實用的企業(yè)文化建設(shè)方案四篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的企業(yè)文化建設(shè)方案4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇1

　　以人為本是酒店文化的核心內(nèi)涵，成功的酒店管理也都以人性化的文化管理為其主要特質(zhì)。酒店文化不僅是酒店在激烈競爭中的制勝法寶，更是酒店特色經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展的源泉。在酒店文化建設(shè)中，以人為本、以員工為中心，是酒店文化建設(shè)中核心任務(wù)。

　　一、酒店文化中的人本內(nèi)涵

　　酒店文化，是中外賓客在酒店中感受到的文化的總和，是企業(yè)文化在酒店行業(yè)中的具體表現(xiàn)形式，是“以飯店經(jīng)營理念和飯店精神為核心，以特色經(jīng)營為基礎(chǔ)，以標(biāo)記性文化載體和超前性服務(wù)產(chǎn)品為形式，在對員工、客人及社區(qū)公眾的人文關(guān)懷中形成的共同的價值觀、行為準(zhǔn)則和思維模式的總和”，是酒店在為社會提供各種產(chǎn)品與服務(wù)的過程中表現(xiàn)出的物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的統(tǒng)一體。

　　酒店文化是一個由表及里、由淺入深組成的一個完整的結(jié)構(gòu)體系。其結(jié)構(gòu)層次的劃分，學(xué)者們有的將其分為物質(zhì)、行為（制度）、精神三個層次，也有的將其分為四個層次，即表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化、核心層精神文化，其中“表層物質(zhì)文化，包括飯店員工的風(fēng)貌、酒店景觀、飯店用品和產(chǎn)品文化，它是飯店文化的外在表現(xiàn);淺層行為文化，主要包括員工禮儀、飯店的經(jīng)營活動、教育活動和文體活動;中層制度文化，主要包括規(guī)章制度、企業(yè)制度、領(lǐng)導(dǎo)制度和組織機(jī)構(gòu);核心層精神文化，包括員工文化素質(zhì)、核心理念、管理思想、思想模式”等。

　　文化是一個綜合的概念，不管是三層，還是四層的結(jié)構(gòu)體系，其實都是相對而言的。本人認(rèn)為四個層次的劃分相對有序而細(xì)致地區(qū)分了酒店文化由表及里的內(nèi)涵，在酒店文化概念的這四個層面中，以員工為中心、以人為本的人本內(nèi)涵，貫穿著酒店文化的表象及內(nèi)核，成為最為核心的內(nèi)涵。酒店員工是酒店存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是飯店的主體服務(wù)力量，他們既是酒店文化建設(shè)的客體對象，同時也是酒店文化建設(shè)的主體實施者，是酒店形象與價值的體現(xiàn)，是酒店文化的靈魂。

　　二、以人為本的酒店企業(yè)文化特質(zhì)

　　1。酒店管理者強(qiáng)烈的人本思想

　　“員工第一”的思想理念是成功酒店的企業(yè)文化中最顯著的一個特質(zhì)。對于酒店管理者而言，在思想意識里明白：我們不能單單要求我們的員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要想顧客滿意，只有酒店內(nèi)部的員工滿意了，他們才會竭誠為顧客提供“高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)”。

　　2。人才是酒店最寶貴的資源 人才是企業(yè)最寶貴的資源已成為有識之士的共識，酒店的競爭即是人才的競爭，人才是酒店賴以生存和發(fā)展的根源。酒店管理者要愛才、識才、容才，知人善任，人盡其才。酒店有了一流的人才，才能有一流的管理、一流的服務(wù)。以人為本的酒店企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心的管理�！皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，是成功酒店管理者的共識。

　　3。人性化的酒店文化管理

　　企業(yè)文化作為一種企業(yè)管理理論，是從一個全新的視角來思考和分析企業(yè)的運(yùn)行，把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線，把企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)層面上升到文化層面。人性化的文化管理被視為酒店管理的最高境界。

　　酒店人性化的文化管理，在酒店形成一種有利于發(fā)揮員工的主觀能動性、有利于挖掘員工潛力的民主、自由的氣氛，讓員工生活在輕松、和諧、愉快的環(huán)境，在輕松愉快的氛圍中，員工更容易表現(xiàn)出難以置信的良好精神狀態(tài)，贏得顧客的高度滿意

　　三、建設(shè)“以人為本”酒店文化的措施

　　1。積極合作，培養(yǎng)員工團(tuán)隊精神

　　酒店文化是一種文化氛圍、道德氛圍和工作氛圍，對于員工而言就如同作物良好的土壤，它能夠提高員工的積極主動性，加強(qiáng)員工的合作精神，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和增強(qiáng)酒店的凝聚力。每一位員工進(jìn)入這個氛圍里很自然地會受到熏陶和教化，產(chǎn)生一種從善如流的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心遵從它﹑喜歡它，并以它為楷模和標(biāo)準(zhǔn)來自覺規(guī)范和約束自己的行為，從而給人一種潛在的動力，催人奮進(jìn)。大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，并自覺通過努力向顧客提供最佳服務(wù)。

　　2。尊重員工，營造快樂工作氛圍

　　尊重是溝通的主題，而關(guān)注則是尊重的體現(xiàn)，快樂的工作氛圍不僅能夠使員工的服務(wù)態(tài)度更加熱情，也能夠使他們的工作效率大大提高。

