小學音樂教師培訓心得（精選20篇）
物業(yè)管理市場的日趨成熟，我國的物業(yè)管理將呈現以下發(fā)展趨勢。
1、走集團化發(fā)展道路，打造強勢品牌，提高核心競爭力
目前我國物業(yè)管理行業(yè)普遍存在著多、小、散、差的問題。"多"是就物業(yè)管理企業(yè)相對多;"小"就是企業(yè)規(guī)模小，管理規(guī)模小;"散"就是技術力量分散，孤軍小兵作戰(zhàn);"差"就是綜合實力差、核心競爭力差。要提高企業(yè)的核心競爭力，就應該走集團化的發(fā)展道路，打造強勢品牌。
企業(yè)集團是指以產權為紐帶，以優(yōu)勢的產品為龍頭，以骨干企業(yè)為核心，把行業(yè)中產品關聯度強的眾多企業(yè)通過聯合、重組、并購、整合等形式組織在一起，集中人才、技術、資金、管理等優(yōu)勢，使其在行業(yè)中形成核心企業(yè)，代表行業(yè)的發(fā)展方向和行業(yè)管理的高水平。走集團化道路，有利于集中企業(yè)的優(yōu)勢，提高物業(yè)管理服務水平;有利于改變物業(yè)管理企業(yè)經營規(guī)模小、經濟效益差的局面，實現規(guī)模效益;有利于發(fā)揮人才優(yōu)勢，改變人才、技術力量分散的局而;有利于拓寬經營領域，實現企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán);有利于參與市場競爭，在競爭中求發(fā)展;有利于走出國門，進入國際市場。
我國物業(yè)管理在集團化發(fā)展道路上有望取得以下方而突破:一是出現跨地區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)集團，如深圳某物業(yè)管理品牌公司與上�；虮本┠称放莆飿I(yè)管理公司聯合組建的企業(yè)集團;一是出現跨行業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)集團，即以某物業(yè)管理品牌企業(yè)為骨干與清潔公司、保安公司、綠化公司等相關行業(yè)組建的企業(yè)集團;三是組建全國性的物業(yè)管理企業(yè)集團，即以各地物業(yè)管理骨干企業(yè)為成員形成全國物業(yè)企業(yè)集團。
物業(yè)管理企業(yè)要保持行業(yè)領先地位，一定要有自己的品牌，必須把產業(yè)發(fā)展匯入到這一潮流中，制定和實施品牌戰(zhàn)略。市場競爭是殘酷的，"勝王敗寇"。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，各物業(yè)管理公司將會更加注重企業(yè)內部管理質量和外部形象，"以名牌闖天下，以質量取天下，以服務守天下"，創(chuàng)立企業(yè)名牌，樹立行業(yè)形象。通過較準確的市場定位，創(chuàng)造出與市場需求相適應的"產品"，體現自己的品牌特色，從而創(chuàng)造出企業(yè)的品牌效應，這不僅有助于直接相關的公眾建立一種良好的信任與合作關系，也有助于在不直接相關公眾中樹立威信產生親和力，產生"慕名而來"的結果，提高企業(yè)的競爭力。
隨著市場經濟的發(fā)展和完善，我國物業(yè)管理行業(yè)將會走上"橫向聯合、縱深發(fā)展、打造品牌"之路。將來，中國的物業(yè)管理也會到國外爭奪市場，物業(yè)管理行業(yè)的國際流動會日益頻繁。物業(yè)管理企業(yè)間合弱為強、強強聯合的現象會相當普遍�？梢韵嘈�，在本世紀中國物業(yè)管理面積1億平方米以上甚至更多的"超級航母"一定會出現。
2、發(fā)展高新技術，提供個性化、專業(yè)化服務
隨著高新科技在現代物業(yè)建設中的大量應用，物業(yè)管理也不再是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理，高科技管理技術越來越成為物業(yè)管理的主要內容。特別是寬帶網絡和計算機技術的迅速普及推廣，為物業(yè)管理企業(yè)服務手段的革新提供了新的平臺。高科技管理將是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的主要方向。電子化、網絡化、智能化的服務手段將會被物業(yè)管理企業(yè)普遍采用。
目前相當多的物業(yè)公司利用物業(yè)的智能化設備，將通信網絡系統(tǒng)、internet網絡和電話交換系統(tǒng)集為一體，為客戶和供應商搭建一個專業(yè)的信息服務平臺，實現了物業(yè)管理信息化，物業(yè)服務網絡化。利用現代信息網絡技術建立服務供應商的信息網絡，通過有效的評估并以契約的形式與供應商之間建立長期或短暫的合作關系，為業(yè)主及時提供各項專業(yè)服務。
不同的物業(yè)使用人對物業(yè)管理和服務的需要是不同的，而同一物業(yè)企業(yè)也不可能滿足每個物業(yè)使用人的全部需要。所以，現代物業(yè)管理就是要從更深更寬的范圍內解決這個問題-即提供個性化服務。這樣社會結構中的多種功能就滲透到了物業(yè)管理中，由物業(yè)管理企業(yè)進一步把這些功能發(fā)揮出來，為物業(yè)使用人提供更加優(yōu)質、更有針對性的服務，同時物業(yè)使用人也可更多地接受物業(yè)的服務。個性化服務要求從業(yè)者提供更專業(yè)的管理、更專業(yè)的服務。而專業(yè)服務公司、職業(yè)經理人就是專業(yè)化的產物。
