你己認錯了,我再獎勵你一顆。我的糖發(fā)完了,我們的談話也結(jié)束了!边@個故事告訴我們,溝通是護理工作中必不可少的一項技巧,在實踐中,護士長要不斷完善自我,從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權(quán)利性影響力,同時具有良好的溝通意識,用知識武裝頭腦,用平常人的心理占領(lǐng)思想陣地,在護士中樹立良好形象,從而更好地發(fā)揮溝通功能,提高護理質(zhì)量管理水平。
蕪湖二院護理部吳玲主任的課程:基于風險規(guī)避原則的護理品質(zhì)管理。通過這次的學習,讓我們不得不深思:泰坦尼克號為什么會沉沒?那是因為沒有及時發(fā)現(xiàn)冰川,露出水面的冰川只是終末質(zhì)量,環(huán)節(jié)質(zhì)量和基礎(chǔ)質(zhì)量才是深藏水下的冰川。
風險管理是護理品質(zhì)的核心所在,護理風險防范措施:對病人、護理人員可能產(chǎn)生傷害的潛在問題進行識別、評估、采取正確的行為;確定護理工作中的風險因素;一切影響質(zhì)量管理的原因和現(xiàn)象都應(yīng)有主動估計及預(yù)見行為;做好護理人員的職業(yè)防護;建立緊急風險預(yù)案。
遇到問題,如:缺點、護理差錯、不良事件等我們要分析、了解、討論、改進措施,如果不動腦筋,永遠解決不了問題。同時我們必須要加強自身的業(yè)務(wù)學習,提高護理管理水平,加強對護理人員的管理,確保護理質(zhì)量的安全、有效,更好地服務(wù)于患者。
護理管理學結(jié) [篇2]
承蒙醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、護理部老師的關(guān)心,我有幸到被派到四川省人民醫(yī)院感染科進行了為1個月的進修學習。通過進修學習,使我深刻地認識到了感染科在護理管理上存在的不足,在護理質(zhì)量上存在的差距,也深切地領(lǐng)會了省人民醫(yī)院先進的護理服務(wù)理念和服務(wù)模式。但同時,我也看到我院比較閃亮的一些地方,比如:護士禮儀方面、藥品的下送、治療室的管理、醫(yī)囑執(zhí)行核對雙簽名程序等等,這些充分體現(xiàn)出我院護理隊伍在制度落實、質(zhì)量管理方面做得較好一些、執(zhí)行得到位一些,F(xiàn)將我的學習體會總結(jié)如下:
一、省醫(yī)院感染科護理人員數(shù)量、職稱、年齡結(jié)構(gòu)配置情況。省醫(yī)院感染科是一類科室,40張床位,連加床一共58張,人員編制是1:0.45,共18人,n0—n3級護理人員配置合理,以經(jīng)驗豐富帶動經(jīng)驗不足、以能力強輔助能力弱的優(yōu)化互補組合形成了比較穩(wěn)定、科學的編配結(jié)構(gòu)。同時,也給了科室一個可以發(fā)展的空間。
二、實行崗位責任制整體護理管理,護理工作繁忙卻有序開展。在省醫(yī)院感染科,每天五、六十個病人,危重病人多達一、二十個,還有二十多個一級護理病人。而且入院每個病人都要進行壓瘡、跌倒、mews評分(早期預(yù)警評分)和導(dǎo)管風險評估。每天繁忙的護理工作晨晚間護理、輸液、安氧、監(jiān)護、霧化、排痰、健康教育等等忙得護士無暇駐足停留半分,時刻穿梭在病人之間。雖然護理工作如此繁重,但她們都實行了崗位責任制整體護理管理,制定了科學的、標準化的工作流程,每個護士按照工作流程合理安排工作,輸完液體后立即配好下一組液體推治療車給每個患者主動更換液體、健康教育、書寫護理記錄等等,使工作井然有序開展。同時,也給予了護士更多的自主權(quán)進行自我管理,給予了護士更多的機會參與管理。
三、嚴格的制度管理,處處體現(xiàn)核心制度落實。每天晨交接-班,護士長帶隊,夜班護士帶上快速手消毒液同各組責任護士交-班,對每個患者都要進行床頭交接-班。交接-班非常嚴格、仔細,從病人的病情、治療、飲食、床頭卡、藥物過敏史、皮膚、腕帶、防壓瘡、跌倒警示標示牌,到病人的頭發(fā)、指趾甲、胡須、口腔衛(wèi)生,再到病人的床單元管理、入院宣教、健康教育、出院指導(dǎo)等等逐一交接,每次交接-班都需要一個多小時,每個工作細節(jié)處處體現(xiàn)出護士自覺、責任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態(tài)度,處處體現(xiàn)出核心制度的落實。
