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商務(wù)場(chǎng)合的網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀
人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng)。下面是小編整理的商務(wù)場(chǎng)合的網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀，歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò)溝通的原則
1、我們是在和人交流，即使是陌生人。因此現(xiàn)實(shí)生活中如何溝通，網(wǎng)絡(luò)上也該如何。
2、尊重別人。尊重他人的隱私，不要隨意公開(kāi)私人郵件，聊天紀(jì)錄和視頻等內(nèi)容。尊重他人的知識(shí)。人都會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，不要好為人師，不要自詡高人一籌。尊重他人的勞動(dòng)，不要剽竊，隨意修改和張貼別人的勞動(dòng)成果，除非他人主觀(guān)愿意。尊重他人的時(shí)間。在溝通提問(wèn)以前，先確定自己無(wú)法解決，且對(duì)方是正確的人。
3、自信，但是要注意謙虛，做好細(xì)節(jié)。不要刻意放低自己，但是如果對(duì)某個(gè)方面不熟悉，不要冒充專(zhuān)家。任何消息發(fā)送前，要仔細(xì)檢查語(yǔ)法和用詞，不要故意挑釁和使用臟話(huà)。
商務(wù)場(chǎng)合的網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀
1.善用自己的“狀態(tài)”
即時(shí)聊天禮儀在商務(wù)的應(yīng)用上有個(gè)非常重要的方面，就是要注意自己和對(duì)方的在線(xiàn)狀態(tài)。因此，如果某人的狀態(tài)時(shí)離開(kāi)或者忙碌，那么就要設(shè)身處地地想一下，如果是你使用了這樣的狀態(tài)，是否意味著不想被其他人打擾?
換句話(huà)說(shuō)，如果對(duì)方餓狀態(tài)時(shí)忙碌，那么就盡量不要打擾他。即時(shí)可能對(duì)方目前的狀態(tài)是“在線(xiàn)”，那么也要先詢(xún)問(wèn)一下是否可以占用對(duì)方一點(diǎn)時(shí)間。
2.認(rèn)真對(duì)待信息的內(nèi)容
如果你覺(jué)得這種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天只是你和對(duì)方兩個(gè)人的事，是非常私人的，那就危險(xiǎn)了。因?yàn)槭聦?shí)遠(yuǎn)不是這樣。一封電子郵件都可能在辦公室傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，那么你的一小段話(huà)就更容易被有心的人保存下來(lái)，然后在公司內(nèi)部三步了。因此，要注意保護(hù)自己的隱私，也關(guān)好自己的手指頭，別把那些不該說(shuō)的話(huà)發(fā)送給對(duì)方。
3.避免沖突
即時(shí)聊天溝通的方式應(yīng)用在商務(wù)上，一般只做比較簡(jiǎn)單的事情，如會(huì)議安排或者在需要馬上得到回答的時(shí)候發(fā)出詢(xún)問(wèn)。所以不要使用它去批評(píng)或訓(xùn)斥他人，一方面這種方式過(guò)于隨便，會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得不被尊重，另一方面也起不到真正批評(píng)教育的結(jié)果。如果一定要批評(píng)或者訓(xùn)斥的話(huà)，需要面對(duì)面的交流才能進(jìn)行的。
4.謹(jǐn)慎使用表情符號(hào)
