企業(yè)文化建設(shè)理念的功能包括哪些
企業(yè)文化的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)理念有哪些功能?下面是小編為你整理的企業(yè)文化建設(shè)理念的功能,希望對你有幫助。
企業(yè)文化建設(shè)理念的功能
導(dǎo)向功能
所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。
1.經(jīng)營哲學(xué)和價值觀念的指導(dǎo)
經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價值目標(biāo),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價值目標(biāo)去行動。美國學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么,并認(rèn)真建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實上,一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值觀念不正確,我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。”
2.企業(yè)目標(biāo)的指引
企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向,沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā),以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動
約束功能
企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。
1.有效規(guī)章制度的約束
企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。
2.道德規(guī)范的約束
道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,就會受到輿論的遣責(zé),心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作,嚴(yán)格質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律
凝聚功能
企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛,強化了團體意識,使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個命運共同體,把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,整個企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。這時,“廠興我榮,廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情,“愛廠如家”就會變成他們的實際行動
激勵功能
共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值,自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心,互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心,職工會感到受人尊重,自然會振奮精神,努力工作。另外,企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會上產(chǎn)生影響時,企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象
調(diào)適功能
調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間,由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾,解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié);企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處,這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾,自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)
輻射功能
文化力不止在企業(yè)起作用,它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多,主要包括傳播媒體,公共關(guān)系活動等!∩鐣䦟W(xué)家、《工會博覽》雜志副主編艾君認(rèn)為,計劃經(jīng)濟、自由經(jīng)濟和有計劃的商品經(jīng)濟,所表現(xiàn)出來的企業(yè)文化現(xiàn)象是不同的?梢赃@樣理解,自由經(jīng)濟下的企業(yè)文化是建立在追求物質(zhì)財富的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的;在以政治為綱的計劃經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化往往帶有意識主導(dǎo)物質(zhì)的發(fā)展痕跡;而有計劃的商品經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化實際是建立在物質(zhì)決定意識的基礎(chǔ)前提下,同時又會受到來自上層建筑這種意識的制約的企業(yè)文化現(xiàn)象
企業(yè)文化建設(shè)理念的體系
一、體系模型構(gòu)建
從管理的角度來看文化,研究文化在企業(yè)管理中的作用,現(xiàn)代企業(yè)管理已進入文化管理階段。文化應(yīng)具有指導(dǎo)性、可操作性,便于制度的實施,解決企業(yè)的實際問題,文化要起飛,更要落地。企業(yè)文化建設(shè)是建立在應(yīng)用型文化的基礎(chǔ)上,圍繞戰(zhàn)略、管理、人力資源等方面進行展開,支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)和文化建設(shè)。
戰(zhàn)略導(dǎo)向型的文化理念體系構(gòu)建分為戰(zhàn)略層、策略層和執(zhí)行層。在實際操作中,可以根據(jù)入駐企業(yè)后,對企業(yè)進行文化調(diào)研、訪談、座談、綜合診斷分析的基礎(chǔ)上,秉承繼承與發(fā)展的原則,將原有企業(yè)作風(fēng)賦予新的時代內(nèi)涵。
二、提煉文化因子
不同的發(fā)展階段對組織文化建設(shè)具有不同的影響,有對應(yīng)的文化因子。文化理念體系構(gòu)建是在對三個階段的調(diào)查、梳理的基礎(chǔ)上,進行綜合布局及系統(tǒng)分析,前瞻性的提出文化理念體系。
三、企業(yè)核心價值觀舉例
1、人本 “以人為本”是我們做好一切事情的出發(fā)點和歸宿。人本的內(nèi)涵體現(xiàn)在人文精神上,促進人與組織共同成長;人本的內(nèi)涵表現(xiàn)在人性思考上,尊重員工,滿足員工需求,人性在整個管理過程中處于突出的地位;人本思想采取的是關(guān)心員工生活、交流情感,關(guān)注人的各種需要,尊重人的主體意識;采取的是人本管理,就其職能而言就是科學(xué)地運用各種激勵的手段,激發(fā)人的動機,誘導(dǎo)人的行為,發(fā)揮人的內(nèi)在潛力,保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一直處于最佳狀態(tài)。人本注重人的價值,注重內(nèi)協(xié)外爭效應(yīng),注重人的精神因素和物質(zhì)因素并舉,因而代表著企業(yè)發(fā)展的未來和方向。
2、責(zé)任 員工的責(zé)任來自對企業(yè)的忠誠,意味著我們必須恪盡勤勉,獻身事業(yè),積極履行對國家和社會的承諾。責(zé)任同時需要必要的犧牲和奉獻,意味著舍棄個人或局部的利益來成就團隊的利益。我們必須清楚地認(rèn)識自身承擔(dān)的社會責(zé)任,為國家經(jīng)濟貢獻力量,保護環(huán)境,節(jié)約資源,支持社會公益事業(yè),使企業(yè)發(fā)展融入到社會的發(fā)展與進步中。
3、和諧 和諧是指加強溝通與協(xié)作,追求員工、企業(yè)、社會發(fā)展的和諧統(tǒng)一。和諧意味著企業(yè)與社會的和諧、整體與個體和諧的良好氛圍;和諧院所的發(fā)展要求我們以人為本,充分認(rèn)識維護企業(yè)和社會穩(wěn)定的重要性。我們應(yīng)當(dāng)處理好整體利益與局部利益、短期利益與長遠利益的'關(guān)系;重視協(xié)調(diào)發(fā)展過程中各方利益關(guān)系,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)布局與發(fā)展速度,實現(xiàn)整體的持續(xù)發(fā)展。
4、進取 進取是集團企業(yè)發(fā)展的推動力,是新事物戰(zhàn)勝舊事物,進取的過程就是不斷戰(zhàn)勝困難的過程。進取是一種動力,以一種永不服輸、不甘人后的趕超精神,是一種敢于破解難題,克服困難的勇氣
理念是一個人和企業(yè)的靈魂
第一,企業(yè)的理念一定是全員的理念。不要只是高層或老板的個人理念,要防止老板或班子幾個人一捏估,就下發(fā)全員推廣操作的做法。適宜的做法是:一是要尋求企業(yè)現(xiàn)存的、最具廣泛性的正面理念;二是要加進去企業(yè)主管所希望的價值觀;三是把初次提煉出來的理念條款盡可能廣泛地征求員工的意見,走民主的道路,讓全員參與;四是要征求一下專家的意見,凝練升華。這樣得來的理念就有群眾基礎(chǔ),即使不是全員的理念,經(jīng)過上述過程也全員化了。
第二,要大張旗鼓地進行宣傳推廣。要讓每一名員工都知道,都盡可能的理解領(lǐng)會,讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動可以多種多樣,如果能借助媒體更好。