將來物業(yè)管理的各項服務內容均由相對應的專業(yè)化公司提供最精致的專業(yè)頂級服務。比如專業(yè)設備維修公司、專業(yè)電梯工程公司、專業(yè)保潔公司、專業(yè)保安公司、專業(yè)家政代理公司等等。專業(yè)化分工使各項服務內容趨于極致，并使成本費用降至最低，從而讓消費者、物業(yè)公司、專業(yè)公司都成為贏家。
3、加強法制管理，規(guī)范物業(yè)市場
"依法管理"是物業(yè)管理生存和發(fā)展的基礎。國務院《物業(yè)管理條例》及相配套的《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《物業(yè)管理服務收費管理辦法》、《物業(yè)管理企業(yè)資質管理辦法》、《物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定》、《業(yè)主公約》(示范文本)、《前期物業(yè)服務合同》(示范文本)、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》等物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章及標準的相繼出臺，不僅標志著我國物業(yè)管理進入了依法管理的新時期，而且為各地開始進入新一輪物業(yè)管理立法的高峰期。
隨著《物業(yè)管理條例》的貫徹和各地方立法的完善，物業(yè)管理的定位和有關概念將重新界定，物業(yè)管理中政府行為將逐步淡化，雖然在相當的一段時間里政府作為管理主體的地位不可取代，政府將逐步全面退出物業(yè)管理行業(yè)，真正實現完全的"市場化"運行。"物業(yè)管理"在管理的同時，作為"千家萬戶"聯系的紐帶、社區(qū)人文環(huán)境建設橋梁的作用日益突出，其各項"服務"功能將不斷強化;物業(yè)管理行業(yè)關系得到進一步協調;政府從物業(yè)管理行業(yè)的逐步退出，"物業(yè)管理企業(yè)協會"的規(guī)范和成熟，業(yè)主自治機構的完善，"物權法"等概念的引入，將進一步理順物業(yè)管理行業(yè)負責機構、各物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的關系，在保障業(yè)主、住戶合法權益的前提下，更便于物業(yè)公司日常工作的開展。
目前，我國物業(yè)管理不僅駛入高速發(fā)展的快車道，而且進入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新時期。如果說，入世對我國的企業(yè)來講是重新"洗牌"的話，那么《條例》的實施，對物業(yè)管理企業(yè)來說才真正進入了重新"洗牌"的時期。也就是說，誰能按照《條例》依法經營、依法管理、依法服務，誰就能在激烈的市場競爭中得到規(guī)范和發(fā)展，反之，誰不依法進行運作，誰就將被市場經濟的汪洋人海淹沒，最終被淘汰出局。
4、奉行"以人為本"，創(chuàng)造"和諧社區(qū)"服務理念
市場意識和市場競爭，對于物業(yè)管理行業(yè)來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。而對即將到來的挑戰(zhàn)，物業(yè)管理企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須走進市場參與競爭。因此，物業(yè)管理企業(yè)應當在國內物業(yè)管理規(guī)章制度不斷健全、物業(yè)管理市場容量不斷擴展的機遇下，堅持"以人為本"創(chuàng)造"和諧社區(qū)"服務理念，不斷創(chuàng)新服務平臺，才能獲得市場。
物業(yè)管理作為勞動密集型的服務行業(yè)，最終的顧客是居住者，居住者的滿意才是衡量物業(yè)公司工作的最終標準。隨著人們生活水平從量到質的飛躍，人們對居住環(huán)境的需求將不滿足于現有的條件，向往的是"天人合一"的環(huán)境，關注的是居住質量，追求的是高品位的生活。因此，新世紀的社區(qū)建設，應當把"以人為本"的服務理念，貫穿到房地產規(guī)劃、建設的全過程中。充分應用社會學、心理學、生態(tài)環(huán)境學及關學理論來創(chuàng)造社會的建筑風格、生態(tài)環(huán)境的保持、小品的形式與布置，使人造景觀與自然環(huán)境最佳地融為一體。
物業(yè)公司不僅要注重對硬件的管理，更要注重提供優(yōu)質的服務，從完善居住者的居住生活出發(fā)，提供高水準的服務;以誠懇、守信、積極的態(tài)度對待居住者;關心居住者，滿足居住者的需要，不斷改進服務質量。只有這樣，才能真正尊重居住者需求，進而為其提供更細致、更周到、更體貼的人性化服務。
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