　　深圳香格里拉飯店非常重視員工感受，認(rèn)為“一切從人做起”是提供良好服務(wù)的保障。香格里拉有非常的漂亮員工區(qū)，餐廳豪華、時尚，而且?guī)в形幕瘹庀�，還取了一個非常好聽的名字，叫“香格人家”。這看上去不像是員工餐廳，很像是待客區(qū)的藝術(shù)餐廳�？偨�(jīng)理認(rèn)為：優(yōu)雅舒適的環(huán)境，可以使北京香格里拉飯店的員工每天都能在一個極其愉悅輕松的環(huán)境中開始一天的工作。這一點(diǎn)正是他和飯店管理層的追求所在。

　　3。信任員工，給予員工充分授權(quán)

　　古語說“用人不疑，疑人不用”。對員工授權(quán)，讓他們放開手腳自主地完成工作任務(wù)，盡情地把工作才能發(fā)揮好，這是對酒店員工信任的最好詮釋。如果員工在服務(wù)中需要層層匯報才能解決問題，一會影響工作效率，二會影響員工的情緒，抑制員工解決問題能力和創(chuàng)造力的發(fā)揮。

　　4。多元培訓(xùn)，提供員工發(fā)展空間

　　培訓(xùn)員工是建設(shè)以人為本的酒店文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。多元化地培訓(xùn)員工，可以增強(qiáng)酒店員工服務(wù)過程中的信心，使員工面對任何情形都能得心應(yīng)手。理性的員工總會挑選那些能資助自己終身學(xué)習(xí)、給予各種培訓(xùn)，從而促使自己事業(yè)發(fā)展的工作氛圍的企業(yè)。對一線員工認(rèn)真選拔和良好培訓(xùn)，給予他們解決顧客問題的自由，獎勵他們良好的表現(xiàn)，甚至是給予確保完成任務(wù)的責(zé)任，都能使他們產(chǎn)生高度的自信和滿意度。

　　通過多元的培訓(xùn)，員工可以掌握較強(qiáng)的工作能力，而且隨著他們的能力提高，管理者就可以把一些責(zé)任和做決定的權(quán)力下放給一線員工，使他們感受到自身的發(fā)展和提高，進(jìn)而感受到他們也有很大的發(fā)展空間和機(jī)會。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇2

　　目 錄

　　前 言 ...................................................... 3

　　一、理念篇 ................................................. 4

　�。ㄒ唬┗�本建設(shè)思路 ........................................ 4

　�。ǘ�）指導(dǎo)思想 ............................................ 4

　�。ㄈ�）建設(shè)實施方針 ........................................ 5

　　（四）建設(shè)實施的原則 ...................................... 6

　　二、規(guī)劃篇 ................................................. 8

　　（一）企業(yè)文化的四個方面 .................................. 8

　�。ǘ�）企業(yè)文化的具體構(gòu)成 .................................. 8

　�。ㄈ�）企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo) .............................. 9

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化實施需知的四個理解 ......................... 11

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)實施的步驟 ............................. 13

　　三、落地篇 ................................................ 15

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化建設(shè)實施的組織與推動 ....................... 15

　�。ǘ�）企業(yè)文化建設(shè)實施的載體與形式 ....................... 15

　　（三）企業(yè)文化建設(shè)實施落地的三步曲 ....................... 16

　�。ㄋ模┢髽I(yè)文化建設(shè)實施要點(diǎn) ............................... 17

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)實施需要注意的問題 ..................... 19

　　（六）借助PDCA循環(huán)，動態(tài)改進(jìn)文化工作 .................... 19

　　四、總 結(jié) ................................................. 20

　　前 言

　　文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，是一種平衡。文化建設(shè)本質(zhì)上是價值觀的革命，但實踐中卻需要理性的改良，一步步耐心地牽引。文化建設(shè)本質(zhì)上拒絕浮躁，但實踐中也需要感性的突破，用絢麗的表相點(diǎn)燃起所有人的激情。所謂理性改良，意味著要通過各種制度安排和組織建設(shè)，搭建員工事業(yè)平臺。所謂感性突破，意味著應(yīng)該通過或激動或溫暖人心的各種活動，高速進(jìn)入一種文化的氛圍。感性呼喚，理性給予，建立起對文化的信心，從而完成自我的革新，兩者缺一不可。

　　文化建設(shè)是一場長期的運(yùn)動，也是組織最深邃的變革。文化建設(shè)的核心是價值觀的統(tǒng)

　　一。整個文化實施過程，是組織成員自我反省、自我超越的過程，是對自身思想深處價值觀的檢討過程，是對自身習(xí)慣性思維方式、行為方式的反思、改進(jìn)過程。人是傾向于維持均衡狀態(tài)的，文化的變革與演進(jìn)需要外界壓力提供強(qiáng)大的動力，使組織及其成員的變革的動力大于自身慣性的阻力。有智慧和毅力的組織終將意識到，文化建設(shè)投一報萬，是最辛勞但也是最偉大的自我投資。

　　行勝于言！思想的跳躍是為了行動的飛躍。文化只有和行動統(tǒng)一起來才有意義，文化理念的落地生根遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于其表述形式。一個組織的文化之所以偉大，不在于這個組織提出了多少漂亮的口號，而在于這個組織是否長期堅持了一些基本的價值觀，把他們滲透到整個組織當(dāng)中，形成組織成員共同的心理契約，從而自然而然地規(guī)范成員的言行。只有行動，xx文化才能落到實處；只有行動，xx文化才會煥發(fā)勃勃生機(jī)；只有行動，xx文化才有永恒的生命力！

　　一、理 念 篇

　　21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，實際上也是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反映，也是知識形態(tài)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。xx空調(diào)公司創(chuàng)立三年多以來，積淀了一定的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念，要對原有文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，營造培育先進(jìn)的企業(yè)文化，積極推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展，提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造“企業(yè)有生氣、產(chǎn)品有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣”的發(fā)展環(huán)境和精神面貌。

