項(xiàng)目知識(shí)管理的必要性

　　跟蹤此項(xiàng)目自始至終終于有一個(gè)完整的結(jié)果了。這是我們與萬(wàn)科的第一個(gè)合作項(xiàng)目也是大客戶服務(wù)的起點(diǎn)。

　　由于萬(wàn)科的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平都非常高，在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，我們也有了不小的提高，總結(jié)來(lái)看主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、 如何有效服務(wù)專業(yè)的大客戶

　　大客戶特點(diǎn)： 要求明確、有深度，服務(wù)內(nèi)容不是一步到位，而是逐步細(xì)化

　　服務(wù)策略：經(jīng)常交流、階段性匯報(bào)

　　2、 如何研究大盤

　　3、 如何針對(duì)不同的大盤需求提出相應(yīng)得策略

　　從這個(gè)過(guò)程中可以看到，項(xiàng)目研究的深度不斷加強(qiáng)，但是首要的是研究框架必須明確。這決定了工作方向，如果前期的思路不清晰，后期就可能做許多的無(wú)用功。

　　研究這個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值還不僅僅在于此，它還為我們今后研究提供了有益的積累。因?yàn)槲覀冊(cè)诤献髦辛私獾搅似放崎_(kāi)發(fā)商的工作方式。首先他們提出了時(shí)間軸的概念， 在顧問(wèn)工作中是一個(gè)很好的工具，動(dòng)態(tài)地分析項(xiàng)目;案例借鑒上， 對(duì)四個(gè)相似大盤的研究是我們對(duì)大盤有了新的更深的認(rèn)識(shí)。

　　所以項(xiàng)目的知識(shí)管理十分重要。

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