銷售手機(jī)的技巧和話術(shù)
賣手機(jī)，可不是誰都能干得了的，那有哪些話術(shù)呢？下面小編整理的銷售手機(jī)的技巧和話術(shù)，歡迎來參考！
銷售手機(jī)的技巧和話術(shù)1
多問少說，顧客關(guān)心的，顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。
要緊跟顧客，銷售人員要多觀察，找準(zhǔn)切入時(shí)機(jī)，給客戶介紹功能，展開銷售。
推薦給顧客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。
低端推介，這種技巧不但對(duì)我們手機(jī)銷售工作有用，在日常生活、工作中也是非常有用的，可 以讓我們思維更清晰和表達(dá)更理性。
面帶微笑，主動(dòng)招呼，建立聯(lián)系。
再有就是個(gè)人的親和力了，要在細(xì)節(jié)上下功夫！
銷售手機(jī)話術(shù)
顧客：“這個(gè)手機(jī)的屏幕是什么材質(zhì)的，經(jīng)不經(jīng)摔”。
導(dǎo)購(gòu)：呵呵，您真會(huì)開玩笑，哪有人買個(gè)這么好的手機(jī)想著把它摔了，不過說實(shí)話您的擔(dān)心我覺得是非常有道理的，因?yàn)槭謾C(jī)我們天天都得帶在身邊，難免會(huì)有些磕磕碰碰，咱們這款手機(jī)呢他的屏幕采用的是現(xiàn)在市面上最主流的康寧（視機(jī)型而定）玻璃，和咱帶的手表的表盤玻璃是差不多的，相對(duì)來說材質(zhì)較硬，有很好的抗刮抗磨性（可以拿指甲來回刮幾下），但是我個(gè)人建議您在使用中還是盡量能夠注意不要讓手機(jī)和過硬的物品直接接觸，也避免從高處直接落下來，因?yàn)樵俸玫牟Ａ�，它還是玻璃，您說對(duì)吧（笑著緩和氣氛，轉(zhuǎn)移話題）您平時(shí)用手機(jī)用的最多的功能是什么呢？或者轉(zhuǎn)到相關(guān)無憂保業(yè)務(wù)上來。
顧客：“電信信號(hào)不好”
導(dǎo)購(gòu)：不知道您是之前用的我們電信的卡覺得信號(hào)不好還是聽身邊的朋友這么說然后您也這么認(rèn)為的？是這樣的影響手機(jī)信號(hào)的原因呢一般來說有兩個(gè)，一個(gè)是您用的卡的信號(hào)強(qiáng)度，另一個(gè)是手機(jī)接收信號(hào)的信號(hào)接收器，可能以前我們電信剛把聯(lián)通的2G網(wǎng)絡(luò)買過來的時(shí)候可能在偏遠(yuǎn)地方的信號(hào)覆蓋上沒那么全面，但是這幾年我們電信基本上把大部分的錢都投到了3G和4G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上了，現(xiàn)在的信號(hào)覆蓋率能達(dá)到全國(guó)有人活動(dòng)地區(qū)的98%以上，而且電信的4G網(wǎng)絡(luò)是雙組網(wǎng)模式（可簡(jiǎn)單講解一下雙組網(wǎng)）可以和3G、2G平滑切換，也就是如果您去的地方真的比較偏的話沒有4G自動(dòng)切換到3G沒有3G自動(dòng)切換到2G所以這個(gè)問題您放心，肯定不影響您的正常通話的。
像手機(jī)接收信號(hào)的問題，如果您選擇這部手機(jī)就更不用擔(dān)心了，他是我們店最近的熱銷款，同時(shí)也是最近XX品牌的.主打機(jī)型，內(nèi)置多個(gè)信號(hào)接收器來接收基站信號(hào)，自動(dòng)把信號(hào)過濾匯總通過聽筒傳輸出來，并且加入了降噪處理，即使您是在馬路邊或一些比較吵的地方，也是絲毫不會(huì)影響您的正常通用的，所以別猶豫了，就拿這一臺(tái)吧！
顧客：“這款手機(jī)音質(zhì)怎么樣？”（愛聽歌）
導(dǎo)購(gòu)：你也喜歡用手機(jī)聽音樂啊，我也非常喜歡平時(shí)拿著手機(jī)聽聽歌，不知道您最喜歡聽什么類型的音樂？這款手機(jī)是一款專業(yè)級(jí)的音樂手機(jī)。采用了獨(dú)立的音頻處理芯片和YAMAHA防破音技術(shù) 。目前一些高檔的家庭音響都是采用這種技術(shù)。他能夠讓手機(jī)音樂呈現(xiàn)獨(dú)有的空間感和震撼感，即使音量在高也不會(huì)出現(xiàn)破音現(xiàn)象。音質(zhì)層次分明，立體感強(qiáng)。就像置身演唱會(huì)一樣。我?guī)湍迳隙鷻C(jī)您可以體驗(yàn)一下就能感受到了（接著聊前面探尋到的歌曲風(fēng)格和相關(guān)話題）。
顧客：“顧客購(gòu)買手機(jī)時(shí)問到手機(jī)通話是否清晰 ”