　　（一） 基本建設(shè)思路：大家的文化大家建

　　文化的核心是組織成員共同信奉的一些價值觀，來自于成員的共同經(jīng)歷。xx文化是xx全體員工的文化，需要大家的共同參與，大家建設(shè)大家的文化。發(fā)動大家參與的過程，也是xx文化建設(shè)的過程。要堅持“大家的文化大家建”的基本建設(shè)思路，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭、管理人員帶頭，動員全體員工共同參與，上下左右齊心協(xié)力，進(jìn)一步營造全員抓文化建設(shè)的濃厚氛圍。

　　在文化建設(shè)過程中，應(yīng)站在全局的高度，保持xx文化的包容性和開放性，堅持自上而下、自下而上雙向進(jìn)行，既對亞文化的建設(shè)提供指導(dǎo)，又要吸收亞文化中的優(yōu)秀元素。

　　（二） 指導(dǎo)思想：把“科學(xué)發(fā)展觀”和“公司發(fā)展戰(zhàn)略”作為兩大指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指針，以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為先導(dǎo)，以形成共同的理想，信念、價值觀和行為規(guī)范為核心，以培育開拓創(chuàng)新精神、團(tuán)隊協(xié)作精神為靈魂，以提高素質(zhì)、塑造形象為關(guān)鍵，以建立規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制和實行強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)為基礎(chǔ)，總體規(guī)劃，抓好起步，全面推進(jìn)，使企業(yè)文化注入、滲透到公司的各項工作中去，推動公司全面系統(tǒng)發(fā)展。

　　通過貫徹和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)和推行先進(jìn)的企業(yè)核心價值觀，打造高素質(zhì)的管理隊伍，員工隊伍，努力創(chuàng)新經(jīng)營思想、管理模式、激勵機(jī)制和服務(wù)體系，構(gòu)建內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、適應(yīng)市場變化、促進(jìn)xx發(fā)展的企業(yè)文化體系，全面實現(xiàn)公司向科學(xué)管理、文化管理的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，更快更好地推進(jìn)公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和企業(yè)全面進(jìn)步。

　　（三） 建設(shè)實施方針：循序漸進(jìn)、引導(dǎo)適應(yīng)、開放融合循序漸進(jìn)

　　企業(yè)文化是一個從載體到本質(zhì)、從表層到本質(zhì)的體系，操之過急，員工接受程度有限，效果差；行動過于緩慢，影響企業(yè)發(fā)展的需要。

　　xx文化建設(shè)是個長期的過程，不可能一蹴而就，必須遵循發(fā)展規(guī)律進(jìn)行科學(xué)的建設(shè)。文化的變革涉及價值觀的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，是個痛苦困難的進(jìn)程，會遇到很多阻礙，因此需要持久推行下去，不能半途而廢。要加強(qiáng)研究和規(guī)劃，抓住決定文化建設(shè)根本效果的措施，做到重點(diǎn)突出，步步為營，循序漸進(jìn)，通過長期不懈的努力，分階段分步驟地達(dá)到文化建設(shè)的目標(biāo)。

　　引導(dǎo)適應(yīng)

　　文化建設(shè)根據(jù)xx的歷史特點(diǎn)、人員素質(zhì)、管理水平的實際，提出相關(guān)要求，盡量避免命令性的“決策——執(zhí)行”的方式，而應(yīng)采取宣傳、引導(dǎo)員工自覺參與、自我約束、自愿接受、平行推進(jìn)且高度透明的方式，必要時可以采取一定激勵方式來引導(dǎo)和控制組織員工的活動，最終形成員工的自覺意識與共識的文化。

　　開放融合

　　在文化建設(shè)中遵循開放融合的方針，加強(qiáng)與外界及公司內(nèi)部的交流互動，讓更多的'人認(rèn)識和了解xx公司。通過開放，吸收融合內(nèi)外部先進(jìn)思想，進(jìn)一步提升文化建設(shè)和內(nèi)部管理水平，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，把企業(yè)文化建設(shè)體系的本質(zhì)體系和載體體系有機(jī)融合

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇3

　　前言

　　企業(yè)文化建設(shè)是理性改良和感性突破的結(jié)合，它的本質(zhì)是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統(tǒng)一。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進(jìn)行反思、改進(jìn)，然后達(dá)到自我完善和自我超越的目的。

　　根據(jù)公司的實際情況，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的輔導(dǎo)計劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化在提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的積極作用，特編制本企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案。

　　一、企業(yè)文化建設(shè)的根本目的

　　通過企業(yè)文化的建設(shè)，統(tǒng)一企業(yè)思想，規(guī)范員工行為，營造企業(yè)活力，激發(fā)工作熱情，提振員工信心。對內(nèi)，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業(yè)的美譽(yù)度和對優(yōu)秀人才的吸引力。進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)績效的持續(xù)、健康增長。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

　　我們公司隨著“二次創(chuàng)業(yè)”的深入推進(jìn)，企業(yè)管理已經(jīng)實現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變，并開始逐漸進(jìn)入“文化管人”的階段。

　　“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養(yǎng)和凝聚一批能夠為企業(yè)創(chuàng)造價值的職業(yè)經(jīng)理人隊伍，打造一批能夠成為企業(yè)文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養(yǎng)成為企業(yè)文化的追隨者。

　　努力營造人才成長的條件和環(huán)境，全力促進(jìn)企業(yè)員工實現(xiàn)自我價值。在員工自我價值實現(xiàn)的同時，能夠不斷為企業(yè)、為顧客創(chuàng)造價值，達(dá)到個人價值和企業(yè)價值的共同實現(xiàn)。

　　三、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

　　1、堅持實事求是、服從戰(zhàn)略的原則

　　企業(yè)文化建設(shè)必須要根據(jù)公司的實際狀況，一切從實際出發(fā)，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。

