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企業(yè)文化測評的方法

時間:2021-07-19 18:24:13 企業(yè)文化 我要投稿

企業(yè)文化測評的方法

  企業(yè)文化測評是為建設(shè)企業(yè)文化,總的來說企業(yè)文化測評包括企業(yè)文化診斷以及應(yīng)用兩大功能。企業(yè)文化測評需求包括組織氛圍、員工滿意度、企業(yè)文化現(xiàn)狀、員工價值觀取向不同維度。

  丹尼森的組織文化模型

  衡量組織文化最有效、最實用的模型之一是由瑞士洛桑國際管理學(xué)院(IMD)的著名教授丹尼爾.丹尼森(Daniel Denison)創(chuàng)建的“丹尼森組織文化模型。丹尼森的組織文化模型是在對大量的公司研究后,總結(jié)出組織文化的四個特征:適應(yīng)性、使命、參與性和一致性。

  參與性(involvement):涉及員工的工作能力、主人翁精神(ownership)和責(zé)任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分,反映了公司對培養(yǎng)員工、與員工進行溝通,以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度。

  一致性(consistency):用以衡量公司是否擁有一個強大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。

  適應(yīng)性(adaptability):主要是指公司對外部環(huán)境(包括客戶和市場)中的各種信號迅速做出反應(yīng)的能力。使命(mission):用于判斷公司是一味注重眼前利益,還是著眼于制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動計劃。

  上述四個特征中,每個又各有三個維度,12個維度分別相應(yīng)地對市場份額和銷售額的增長、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、資產(chǎn)收益率、投資回報率和銷售回報率等業(yè)績指標(biāo)產(chǎn)生著重要的影響。

  組織氣氛測評

  組織氣氛測評通過問卷來使人們了解組織氣氛或工作環(huán)境以及組織氣氛是如何產(chǎn)生又是怎樣對人們的工作產(chǎn)生影響。

  1、組織氣氛的涵義、測量與對企業(yè)的意義:組織氣氛不是員工滿意度,也不是蓋洛普公司著名的Q12測量方法。它們之間的異同在哪里?組織氣氛決定企業(yè)70%的績效,組織氣氛測量的方法與時間以及與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系。

  2、組織氣氛的維度:包括進取性、責(zé)任性、明確性、靈活性、獎勵性、凝聚性等六個維度。

  3、組織氣氛建設(shè)的.方法:

  1)進取性:建立進取的文化,追求卓越的精神與導(dǎo)向

  2)責(zé)任性:建立自主性的工作流程,鼓勵承擔(dān)責(zé)任,適度的風(fēng)險容忍機制

  3)明確性:建立企業(yè)愿景、方向與目標(biāo),明確組織對崗位的目標(biāo)與期望

  4)靈活性:建立官僚最小化的流程,鼓勵創(chuàng)新

  5)獎勵性:建立績效導(dǎo)向,加強認可與表揚,賞罰分明,令行禁止

  6)凝聚性:通過團隊活動、工作環(huán)境、人際互助關(guān)系等樹立合作與奉獻精神,通過營造外部競爭與慶賀勝利等方式營造團隊自豪感。

  4、組織氣氛的測度與診斷輔導(dǎo):包括問卷測度與分析、診斷與建議、跟蹤改進

  員工滿意度測評

  員工滿意度調(diào)查(Employees Satisfaction Survey)是一種科學(xué)的管理工具,它通常以調(diào)查問卷等形式,收集員工對企業(yè)各個方面的滿意程度,員工滿意度調(diào)查主要功能有:

  通過“員工滿意度調(diào)查”這個行為,企業(yè)向員工表示對其的重視;

  搭建一個新的溝通平臺,為更多真實的信息鋪設(shè)一個反饋的渠道;

  系統(tǒng)的、有重點的了解員工對企業(yè)各個方面的滿意程度和意見;

  明確企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題即管理的重點;

  檢測企業(yè)重要的管理舉措在員工之間的反映。

  企業(yè)文化現(xiàn)狀評估測評

  1997年,Pierre DuBois & Associates Inc.出版了一套企業(yè)文化測量和優(yōu)化量表(Organizational Culture Measurement and Optimization)其中包括用于組織分析的模型和用于企業(yè)文化研究的步驟。其模型包括七個方面:

 。1)社會——經(jīng)濟環(huán)境(包括社會文化環(huán)境和市場競爭等;

  (2)管理哲學(xué)(包括使命、價值觀、原則等)

 。3)對工作情景的組織(包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、決策過程等)

 。4)對工作情景的知覺(包括對工作的知覺和對管理的知覺)

 。5)反應(yīng):組織行為(包括工作滿意度、工作壓力.工作動機和歸屬感等)

 。6)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(質(zhì)和量兩方面)

 。7)個人和組織變量(包括年齡、職位、個人價值觀等)

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