四、學習氛圍濃厚,護士具有扎實的理論知識和過硬的技能操作本領(lǐng)。每天八點書面交-班后,都要進行護理業(yè)務(wù)學習、護士長提問。尤其對年輕護士,要求人人有參與、有學習、有回答。學習內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理、?谱o理、十大安全目標、護理核心制度、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標、內(nèi)涵、崗位職責、護理操作并發(fā)癥、應(yīng)急預(yù)案、搶救用藥、?朴盟、病人八知道等等。在省醫(yī)院感染科,護士需要背記的內(nèi)容,護士長要求每個護士必須在規(guī)定的時間內(nèi)在護士長處過關(guān)。通過晨間提問,督促護士個人自學,使知識得以強化,護理人員的綜合素質(zhì)得到全面提高,在科室內(nèi)形成了濃厚的學習風氣。同時,護士長還不定期地抽考年輕護士專科護理常規(guī)和操作技能,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
五、重視細節(jié)管理,所有管理記錄、制度規(guī)程都是整理成書。在省院感染科的護士站有一本《護理管理記錄本》,包括病房基本工作量、醫(yī)囑查對登記、晨間提問記錄、危急值報告記錄、搶救患者記錄、空氣消毒登記、儀器設(shè)備維修記錄、儀器設(shè)備保養(yǎng)記錄等等護士需要登記的內(nèi)容集中于一起。當護士需要登記時,可以快速找到并登記。還有,護士需要掌握的內(nèi)容如十大安全目標、護理核心制度、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標、內(nèi)涵、崗位職責、護理操作并發(fā)癥、應(yīng)急預(yù)案等等,全部集成一小本《護士工作小手冊》,一冊在手,一目了然,有利于護士隨時學習。不僅如此,各儀器設(shè)備也均附有管理制度、操作規(guī)程,如:搶救車內(nèi)有cpr、簡易呼吸器操作規(guī)程、搶救車管理制度,搶救車物品交接登記本內(nèi)有各搶救藥物的藥理作用、用法及注意事項等;冰箱溫度登記本內(nèi)有醫(yī)用冰箱管理制度;高危藥品交接本內(nèi)有高危藥品管理制度;廢棄藥品包裝處理登記本有廢棄藥品包裝處理制度等等。如果護士對某項操作不熟悉,只要翻開儀器操作規(guī)程、管理制度,按照既定的規(guī)范和流程來操作就可以了。所以,當護士獨自一人工作時,也就不會覺得擔心害怕。另外,他們還在治療室、病區(qū)墻面張貼了對護士的行為規(guī)范要求和對病人的安全提醒等等,以時時提醒護士和避免宣教的漏洞,護理人員時時處處也會提醒患者及家屬相關(guān)的注意事項,以加強護患關(guān)系,避免醫(yī)療糾紛。
六、開展品管圈活動,改善護理工作問題,提升醫(yī)療護理水平。品管圈是指同一工作現(xiàn)場的人員自動自主組織起來,科學運用各種工具,持續(xù)地進行質(zhì)量改進、效率提升、成本降低等品質(zhì)管理活動;顒有〗M選題必須緊密結(jié)合臨床,從臨床實踐中遇到的問題出發(fā),制定對策,研討改善計劃,保持優(yōu)良或良好,不斷總結(jié),有效推行。省醫(yī)院今年10月接受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)醫(yī)院檢查,今年4-9月,從護理部層面向全院各臨床護理單元全面開展品管圈活動。省醫(yī)院感染科品管圈活動目前還處于起始階段,選舉了一個思想意識比較先進、工作態(tài)度積極的護士為圈長,主要利用飛信傳達相關(guān)護理問題信息,還沒有選定主題和制定活動計劃等。但是,在護理質(zhì)量管理中積極推行品管活動,營造積極的工作氛圍,可以起到提升團隊凝聚力與護理管理水平,從而達到護理質(zhì)量持續(xù)改進的目的。