　　企業(yè)文化建設(shè)必須緊緊圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃。如果脫離了企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃去搞企業(yè)文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業(yè)創(chuàng)造價值，還會給企業(yè)的發(fā)展帶來干擾和阻礙。

　　所以，我們的企業(yè)文化建設(shè)一定要依托企業(yè)的戰(zhàn)略部署和具體工作進(jìn)行，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發(fā)。

　　2、堅持以人為本，開放融合的原則

　　“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業(yè)”，用感恩的心態(tài)，包容、接納每一位員工。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，要始終把打造優(yōu)秀的精英團(tuán)隊，建設(shè)高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)、執(zhí)行高效的員工隊伍作為我們的中心任務(wù)。

　　堅持“一切以客戶為中心，聚焦創(chuàng)新，關(guān)注員工”，通過企業(yè)文化建設(shè)，營造“團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新務(wù)實”的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

　　3、堅持循序漸進(jìn)、不斷創(chuàng)新的原則

　　企業(yè)文化建設(shè)就是通過不斷地宣傳、引導(dǎo)，滲透企業(yè)理念，規(guī)范員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來統(tǒng)籌、規(guī)劃企業(yè)文化建設(shè)的工作，要按步驟、分階段、有重點(diǎn)的推進(jìn)，注重質(zhì)量，求真務(wù)實。

　　企業(yè)文化宣導(dǎo)的工具、方式、方法要切合實際，不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。

　　充分利用現(xiàn)代的媒體功能，實現(xiàn)企業(yè)文化宣導(dǎo)的一體化、專業(yè)化、個性化。

　　4、堅持引導(dǎo)適應(yīng)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則

　　企業(yè)文化建設(shè)不可能一蹴而就，它是一個不斷調(diào)整、完善、滲透的過程，在企業(yè)文化推行的過程中，我們要導(dǎo)入“PDCA管理循環(huán)”工具，對每一個具體的計劃、方案進(jìn)行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應(yīng)性。

　　企業(yè)文化建設(shè)要跟企業(yè)各職能部門的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，正確處理文化建設(shè)和部門工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)好公司戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的關(guān)系。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)的整體方案

　　企業(yè)文化建設(shè)就是從精神、制度、行為、物質(zhì)各個文化層面，結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，通過規(guī)范、提升、推進(jìn)各項文化建設(shè)，在公司的愿景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

　　1、精神文化層面

　　根據(jù)對我們公司現(xiàn)有企業(yè)文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的愿景、使命、核心價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、人才觀、質(zhì)量觀、創(chuàng)新觀、學(xué)習(xí)觀、市場觀、團(tuán)隊觀等系列的理念識別系統(tǒng)（MI體系）。

　　對這些相關(guān)的理念進(jìn)行大力的弘揚(yáng)，使其成為公司全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和企業(yè)核心理念，塑造企業(yè)的靈魂。

　　通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認(rèn)同，并內(nèi)化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產(chǎn)層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。

　　2、制度文化層面

　　建立、健全企業(yè)完善規(guī)范的管理制度體系和科學(xué)有效的績效考評體系。對不符合企業(yè)文化核心理念和企業(yè)發(fā)展客觀要求的制度進(jìn)行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個人，而不是“掛在墻上的制度”。加大對制度文化的建設(shè)力度，從而有效規(guī)范企業(yè)的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規(guī)治企，提高企業(yè)整體的管理水平 。

　　3、行為文化層面

　　通過前期MI體系的建立，把理念導(dǎo)入到員工的行為當(dāng)中，規(guī)范員工行為，讓企業(yè)文化真正落到實處。對員工行為的規(guī)范，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　根據(jù)公司發(fā)展的實際，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，對現(xiàn)有的《員工行為規(guī)范》進(jìn)行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業(yè)的行為宣言、行為公約、行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范。

　　具體來說，行為文化作為企業(yè)文化建設(shè)的支撐體系，我們需要從六個方面進(jìn)行展開

　　①安全文化。建立體制科學(xué)、機(jī)制靈活、考核嚴(yán)格、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、行為規(guī)范且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規(guī)章第一”的安全理念，形成“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的安全觀念文化；“遵章守紀(jì)，規(guī)范操作”的安全行為文化；“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具備實操”的安全制度文化；“設(shè)施完備，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”的安全保障文化，并通過安全生產(chǎn)管理和安全教育培訓(xùn)，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。

　　②執(zhí)行文化。沒有執(zhí)行，一切的規(guī)章、指令都是虛的。我們應(yīng)該在企業(yè)文化建設(shè)中，不斷提升全體員工的大局意識、責(zé)任意識、團(tuán)隊意識、執(zhí)行意識，通過執(zhí)行文化的建設(shè)，讓崗位職責(zé)明確，工作流程清晰，目標(biāo)設(shè)定精準(zhǔn)，實現(xiàn)執(zhí)行有力，行動高效的企業(yè)作風(fēng)。

　�、郯嘟M（團(tuán)隊）文化。班組作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)單元，我們要提升企業(yè)的執(zhí)行能力，保障安全生產(chǎn)，就必須要夯實這個基礎(chǔ)，對班組文化的建設(shè)就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質(zhì)和技能，提高他們的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力，增強(qiáng)他們的紀(jì)律觀念。

　�、芊�務(wù)文化�！皢T工為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)為員工服務(wù)“，通過企業(yè)文化建設(shè)讓每個人都必須要樹立一種服務(wù)的意識，一種奉獻(xiàn)的精神，通過建立和完善服務(wù)制度與保障體系，增強(qiáng)全員服務(wù)意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業(yè)洋溢服務(wù)的氛圍，樹立企業(yè)良好的形象

