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旅游咨詢師工作職責(zé)
在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編整理的旅游咨詢師工作職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
旅游咨詢師工作職責(zé) 1
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成旅游策劃或概念規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的構(gòu)思、繪制等工作;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期調(diào)研，并進(jìn)行相關(guān)資料收集、整理;
3、承擔(dān)旅游規(guī)劃、策劃、營(yíng)銷方案等文本的'撰寫;
4、具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通與協(xié)調(diào)能力;
5、熟悉旅游規(guī)劃、旅游策劃，熟悉規(guī)劃的編制流程與國(guó)家各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);
6、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
旅游咨詢師工作職責(zé) 2
1、推廣我司及旅游產(chǎn)品，提供團(tuán)隊(duì)出游的各類旅游信息服務(wù)，解答客戶疑難。
2、我司提供具出游需求的企業(yè)客戶資源，負(fù)責(zé)定制適合客戶需求的產(chǎn)品方案，如政府或大型集團(tuán)年會(huì)、研討培訓(xùn)會(huì)、黨團(tuán)及工會(huì)會(huì)議等中高端公商會(huì)務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)旅游，達(dá)成銷售目標(biāo)任務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。
3、維護(hù)保持客戶關(guān)系的`長(zhǎng)期合作關(guān)系，并持續(xù)新客戶的市場(chǎng)開拓。
旅游咨詢師工作職責(zé) 3
一、旅游信息咨詢與規(guī)劃
為客戶提供全面準(zhǔn)確的旅游目的地信息，包括景點(diǎn)介紹、特色美食、當(dāng)?shù)匚幕�、交通狀況、住宿選擇等，幫助客戶更好地了解旅游目的地。
根據(jù)客戶的需求、興趣、時(shí)間和預(yù)算等因素，為客戶制定個(gè)性化的旅游行程規(guī)劃，包括行程安排、景點(diǎn)選擇、交通方式、住宿預(yù)訂等。
二、旅游產(chǎn)品推薦與銷售
熟悉各類旅游產(chǎn)品，如跟團(tuán)游、自由行、定制游、主題游等，根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn)，向客戶推薦適合的旅游產(chǎn)品。
協(xié)助客戶完成旅游產(chǎn)品的預(yù)訂和購(gòu)買，包括機(jī)票、酒店、門票、旅游保險(xiǎn)等，確�？蛻舻念A(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
跟進(jìn)客戶的旅游行程，及時(shí)解決客戶在旅游過程中遇到的問題和困難，確保客戶的旅游體驗(yàn)順利愉快。
三、市場(chǎng)調(diào)研與分析
關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集和分析旅游行業(yè)的最新信息，包括旅游政策、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等，為公司的旅游產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷策略提供參考依據(jù)。
了解客戶的'需求和反饋，對(duì)客戶的旅游行為和偏好進(jìn)行分析，為公司的產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)提升提供建議。
四、客戶關(guān)系維護(hù)
建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期與客戶進(jìn)行溝通和交流，了解客戶的旅游需求和意見建議，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶的旅游體驗(yàn)和反饋，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，不斷改進(jìn)和提升公司的服務(wù)質(zhì)量。
五、其他工作
協(xié)助公司進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳和推廣，如撰寫旅游攻略、發(fā)布旅游資訊、參加旅游展會(huì)等，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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