七、參與了肝穿刺術(shù)、人工肝治療等前沿技術(shù)及護理, 了解了fabersca肝纖維化檢查。以前只知道有這些檢查治療技術(shù),覺得非常陌生和神秘。經(jīng)過參與實踐后我了解到彩色多普勒超聲檢查有助于評價肝纖維化的程度。肝穿刺術(shù)是采取肝組織標本的一種簡易手段,由穿刺所得組織塊進行組織學檢查或制成涂片做細胞學檢查,以判明原因未明的肝腫大和某些血液系統(tǒng)疾病。人工肝技術(shù),即人工肝血液凈化技術(shù),是指血漿置換和血液吸附技術(shù),即溶解在血液中致炎物質(zhì)或毒素被吸附到具有豐富表面積的固態(tài)物質(zhì)上藉以從血液中清除炎癥物質(zhì)和毒物。人工肝技術(shù)是專門用于血液排毒的。它采用“換血”的方式把病患血漿中的毒素排掉,即是把病人含有毒素的血漿換成健康的血漿,每一次約換掉全身50%左右的血漿。
知識學習永無止境,學然后知不足?吹绞≡焊腥究谱o理工作做得如此出色,既讓我感受到了壓力,也催人奮進。如何加強感染科這支年輕護理隊伍的建設(shè),如何完善護理服務(wù)流程,如何提升包括基礎(chǔ)護理、專科護理在內(nèi)的整體護理質(zhì)量等等,這些都成為了我們這支年輕的護理團隊今后工作要努力的重點和方向。在面臨醫(yī)院已將內(nèi)四科從傳染病房改成感染病房的新形勢下,在適應(yīng)醫(yī)院和科室的發(fā)展中,在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天,又如何進一步做好醫(yī)療護理風險防范,對可能出現(xiàn)的意外和突發(fā)危象有充分的預(yù)見性和前瞻性,培養(yǎng)起護士敏銳的觀察力和迅捷的反應(yīng)力,這也是我們這支年輕的護理團隊需要逐漸成長的一個重要方面。我們科全體護理人員有信心也有決心,希望通過我們的不懈努力,一定會把感染科的護理工作做好,做扎實,以促進科室、醫(yī)院的發(fā)展!
接下來,我將逐步把我所學結(jié)合個人和我科實際情況逐步推進以下工作:
一、進一步規(guī)范護士工作行為,繼續(xù)創(chuàng)建和諧、團結(jié)、積極向上的工作氛圍,適時組建感染科品管圈。
二、定期、不定期進行內(nèi)四科護士工作體驗調(diào)查,征詢我科護士對護理工作的意見和建議。
三、根據(jù)臨床需要和護士意愿,進一步探索apn排班及彈性排班模式。
四、加強細節(jié)管理,詳細制定各班工作流程,嚴格護理交接-班管理,確保護理質(zhì)量并保持常態(tài)化。
五、營造積極學習的濃厚氛圍,加強晨間學習、提問,督促護士個人加強自學,要求每名護士每月有一篇護理相關(guān)工作讀書筆記。鼓勵護士出科進一步學習,每名護士學習后回科交學習體會一篇。
六、將護理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護理并發(fā)癥、法律法規(guī)、搶救藥品和?谱o理等知識集成感染科護士手冊發(fā)給每位護士并加強培訓(xùn)學習,進一步提高護士解決問題的實際能力和抗護理風險能力。
七、實行崗位責任制整體護理管理,深化護士分層次使用。
八、“以病人為中心”,按照護理工作計劃7月開展實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房。
九、加強護理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風險、患者滿意度考核,進一步體現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”。
二〇一三年五月二十八日
護理管理學結(jié) [篇3]