　�、萘疂嵨幕�。建立預(yù)防教育的長效機(jī)制、反腐倡廉的制度體系、權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，形成具有公司特色的懲治和預(yù)防腐敗的體系。通過文化建設(shè)，制度保障來增強(qiáng)各層級管理人員、采購人員的廉潔意識，加強(qiáng)他們廉潔從業(yè)的自覺性。

　�、薅Y儀文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，導(dǎo)入中華傳統(tǒng)文化的教育和宣導(dǎo)，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質(zhì)，讓每個人都內(nèi)心平和，敬天愛人，并形成一種和諧的企業(yè)文化，以期達(dá)到企業(yè)文化與公司戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。

　　通過上述系列的規(guī)范要求，促進(jìn)員工的行為養(yǎng)成和規(guī)范形成，以此來調(diào)整和規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。

　　4、物質(zhì)文化層面

　　物質(zhì)文化包括企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、文化、娛樂等方面的環(huán)境、條件、設(shè)施等。嚴(yán)格按照公司的VI體系要求，規(guī)范各種企業(yè)標(biāo)識（標(biāo)準(zhǔn)名、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、司旗、司徽、司歌等）營造企業(yè)整體的文化氛圍，提升企業(yè)的整體形象。

　　五、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)要求

　　依據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的文化建設(shè)規(guī)劃，有步驟，有計劃的建立一套務(wù)實、科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)體系，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進(jìn)，構(gòu)建一個符合企業(yè)實際，操作性強(qiáng)的企業(yè)文化規(guī)劃體系，并將其納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。

　　六、企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃（20xx-20xx年）

　　1、三年發(fā)展目標(biāo)

　�、僮尵哂泄�司特色、體現(xiàn)公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業(yè)每一位員工都必須對企業(yè)的理念達(dá)到熟記、熟知的程度，并在具體的行動中自覺踐行，理解并認(rèn)同企業(yè)的愿景，有著共同的行動目標(biāo)和使命感。

　�、诖罅μ嵘�企業(yè)的知名度、信譽(yù)度、美譽(yù)度。企業(yè)標(biāo)識和品牌形象在內(nèi)部的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在新老客戶的認(rèn)知度要達(dá)到100%，在同行業(yè)受眾中的認(rèn)知度要達(dá)到90%.

　�、酃�司所有員工，對公司的愿景、使命、行為規(guī)范體系，能做到熟知。職員類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達(dá)到98%，職工類對行為規(guī)范的自覺遵守，愿景、使命的理解要達(dá)到95%

　�、芄�司所有員工都認(rèn)同且能在實際的行動中踐行企業(yè)的價值觀和企業(yè)精神，在企業(yè)內(nèi)外都能以自己是銘普人為傲。

　　2、三年工作規(guī)劃

　�、賳�動推進(jìn)階段（20xx年重點(diǎn)工作）

　　A、做好企業(yè)形象識別體系（VI），企業(yè)文化理念體系（MI），企業(yè)行為規(guī)范體系（BI）的梳理、歸納，完成企業(yè)文化核心理念的表述和詮釋。

　　B、在各部門建立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，建立企業(yè)文化建設(shè)的工作網(wǎng)絡(luò)。

　　C、在CI體系的基礎(chǔ)上（包括VI、MI、BI），制訂《員工行為量化標(biāo)準(zhǔn)》《員工誠信管理檔案》《企業(yè)文化建設(shè)考核辦法》《廉潔文化手冊》。

　　D、在VI體系基礎(chǔ)上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經(jīng)營活動中全面導(dǎo)入VI體系，并將其納入到公司的7S稽核內(nèi)容。

　　E、完成CI體系的導(dǎo)入（包括VI、MI、BI）并按照CI體系的整體要求統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識，制作企業(yè)理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力。

　　F、在企業(yè)各層級實施企業(yè)文化培訓(xùn)，加大對企業(yè)文化理念的宣貫。初步擬定的培訓(xùn)內(nèi)容如下：

　�、胖懈邔尤藛T的培訓(xùn)內(nèi)容

　　a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢;

　　b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解;

　　c、對企業(yè)文化功能的認(rèn)識;

　　d、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益這三者間的關(guān)系；

　　e、《企業(yè)文化手冊》的講解、研討；

　　f、國內(nèi)外著名企業(yè)的企業(yè)文化個案分析與研討。

　　⑵基層員工的培訓(xùn)內(nèi)容

　　a、企業(yè)文化管理的興起及發(fā)展趨勢;

　　b、有關(guān)企業(yè)文化基本概念的理解;

　　c、行為規(guī)范在實際崗位中的實施

　　d、《企業(yè)文化手冊》的講解。

　　說明：基層員工的企業(yè)文化建設(shè)要與具體崗位和業(yè)務(wù)相結(jié)合，并且要結(jié)合部門實際。

　�、谌�面深化階段（20xx年工作重點(diǎn)）

　　A、完善各部門企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制和工作網(wǎng)絡(luò)。對在上一年度的優(yōu)秀部門進(jìn)行表彰，并作為示范點(diǎn)在全公司推廣。

　　B、實施企業(yè)文化主題年。從20xx年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業(yè)文化建設(shè)的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設(shè)，落實文化工程。

　　C、制訂系統(tǒng)性的文化推廣系列活動，采用有效形式，利用多種渠道，對企業(yè)文化的核心內(nèi)涵進(jìn)行宣貫和推介，在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。

　　D、根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略部署，開始在各子公司導(dǎo)入公司的CI體系，以達(dá)到在整個銘普實業(yè)各公司規(guī)范、統(tǒng)一的文化體系，形成企業(yè)合力。

