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劉強(qiáng)東的五個(gè)人生道理
近期劉強(qiáng)東在牛津大學(xué)的一次演講，一個(gè)多小時(shí)的演講加訪談，我覺得比今夜的比賽要精彩得多，特撰文與各位讀者分享幾點(diǎn)感悟。
劉強(qiáng)東的五個(gè)人生道理
1、關(guān)于貧窮：勇于面對(duì)，一切靠自己
劉強(qiáng)東是江蘇宿遷人，1992年考上中國(guó)人民大學(xué)，去北京讀大學(xué)的時(shí)候，窮到什么程度呢？
所有的親戚、朋友，還有全村的村民，大家兩分錢、五分錢地湊，最多給一塊錢，湊了500塊錢；全體村民把所有雞蛋都拿出來送給他，一共76個(gè)雞蛋。
就這樣，劉強(qiáng)東帶著500塊錢和76個(gè)雞蛋去了北京，那是他第一次去北京，也是第一次離開老家宿遷。
到了學(xué)校以后，最大的挑戰(zhàn)就是如何生存下去，家里和村里不可能再給一分錢了，從此一切只能靠自己。
所以，劉強(qiáng)東跑去做家教，去學(xué)校食堂門口刷廣告，抄信封，一封能賺6分錢，后來還去推銷書，拿著書單跑寫字樓...
在我讀大學(xué)的時(shí)候，班上有幾個(gè)家里條件不是很好的同學(xué)，確實(shí)比我們要成熟很多，也更努力，一有時(shí)間就出去兼職，而我們整天就是混日子，玩游戲。
如今，這幾位同學(xué)混得都不差。
每個(gè)人的出身和家庭是無法選擇的，但我們可以選擇以什么樣的態(tài)度來面對(duì)。
實(shí)際上，人在年輕時(shí)窮一點(diǎn)并不是多壞的事，這更容易讓人成熟，知道努力奮斗的意義。
劉強(qiáng)東如今依然住辦公室，每天工作16個(gè)小時(shí)，努力已經(jīng)深深地烙印在他的血液里，停不下來。
2、關(guān)于學(xué)習(xí)：知識(shí)可以改變命運(yùn)
真正讓劉強(qiáng)東在大學(xué)時(shí)掙到錢的，不是家教，不是寫一封就能賺到6分錢的信封抄寫，而是計(jì)算機(jī)。
劉強(qiáng)東學(xué)的并不是計(jì)算機(jī)專業(yè)，而是社會(huì)學(xué)，那他為什么會(huì)精通計(jì)算機(jī)呢？
這里有一個(gè)小故事：
大一快結(jié)束的一天晚上，劉強(qiáng)東的一位舍友獨(dú)自坐在那抽煙，看著比較郁悶。
一問才知道，原來這哥們喜歡外語系的一個(gè)女生，追了人家三個(gè)月，終于獲得一次出來走一走的機(jī)會(huì)。
這位女孩說，我英語系的畢業(yè)以后找工作都比較難，你們社會(huì)學(xué)的，以后找工作不是更難。
那一晚，整個(gè)宿舍的人心情都很沉重，這給了劉強(qiáng)東很大的打擊，所以他決定學(xué)計(jì)算機(jī)，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)還很少。
說干就干，劉強(qiáng)東便買了很多書回來學(xué)習(xí)，自學(xué)編程，后來去中關(guān)村給人家裝電腦，賺了不少錢。
寫程序有多賺錢，利用晚上時(shí)間一個(gè)月內(nèi)編寫一套程序，就能賺5萬元。
其實(shí)這里涉及到兩種賺錢方式，一是靠簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力掙錢，比如抄寫信封；二是靠知識(shí)和技術(shù)掙錢，比如編程。
知識(shí)可以改變命運(yùn)，我一直強(qiáng)調(diào)，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，才能真正地掙到錢。
不管什么時(shí)候，都不要放棄學(xué)習(xí)，擁有自我學(xué)習(xí)能力的人，一般混得都不差。
3、關(guān)于管理：團(tuán)隊(duì)出問題，是管理者的責(zé)任
劉強(qiáng)東第一次創(chuàng)業(yè)是在大學(xué)里，當(dāng)時(shí)覺得給人裝電腦雖然能掙錢，但終究不是事業(yè)，經(jīng)過分析，他想進(jìn)軍餐飲業(yè)，夢(mèng)想日后開一萬家連鎖餐廳，像肯德基一樣。
學(xué)校附近一家常去光顧的餐廳正好轉(zhuǎn)讓，劉強(qiáng)東便將大學(xué)這幾年打工掙到的24萬全部投了進(jìn)去，但結(jié)果虧了。
原因是什么呢？
疏于管理，以為只要對(duì)員工好，員工就會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé)。
劉強(qiáng)東對(duì)員工很好，所有人工資翻倍，給每個(gè)人送了一塊手表，還給他們租了三個(gè)院子，有暖氣，有空調(diào)...
