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咨詢工程師《分析評(píng)價(jià)》模擬題及答案解析
為了進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范檔案執(zhí)法行為，提升檔案工作服務(wù)水平，進(jìn)一步貼近社會(huì)，使廣大人民群眾更加滿意，樹立我局的良好形象，特向社會(huì)公開承諾：
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》，定期做好檔案的鑒定公開工作，依法向社會(huì)開放檔案。
2、落實(shí)各項(xiàng)制度，提高工作效率。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。將我局各類行政服務(wù)事項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間、辦事程序和所需材料向社會(huì)公告。所有服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)手續(xù)齊全即刻辦結(jié)。
3、人民群眾可免費(fèi)查閱市現(xiàn)行文件利用中心收集的已公開的現(xiàn)行文件（正在執(zhí)行的政策、法規(guī)等）。
4、開展特色服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。全心全意搞好查檔接待服務(wù)，開展預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、代辦服務(wù)、特崗假日服務(wù)等五項(xiàng)特色服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)便民化。
5、嚴(yán)格按照《檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》、《河南省檔案管理?xiàng)l例》，到基層檔案室，大、中、小型企業(yè)進(jìn)行檔案工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督檢查，并做到無償服務(wù)、恪守秘密。嚴(yán)禁吃拿卡要。
6、進(jìn)一步加大檔案執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)肅查處檔案違法案件，確保檔案事業(yè)在法制的軌道上健康發(fā)展。
7、全面推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的理念，依法規(guī)范服務(wù)行為，對服務(wù)對象做到禮貌周到，儀表端莊，舉止文明，公道公正，優(yōu)質(zhì)高效，堅(jiān)決杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象，行一流的作風(fēng)，創(chuàng)一流的服務(wù)，樹一流的形象。
8、堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格遵紀(jì)守法，秉公執(zhí)法，杜絕行政不作為和亂作為、執(zhí)法不規(guī)范問題的發(fā)生。
以上承諾保證做到，并請廣大人民群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。對違反效能建設(shè)和廉政規(guī)定的人和事，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。監(jiān)督投訴電話為0372-2550158。
安陽市檔案局
2012年6月15日
湖里區(qū)檔案局行政審批服務(wù)承諾書
為貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于在全市黨政機(jī)關(guān)開展“深化效能建設(shè)年”活動(dòng)的意見》，根據(jù)湖里區(qū)開展深化效能建設(shè)，爭創(chuàng)“勤廉雙優(yōu)”活動(dòng)要求，為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，結(jié)合我局實(shí)際，對行政審批服務(wù)事項(xiàng)作出如下公開承諾：
一、審批時(shí)限壓縮至法定時(shí)限4 0％以內(nèi)的事項(xiàng)：
1、對出賣、轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)送集體所有、個(gè)人所有以及其他不屬于國家所有的對國家和社會(huì)具體保存價(jià)值的或者應(yīng)當(dāng)保密的檔案的審批工作由法定時(shí)限15個(gè)工作日壓縮至6個(gè)工作日。
2、公民、法人或者其他組織開展檔案服務(wù)的范圍的核定工作由法定時(shí)限10個(gè)工作日壓縮至4個(gè)工作日。
3、核準(zhǔn)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位和其他組織文件材料歸檔范圍和保管期限工作由法定時(shí)限20個(gè)工作日壓縮至8個(gè)工作日。
二、其他事項(xiàng)：
堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀和以人為本的理念，實(shí)行一次性告知制度，把方便留給群眾，把麻煩留給自己，對服務(wù)對象做到禮貌周到，公道公正，優(yōu)質(zhì)高效，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)間，優(yōu)化流程，減少環(huán)節(jié)，切實(shí)提高辦結(jié)率。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，接受社會(huì)監(jiān)督。
切實(shí)做到“公開、便民、高效”，堅(jiān)決杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象，堅(jiān)持廉潔從政，秉公辦事，杜絕行政不作為和亂作為、審批不規(guī)范等問題的發(fā)生。如有發(fā)生將按市政府第94號(hào)、115號(hào)令追究對當(dāng)事人的行政責(zé)任。
投訴舉報(bào)電話：5722015
廈門市湖里區(qū)檔案局
2012年5月21日
昭陽區(qū)檔案局服務(wù)承諾書
我代表昭陽區(qū)檔案局，就做好四項(xiàng)制度工作，著力打造“今日昭通效率”，鄭重作出以下服務(wù)承諾：
一、堅(jiān)持依法行政，提高工作效率
嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》和《云南省檔案管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)，行使職權(quán)，規(guī)范行政行為，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
二、減少辦事環(huán)節(jié)，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)
依據(jù)政策、法律、法規(guī)對辦事環(huán)節(jié)和時(shí)限辦結(jié)事項(xiàng)有明確規(guī)定的，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理；對沒有明確規(guī)定的，按照便民、利民、優(yōu)質(zhì)高效的原則確定辦事環(huán)節(jié)和承諾辦理時(shí)限。能夠當(dāng)場辦結(jié)的，當(dāng)場及時(shí)辦理；接待來訪和辦事，做到舉止文明、服務(wù)到位，能夠當(dāng)日答復(fù)和處理的做到不過夜，做到想群眾之所想，急群眾之所急。