　　E、總結(jié)推廣典型事例和模范人物。對在企業(yè)文化建設(shè)過程中涌現(xiàn)的典型事例和模范人物進(jìn)行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進(jìn)行文宣，一方面對企業(yè)文化的優(yōu)秀執(zhí)行者進(jìn)行正面激勵，另一方面將抽象復(fù)雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。

　�、� 總結(jié)提高階段（20xx年工作重點(diǎn)）

　　A、基本完成企業(yè)文化理念體系的建設(shè)，并對企業(yè)文化建設(shè)的情況做全面評價。

　　B、召開企業(yè)文化建設(shè)的研討會，經(jīng)驗交流會。對在企業(yè)文化建設(shè)中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和先進(jìn)典型、先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰，匯編成冊，作為企業(yè)文化建設(shè)的閱讀刊物在企業(yè)內(nèi)部、各子公司流通。

　　C、在總結(jié)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高企業(yè)文化建設(shè)的水平和高度，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的持久深入開展，建立符合公司實際和發(fā)展規(guī)律的先進(jìn)企業(yè)文化，并著手開始制定下一個三年的文化建設(shè)規(guī)劃。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、成立企業(yè)文化建設(shè)組織、領(lǐng)導(dǎo)、推廣機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)（20xx.9）

　　參照企業(yè)安全組織架構(gòu)的模式，分為公司層面、部門層面。

　�、俳M織架構(gòu)說明：

　　A、公司層面。公司董事長為企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人；總經(jīng)理為企業(yè)文化建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)人；企業(yè)文化專員為企業(yè)文化建設(shè)具體實施人；各一級部門總監(jiān)為企業(yè)文化建設(shè)成員。

　　B、部門層面�？偨�(jīng)理為各部門企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人；部門總監(jiān)為部門企業(yè)文化建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)人；各部門指定專人兼本部門企業(yè)文化建設(shè)具體實施人；部門經(jīng)理（副經(jīng)理）為部門企業(yè)文化建設(shè)成員。

　�、诮M織成員職責(zé)：

　　A、企業(yè)文化建設(shè)第一領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)籌、指導(dǎo)；對企業(yè)文化建設(shè)方向的把握；對企業(yè)文化建設(shè)中各項政策、方針發(fā)布的簽署。

　　B、企業(yè)文化建設(shè)直接領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)中各項政策、方針的最終審核；在第一領(lǐng)導(dǎo)人的授權(quán)下對各項政策、方針的簽署；對企業(yè)文化建設(shè)具體工作的指導(dǎo)；對企業(yè)文化建設(shè)各項實施方案的核準(zhǔn)。

　　C、企業(yè)文化建設(shè)專管員

　　a、公司層面：企業(yè)文化專員是公司企業(yè)文化建設(shè)具體實施人。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)中各項政策、方針的擬定；配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略實施各項企業(yè)文化建設(shè)工作；具體實施各項企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在公司及各子公司的落地；協(xié)同人力資源部對公司與企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行審核、修改、制訂；指導(dǎo)各部門企業(yè)文化建設(shè)的開展；對企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)過程中各項工作的檢討、完善；對企業(yè)文化建設(shè)中各項推廣方案的審核；協(xié)調(diào)人力資源部員工關(guān)系專員在有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)過程中涌向的典型事件、模范人物進(jìn)行宣傳，組織、策劃各種企業(yè)文化建設(shè)的宣傳活動；協(xié)調(diào)人力資源部培訓(xùn)專員對企業(yè)文化各項內(nèi)容的培訓(xùn)。

　　b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業(yè)文化專管員負(fù)責(zé)本部門企業(yè)文化建設(shè)的具體實施人。是企業(yè)文化建設(shè)中公司企業(yè)文化專員與部門的窗口對接人；配合企業(yè)文化專員推廣公司各項企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針；具體實施各項企業(yè)文化建設(shè)的政策、方針在本部門的落地；對本部門在企業(yè)文化建設(shè)過程中涌向的典型事件、模范人物進(jìn)行提報、宣傳；組織、策劃本部門的企業(yè)文化建設(shè)活動，并送企業(yè)文化專員審核后報上一級企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)人核準(zhǔn)。

　　D、企業(yè)文化建設(shè)成員負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)各項政策、方針在本部門落地的督導(dǎo)；配合公司企業(yè)文化專員（企業(yè)文化建設(shè)具體實施人）對企業(yè)文化建設(shè)各項活動的開展；對企業(yè)文化建設(shè)過程中各政策、方針、推廣方案的建議權(quán)。

　　2、在各部門組織、發(fā)動企業(yè)文化大討論（20xx.10）

　　討論形式由各部門自由開展（例如：辯論會、讀書會、演講會等）。討論的內(nèi)容主要是“三查三看”。

　　一查自身優(yōu)點(diǎn)，看清自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，以便于更有利的開展工作和促進(jìn)自己的成長；

　　一看優(yōu)良傳統(tǒng)，本部門或企業(yè)存在的優(yōu)秀文化理念和行為方式。

　　二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式；

　　二看管理不足，本部門或企業(yè)存在哪些影響和阻礙企業(yè)發(fā)展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。

　　三查自身定位，明確自己的職業(yè)定位和職責(zé)定位，把握自己成長和事業(yè)的方向；

　　三看未來希望，在企業(yè)文化建設(shè)的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優(yōu)勢和可以發(fā)揮的潛能。

　　大討論活動的開展必須在CI體系建設(shè)工作全部完成后，在企業(yè)文化推廣的過程中實施�！叭�查三看”活動原則上部門所有人員都要參與，部門開展完“三查三看”活動后，要整理、匯編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業(yè)文化專員，并在《銘普家園》上進(jìn)行發(fā)表。