在海南省衛(wèi)生廳的組織下,由新加坡淡馬錫基金會提供資助,來自全省21家醫(yī)院的22名護理管理者參加了新加坡淡馬錫基金會中國海南護理師資培訓(xùn)第六批護理管理師資培訓(xùn),培訓(xùn)期為15天,從2015年3月2日至3月14日,本人有幸參加了此次培訓(xùn),F(xiàn)將學習情況總結(jié)并結(jié)合實際工作淺談幾點感受,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此次學習授課的老師有南洋理工學院護理專業(yè)講師李秀花、張靜芳、新加坡心理衛(wèi)生學院(亞洲最大的一所精神病?漆t(yī)院)梁友銘院長、心理學老師林偉倫、人力資源部蔡素芬、工程系教授林俊元以及私立醫(yī)院的護理主任等,使我們不僅學到了護理管理知識,也學習了醫(yī)院管理、醫(yī)療經(jīng)濟、心理學、人力資源、流行病學等知識,這些知識對護理管理是不可缺少的,也了解了新加坡的歷史發(fā)展、教育體系,還參觀了新加坡最大的醫(yī)院,盛港綜合診所以及南洋理工學院各個專業(yè)部門。
培訓(xùn)的方式有:多媒體授課、學生反思提問、現(xiàn)場觀摩、分組討論、談體會、寫個人行動計劃并上臺解說、老師答疑,協(xié)助分析,等等,這種培訓(xùn)方式讓人印象很深刻。
一、先進的教學設(shè)備和教學方法
首先參觀的是南洋理工學院保健護理系統(tǒng),其先進的設(shè)備讓大家羨慕不已。從解剖教室到模擬病房、急救室、手術(shù)室、產(chǎn)房等完全就是一個貨真價實、設(shè)施完善的模擬醫(yī)院。教學模型可以發(fā)出聲音與學生對話,也可以表現(xiàn)出癥狀、體癥,比如缺氧,模型的嘴唇會發(fā)紫等。考核時、通過特殊處理的墻面,老師可以在室外很清楚觀察到學生考試操作,而學生看不到老師,沒有心理壓力,由于學生在學校已像親臨醫(yī)院實境一樣學習,所以畢業(yè)后動手能力強,很快能適應(yīng)醫(yī)院。此外通過電子學習訪,讓學生用密碼在網(wǎng)上自學,每個護理操作在網(wǎng)上都有很詳細的講解,例如:心肺復(fù)蘇,網(wǎng)上的步驟非常清晰,學生可反復(fù)自學,比老師現(xiàn)場講的效果更好。
我在參觀了學校其他四個專業(yè)部門時,領(lǐng)略到了一種超前的教育理念,它獨具特色的是:教學工廠、量身定制、無界化概念、綜合科技教學、無貨架壽命終身學習、校企政合作等。在教學環(huán)境中營造實際企業(yè)環(huán)境,通過企業(yè)項目和研發(fā)項目使學生將學到的知識、技能應(yīng)用于多元化,企業(yè)的工程師被邀請回校給學生講經(jīng)驗、實際操作,合理安排學生一部分先學理論后實習,一部分是先實習后回來學理論。
二、護士的敬業(yè)精神
不管多大年齡的護士都在一線上班而且上夜班,所有的患者都沒有陪住,病人只有在病情危重階段住院,病情稍好轉(zhuǎn)便轉(zhuǎn)到社區(qū)診所或其他機構(gòu),所以護士要承擔所有的生活護理,工作量繁重,而她們毫無怨言,自愿為患者服務(wù)。
三、管理者擁有充分職權(quán)、護士分層次成組。
護理部主任由醫(yī)院董事會聘用,護理部主任與護士長,護士長與護士之間是雇用與被雇傭關(guān)系,上一級有權(quán)解雇下一級人員,而下一級人員工資,晉升均由上一級人員向人事部推薦,使管理者意圖易于貫徹、執(zhí)行,科室護理分小組,每個小組不完全是合格護士,由合格護士,助理護士、實習學生組成,危重疑難患者由業(yè)務(wù)能力強的護士負責,可以節(jié)約護士成本,也形成了良好的競爭氛圍。
四、注重人性化服務(wù),人性化管理,細節(jié)管理。
病人就診取號后輸入手機號,便可以去附近喝咖啡、聊天等,醫(yī)院會提前發(fā)短信告知病人回來看醫(yī)生;醫(yī)院環(huán)境布置人性化、候診室配電視、免費書報、疾病宣傳手冊,各輔助科室標志醒目,還設(shè)有超市、咖啡廳、發(fā)廊、餐飲等等,可以滿足病人日常生活所需;環(huán)境優(yōu)美、整潔、安全、安靜、讓人感覺不像是進了醫(yī)院;病床旁邊也設(shè)有留言欄,探視家屬可以留言給病人祝福、鼓勵等;病房門牌上對傳染病人有很醒目的黃色標志;社區(qū)診所的門牌用圖象標明,一目了然;醫(yī)院很注重病人的隱私權(quán);護士站設(shè)在病房里,與病人零距離接觸;每個病床和病房門口設(shè)有消毒液,便于大家洗手消毒;廁所、房間設(shè)有三色呼叫鈴,護士可以根據(jù)顏色來分急緩處理;病人的腕帶設(shè)有軟件,護士能清楚的知道病人在某處;每個病區(qū)墻上設(shè)有一個溫馨的激勵欄,貼滿病人的感謝信,賀卡、上司的表揚等,來激勵醫(yī)護人員;檢查區(qū)設(shè)有拉簾、遮擋;注射疫苗區(qū)為了防止兒童碰傷,把有棱角的門也都用卡-通海綿包起來;學校老師還介紹,在成千上萬人參加畢業(yè)典禮上,他們可以清楚地記住哪位領(lǐng)導(dǎo)愛喝茶,還是喝咖啡,都會提前準備好?傊疅o處不體現(xiàn)周密細致和人性化。