但沒想到，只用了六個(gè)月，這些人就將劉強(qiáng)東的第一次創(chuàng)業(yè)夢(mèng)攪碎，耗光了他所有的錢。
不是餐廳生意不好，而是內(nèi)部出了問題，前臺(tái)收錢的小姑娘和大廚談上戀愛了，每天把餐廳收銀的復(fù)印聯(lián)一扔，劉強(qiáng)東根本無法查賬。
負(fù)責(zé)買菜的小伙更離譜，牛肉最早是6塊錢一斤，后來漲到8塊，10塊，甚至翻了三倍，漲到了18塊，為了貪更多的錢，買5斤說買了10斤...
劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)上大四，忙著畢業(yè)論文，沒太多時(shí)間，每個(gè)月就去兩小時(shí)，結(jié)果就出現(xiàn)了這種情況。
這件事讓劉強(qiáng)東開始了反思，這一次創(chuàng)業(yè)失敗讓他知道自己應(yīng)該學(xué)點(diǎn)管理知識(shí)。
后來，劉強(qiáng)東去了管理最好的日本企業(yè)，工作了兩年，讓他原諒了原來餐廳的那幫員工。
他清楚地認(rèn)識(shí)到：團(tuán)隊(duì)出了問題，是管理者的責(zé)任，在幾乎毫無管理和監(jiān)控系統(tǒng)的公司里面，慢慢會(huì)把人性的壞給發(fā)揮出來。
沒有管理的企業(yè)，結(jié)果必然以慘淡收?qǐng)�，企業(yè)如此，人生其實(shí)也如此，一個(gè)人沒有自我管理能力，很難能站到一個(gè)很好的位置。
4、關(guān)于機(jī)會(huì)：行業(yè)越亂，越要進(jìn)入
劉強(qiáng)東第二次創(chuàng)業(yè)是在中關(guān)村，在日企工作兩年，將經(jīng)營(yíng)餐廳失敗欠下的債務(wù)還清了之后，還剩下12000。
資金有限，就租了一個(gè)最便宜的柜臺(tái)，買了一臺(tái)電腦，剩400塊錢生活，如果三個(gè)月內(nèi)不能賺錢，就意味著第二次創(chuàng)業(yè)也失敗了。
但幸運(yùn)地是，做到了，為什么能做到呢？
劉強(qiáng)東在中關(guān)村走了一個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)所有人幾乎都在騙，假冒偽劣商品橫行，一件貨物在柜臺(tái)之間搬來搬去，而且也沒有什么服務(wù)。
所以，他決定一定要做到和別人不一樣，他的柜臺(tái)是中關(guān)村第一個(gè)明碼標(biāo)價(jià)的柜臺(tái)，賣的所有貨都是正品行貨，而且他還會(huì)教購(gòu)買者怎么使用，畢竟當(dāng)時(shí)會(huì)的人不多。
堅(jiān)持了半年，劉強(qiáng)東的“京東多媒體”火了，很多外地人來中關(guān)村就找京東多媒體，以至于一夜之間，中關(guān)村出現(xiàn)了五六個(gè)“京東多媒體”。
不管是在中關(guān)村經(jīng)營(yíng)“京東多媒體”，還是后來不顧股東們的反對(duì)做物流，劉強(qiáng)東始終堅(jiān)信一條：
如果行業(yè)很完美，幾乎看不出來還有什么問題，那就別去碰，因?yàn)橐馕吨鴰缀鯖]有機(jī)會(huì)；如果一個(gè)行業(yè)太亂、太糟糕，簡(jiǎn)直可怕，那就是巨大的機(jī)會(huì)，一定要進(jìn)去，因?yàn)橹灰軌蚪鉀Q問題，就一定能夠獲得成功的機(jī)會(huì)。
很多時(shí)候，選擇和思考，比埋頭努力更重要，能發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)，往往就意味著機(jī)會(huì)。
5、關(guān)于格局：價(jià)值觀支撐格局，格局定高度
一個(gè)人的格局，往往決定著能站多高；而一個(gè)人的價(jià)值觀，則決定著最終能走多遠(yuǎn)。