　　3、完善銘普文學(xué)通訊社（20xx.9）

　　《銘普家園》自刊行以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強(qiáng)員工的參與度，輻射受眾面，我們有必要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上完善銘普文學(xué)通訊社。

　　每個部門根據(jù)本部門的人數(shù)比例，必須選派1-5人加入到銘普文學(xué)通訊社。在現(xiàn)有《銘普文學(xué)通訊社章程》的基礎(chǔ)上，每位通訊員還有職責(zé)和義務(wù)配合本部門的企業(yè)文化專管員，在本門推行公司的企業(yè)文化，對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業(yè)內(nèi)刊上宣傳。

　　4、建好宣傳平臺

　　A、利用公司的網(wǎng)站建設(shè)，把公司的網(wǎng)站打造成為企業(yè)品牌推廣和企業(yè)形象提升的窗口。網(wǎng)站負(fù)責(zé)人要及時把能夠提升公司形象，能夠體現(xiàn)公司核心價值觀的各類活動、事跡在網(wǎng)站上宣傳，以提高公司在客戶、各類受眾中的美譽(yù)度。

　　B、利用公司的OA、skype內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對企業(yè)文化建設(shè)的各項活動、方案，公司的愿景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高內(nèi)部員工對公司企業(yè)文化的印象。

　　C、對公司現(xiàn)有的宣傳資料進(jìn)行整理、完善。依據(jù)正邦VI體系的要求，對所有涉及到企業(yè)標(biāo)識的宣傳圖、冊，PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進(jìn)行規(guī)范，以保證企業(yè)標(biāo)識的一致性、規(guī)范性，提高企業(yè)標(biāo)識的辨識度。

　　5、制訂企業(yè)文化建設(shè)考核制度（20xx.11月底前完成）

　　根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體方案，分解各部門的企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)，量化目標(biāo)責(zé)任，制定詳細(xì)的年度指標(biāo)考核表。做到企業(yè)文化建設(shè)有檢查、有督導(dǎo)、有考核、有獎懲。

　　6、組織企業(yè)文化培訓(xùn)

　　正邦公司的CI系統(tǒng)完整交付之后，首先由正邦公司進(jìn)行一次培訓(xùn)，再根據(jù)正邦公司的培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合公司的實際狀況，在全公司（包括各子公司）進(jìn)行輪訓(xùn)，讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認(rèn)知公司企業(yè)文化的各項內(nèi)容。

　　在新進(jìn)員工培訓(xùn)中增加企業(yè)文化的培訓(xùn)內(nèi)容，讓新員工在入職之日起開始認(rèn)知公司企業(yè)文化的各項內(nèi)容。

　　7、開展企業(yè)文化推廣活動（20xx.10月、20xx.12月）

　　爭取在農(nóng)歷年底開展1-2次的企業(yè)文化推廣活動。活動的形式可以是運(yùn)動會、業(yè)務(wù)比賽（崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀）、文化節(jié)（演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、征文比賽等）、休閑活動（燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業(yè)選美、單身聚會等）、歌舞活動等。

　　文化培訓(xùn)和文化活動的推廣，建議協(xié)調(diào)人力資源部的培訓(xùn)專員、勞資關(guān)系專員去推行。

　　附記

　　行勝于言。文化只有和行動統(tǒng)一才有意義。組織文化的偉大不在于口號的漂亮，而在于組織是否長期堅持自身的基本價值觀，并將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規(guī)范的員工言行。

　　任何企業(yè)文化，如果沒有行動，就只能成為掛在墻上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實處，只有行動才可以讓文化煥發(fā)生機(jī)，只有行動才可以讓文化保持永恒的生命力。

企業(yè)文化建設(shè)方案 篇4

　　一、工作內(nèi)容

　　1、制定公司干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作制度（責(zé)任人：完成時間：3月31日前）

　�、偬岣吒刹柯毠さ膶W(xué)習(xí)制度

　　a、堅持每年組織各股室一、二次業(yè)務(wù)知識考試，將考試成績公示，考試成績前三名和后三名的干部職工，在年終考核中給予相應(yīng)的加分和扣分處理。

　　b、鼓勵干部職工加強(qiáng)業(yè)余時間學(xué)習(xí)。全體干部職工可自行購買有關(guān)業(yè)務(wù)、管理方面的書籍，到辦公室登記后，先自閱讀，一年內(nèi)歸還公司。每位干部職工每年購書款額不得超過50元，由公司報銷。

　　c、鼓勵干部職工撰寫學(xué)習(xí)心得。公司在網(wǎng)站或辦公樓內(nèi)設(shè)置學(xué)習(xí)心得專欄，凡有干部職工上榜的心得體會，公司在年終個人業(yè)績測評或股室考核時給予加分獎勵。

　　d、中層干部選書的問題。公司為中層干部選購書籍，書籍內(nèi)容包括加強(qiáng)中層干部工作的主動性、積極性，提高思想意識和管理水平。配書可進(jìn)一步擴(kuò)大到全體黨員、逐步擴(kuò)大到每年的優(yōu)秀員工，最后在條件允許情況下可擴(kuò)大到全體干部職工。