三、規(guī)范收費(fèi)行為，公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的要求進(jìn)行收費(fèi)。不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目及超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費(fèi)，規(guī)范完備收費(fèi)手續(xù)，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)一律實(shí)行公開，方便群眾查詢監(jiān)督。
四、堅(jiān)持政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督
在制定明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，將各類行政審批(包括行政許可項(xiàng)目和非行政許可項(xiàng)目)和備案事項(xiàng)及辦事指南在互聯(lián)網(wǎng)上公開發(fā)布，公開政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理結(jié)果，提高工作的透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè)，保證廉潔從政
在檔案執(zhí)法過程中，嚴(yán)格程序、公正執(zhí)法、公開執(zhí)法、文明執(zhí)法，杜絕個(gè)人決定違法案件的處理。工作人員實(shí)行掛牌上崗，公示姓名、職務(wù)、工作崗位、業(yè)務(wù)范圍和投訴方式，以方便服務(wù)對象了解工作人員身份。
六、健全管理制度，保障措施落實(shí)
辦事人對服務(wù)不滿意的，可進(jìn)行投訴，檔案局認(rèn)真組織調(diào)查處理，對當(dāng)事工作人員違反服務(wù)承諾制的行為進(jìn)行問責(zé)，并根據(jù)造成后果情況進(jìn)行處理，并將調(diào)查處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)限15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)投訴人。
以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。
承諾人：栗萍
2015年4月29日
靖安縣檔案局公開承諾書
一、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，熱情服務(wù)。機(jī)關(guān)工作人員做到講文明、講禮貌，充分發(fā)揮檔案信息資源優(yōu)勢，熱情接待查檔人員，及時(shí)解答各種咨詢，熱誠為人民群眾提供查檔服務(wù)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
二、實(shí)行政務(wù)公開，增加工作透明度。向社會(huì)公開領(lǐng)導(dǎo)分工，工作職責(zé)，機(jī)構(gòu)設(shè)置；向社會(huì)公布查閱檔案的工作流程,明確查檔人員必備的條件、應(yīng)提交的材料、辦理流程、辦結(jié)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
三、依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。根據(jù)檔案法律法規(guī)，依法履行職責(zé)，認(rèn)真審核查檔有關(guān)手續(xù)、證件、證明等材料，不人為增加查檔程序；嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的檔案利用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，絕不巧立名目亂收費(fèi)。
四、依法治檔，強(qiáng)化服務(wù)。堅(jiān)持高效、便民的原則，對干部、群眾來館查閱或需辦理的事項(xiàng)一次性告知。嚴(yán)格按照限時(shí)辦結(jié)制度去辦理，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。明確規(guī)定查閱檔案的辦結(jié)時(shí)限為在上班時(shí)間里受理即辦。
五、抓好檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，提高檔案服務(wù)水平。一是抓好全縣檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，努力提高全縣檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是大力推行新的文書歸檔整理方法，促進(jìn)全縣檔案信息化建設(shè)。三是開展檔案室規(guī)范化管理工作,努力提高全縣檔案的服務(wù)水平。
六、廉潔自律、遵紀(jì)守法。禁止以權(quán)謀私、為政不廉等違法違紀(jì)行為，認(rèn)真做到廉潔從政、執(zhí)法為民，對違法違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
監(jiān)督投訴電話：0795--4662238
貴港市檔案局公開承諾書
為了使我局的機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)落到實(shí)處，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，現(xiàn)根據(jù)我局的職能工作情況，向社會(huì)公開承諾如下：
一、堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策以及上級(jí)下達(dá)的決策和部署，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國檔案法實(shí)施辦法》和《廣西壯族自治區(qū)檔案管理?xiàng)l例》及有關(guān)政策、法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范行政行為和工作制度，切實(shí)履行《檔案法》賦予我們的工作職能。
三、堅(jiān)持實(shí)行本部門制訂的《首問負(fù)責(zé)制實(shí)施辦法》、《限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施辦法》、《責(zé)任追究制實(shí)施辦法》，做到熱情接待、認(rèn)真辦理、負(fù)責(zé)到底。
四、公開辦事程序。向社會(huì)公開局館介紹、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、館藏縱覽、現(xiàn)行文件、服務(wù)指南等。
五、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全體工作人員遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熱情接待查閱利用檔案者和查閱現(xiàn)行文件者。
六、加強(qiáng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和制度。
七、堅(jiān)決杜絕違規(guī)決策和行政不作為、亂作為等行政過錯(cuò)現(xiàn)象發(fā)生。
以上承諾請廣大群眾予以監(jiān)督。
監(jiān)督電話：0775—4524518
電子郵箱：
詳細(xì)地址：貴港市檔案。
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