導(dǎo)購(gòu)：關(guān)于手機(jī)通話質(zhì)量的問題呢，除了和手機(jī)的硬件有關(guān)以外，還和您所使用的運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有關(guān)系�，F(xiàn)在手機(jī)行業(yè)的技術(shù)都已經(jīng)到了成熟期，這個(gè)問題您完全不必?fù)?dān)心，而且我給您推薦的這款手機(jī)也是我們這里銷售最好的手機(jī)，至少截至到現(xiàn)在還沒有顧客反映到這個(gè)問題，所以。您可以放心使用。當(dāng)然，手機(jī)通話是否清晰業(yè)務(wù)也和您所使用的運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有關(guān)系，如果運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到位，也會(huì)造成通話有問題，當(dāng)然，您可以放心的選擇我們電信的網(wǎng)絡(luò)，在三家運(yùn)營(yíng)商中，我們不管是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還是在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上，都完全沒有問題，這個(gè)你隨便可以在網(wǎng)絡(luò)上看到，（也可參考前面信號(hào)不好的回答部分）所以，選擇這款手機(jī)并配備電信的卡，無疑是您最佳的選擇了。我們的手機(jī)是全國(guó)聯(lián)保，保證是正品行貨，享受國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的手機(jī)三包政策，所以關(guān)于質(zhì)量問題您完全不用擔(dān)心。（也可現(xiàn)場(chǎng)用體驗(yàn)機(jī)撥打客戶電話，讓用戶體驗(yàn)通話音質(zhì)）
銷售手機(jī)的技巧和話術(shù)2
1、關(guān)于手機(jī)價(jià)格
2、顧客買手機(jī)時(shí)猶豫不決
3、切忌向顧客推銷不喜歡的手機(jī)品牌
4、抓住顧客心理需求
5、手機(jī)銷售高峰期，不能只顧跟前的顧客
6、顧客選的手機(jī)缺貨
手機(jī)銷售技巧和話術(shù)詳解：
1、關(guān)于手機(jī)價(jià)格:人們通常買手機(jī)在看過手機(jī)之后，都會(huì)問手機(jī)可不可以再便宜一些，手機(jī)銷售員應(yīng)該面帶笑意，用誠(chéng)懇的語氣向顧客說明這是這款手機(jī)是全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)格。
2、顧客買手機(jī)時(shí)猶豫不決當(dāng)顧客在挑選手機(jī)最后時(shí)刻關(guān)于買不買拿不定主意時(shí)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該向顧客說明手機(jī)店的優(yōu)勢(shì)所在，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，正品保證等承諾來打消顧客買手機(jī)最后一絲顧慮。
3、切忌向顧客推銷不喜歡的手機(jī)品牌:我們很多時(shí)候去手機(jī)賣場(chǎng)或者手機(jī)專賣店，都會(huì)有各大手機(jī)品牌的柜臺(tái)銷售向你強(qiáng)制推薦手機(jī)品牌，這個(gè)切忌應(yīng)該向了解顧客想要什么品牌然后再?gòu)倪@個(gè)品牌的手機(jī)價(jià)位推薦。
4、抓住顧客心理需求：手機(jī)各種品牌價(jià)位都有，消費(fèi)者在選購(gòu)手機(jī)價(jià)位、手機(jī)品牌也是存在不同選擇，所以應(yīng)該在給顧客推薦時(shí)了解顧客手機(jī)消費(fèi)心理需求，大體需要什么價(jià)位的手機(jī)以及對(duì)于手機(jī)功能方面什么要求，這樣的話就可以更好的促成手機(jī)銷售成交量。
5、手機(jī)銷售高峰期，不能只顧跟前的顧客：手機(jī)銷售高峰期，顧客特別多，但要記住顧客有前后順序但沒有主次之分，所以不能只顧及眼前的顧客，要記住顧客是上帝，可以用禮貌微笑和誠(chéng)懇的語氣先穩(wěn)住顧客。
6、顧客選的手機(jī)缺貨：有時(shí)候人們買手機(jī)會(huì)認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)手機(jī)型號(hào)去買，恰巧這款型號(hào)的手機(jī)缺貨，這個(gè)時(shí)候不能冷冰冰的說沒貨，應(yīng)該先跟顧客講明情況，然后顧客愿意的情況下可以留下聯(lián)系方式，約定兩天時(shí)間，貨一到立馬通知顧客，然后按照程序顧客預(yù)留訂金。
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