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招商銀行的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是為一個企業(yè)所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。小編分享招商銀行的企業(yè)文化及價值觀介紹給大家,歡迎大家閱讀。

招商銀行的企業(yè)文化

　�。ㄒ唬┱秀y中期的三步走。

　　1、信息（網(wǎng)絡化）。

　　能否適應信息化潮流是招商銀行能否生存和發(fā)展的條件。隨著信息技術和網(wǎng)絡技術的發(fā)展，現(xiàn)階段銀行已經(jīng)進入水泥加鼠標的時代，但這個階段還是一個過渡階段，未來銀行可以利用網(wǎng)絡資源做更多的事情。銀行可以成為網(wǎng)絡資源的整合者，即通過銀行，可以廣泛地發(fā)揮信息網(wǎng)絡的作用。一提招商銀行就是網(wǎng)絡銀行，一提網(wǎng)絡銀行就是招商銀行。信息化的建設不僅為招商銀行樹立了很好的社會形象，還做出了區(qū)別傳統(tǒng)銀行的個性化服務。

　　2、資本市場化。

　　與發(fā)達國家資本市場已經(jīng)取代商業(yè)銀行成為金融體系的核心相比，中國的商業(yè)銀行仍是企業(yè)融資的主要渠道，招商銀行通過上市，可以利用資本市場，通過買賣有價證券實現(xiàn)各種資產(chǎn)的有效組合，這既可以減少銀行的風險，又能拓展業(yè)務范圍。

　　3、國際化。

　　國際化應包括股權國際化、機構國際化、產(chǎn)品服務國際化、管理國際化、人才國際化。國際化推進應堅持“依托整體業(yè)務，謹慎發(fā)展，規(guī)模適度”的原則，加快海外分支機構建設，加大外匯業(yè)務拓展力度，大力發(fā)展與國際金融機構和外國金融機構的合作關系。

　　4、管理國際化戰(zhàn)略的工作重點：

　　首先，要切實加快中間業(yè)務發(fā)展，這既是解決資本充足率問題的有效途徑,也是實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求。其次，逐步建立科學的資本管理機制，通過“開源”和“節(jié)流”兩條途徑解決資本充足率的問題。此外，將通過穩(wěn)步實施組織管理體制改革，積極應用國際化管理技術，抓緊實施國際化人力資源戰(zhàn)略等手段,全面提升該行的管理素質(zhì)。

　�。ǘ┝⒚荆阂蝗宥�。

　　“一”是指堅持一個思想，就是在經(jīng)營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想。

　　商業(yè)銀行是高風險的企業(yè)，追求長期穩(wěn)定增長是根本目的，效益好壞是檢驗一家銀行經(jīng)營水平高低的根本標志，是判斷商業(yè)銀行經(jīng)營好壞的最終標準。但銀行的風險具有隱蔽性、滯后性和長期性，銀行利潤的最大化通常要受到風險管理能力的約束，銀行利潤最大化不是賬面利潤的最大化，更不是短期利潤的最大化，而是經(jīng)過風險調(diào)整、質(zhì)量過濾以后的利潤最大化，所以，堅持效益最大化必須以質(zhì)量為前提。當然，效益最大、質(zhì)量最好，也要以規(guī)模為前提，三者需要動態(tài)性地協(xié)調(diào)。招商銀行董事會對經(jīng)營者的考核采用總資產(chǎn)利潤率為指標，總行對分行長的考核指標中，效益、質(zhì)量、規(guī)模三者協(xié)調(diào)發(fā)展是重要內(nèi)容。

　　“三”：理性地對待市場、理性地對待同業(yè)、理性地對待自己。

　　金融市場是高風險市場，要以穩(wěn)健的態(tài)度對待，做到市場熱時不亂、冷時不怨，有效地防范風險。理性地對待市場：在波動起伏的經(jīng)濟形勢和復雜嚴峻的市場環(huán)境中，需要招商銀行經(jīng)營者保持足夠清醒，穩(wěn)健經(jīng)營，堅定審慎的發(fā)展理念。一方面，認真分析形勢，加強風險管理，營造風險文化，注重資產(chǎn)質(zhì)量；另一方面善于把握好發(fā)展的機遇，深入開拓市場，推進金融創(chuàng)新，實現(xiàn)商業(yè)銀行更快、更好的發(fā)展。

　　理性地對待同業(yè)：體現(xiàn)在日常工作中，就是善于學習同業(yè)有益的經(jīng)驗，識別和摒棄那些不好的方面；就是遵循銀行自身的發(fā)展規(guī)律來經(jīng)營招商銀行，而不從眾，不盲從別人的做法。因此，要做到理性地對待同業(yè)，關鍵是能善于向競爭對手學習，同時保持求真務實的態(tài)度。理性地對待自己：一家銀行如同一個人，有優(yōu)勢，也有劣勢，需要理性地對待自己，不驕不躁，揚長避短。要有危機意識，不斷追求卓越。

