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如何與難纏的人談判
與人交流是一種藝術(shù)，講究的是方法和技巧，尤其是在工作過程當(dāng)中，你需要與別人談判，而這個時候肯定會面對一些難纏的人，如何與難纏的人談判？你應(yīng)該掌握下面這些方法。
秘訣一：知道想要什么
意圖清晰是談判成功的關(guān)鍵。我們通常由于精神萎靡，被經(jīng)歷的多種情緒擊倒，對正在發(fā)生的事情無法理解。我們對下一步一籌莫展。大腦一片霧水，缺乏清晰。
等到談判者坐在桌旁，他或她已經(jīng)對談判將要產(chǎn)生的具體、理想的結(jié)果胸有成竹。面對如此棘手的情況，試問你該怎么做?
你想達(dá)成什么結(jié)果?你的目標(biāo)是什么?
對于這個問題(可能會包括協(xié)議中你不想去接受和忍受的清晰)有一個清楚、具體并且可以預(yù)見的答案，可以極大地幫我們對付難搞的人或事。
秘訣二：了解事情的另一面
我的意思是不僅僅了解他人的目標(biāo)或所作所為，也不僅僅是收集信息來幫助我們和他人用更真誠和有意義的方式建立關(guān)系。一個談判者曾經(jīng)告訴我，當(dāng)他遇到一位非常難搞的外籍領(lǐng)導(dǎo)，他贈送一個許多足球運(yùn)動員簽名的足球作為禮物，因?yàn)樗私膺@位領(lǐng)導(dǎo)對足球的狂熱。那一舉動打開了建構(gòu)交往的大門。當(dāng)然，我們掌握的信息越多越好。
相反，我強(qiáng)調(diào)的識別另一面是指滿足人類最基本需要的重要性，為了滿足這些需求人們甚至不惜使用有害和致命的行為。經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的，一個人行為的背后總有一個強(qiáng)烈的動機(jī)。也就是說，滿足需求往往是有意圖的。
意識到我們受積極動機(jī)的驅(qū)動，以及了解如何去識別需要并用消極行為去滿足對我的工作質(zhì)量有重要的影響。
事實(shí)上，一個人是在用特殊的方式尋找認(rèn)知，或深層聯(lián)系，還是僅僅由于恐懼尋求安全感，無論任何時候我都能識別。我處于一個更好的位置，與他的基本需求相連并呵護(hù)著它們。實(shí)際上，需求一旦被識別，需要改變的是實(shí)現(xiàn)它的策略。知道了這一點(diǎn)，和其他人一起我們可以探尋替代者。
上面介紹的，與難纏人談判，需要注意的方法和技巧，掌握這些技巧，你會發(fā)現(xiàn)，談判會變得更加的順利，而且這也告訴著我們，面對難纏的人，絕對不是妥協(xié)，要用你的方法和技巧，去說服他。
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