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內(nèi)審員必備100個經(jīng)典管理定律
管理定律是古往今來各大管理者在無數(shù)的實踐之后經(jīng)驗的積累，是一筆非常寶貴的財富。在管理中，有了管理定律，有時候事情都會事半功倍。下面是yjbys小編為大家?guī)淼膬?nèi)審員必備100個經(jīng)典管理定律，歡迎閱讀。
內(nèi)審員必備100個經(jīng)典管理定律
管人用人育人留人之道
企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關鍵。
1.奧格爾維定律：善用比我們自己更優(yōu)秀的人
2.光環(huán)效應：全面正確地認識人才
3.不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作
4.蘑菇管理定律：尊重人才的成長規(guī)律
5.貝爾效應：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會
6.酒與污水定律：及時清除爛蘋果
7.首因效應：避免憑印象用人
8.格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才
9.雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才
10.適才適所法則：將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙?/p>
11.特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才
12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才
13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才
14.海潮效應：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事業(yè)激勵人
以人為本的人性化管理
古語云：得人心者得天下!在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。
15.南風法則：真誠溫暖員工
16.同仁法則：把員工當合伙人
17.互惠關系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)
18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境
19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理
20.坎特法則：管理從尊重開始
21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤
22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”
23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等
24.金魚缸效應：增加管理的透明度
靈活有效的激勵手段
有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。
25.鯰魚效應：激活員工隊伍
26.馬蠅效應：激起員工的競爭意識
27.羅森塔爾效應：滿懷期望的激勵
28.彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施
29.保齡球效應：贊賞與批評的差異
30.末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力
31.默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓
32.垃圾桶理論：有效解決員工辦事拖沓作風
33.比馬龍效應：如何在“加壓”中實現(xiàn)激勵
34.橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作
35.肥皂水的效應：將批評夾在贊美中
36.威爾遜法則：身教重于言教
37.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權力
38.藍柏格定理：為員工制造必要的危機感
39.赫勒法則：有效監(jiān)督，調(diào)動員工的積極性
40.激勵倍增法則：利用贊美激勵員工
41.倒金字塔管理法則：賦予員工權利
42.古狄遜定理：不做一個被累壞的主管
溝通是管理的濃縮
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通�！惫芾碚叩恼嬲ぷ骶褪菧贤ā２还艿搅耸裁磿r候，企業(yè)管理都離不開溝通。
43.霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來
44.杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式
45.溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證
46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽
47.踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿
48.雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人
49.特里法則：坦率地承認自己的錯誤
崇尚團隊合作精神
比爾·蓋茨說：“團隊合作是企業(yè)成功的保證，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的�！苯ㄔO一支有凝聚力的團隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件。
50.華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加
51.木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)
52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)
53.凝聚效應：凝聚力越大，企業(yè)越有活力
54.懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦
55.蟻群效應：減掉工作流程中的多余
56.飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力
57.米格—25效應：整體能力大于個體能力之和
決策是管理的心臟
管理學家西蒙指出：“管理就是決策�！睕Q策是企業(yè)管理的核心，它關系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡。可以說，領導者科學理性的決策等于成功了一半。
58.儒佛爾定律：有效預測是英明決策的前提
59.吉德林法則：認識到問題就等于解決了一半
60.手表定律：別讓員工無所適從
61.皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度
62.羊群效應：提升自己的判斷力，不盲目跟風
63.自來水哲學：大批量才能生產(chǎn)出廉價產(chǎn)品
64.松下水壩經(jīng)營法則：儲存資金，以應付不時之需
65.巴菲特定律：到競爭對手少的地方去投資
66.吉格勒定理：設定高目標等于達到了目標的一部分
67.卡貝定律：放棄有時比爭取更有意義
68.布利丹效應：成功始于果敢的決策