使用聊天軟件時(shí)，表情符號(hào)是我們常常使用的一種表達(dá)感情的方式，尤其是在社交中。但是如果是在公司內(nèi)部，或者商務(wù)往來(lái)中使用，就有點(diǎn)不合時(shí)宜了。因?yàn)槟愕谋砬榉?hào)很可能會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得困惑，有時(shí)候還會(huì)引起一些不必要的誤會(huì)。
5.工作賬號(hào)和生活賬號(hào)最好分開(kāi)
如果你平時(shí)除了工作外，也經(jīng)常使用即時(shí)聊天軟件進(jìn)行社會(huì)交往活動(dòng)，那么最好將這兩種用途分開(kāi)，申請(qǐng)兩個(gè)賬號(hào)。
因?yàn)槟愕纳纤疽欢ú粫?huì)高興看到你上班時(shí)間在跟朋友們談天說(shuō)地，甚至可能無(wú)論你的工作成績(jī)單如何出色，也都會(huì)給他留下工作態(tài)度不端正的印象。從另一方面來(lái)說(shuō)，當(dāng)你在家休息的時(shí)候，只需登陸私人賬號(hào)，這樣工作中的麻煩事也就不會(huì)輕易找到你的頭上來(lái)了。
QQ和微信聊天的社交禮儀
QQ和微信聊天的網(wǎng)絡(luò)基本社交禮儀
1.不要只問(wèn)在不在。
然后……就沒(méi)有下文了
2. 不要隨便向別人要照片。
尤其是男生。
3. 不要問(wèn)任何涉及隱私的問(wèn)題。
諸如你和你對(duì)象發(fā)展到哪一步了？
4. 請(qǐng)如實(shí)自報(bào)家門(mén)。
尤其是在現(xiàn)實(shí)中有交集的，請(qǐng)主動(dòng)、如實(shí)告知對(duì)方自己的身份。
這是對(duì)雙方的尊重，也是表示自己的坦誠(chéng)。特別是那些主動(dòng)添加別人為好友的人，沒(méi)幾個(gè)人喜歡玩“猜猜我是誰(shuí)”的游戲，大家時(shí)間都很寶貴的，別人既然答應(yīng)了你的請(qǐng)求，你的這點(diǎn)誠(chéng)意和自信應(yīng)該拿出來(lái)。
5. 尊重對(duì)方的時(shí)間。
對(duì)方說(shuō)有事要離開(kāi)時(shí)立即告別并表示理解，不要糾纏，也不能為此譴責(zé)對(duì)方。
6. 對(duì)方回復(fù)比較遲時(shí)不要譴責(zé)對(duì)方。
不是任何人在任何時(shí)間都有條件玩手機(jī)。
7. 不要發(fā)恐怖、色情、暴力、反動(dòng)為主題的圖片或內(nèi)容。
最好連帶有封建迷信內(nèi)容的也要少發(fā)。
8. 結(jié)束聊天時(shí)要告別。
你如果在社交網(wǎng)絡(luò)上不辭而別，別人可能在另一端等待你回復(fù)。
10. 微信： 發(fā)語(yǔ)音是發(fā)的人省事兒，聽(tīng)的人費(fèi)事兒。
發(fā)文字是發(fā)的人費(fèi)勁兒，看的人省事兒。
最后再說(shuō)幾句
第一，給朋友之外的人發(fā)消息不要在早上九點(diǎn)以前和晚上十點(diǎn)以后發(fā)（長(zhǎng)輩九點(diǎn)以后），如果真的有重要的事非說(shuō)不可，請(qǐng)?jiān)谝粭l微信的篇幅里說(shuō)完，人家正睡覺(jué)呢，連震好幾下，醒了能不煩你？
第二，即使不是早上和晚上，在午睡這種尷尬時(shí)段也要避免連發(fā)消息。
第三，即使不是午睡這種尷尬時(shí)段，即使確定對(duì)方醒著，沒(méi)有要緊的事，只是想閑扯的話(huà)也不要連發(fā)三條以上的消息，萬(wàn)一人家在玩游戲/看視頻，你擋屏幕，會(huì)招惹；萬(wàn)一人家在開(kāi)會(huì)/自習(xí)，手機(jī)震那么多下拿出來(lái)看，是你無(wú)關(guān)痛癢的發(fā)牢騷，也會(huì)抱怨。
第四，以上內(nèi)容僅針對(duì)閑扯，特別要緊的事除外。（是對(duì)對(duì)方特別要緊的事，比如今天考試他忘了，你死活也得把他叫來(lái)，而不是對(duì)你來(lái)說(shuō)特別要緊的事）
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