劉強(qiáng)東是一個(gè)很有格局的人，當(dāng)時(shí)接手那家餐廳時(shí)，老板問他，你不還價(jià)嗎？
劉強(qiáng)東說，我喜歡的，不需要還價(jià)，這里是我事業(yè)的起點(diǎn)，我不是靠你這一家餐廳賺錢，這是一個(gè)種子，我把它做好以后要標(biāo)準(zhǔn)化，然后要連鎖化，所以我不在乎這一家餐廳貴一點(diǎn)少一點(diǎn)。
雖然最終餐廳經(jīng)營(yíng)失敗了，但可以看出劉強(qiáng)東的格局和野心。
京東之前只做電子產(chǎn)品，劉強(qiáng)東想將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由電子數(shù)碼的垂直平臺(tái)轉(zhuǎn)型為全品類平臺(tái)，投資人起初并不同意，對(duì)他說，你就做個(gè)10億的公司挺好的。
劉強(qiáng)東說，如果只是做一個(gè)垂直品類的話，那么永遠(yuǎn)是一個(gè)小公司，我不愿意停止，所以一定要擴(kuò)充大的品類，將來可以做成100億美金市值的公司。
事實(shí)證明，京東的這一步走得是正確的，如今成為一個(gè)超級(jí)大的平臺(tái)。
包括后來決定要做自己的物流，投資人同樣持反對(duì)態(tài)度，劉強(qiáng)東霸氣地講，這個(gè)決策是我做出來的，如果將來虧了錢，我拿我的股份補(bǔ)償給你們，如果賺了之后，大家按照股份比例，享受公司的利益。
如今，優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)成了京東逐鹿市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
格局和眼界，這種東西很虛幻，但卻又真實(shí)存在，而且深深地影響著一個(gè)人的高度。
從貧窮時(shí)的解決溫飽，到之后想做一番事業(yè)，到發(fā)現(xiàn)IT行業(yè)的亂象，于淤泥中不染，再到日后京東的一步步成長(zhǎng)...
劉強(qiáng)東的格局，我覺得來自于他的價(jià)值觀，純樸的價(jià)值觀，這輩子做一點(diǎn)有價(jià)值、有意義的事。
最后，借用劉強(qiáng)東對(duì)牛津大學(xué)的學(xué)生講的一番話作為本文的結(jié)尾。
我沒辦法教你們?nèi)绾纬晒Γ绻阏嫘南氤晒�，不用恐懼，不用迷茫，你只需要每天能夠保持一直向前，一直向上，永不停止，那么你的�?mèng)想終究能夠?qū)崿F(xiàn)。
劉強(qiáng)東年輕的故事
劉強(qiáng)東，1974年2月14日出生于江蘇省宿遷市，京東商城創(chuàng)始人、董事局主席兼首席執(zhí)行官，畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)。
現(xiàn)在只要有一個(gè)主意，你可以拿到3000萬美金的投資，真的很容易，很多人很高興，但是不要忘了，你拿到多少融資不是你的財(cái)富，你拿到多少融資，你將來就要10倍、20倍的把這個(gè)還回去，風(fēng)險(xiǎn)投資的成本是全世界最高的。
女士們、先生們，本來我想用蘇北英語給大家做演講，結(jié)果張總(張磊，高瓴資本CEO)一上來說了中文，弄的我很不好意思，所以我還是用蘇北話演講。
昨天晚上我問了一個(gè)哥大的朋友，我說我特別想知道大家今天想聽什么，他說其實(shí)非常想聽創(chuàng)業(yè)。我知道最近創(chuàng)業(yè)非常火，我想今天在座的很多同學(xué)都有創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)或者打算。
