企業(yè)文化對內(nèi)傳播的通道是什么
企業(yè)文化是顯示企業(yè)自身個性的文化體系。 企業(yè)文化對內(nèi)傳播的通道有哪些?下面是小編為你整理的企業(yè)文化對內(nèi)傳播的通道,希望對你有幫助。
企業(yè)文化對內(nèi)傳播的通道
1、企業(yè)內(nèi)部橫幅、標(biāo)識、宣傳欄、熒幕,產(chǎn)品及包裝,用具等等
2、企業(yè)內(nèi)部廣播、OA系統(tǒng)及官方網(wǎng)站、公眾號、內(nèi)部各組織的QQ群、微信群、內(nèi)部論壇等
3、企業(yè)內(nèi)部班前會、晨會、辦公會等各公開場合
4、企業(yè)獎懲文件、先進(jìn)事跡宣講會、表彰會等等
5、企業(yè)內(nèi)部刊物宣傳
。。。
要做好內(nèi)部企業(yè)文化的有效傳播,還需要
1、各級管理干部言傳身教
2、各種見證企業(yè)文化因素的感人故事,員工身邊的事的口口相傳,故事集
3、各種踐行企業(yè)文化的人的獎勵、晉升,讓員工看到實(shí)實(shí)在在的指引
4、各種違背企業(yè)文化的事件的懲處,讓員工看到引以為戒的約束
企業(yè)文化內(nèi)部傳播貴在堅(jiān)持,貴在持之以恒的宣導(dǎo)
企業(yè)文化的內(nèi)部傳播
一、激勵誘導(dǎo)機(jī)制
激勵誘導(dǎo)機(jī)制是指企業(yè)通過創(chuàng)設(shè)能滿足個人需求的誘因或剝奪個人利益的威脅來改變員工的行為,從而改變員工的態(tài)度和觀念。員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度和認(rèn)同度可以說就是員工對企業(yè)文化的態(tài)度,根據(jù)金盛華和張杰的論述,需要的滿足是影響態(tài)度形成的重要因素,通過改變行為可以改變態(tài)度。其他學(xué)者也指出,如果認(rèn)識到順從能帶來對個人理想的結(jié)果,人們就會修正他們的行為來符合文化規(guī)范,文化就是通過在行為和結(jié)果之間建立的聯(lián)系來學(xué)習(xí)的。企業(yè)的任何激勵誘導(dǎo)措施都帶有導(dǎo)向性,都傳達(dá)特定的管理理念,當(dāng)其所傳達(dá)的理念與企業(yè)價值觀一致時,就能傳播企業(yè)文化,對企業(yè)文化有強(qiáng)化作用;當(dāng)這些信息與企業(yè)價值觀不一致時,對企業(yè)文化就起破壞作用。企業(yè)通過制定和企業(yè)價值觀相匹配的行為規(guī)范和規(guī)章制度,把執(zhí)行情況與獎懲掛鉤,可以引導(dǎo)員工遵守這些規(guī)范,從而深化員工對企業(yè)價值觀的理解和認(rèn)同。
二、群體壓力機(jī)制
根據(jù)Gray等人的理論,一個群體中的成員不僅被引導(dǎo)接受特定概念和角色的含義,他們也會對別人怎么做提出期望,這些期望和他們的行為規(guī)則形成了社會秩序的基礎(chǔ)。對群體的其他成員特別是新成員,這些期望就構(gòu)成一種壓力。任何群體都有維持群體一致性的顯著傾向和執(zhí)行機(jī)制,對于同群體保持一致的成員,群體的反應(yīng)是喜歡、接受和優(yōu)待;對偏離者,群體則傾向于厭惡、拒絕和制裁。群體和同事壓力效應(yīng)是一種強(qiáng)大的社會化機(jī)制。在企業(yè)文化內(nèi)部傳播的全過程中,群體壓力機(jī)制的作用都存在。
群體壓力來自員工所隸屬的群體,特別是員工所在部門的同事和上級,其他部門的人員對其也有不同程度的影響。從企業(yè)文化傳播的角度看,群體壓力的作用方向取決于該群體的價值觀與企業(yè)價值觀的一致性,群體壓力的強(qiáng)度則取決于群體內(nèi)成員對群體價值觀的認(rèn)同度。在一個組織中,幾乎每個子單位都有自己的潛規(guī)則或亞文化,它們可能與企業(yè)文化一致,也可能不一致;一致性越高,意味著該群體中認(rèn)同企業(yè)文化的人越多,群體壓力對企業(yè)文化的傳播作用就越大。上升到整個企業(yè)的層面,企業(yè)文化強(qiáng)度越高,群體壓力就越大。正是由于群體壓力的存在,企業(yè)文化做得好的企業(yè)就具有強(qiáng)大的'組織免疫力和組織慣性,可以較少依賴制度規(guī)范和管理人員的命令,而且企業(yè)文化還能得到良好的維護(hù)。
三、環(huán)境暗示機(jī)制