　　“五”：把握好五個方面的關系。

　　具體說來，就是在經(jīng)營和發(fā)展過程中，要正確把握和處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、長遠利益和短期利益、股東客戶與員工利益、制度建設和文化建設之間的關系。管理水平從根本上決定發(fā)展速度，如果管理水平跟不上，發(fā)展速度再快也會進一步、退兩步。制度是滯后的、有漏洞的和被動的，所以光靠制度控制不了風險，與制度相輔相成的企業(yè)文化能夠讓人在有可能出現(xiàn)風險的時候能夠主動規(guī)避風險。把銀行的風險與每個員工的利益聯(lián)系在一起，培養(yǎng)員工自覺地防范風險。

　　1、發(fā)展與管理:發(fā)展是招商銀行永恒的主題。對于招商銀行來說，發(fā)展的本質(zhì)并不在于數(shù)量規(guī)模的擴展，而在于高質(zhì)量的增長，在于建立管理提升基礎上的資產(chǎn)質(zhì)量的提高和贏利能力的增強。有管理地發(fā)展才是有效的發(fā)展，可持續(xù)的發(fā)展；強化管理是為了更好地發(fā)展，更好地發(fā)展是必須要有嚴格的管理。

　　2、質(zhì)量與速度：銀行業(yè)是一個具有規(guī)模經(jīng)濟特質(zhì)的行業(yè)，為了實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應，需要有一定的發(fā)展速度。但是，如果速度發(fā)展過快，超過一定的“度”，則往往會伴隨大量的經(jīng)營風險。所以，招商銀行在經(jīng)營過程中一定要處理好質(zhì)量與速度的關系，發(fā)展速度必須恰當，不能超越自身的風險管理能力，必須保證資產(chǎn)質(zhì)量為基本前提。

　　3、短期利益與長期利益：兩者是對立統(tǒng)一的關系。一定條件下的短期利益，是長期利益的基礎，與長期利益是一致的。長期利益寓于短期利益之中，短期利益是長期利益的階段性實現(xiàn)形式。能否處理好長期利益和短期利益的`關系，是檢驗一個企業(yè)成熟與否的一個重要標準。在任何時候，任何條件下，招商銀行的短期利益都必須服從、服務于長期利益，所有的努力都必須以長期利益的實現(xiàn)為出發(fā)點。

　　4、股東利益、客戶利益和員工利益的關系：客戶利益最大化是股東利益最大化的前提；員工利益最大化是客戶利益最大化的動力。這三者是招商銀行三個基本的利益群體，其中，時下股東利益最大化是銀行的經(jīng)營宗旨，客戶利益最大化是股東利益最大化的利益，而要實現(xiàn)客戶利益最大化，必須充分調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)員工利益最大化。擺正好股東、客戶、員工三者的關系，使之形成良性互動的關系。

　　5、制度建設與文化建設的關系：制度和文化是決定社會進步、經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)成長的兩個關鍵因素。其中，制度建設是銀行發(fā)展的客觀要求，文化建設是構建核心競爭力的根本保障。有效的管理就是優(yōu)秀的文化加上科學的制度。招商銀行在抓制度建設的同時，應進一步加強企業(yè)文化建設，特別是有針對性地營造風險文化和管理文化。

　�。ㄈ┱秀y風險文化。

　　銀行因為承擔風險而生存和繁榮，而承擔風險正是銀行最重要的經(jīng)濟職能，是銀行存在的原因。

　　金融風險具有隱蔽性、滯后性和長期性的特點，商業(yè)銀行只有控制和管理好了風險，才能形成利潤。尤其是，銀行的利潤必須是經(jīng)過風險調(diào)整后的利潤，是覆蓋了未來風險以后的利潤，而不是一般財務意義上的賬面利潤或當期利潤。所以銀行利潤要受到銀行風險管理能力的約束，而銀行風險管理能力的高低則集中體現(xiàn)為資產(chǎn)質(zhì)量。

　　如何有效地控制風險，并實現(xiàn)風險控制與效益增進的協(xié)調(diào)均衡是招商銀行常抓不懈的關鍵問題。逐步建立決策系統(tǒng)控制、執(zhí)行系統(tǒng)控制和監(jiān)督反饋控制在內(nèi)的分層次內(nèi)部管理控制系統(tǒng)，基本構建起了責權分明的管理體制框架和規(guī)范化、標準化的內(nèi)控體系。

