人壽車險(xiǎn)理賠流程是什么

　　人壽保險(xiǎn)理賠從時(shí)間方面來(lái)定義，是指從保險(xiǎn)事故發(fā)生到保險(xiǎn)人做賠款決 定以及被保險(xiǎn)人或者受益人領(lǐng)取相應(yīng)保險(xiǎn)金的整個(gè)過程。在整個(gè)人壽保險(xiǎn)理賠過程中，可以分成五個(gè)步驟，以下是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀，僅供參考！

　　一：報(bào)案

　　如果您的車輛發(fā)生事故，請(qǐng)及時(shí)撥打人壽車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519報(bào)案，并根據(jù)接報(bào)案人的提示進(jìn)行后續(xù)理賠處理。

　　二：現(xiàn)場(chǎng)處理

　　接到報(bào)案后我們會(huì)及時(shí)安排查勘人員協(xié)助您進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　三：確定損失

　　您的車輛發(fā)生事故后，在修理前請(qǐng)及時(shí)通知我們檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。

　　四：賠償調(diào)解提交索賠資料

　　進(jìn)行事故處理時(shí)，請(qǐng)您根據(jù)我們的提示，收集齊全相應(yīng)的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問，您可撥打人壽車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線95519咨詢。

　　五：索取理賠款

　　中國(guó)人壽車險(xiǎn)理賠破常規(guī)三天不結(jié)案十倍罰息

　　車險(xiǎn)占據(jù)保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)的半壁江山，但由于產(chǎn)品趨同，利潤(rùn)鎖定，打價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無(wú)用，要想擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就要在服務(wù)上下功夫。

　　據(jù)了解，各家保險(xiǎn)公司都有出臺(tái)車險(xiǎn)快速理賠的相關(guān)規(guī)定，慣例是將上限設(shè)定為5000元。如陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)北京分公司的規(guī)定就是索賠手續(xù)齊全，被保險(xiǎn)人本人辦理的索賠，5000元以下立等可取。因?yàn)閷?duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說，超過5000元的車險(xiǎn)理賠如果采用快速處理，保險(xiǎn)公司將面臨很大的評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。

　　公司對(duì)車險(xiǎn)的理賠承諾為在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額在1萬(wàn)元以內(nèi)(包含1萬(wàn)元)的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下，公司3個(gè)工作日內(nèi)就完成案件審批并通知付款。

　　“對(duì)于未能達(dá)成上述承諾的案件，將以銀行活期利率10倍的罰息賠償客戶。而該項(xiàng)罰息制度在業(yè)內(nèi)屬于首創(chuàng)。”該經(jīng)理說，“實(shí)際發(fā)生理賠的車險(xiǎn)案件中，約有97%的案件理賠額在萬(wàn)元以下，預(yù)計(jì)絕大部分平安車險(xiǎn)客戶將受惠�！�

　　目前，車險(xiǎn)投訴主要集中在理賠速度慢、定損時(shí)間長(zhǎng)和維修價(jià)格爭(zhēng)議大這三個(gè)方面�？蛻粼谲囯U(xiǎn)理賠方面最關(guān)心的始終是賠付時(shí)效。今年2月，為治理北京地區(qū)的車險(xiǎn)理賠難問題，北京保監(jiān)局曾和北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)手，公布了對(duì)北京23家保險(xiǎn)公司平均結(jié)案周期和結(jié)案率的測(cè)評(píng)結(jié)果，得出2008年北京地區(qū)車險(xiǎn)的平均結(jié)案周期為34天，其中最低的結(jié)案周期為17天，最高的為51.5天。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)告訴記者，目前影響車險(xiǎn)理賠時(shí)間長(zhǎng)的原因很多，主要包括保險(xiǎn)公司的工作效率;出險(xiǎn)車主辦理索賠手續(xù)的效率，如是否及時(shí)前往保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損，是否提供齊備的索賠材料等;修理廠的修理進(jìn)度等等。雖然每一個(gè)理賠都需要多方面的配合，但在很大程度上還是要取決于保險(xiǎn)公司的理賠效率。

【人壽車險(xiǎn)理賠流程是什么】相關(guān)文章：

車險(xiǎn)理賠流程介紹06-25

車險(xiǎn)對(duì)方全責(zé)理賠流程介紹10-14

太平洋車險(xiǎn)理賠流程07-02

夢(mèng)見丟車是什么意思12-06

華山的險(xiǎn)作文08-15

深圳市二手車交易流程-細(xì)則03-08

我的險(xiǎn)旅作文09-16

險(xiǎn)之竹林作文07-08

怕老婆的男人壽命更長(zhǎng)07-15