69.普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延
70.沃爾森法則：把信息和情報放在第一位
71.哈默定律：天下沒有壞買賣
72.隧道視野效應：不能缺乏遠見和洞察力
73.青蛙法則：時刻保持危機意識
74.墜機理論：依賴“英雄”不如依賴機制
75.奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復雜化
76.帕金森定律：從自己身上找問題
創(chuàng)新是企業(yè)的生命
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的內(nèi)核，是市場競爭的必然結果。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng);只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵的競爭中永遠立于不敗之地。
77.達維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時淘汰老產(chǎn)品
78.路徑依賴：跳出思維定勢
79.跳蚤效應：管理者不要自我設限
80.比倫定律：失敗也是一種機會
競爭決勝的智慧與策略
21世紀是一個充滿競爭的時代，企業(yè)生存的最大武器就是競爭。在這場較量中，對競爭方法、競爭策略以及競爭手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關鍵因素。
81.犬獒效應：讓企業(yè)在競爭中生存
82.零和游戲原理：在競爭與合作中達到雙贏
83.快魚法則：速度決定競爭成敗
84.馬太效應：只有第一，沒有第二
85.生態(tài)位法則：尋求差異競爭，實現(xiàn)錯位經(jīng)營
86.猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝強
成也細節(jié)，敗也細節(jié)
細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤導致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往是由于細節(jié)上沒有盡力造成的。把任何細節(jié)做到位，企業(yè)就不會存在問題。
87.破窗效應：及時矯正和補救正在發(fā)生的問題
88.多米諾效應：一榮難俱榮，一損易俱損
89.蝴蝶效應：1%的錯誤導致100%的失敗
90.海恩法則：任何不安全事故都是可以預防的
91.王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢
打好營銷這張牌
沒有成功的營銷，就沒有成功的企業(yè)。市場營銷活動是企業(yè)利潤實現(xiàn)的最終手段，在市場同質(zhì)化極強的產(chǎn)品競爭中，營銷的成敗往往決定了整個企業(yè)經(jīng)營的成敗。
92.凡勃倫效應：商品價格定得越高越能暢銷
93.“100-1=0”定律：讓每一個顧客都滿意
94.魚缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求
95.長鞭效應：加強供應鏈管理
96.弗里施法則：沒有員工的滿意，就沒有顧客的滿意
97.250定律：不怠慢任何一個顧客
98.布里特定理：充分運用廣告的促銷作用
99.尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者
100.韋特萊法則：從別人不愿做的事做起
內(nèi)審員管理法則
1.確定內(nèi)審的目的
審核3要素（目的、范圍和依據(jù)）我們首先說一下目的，為什么展開這次內(nèi)部審核？
內(nèi)部審核目的可以是以下的幾種：
第二方或者第三方的準備
獲得第三方認證
確認體系達成質(zhì)量目標的有效性
確認現(xiàn)有體系的符合性或者完整性
保持、持續(xù)改進質(zhì)量管理體系
當然也可以是一些臨時的事件導致的額外審核，比如：覺得自己的裝配車間近期合格率直線下滑，我們可以通過內(nèi)部審核找到它下滑的原因。一些流程走得不順，效率不佳，我們也可以進行內(nèi)部調(diào)查、測試、審核，找出不順的原因。
除此之外，還要讓相關人員知道，內(nèi)審不是找誰的茬，是要找管理體系的不足之處，然后加以改正，這是對大家都有好處的。
2.審核的范圍
可以是整個公司、整個體系，也可以是一個部門、一個流程，甚至一個產(chǎn)品的品質(zhì)控制過程。這些均可以根據(jù)內(nèi)審目的而定。
審核的范圍可以是：條款要素，涉及的產(chǎn)品過程，物理區(qū)域，客戶特殊要求等。
3.審核依據(jù)
除了之前的傳統(tǒng)體系要求外，我們還可以增加一些有針對性的要求，如：最高管理者的要求、管理者代表的要求、部門負責人的要求。即是與內(nèi)審的目的相一致。
常見的依據(jù)是：IATF16949/ISO9001 標準要求，客戶特殊要求，法規(guī)要求，五大核心工具（其他相關工具和質(zhì)量管理方法），公司內(nèi)部的標準/文件等。
4.審核前的調(diào)查
在審核開始之前主導內(nèi)審的人員要針對審核的目的與要求，做一些調(diào)查與信息的收集，這個在傳統(tǒng)內(nèi)審中是沒有的，收集的內(nèi)容包括：部門內(nèi)部的績效表現(xiàn)、人員的調(diào)查、負責人的自評、內(nèi)部人員自評、部門與部門之間互評、日常運行情況。主要目的是使體系內(nèi)部問題得到初步呈現(xiàn)，了解體系運行中的相關人員對體系運作中的一個感受與評價。這樣使后期內(nèi)審更加有針對性與目的性，效果會更好。這個可以在內(nèi)審之前的日常管理與進行中積累收集，也可以集體調(diào)查收集。
5. 制定內(nèi)審計劃
內(nèi)容包括：審核目的、審核范圍、審核依據(jù)、日期、內(nèi)審人員、任務安排、日程安排。使審核工作得到具體的書面上的呈現(xiàn)。
6.確定內(nèi)審人員
依據(jù)調(diào)查結果，審核目的的要求確定內(nèi)審小組成員，可以由有內(nèi)審員資格的人員，與相關要審核的流程、產(chǎn)品、部門的專業(yè)人員陪同，打破傳統(tǒng)模式中的只有內(nèi)審人員參與的方式，這樣做的好處是，做到了懂體系的人與懂產(chǎn)品/流程的人相結合。這樣做到一個互補。要注意的是，被審核部門的人員需考慮一下避嫌，審核組長可以自行評估利弊。
7.編寫內(nèi)審檢查表
審核小組成員，針對于審核目的、范圍、依據(jù)，有針對性地編寫審核檢查表，突出此次審核的目的是體系的改善還是部門與流程的改善，還是全面的整改與梳理。
8.內(nèi)審的項目的重審討論
檢查表出來之后，內(nèi)審組再一次進行集合評審檢查表的內(nèi)容，剔除多余與重復的審核內(nèi)容，補充不足之處，批注重點等等。
9.進行內(nèi)部審核
按照審核計劃的內(nèi)容執(zhí)行，審核日期可以是隨機的，也可以是有計劃性的，但一定要盡可能多的發(fā)現(xiàn)問題。
10.內(nèi)部審核結果匯總
結果匯總到審核組長處，并開會討論分析此次審核發(fā)現(xiàn)的問題。匯成書面的審核總結報告交給管代或最高管理者，為下一部的管理評審做準備。如果是單獨部門或流程內(nèi)審，可以在這總結會上討論并制定相關的糾正預防措施即可，這可以視問題的嚴重程度靈活運用。
11.管理評審
召開管理評審會議，針對審核發(fā)現(xiàn)的問題制定相應的糾正預防措施，好的嘉勉，不好改進。
12.內(nèi)審結果的跟進
使所有的措施得到落實并產(chǎn)生績效。
13.結案
所有的措施進行結果跟進與效果評估，形成標準。
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