　　②加強(qiáng)干部職工的培訓(xùn)制度（責(zé)任人：完成時間：3月31日前）。

　　a、凡新進(jìn)公司的干部職工，必須在一線部門進(jìn)行為期二個月的跟班作業(yè)，同時學(xué)習(xí)公司制度、業(yè)務(wù)知識等。兩個月后進(jìn)行一次業(yè)務(wù)知識考試。

　　b、內(nèi)部聘請人員組織培訓(xùn)。公司中層干部和一些老職工對自己從事的工作比較熟悉、精通，相關(guān)股室可邀請該類人員，組織本股室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如水費(fèi)股可邀請水表股、技術(shù)股股長培訓(xùn)水表的基本知識，也可邀請維修人員培訓(xùn)維修、偷盜水的基本知識。

　　c、外部聘請人員組織培訓(xùn)�？h內(nèi)有相關(guān)業(yè)務(wù)精通人員或?qū)＜遥�有關(guān)股室可邀請進(jìn)來，組織本股室的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如財務(wù)股，可邀請本縣的注冊會計師或財政、審計、稅務(wù)部門業(yè)務(wù)精通人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)�？h外可邀請省市專家或其他水司業(yè)務(wù)精通人員來公司授課。如供水股可邀請其他水司業(yè)務(wù)精通人員講解供水、水處理的基本知識；技術(shù)股、安裝隊、維修、水表可邀請有關(guān)專家進(jìn)行授課，講解管道安裝、維修技能等相關(guān)知識；水表股、水費(fèi)股可邀請水表廠家的技術(shù)人員對水表性能等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

　　d、各股室負(fù)責(zé)人應(yīng)每年組織一、二次的培訓(xùn)。

　　e、培訓(xùn)過程中，受訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，做好記錄。培訓(xùn)完成后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，組織考試。

　　f、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向分管經(jīng)理提出或分管經(jīng)理直接組織各股室部分人員到本省、市，甚至外省同行企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

　　2、團(tuán)結(jié)、友愛、互助制度（責(zé)任人：完成時間：3月31日前）

　　a、干部職工家庭有困難或有婚、喪事項，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時向辦公室報告，辦公室應(yīng)組織全體干部職工捐款、上門慰問或祝賀。

　　b、辦公室將全體干部職工的出生月、日記錄在案，凡逢干部職工生日，應(yīng)進(jìn)行祝賀。

　　c、干部職工凡出現(xiàn)不平、不利、不安情況，本股室負(fù)責(zé)人要組織本部門人員進(jìn)行幫扶，其他股室負(fù)責(zé)人要發(fā)動各自部門人員進(jìn)行幫扶。如職工生病住院，無家人照顧時，各股室負(fù)責(zé)人要發(fā)動大家進(jìn)行幫助、關(guān)愛，并將這種關(guān)愛形成一種傳統(tǒng)習(xí)慣。

　　3、開展活動制度（責(zé)任人：完成時間：3月31日前）

　　a、每年的元旦、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“七一”建黨節(jié)，相關(guān)工作人員應(yīng)提前15天提出活動計劃，報分管經(jīng)理審批，由經(jīng)理審定后，及時組織實施。具體分工為：元旦活動由工會組織、“三八”婦女節(jié)活動由婦委會組織、“五四”青年節(jié)活動由團(tuán)支部組織、“七一”建黨節(jié)活動由黨支部組織。各類活動應(yīng)堅持形式多樣、靈活多變的原則組織開展。

　　b、每年十月份的職工運(yùn)動會應(yīng)堅持組織召開。組織部門由辦公室、財務(wù)股、技術(shù)股、監(jiān)察股一塊，安裝隊、維修股、水表股一塊，水費(fèi)一股、水費(fèi)二股、收費(fèi)中心一塊，供水股和化驗中心一塊，共四大塊輪流組織實施。各大塊組織運(yùn)動會時，應(yīng)辦出特色，體現(xiàn)各自風(fēng)格。

　　c、各部門可根據(jù)各自工作特點(diǎn)，結(jié)合工作實際開展一些活動。如婦委會評“優(yōu)秀母親”、各部門選舉“優(yōu)秀崗位能手”、組織技術(shù)比武、工會評選“團(tuán)結(jié)友愛先進(jìn)股室”等特色活動。

　　4、創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)新辦法（責(zé)任人：完成時間：3月31日前）。

　　a、各股室在制度上要有創(chuàng)新，創(chuàng)造出一、兩個有特色、有亮點(diǎn)的工作辦法。年終進(jìn)行評比，評出“創(chuàng)新股室”優(yōu)秀獎。

　　b、活動方式創(chuàng)新。

　　為杜絕部分股室按“輪流坐莊”辦法評選“形象之星”的現(xiàn)象，采取以下措施：

　　凡有兩個“形象之星”名額的股室，年終個人業(yè)績測評分?jǐn)?shù)為本股室最后三名的人員，一律取消年終“形象之星”獎勵資格。有一個“形象之星”名額的股室，其股室人員為6—9（含6、9人）人，年終個人業(yè)績測評分?jǐn)?shù)為本股室最后兩名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格；股室人員5人（含5人）以下，年終個人業(yè)績測評分?jǐn)?shù)為本股室最后一名的人員，取消年終“形象之星”獎勵資格。同時，違反紀(jì)律的人員，在評選結(jié)果出來后，應(yīng)扣分處理。此外，各股室可邀請部分用戶參與評選。

　　股室評議打分項目增設(shè)“亮點(diǎn)工作”。各部門負(fù)責(zé)人在述職時，應(yīng)對本股室的亮點(diǎn)工作作為一項內(nèi)容進(jìn)行述職。

　　各股室每次的個人工作業(yè)績測評，應(yīng)將違紀(jì)違規(guī)的職工，給予扣分，年終總分時，公司根據(jù)違紀(jì)違規(guī)次數(shù)，再次在總平均分基礎(chǔ)上扣分。

　　二、有關(guān)要求

　　1、部門負(fù)責(zé)人在思想上應(yīng)高度重視，不可忽視企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

　　2、各股室應(yīng)對照方案有關(guān)要求，切實做好各項工作，搞出企業(yè)文化特色，形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。

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