五、重視培訓(xùn),繼續(xù)教育。
新加坡招聘護士的原則是:為態(tài)度而雇傭,為技能而培訓(xùn)。管理層的哲學是招聘具有良好態(tài)度的護士并進行培訓(xùn),訓(xùn)練一個人的技能比訓(xùn)練態(tài)度、禮貌和責任感容易,醫(yī)護人員的素質(zhì)決定一所醫(yī)院的好壞。
每個員工每年都要參加培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容在網(wǎng)上公布,自己選擇報名,鼓勵助理護士返校學習成為合格護士,護士畢業(yè)后須進行畢業(yè)后再教育才可晉升,表現(xiàn)好的還可以選送出國進修二年以上,才有資格被提升為護士長以及護理部副主任、主任。
另外,我們還學習體會到了護理的風險管理,安全隱患管理如防跌倒計劃、藥物安全計劃等,為做好藥物的過敏反應(yīng)處理,注射藥第一針只能由醫(yī)生來打。鼓勵護士創(chuàng)新,如護士自己設(shè)計的發(fā)藥服、禁食標志,護士和設(shè)計系、工程系學生一起研制感應(yīng)床,使病人一起床護士站就會感應(yīng)響鈴,拐杖上設(shè)感應(yīng)燈等,還有良好的職業(yè)形象、醫(yī)德醫(yī)風和優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)院文化建設(shè),互動式反思式教學,注重健康教育和出院后的延續(xù)性服務(wù)等等都值得我們借鑒。
經(jīng)過這次培訓(xùn)學習感觸很深,體會很多,我們將從點滴做起改變護理現(xiàn)狀,在工作中樹立科學的護理管理思維和工作方法,努力做出護理品牌。
時間:2015-08-09護理管理學結(jié) [篇4]
2012年7月我院成立了糖尿病小組,我科選定專人作為糖尿病小組成員,參加小組組織的各種培訓(xùn)活動,了解、學習與糖尿病護理有關(guān)的專業(yè)知識;同時,我科也積極組織本科護士開展針對糖尿病患者護理知識的學習活動,現(xiàn)將我科學習情況總結(jié)如下:
一、了解、學習并熟悉糖尿病病患護理的相關(guān)知識。
我科收治的病患均為產(chǎn)婦,本身就需要良好的護理和照顧,而糖尿病產(chǎn)婦在分娩時發(fā)生危險的可能性比普通產(chǎn)婦更高,更需要精心的呵護和關(guān)心,所以我科定期組織全科護士進行一次糖尿病護理基本知識的學習。在學習過程中,充分發(fā)揮糖尿病小組成員的帶頭作用,首先由糖尿病小組成員向大家講解了糖尿病的發(fā)病機理、病理特點及臨床特征等基本知識,再結(jié)合糖尿病產(chǎn)婦護理上的特殊性進行分析,如如何為病人提供健康教育和咨詢,提供基礎(chǔ)的糖尿病護理,包括飲食指導(dǎo)(如食品種類、進食時間等)、運動指導(dǎo)(如應(yīng)遵循循序漸進、量力而行的原則,運動時的禁忌等);學習糖尿病并發(fā)癥(如妊高癥)、糖尿病對孕婦及胎兒的影響(如流產(chǎn)率高、抗生素對胎兒的影響、新生兒黃疸加重等)的相關(guān)知識;常用降糖藥物的作用、副作用及正確服用方法;胰島素的保存方法、注射技巧及胰島素筆的正確使用;血糖的自我監(jiān)測及觀察等,使大家對糖尿病患者的護理有了基本的了解和認知;然后是集體討論并提問,進一步加深了大家對糖尿病患者護理的認識。
二、正確使用相關(guān)醫(yī)療儀器監(jiān)測糖尿病病患的病情變化。