第三,印制成冊,討論學(xué)習(xí)。把理念以及由此理念派生的理念系列,結(jié)合企業(yè)的視覺識別和行為識別,使之標(biāo)準(zhǔn)化后印制成冊,成為企業(yè)員工隨時隨地可以瀏覽學(xué)習(xí)討論的標(biāo)準(zhǔn)。
第四,讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)。圍繞企業(yè)具體的操作流程、管理制度、行為識別的建立,做好融會貫通工作。
要加強培訓(xùn),不斷提高全員素養(yǎng),把培訓(xùn)工作作為日常性工作。不但新員工要培訓(xùn),老員工也要經(jīng)常輪訓(xùn),尤其領(lǐng)導(dǎo)班子更要經(jīng)常地學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和研討。同時,也要不斷完善操作流程和制度,使每一流程都能體現(xiàn)出理念的精髓。
加強監(jiān)管和技術(shù)防范,領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)全員不斷推陳出新,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力,透過員工的行為能看到企業(yè)理念的精神支撐。
第五,堅持不懈,必有成效。企業(yè)只要堅持不懈重復(fù)上述理念落實于企業(yè)日常的經(jīng)營管理工作中,日積月累,企業(yè)的理念必將通過全員的日常行為體現(xiàn)出來,形成企業(yè)的整體統(tǒng)一的行為識別。只要是好的理念顧客自然接受,顧客自然會購買你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù),心甘情愿地為你付費。
第六,企業(yè)理念識別系統(tǒng)的建立和完善,要伴隨企業(yè)的發(fā)展全過程。企業(yè)不可能在最初創(chuàng)業(yè)時就有完整的理念識別系統(tǒng),雖然老板可以喊幾句漂亮的口號,但那不是理念。真正的企業(yè)理念就是深深融入到每一組織成員的思想深處,物化為每一個經(jīng)營管理的細節(jié)。企業(yè)理念在每一個企業(yè)員工身上都有烙印,在企業(yè)每一角落鏈環(huán)上都能閃爍。因此,企業(yè)的理念不是朝夕之功。當(dāng)然,作為企業(yè)還是希望盡快縮短理念認(rèn)同的時間過程,因此企業(yè)在選聘人時,要注意理念的一致性,不要選聘理念懸差太大者。有共同理念的人才容易共事
企業(yè)文化建設(shè)的有效方法
1.培養(yǎng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的意識。意識指導(dǎo)行為,要讓員工參與企業(yè)文化的形成和建設(shè)過程,必須讓員工懂得什么是企業(yè)文化、為什么要開展企業(yè)文化。要做到動員員工參與企業(yè)文化建設(shè),就必須開展深入的企業(yè)文化學(xué)習(xí)和討論,讓廣大員工理解企業(yè)文化的含義及作用,意識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性,在思想上重視企業(yè)文化建設(shè)。認(rèn)識到企業(yè)文化與企業(yè)的每一個人都息息相關(guān),增強員工自覺參與的主動性。“參與”的價值之一在于有利于形成企業(yè)文化理念。如果想要將本企業(yè)的文化理念貫徹到每個員工身上,并成為其行動的標(biāo)桿,最重要的就是使本企業(yè)的理念和大部分員工的觀念相符。即員工全部認(rèn)同企業(yè)理念,并且在日常工作中能夠按照這一理念執(zhí)行。要實現(xiàn)理念共識,企業(yè)光有“一句話”不行,更重要的是,要讓員工大范圍的參與,而非個別有特長、有興趣的人參與,如案例征集、歌詠比賽等活動。所以,管理者在設(shè)計活動形式時,要有廣泛的覆蓋性、參與性,能讓適合各種興趣、各種特長的員工參與。
2.擴大企業(yè)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的渠道。拓展員工參與企業(yè)文化建設(shè)的渠道,對企業(yè)文化建設(shè)起重要作用。假設(shè)員工有較強的參與意識,但是渠道不暢,結(jié)果就會不理想。私有企業(yè)文化屬于一種價值理念,必須借助載體方能夠展示出來。為了增強私有企業(yè)員工的參與度,可以舉辦不同形式的文化活動。例如,野外生存拓展、羽毛球、籃球、排球等戶外運動,有助于員工凝聚力及團隊意識的增強;舉辦團隊生活、晚會等,有助于員工歸屬感的養(yǎng)成;以私有企業(yè)發(fā)展為主題,討論怎樣抓住機遇,增強私有企業(yè)的競爭力等,有助于提高員工的責(zé)任感及使命感;私有企業(yè)的發(fā)展論壇及文化討論陣地是員工參與企業(yè)文化建設(shè)的平臺,有助于員工對企業(yè)文化的了解和掌握。
3.形成有效的激勵機制提高員工在企業(yè)文化建設(shè)中的參與力。