　　1、執(zhí)行系統(tǒng)控制：

　　一級法人、多級經(jīng)營、集中領導、分級管理。

　　2、風險控制體系：

　　一是通過分行資產(chǎn)負債管理委員會和貸款審查委員會，將各項風險控制指標分解下達給各級機構，嚴格控制大額貸款和多頭融資，通過資產(chǎn)負債分析會和內(nèi)部資金市場，適時進行監(jiān)控和調(diào)節(jié)。

　　二是實行“審貸分離、分級審批、彈性授權”的信貸制度；堅持貸款“貸前調(diào)查、貸時審查、貸后檢查”三查制度。

　　三是推廣審貸官制度、貸款風險度管理、首筆貸款及洪審批制和項目預審制，不斷完善各項貸款、進出口押匯、貿(mào)易融資、對外擔保、票據(jù)承兌與貼現(xiàn)等辦法。

　　四是建立不良資產(chǎn)管理、監(jiān)測、催收、轉(zhuǎn)化制度與工作關系。

　　五是建立對分支機構全面彈性授權和轉(zhuǎn)授權體制，明確規(guī)定和定期調(diào)整個分支行與經(jīng)營權限與決策程度。

　　3、處理好企業(yè)風險收益與員工收益的關系。

　　把企業(yè)的風險利益量化到每個人身上，要把“利益共享，風險共擔”這樣一個價值理念變成每個人的自覺行動。質(zhì)量是商業(yè)銀行的生命線。招商銀行必須始終堅持“質(zhì)量是發(fā)展的第一主題”的理念，在保證質(zhì)量的前提下使各項業(yè)務保持適度的發(fā)展速度。

　　4、信貸原則。

　�。�1）四“不”原則：

　�、僬涡沦F，靠背景靠機遇發(fā)展起來的不給貸款。

　　②靠資本市場，買空賣空玩起來不給貸款。

　　③拼命擴張，不是做強而是做大的不給貸款。

　�、苘娋瘧椞�，不給貸款。

　�。�2）三原則：

　　①原則上不短貸長用，堅持收回再貸。

　　②原則上循序漸進，堅持適度授信。

　�、墼瓌t上不鋪底，堅持進退自如。

　　5、各地信貸管理特色：

　　跪著放貸，站著收息（濟南分行）。

　　6、五看：“不看表面”“不看頭銜”,“要看遠”，“要看方向”,“看階段”（北京分行）。

　　7、十大嚴禁“鐵律”。

　�。�1）四團隊觀

　�、兕I導班子：穩(wěn)定、團結、敬業(yè)務實，積極進取，專家治行。

　　②干部隊伍：懂業(yè)務、會管理、善配合、嚴律己。

　　（2）五人才觀

　�、伲ㄆ焚|(zhì)+業(yè)績）x學習=人才。

　　強化“以人為本”原則，不斷深化人事激勵機制改革，進一步加強領導班子和員工隊伍建設，以充分調(diào)動人的積極性，最大限度地優(yōu)化人力資源配置和發(fā)揮銀行員工的潛能。在人力資源配置上，在數(shù)量上“適度從緊”、在質(zhì)量上“適度超前”，在結構上動態(tài)地調(diào)整和優(yōu)化的策略，逐步培養(yǎng)、引進一批適合綜合化經(jīng)營要求、高素質(zhì)的智力型金融服務人才。不拘一格，德才兼?zhèn)�，業(yè)績論英雄的干部任用原則，以及多渠道發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人、造就人的人才培養(yǎng)觀。做到:

　�、谑聵I(yè)留人、待遇留人、感情留人。

　�、郯炎詈线m的人放在最合適的位置上。

　　8、三種人：選拔合適的人；提拔主動的人；培養(yǎng)成長的人。

　　（四）激勵機制。

　　以薪酬分配制度為重點，通過干部選拔、任用的公平、透明和員工“職業(yè)生涯規(guī)劃”、“安居樂業(yè)計劃”使員工更多地關注自身素質(zhì)的提高、潛能的發(fā)揮和價值的實現(xiàn)，重塑“六能”機制的生機與活力。

　　六能：在人事管理上實行全員合同聘用制，員工和銀行之間實行雙向選擇，能進能出；干部職務能上能下，沒有終身制度和鐵交椅；收入能多能少，依工作績效上下浮動。能者上，平者讓，庸者下。

　�。ㄎ澹⿲W習觀：

　　不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷增強適應環(huán)境能力、永不墨守成規(guī)的學習型組織。

　�。┕ぷ饔^：

　　既有加油站，又有咖啡屋。

　�。ㄆ撸贤ㄓ^：

　　建立無障礙溝通機制，縱向溝通，橫向溝通，交叉溝通。