解決一個(gè)問題，你就可以成功如果你讓我說創(chuàng)業(yè)，我想說，創(chuàng)業(yè)要想取得成功，關(guān)鍵就一句話：只要你能夠解決一個(gè)問題，那么你的項(xiàng)目就一定會(huì)成功。
我就從我大學(xué)的一個(gè)故事講起。1992年，我考上了人大。人大的經(jīng)濟(jì)學(xué)系、金融系都是很好的專業(yè)，工作特別好找，而我上的是社會(huì)學(xué)系，發(fā)現(xiàn)社會(huì)學(xué)系最難的一件事情就是找工作。
當(dāng)時(shí)，宿舍里面的老大喜歡英語系的女孩子，喜歡了整整一年，天天晚上和她一起上晚自習(xí)，終于有一天晚上把那個(gè)女孩子約到了人大東門的小花園，我們五個(gè)人在宿舍里面非常激動(dòng)地等著好消息。我們宿舍老大回來了，說失敗了，為什么?他說那女孩子說了，你們是社會(huì)學(xué)系的，社會(huì)學(xué)系的連工作都找不到，我怎么跟你談戀愛啊?
所以我要解決第一個(gè)問題，想找個(gè)女朋友。雖然我的專業(yè)不大好找工作，但是經(jīng)過簡(jiǎn)單的調(diào)查研究，我發(fā)現(xiàn)女孩子喜歡男生帶有神秘感，所以我想了半天，什么最神秘呢?
突然我發(fā)現(xiàn)在1993年的時(shí)候，在中國(guó)最神秘的就是電腦，所以我決定我要自己去學(xué)電腦，學(xué)編程，給我們系老師編了一個(gè)名片管理系統(tǒng)。
因?yàn)樽鳛槿舜蟮慕淌�，出席各種會(huì)議名片非常多，找名片很難，通過我這個(gè)程序在名片管理系統(tǒng)里甚至只輸一個(gè)字就可以搜到，他們覺得這個(gè)真好。
因此，在大二下學(xué)期結(jié)束的時(shí)候，我終于有了自己的女朋友。
六年誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：陌生人助京東轉(zhuǎn)型電商
在我1998年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我去了中關(guān)村，帶著積攢的12000塊錢人民幣在中關(guān)村租了一個(gè)四平方米的柜臺(tái)。
那時(shí)候中關(guān)村幾乎所有的商家做生意都是一個(gè)模式，老板對(duì)員工的培訓(xùn)基本都是一臺(tái)筆記本兩萬五，你怎么用三萬五賣出去。由此中關(guān)村還有十大“招術(shù)”教你如何欺騙顧客，我覺得這注定是不對(duì)的，終究有一天這種混亂的情況會(huì)改變。
所以在我開柜臺(tái)第一天，我是在中關(guān)村唯一明碼標(biāo)價(jià)、所有產(chǎn)品都開發(fā)票的商家。在我這個(gè)柜臺(tái)上，我不接受討價(jià)還價(jià)，我所有的產(chǎn)品都是正品行貨，我所有的商品都可以開具發(fā)票。
在那個(gè)年代，我的做法與整個(gè)市場(chǎng)是格格不入的，因?yàn)檎麄�(gè)中關(guān)村做生意基本都是要想盡一切辦法，如何把一塊錢的東西兩塊錢賣出去，三塊錢賣成六塊錢，甚至通過一種變相欺騙的方式。這就是問題。誰能把這個(gè)問題解決，誰就可以取得成功，非常簡(jiǎn)單。
就這么一做做了六年，從一個(gè)小柜臺(tái)，到2003年的時(shí)候，我在中國(guó)已經(jīng)擁有了12個(gè)店面，在北京有3個(gè)店，而且每個(gè)店的營(yíng)業(yè)額都非常好。
在2003年非典的時(shí)候，我們迫不得已把所有的門店都關(guān)掉，所有的人員都在辦公室，每天很著急，因?yàn)槲覀兏鞣N租金、開銷一天都不少，貨又不敢進(jìn)行銷售，店面不敢開門。所以我們有同事就提出來，說為什么我們不去做網(wǎng)上銷售呢?