文化建設(shè)重在其過程價值———讓員工一起參與,讓企業(yè)文化落實到每一個員工的自覺行動中,最終成為員工的行為習(xí)慣。行為的出現(xiàn)通常遵循“認(rèn)識(知道)—認(rèn)可(相信)—認(rèn)同(行動)—自覺(習(xí)慣)”這樣的過程。在進行文化推進時,主題的倡導(dǎo)以及文化理念的宣傳貫徹,可以達到讓員工知道企業(yè)文化的目的,但如何讓員工相信和行動則需要下更大的工夫。此外,在企業(yè)文化活動中,員工的參與能夠在一定程度上使員工對自己企業(yè)的文化進行評價和思考,并逐漸在自己的行為中實踐,這樣就達到了文化傳播的目的和效果。企業(yè)不僅僅是員工通過誠實勞動獲取物質(zhì)報酬的場所,更應(yīng)是滿足員工精神需求、實現(xiàn)人生價值的舞臺。一個人如果對某項工作具有很高的熱情,那么他就能夠勝任這份工作;若沒有這份熱情,即便領(lǐng)導(dǎo)者歷盡千辛萬苦也是徒勞的。為了調(diào)動員工的熱情,應(yīng)該健全完善全面、科學(xué)和公平、公正、公開的激勵機制。激勵機制有三種:物質(zhì)激勵、晉升激勵、精神激勵?茖W(xué)有效的激勵機制應(yīng)覆蓋工資、獎金、福利、內(nèi)部競聘上崗、升遷、年度綜合獎勵、合理化建議獎勵、員工發(fā)明獎勵及其他待遇等各個方面,企業(yè)在實際操作中結(jié)合具體情況創(chuàng)新,從多方面滿足不同人員物質(zhì)需求和精神需求,選賢任能以便促進企業(yè)的發(fā)展。為了讓有才能的人得到更好的發(fā)展,發(fā)揮其在組織中的作用,企業(yè)要給予他們適當(dāng)?shù)钠脚_。要將企業(yè)的利益和員工的利益聯(lián)系起來,實現(xiàn)同進退。這樣,企業(yè)的員工才能夠積極主動參與到企業(yè)的生產(chǎn)活動中,才能使企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤。
4.健全工作流程和制度機制是企業(yè)文化建設(shè)的保障。首先,企業(yè)文化要融于工作流程。以企業(yè)文化導(dǎo)向,梳理企業(yè)各崗位工作流程,使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、銷售各部門各崗位的每一項工作流程都明晰、簡潔、規(guī)范與高效,并且體現(xiàn)企業(yè)文化理念的要求。用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程來推動各項工作有效有序地開展,讓企業(yè)員工一看流程規(guī)范,就知道自己應(yīng)該做什么,應(yīng)該怎么做,在日常的工作和具體的行動中來踐行企業(yè)文化。其次,企業(yè)文化要融于制度建設(shè)。制度建設(shè)是規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的重要部分之一,企業(yè)的規(guī)章制度建設(shè)包含組織機構(gòu)管理制度、財務(wù)管理制度、人事管理制度、生產(chǎn)管理制度、倉儲管理制度、銷售管理制度等方面。健全完善企業(yè)各個部門的規(guī)章制度、工作職責(zé)、行為準(zhǔn)則,讓企業(yè)員工在制度的管理和引導(dǎo)之下,把他律變自律,把約束變習(xí)慣,讓這些制度準(zhǔn)則能夠體現(xiàn)企業(yè)價值觀和愿景,能夠促進企業(yè)使命和發(fā)展戰(zhàn)略等目標(biāo)的實現(xiàn)。
5.完善員工培訓(xùn)機制是企業(yè)文化建設(shè)的必要手段。培訓(xùn)就是講、聽、學(xué)、習(xí)的過程,它是企業(yè)文化建設(shè)的必要手段。企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是強化員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和接受、傳播和履行,是打造學(xué)習(xí)型組織,樹立學(xué)習(xí)理念,建立學(xué)習(xí)機制,提高員工素質(zhì)、技能和實現(xiàn)自我價值的重要途徑。通過培訓(xùn),使員工把企業(yè)文化理念入心、心腦。企業(yè)要建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)機制。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,培訓(xùn)的方式和方法以及考評等方面的設(shè)置上,都要堅持與本企業(yè)實際相結(jié)合,要有標(biāo)準(zhǔn)、有計劃、有方法、有教師、有時限、有考試,力求培訓(xùn)機制做到有效、合理。國內(nèi)著名的海爾集團、聯(lián)想集團為了培養(yǎng)內(nèi)部員工,吸納并留住人才,已建立了培訓(xùn)員工的“企業(yè)大學(xué)”,這種方法很值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和效仿。
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