時蓉華把暗示定義為,“在無對抗條件下,用某種間接的方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而使人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見、思想”。孫本文在其《社會心理學(xué)》一書中把暗示分成四類:直接暗示、間接暗示、自我暗示、反暗示。有關(guān)企業(yè)文化的暗示在企業(yè)中無處不在,各種宣傳媒體、象征物、企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、管理者的言語和行為、同事的言語和行為、會議和培訓(xùn)的風(fēng)格、故事等都對員工有暗示作用。之所以這樣說,首先是因?yàn)閱T工和這些人、事、物經(jīng)常接觸,在接觸中,員工會受到潛移默化的影響;其次,管理者、同事都是員工的“參照群體”,是員工有意或無意模仿的對象,他們的言行必然受到員工的關(guān)注,從而對其產(chǎn)生影響。根據(jù)前述不同形式的暗示定義,宣傳媒體和管理者對企業(yè)價值觀的直接宣揚(yáng)、明確表達(dá)企業(yè)價值觀的故事屬于直接暗示,象征物、管理者對價值觀的間接宣揚(yáng)、管理者和同事的行為、上下級之間以及同事之間的非正式溝通、會議和培訓(xùn)的組織風(fēng)格、不明確表達(dá)企業(yè)價值觀的故事等主要是間接暗示。有些宣傳和故事等也利用了反暗示。
反復(fù)的環(huán)境暗示使員工對文化要素產(chǎn)生熟悉感,從而了解并傾向于認(rèn)同企業(yè)文化;同時,經(jīng)常性的外部暗示也能激發(fā)更多的自我暗示,這也有利于讓員工了解和認(rèn)同企業(yè)文化。但是,來自不同方面的暗示應(yīng)具有一致性,彼此沖突的暗示將混淆主題,引起員工思想的混亂,員工將懷疑組織的真正價值觀到底是什么,企業(yè)文化傳播的目標(biāo)因此將難以實(shí)現(xiàn)。
四、個體學(xué)習(xí)機(jī)制
組織成員作為文化傳播的對象不是被動的。由于人們加入一個組織是一種自主行為,僅僅為了在組織中生存下去,他們就會自發(fā)地了解和適應(yīng)組織文化,大部分人最終也會逐漸認(rèn)同組織文化。這個過程在一定程度上甚至與激勵誘導(dǎo)、群體壓力沒有任何關(guān)系,是一種獨(dú)立發(fā)揮作用的機(jī)制。
員工對企業(yè)文化的認(rèn)知和認(rèn)同有相當(dāng)一部分就是在與企業(yè)中的人、事、物的相互作用過程中通過主動學(xué)習(xí)獲得和形成的。為了提高學(xué)習(xí)的有效性,他們會設(shè)計(jì)和選擇不同的策略。這些策略可以總結(jié)為信息搜集、關(guān)系構(gòu)建、非正式的導(dǎo)師關(guān)系、改換工作、積極構(gòu)想、參與相關(guān)活動、自我行為管理以及觀察模仿等。在運(yùn)用這些策略時,員工要借助相關(guān)的渠道,包括組織的官方材料、組織樹立的榜樣、培訓(xùn)師、直接上級、在組織里時間比較長的同事以及組織舉辦的活動等,這些渠道實(shí)際上就是前面提到的企業(yè)文化傳播渠道的一部分。
五、人員流動機(jī)制
企業(yè)文化內(nèi)部傳播的過程是一個不斷提高個人-組織匹配度的過程。所謂個人-組織匹配,是指雇員和他們所服務(wù)的組織之間的兼容性,這種兼容性一般是通過個人價值觀和組織價值觀之間的一致性來測量的。個人-組織匹配度的提高可通過四種形式的人員流動來實(shí)現(xiàn):聘用和企業(yè)價值觀匹配的人、重用在履行企業(yè)價值觀方面做出表率的人、留住認(rèn)同企業(yè)價值觀的人、解雇違背企業(yè)價值觀的人,這是從企業(yè)角度看。從員工個人角度看,認(rèn)同企業(yè)價值觀的人會努力工作,追求晉升,在企業(yè)工作的時間比較長;不認(rèn)同企業(yè)價值觀的人則可能躑躅不前,甚至選擇辭職。這樣,在人員流動機(jī)制的作用下,認(rèn)同企業(yè)價值觀的人被留下,并受到晉升提拔,他們在更重要的崗位上影響更多的人;不認(rèn)同企業(yè)價值觀的人則得不到重用,辭職或被解雇。隨著人員的進(jìn)出、上下,企業(yè)成員對企業(yè)文化的整體認(rèn)知度和認(rèn)同度得到提高。
企業(yè)文化的涵義
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵包括創(chuàng)新程度、穩(wěn)定性、尊重員工、對細(xì)節(jié)的關(guān)注、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向;企業(yè)文化的具體展現(xiàn)是象征符號、故事、儀式、典禮等。企業(yè)文化包含了物質(zhì)文化、行為文化和精神文化三個由淺及深的層面。企業(yè)文化滲透在日常的經(jīng)營管理活動和員工們的行為中,也通過產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)出來,所以說,同類產(chǎn)品往往有好多家企業(yè)在生產(chǎn),而能夠取得成功、讓人記住、有價值的,不是產(chǎn)品,而是文化。綜觀世界上許多成功的企業(yè)如美國通用電氣公司、日本豐田汽車公司,其持久經(jīng)營的原因之一就是具有優(yōu)異的文化底蘊(yùn),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化之中。
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