2024稅務(wù)師考試《財務(wù)與會計》考試題及答案
王旭東部長：
您好!我于2003年11月1日寄給您的一封人民來信《把郵政的霸王條款推上法庭》。因為此信題材重大，言辭尖銳，我一直擔(dān)心信能否送到?正當(dāng)我有顧慮時，近日傳來了好消息，我要特別欣喜地感謝部領(lǐng)導(dǎo)對人民群眾來信的重視和關(guān)心。
今年4月8日下午，我接到了四川省資陽市郵政局監(jiān)督監(jiān)察部的華杰明同志向我打來長途電話說：“你寫給信-息-產(chǎn)-業(yè)-部領(lǐng)導(dǎo)的這封信，很快批轉(zhuǎn)給了國家郵政局。國家郵政局十分重視，認真研究處理，已在2003年底下發(fā)了國郵[2003]406號文件。文件明確規(guī)定了，從2004年1月1日起，在所有的郵政局、所，用戶都可以用郵票郵寄包裹了�！蔽衣犃撕苷駣^，我順便問了“特快專遞”同樣是郵件，能否貼用郵票?華杰明說，還沒有得到通知，我請他轉(zhuǎn)告這個問題。我好奇，為什么會打電話給我?華杰明解釋說：“國家郵政局把你寫的這封信轉(zhuǎn)給了四川省郵政局，省郵政局又把你的信轉(zhuǎn)到我們資陽市郵政局，并責(zé)成我們打電話答復(fù)你，你所反映的郵票寄包裹的問題已經(jīng)得到解決。國家郵政局的劉司長還多次來四川搞調(diào)研。你在信中提到的郵票找補的問題也解決了。比如你寄的郵件需付3元現(xiàn)金，如果你拿出5元面值的郵票，營業(yè)員應(yīng)當(dāng)向你找補2元面值的郵票�！彼�提醒我，這些措施已讓郵市有明顯好轉(zhuǎn)。華杰明在電話中還肯定了我向上級寫的信是實在的，不帶惡意和偏見，不僅維護消費者利益，同時也在替郵局說話。比如你提到應(yīng)當(dāng)把郵票拿到郵政窗口出售，不該讓集郵公司經(jīng)營，郵局從中獲取應(yīng)得的勞務(wù)費才是合理合法的。
國家郵政局出臺有關(guān)允許郵票郵寄包裹并且用郵票找補余額的規(guī)定，是老百姓盼望已久深得民心的。應(yīng)當(dāng)說，邁開這一步相當(dāng)艱難，且可喜可賀，體現(xiàn)了國家郵政局新一屆領(lǐng)導(dǎo)人按照“三個代表”和胡錦濤強調(diào)的大力弘揚求真務(wù)實精神，維護最廣大人民的根本利益。
讓郵票寄包裹并且可用郵票多退少補，確實是重大舉措，它恢復(fù)了郵票作為郵資憑證的本來面目，也是解決新郵票一發(fā)行，通過非正常渠道就連續(xù)十多年在一、二級市場打折，讓國有資產(chǎn)大量流失這個老大難問題最有效的方法。老百姓衷心稱贊新一屆國家郵政局領(lǐng)導(dǎo)層撥亂反正做的好，維護了國家郵政信譽，重樹了人民郵政為人民的良好形象。這也讓上屆郵政有的負責(zé)人，在臺上時只顧本行業(yè)的眼前局部利益，實行的大規(guī)模增套、增量、增品種，濫印濫發(fā)郵票所帶來的惡果，如今終于嘗到了“搬起石頭砸自己的腳”的苦頭和滋味。
2004年保護消費者權(quán)益的主題是《誠信·維權(quán)》，“誠信”就是要求經(jīng)營者以誠實信用原則為基本的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，反對規(guī)避自身義務(wù)及各種商業(yè)欺詐行為�！熬S權(quán)”就是號召廣大消費者以《消費者權(quán)益保護-法》等法律主張合法權(quán)益。據(jù)我所知，全國還有許多郵政局、所至今仍在拒收郵票寄包裹，更不要說郵票找補了。我認為，既然國家郵政局針對消費者出臺了文件，制定了措施，規(guī)定從今年1月1日起，郵票允許寄包裹和找補，那么，消費者享有知情權(quán)。依據(jù)《消費者權(quán)益保護-法》，各郵政局、所的經(jīng)營者完全應(yīng)當(dāng)按文件精神向廣大用戶宣傳所購郵票的用途，并在郵局窗口張貼公告或啟示，為了樹立國家郵政局制定文件的權(quán)威，如果某些下級郵政局、所拒不執(zhí)行，按《行政法》的有關(guān)規(guī)定，國家郵政局可以對這些下級郵政局、所給予行政處分或處罰，鼓勵消費者舉報，并公布國家郵政局的舉報電話。只有這樣才能讓文件、措施真正落到實處。最后，再一次感謝王部長，并盼您把我的這封信轉(zhuǎn)國家郵政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研。
此致
敬禮
人民來信反映者：徐基坎
敬的000師傅你好：
很感謝你這么長時間對我的精心培養(yǎng)和照顧，把我培養(yǎng)成一個對社會有用的人。我不知道怎么稱呼您，是師傅又是上級。在我心里，你是師傅。在工作中你既是師傅，又是領(lǐng)導(dǎo)。在您的教導(dǎo)下，使涉世未深的我體會到了知識的力量和您無私的愛。
還記得：(你自己寫他幫助你的經(jīng)過)。
此時，因為(原因離開)，我真的是舍不得您和我們的那些同事。但是，迫不得已，我還是要走了，我會銘記你的教誨，好好的學(xué)習(xí)，好好的將知識在社會中實踐。做一個頂天立地的男子漢!我會永遠的記住您，希望有緣我們再相會!
00000淚筆
0000年00月0日尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，我懷著十分感恩的心情，給上級領(lǐng)導(dǎo)寫下這封感謝信。我要衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事在我母親突患重病急需經(jīng)費救治的危難時刻，是你們捧出一顆愛心，在并不寬裕的口袋里，掏出一張張人民幣送到我感激的手中，使我母親及時得到了救治，讓母親又重新又回到了我們身旁。
近年來，我家家運不濟，屢遭不幸。先是久病的父親去年突然辭世，不但留給了我們無盡的悲傷和思念，還留下了大筆的債款。正當(dāng)我們?nèi)铱嗫鄴暝�、奮力賺錢以期早日償還父債時，苦難卻再一次降臨我們已經(jīng)不幸的家庭——我那凄苦的母親因為悲傷過度，加上營養(yǎng)不良，竟在一次平常的行走中跌斷了脊骨，敲響了死神的大門。剎那間，死亡的陰影再次籠罩在我們姐妹心頭，我們抱頭痛哭，我們悲痛欲絕，我們剛失去了父親，我們不能再失去母親，我們姐妹暗暗下定決心，一定要把母親從死亡線上拉回來。
當(dāng)我們好不容易將母親送到醫(yī)院時，高額的手術(shù)費用卻讓我們措手不及，正當(dāng)我一愁莫展時，好心的工友提醒了我：我們有一個充滿愛心的集體，有一批充滿愛心的領(lǐng)導(dǎo)，有一群充滿愛心的同事，也許他們能夠伸出愛的手，幫我解決燃眉之急。于是，我冒昧地向廠領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即表示同意，并帶頭捐出一萬元，廣大員工在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，也紛紛伸出援助之手，在極短的時間內(nèi)，為我募得二萬多元，使我母親及時得到了救治，脫離了危險。
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