在學習過程中大家了解到,要照做好糖尿病患者的護理工作,除了必要的關(guān)心及對病人的教育指導(dǎo)外,同樣重要的是正確使用儀器(如電子血糖儀、血壓計等)對糖尿病病患的血糖值、體重、血壓等進行監(jiān)測,隨時觀察病患的病情變化。因我科糖尿病病患較少,缺乏實踐的機會,所以只能在有限的條件下,使用血糖儀對自己的血糖進行檢測,以達到學會正確使用血糖儀的目的。
通過幾次學習和交流,我科全體護士對糖尿病患者的護理有了較為深入的了解和認識,基本熟悉了糖尿病患者的護理工作的步驟、要點和注意事項,能較為熟練地使用血糖儀對病患的血糖進行檢測,掌握了對糖尿病患者動態(tài)血糖監(jiān)測的臨床意義。
據(jù)了解,目前我國糖尿病患者患病率為居世界前三,面對我國這么多的糖尿病患者,護理工作者們肩負著艱巨的任務(wù),通過一系列的學習,我們體會到糖尿病治療應(yīng)以預(yù)防為主,防治并重,解除病痛,盡自己的最大努力為患者服好務(wù)。
護理管理學結(jié) [篇5]
2015年8月19日,我懷著激動的心情來到了成都雷劍賓館,感謝護理部給予我參加“四川省護理管理人員崗位培訓(xùn)班”的機會。通過為期3天的學習,使我對護理管理有了新概念、新認識、新思路,為今后的工作明確了新方向。
授課老師均是由德高望重的護理前輩們組成,在南丁格爾志愿服務(wù)四川分隊成立大會上,我有幸見到了38、39、43、44屆南丁格爾獎?wù)芦@得者,她們氣質(zhì)非凡,舉止優(yōu)雅,在大會上深深的吸引了我。通過這次培訓(xùn),使我懂得作為一名護士長不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神,還要有較強的管理藝術(shù),只有拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。護士長還必須具備較強的創(chuàng)新思維能力,運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員,使大家工作心往一處用,勁往一處使,充分發(fā)揮科室成員的主人翁意識。按照個人所長進行科學分工,做到人人參與管理。社會在發(fā)展,患者的要求也在不斷提高,要提高患者的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細節(jié)入手,更好的實施精細化管理,從而提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
“無危為安,無損為全”。安全管理是護理管理中的重中之重。沒有安全意識,醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。面對醫(yī)院等級評審,護士長作為科室負責人,應(yīng)該組織全科護理人員認真學習等級醫(yī)院評審要求及相關(guān)法律法規(guī),加強護士責任心,提高安全意識,嚴防差錯事故發(fā)生。除此以外,還應(yīng)做好護理質(zhì)量控制,特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制,每天對急救藥品器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和問題,及時討論分析,查找原因,持續(xù)改進,追蹤檢查,不斷提高護理質(zhì)量。對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn),協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃,樹立敬業(yè)奉獻精神。
接收培訓(xùn)的這些日子,我看到了護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻。在我感動的同時,也感受到了肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴們不斷學習,不斷思考、不斷創(chuàng)新,努力工作,為我們的護理事業(yè)獻出屬于自己的光和熱!
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