如果我們網(wǎng)上銷售，可能就不用去面對(duì)面見客戶。所以，我們?nèi)ニ押�、新浪�?63(網(wǎng)易)各種各樣的網(wǎng)站發(fā)帖，結(jié)果發(fā)現(xiàn)發(fā)了帖就被管理員刪了，偶爾沒有被刪的，也沒有人訂貨，也沒人相信，因?yàn)槲覀兙驮贐BS里說我有什么刻錄機(jī)，什么東西多少錢，底下是匯款帳號(hào)，如果你想買的話先把錢匯到這兒來。那時(shí)候too young too naive。
后來，我們就在專業(yè)的測(cè)評(píng)論壇里發(fā)帖。后來論壇總版主看到了我們發(fā)的帖，不僅回復(fù)了還把我們的帖子置頂，總版主說京東多媒體，我知道，這是中關(guān)村唯一的一個(gè)不賣假光盤的廠家。置頂!結(jié)果我們一天就接到了10個(gè)訂單。
正因?yàn)槲覀冞^去六年堅(jiān)持，贏得別人信任，從而在最關(guān)鍵時(shí)刻，得到了一個(gè)我們從來都不記得他姓名的人一次很簡(jiǎn)單的幫助，從而使京東成功轉(zhuǎn)型，由線下徹底轉(zhuǎn)到線上，做了電商。
我為什么創(chuàng)業(yè)做京東在2006年、2007年融資的時(shí)候，好多人說你們是沒法成功的，為什么?他說幾乎我所想要買的所有東西，都可以在當(dāng)當(dāng)、卓越或者淘寶上購(gòu)買，還都能找到比你京東更便宜的，所以很多人說你沒必要做，注定你沒有前途。
但是我們不這么認(rèn)為，為什么?因?yàn)槲矣X得在那個(gè)時(shí)候，包括今天網(wǎng)上的銷售有很多問題。我想解決這個(gè)問題。
你想象一下，你去一個(gè)平臺(tái)買手機(jī)，一搜搜出來幾百幾千個(gè)，有價(jià)格特別便宜的，你點(diǎn)進(jìn)去，賣家很快就說“親”，你問“為什么你比別人便宜300塊錢?”“親，我們小店薄利多銷”。
你找了半天，終于被說服了，然后下了訂單，他就告訴你“親，這不包郵哦，親，我告訴你訂單號(hào)”，然后貨收到了，突然發(fā)現(xiàn)包裝上面沒有中文，按照中國(guó)的法律，所有在中國(guó)銷售的產(chǎn)品必須有中文標(biāo)識(shí)，你去問他，“你不是告訴我這是行貨嗎，怎么收到的沒有中文標(biāo)識(shí)啊?你這是水貨啊�！蹦沁呎f了，“親，阿拉是港行”，香港行貨。
你就想雖然不是正品行貨，也能使吧，你就很開心地使用了兩三個(gè)月，忽然出了問題，你找到賣家，賣家說“親，是可以保修的，但是我要把你手機(jī)要寄到香港去，一來一去郵費(fèi)就要400塊，維修是免費(fèi)的，可是運(yùn)費(fèi)你要出”。
你一想400塊錢寄到香港修，可能還要等兩個(gè)月，你去北京找一個(gè)維修店去維修吧，人家打電話來告訴你，“先生，你被騙了，你這手機(jī)是翻新的二手貨”。你去找賣家吧，“啊，你不是香港行貨嗎，今天我去維修說你這是翻新貨”。
賣家說“親，你拿證據(jù)啊，你給我開證據(jù)出來，叫手機(jī)商家開證據(jù)”。開不了，你給我退款，你不退款給你差評(píng)，你真給了差評(píng)，結(jié)果第二天你的手機(jī)被呼死了，一天打了五百個(gè)電話進(jìn)來，大家知道中國(guó)有一個(gè)叫“呼死你”軟件，只要你手機(jī)開機(jī)了就給你打，還有一些賣家給你寄各種各樣很惡心的東西、危險(xiǎn)的東西。
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