交往禮儀之談話方式

交往禮儀之談話方式1

　　1、指示型：“你應(yīng)該”。這種居高臨下的指導(dǎo)會讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

　　2、質(zhì)問型：“為什么不”。有時(shí)我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問和指責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。

　　3、貼標(biāo)簽：“你怎么老這樣”。人都有一時(shí)之過，不要把對方一棒子打死，否則他會委屈甚至惱怒。

　　4、不耐煩型：“別跟我說”。我們自以為無所不知，因而拒絕傾聽別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會讓對方感覺無處訴說，心生委屈。

　　5、威脅型：“如果……我就……”。威脅往往會引起逆反心理，不如以獎勵的方式，即承諾如果對方做到了什么，就給予怎樣的獎勵，往往更容易讓人接受。

　　6、先揚(yáng)后抑型：“還行，不過……”。這種肯定只是表象，“不過”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺我們不真誠，甚至有點(diǎn)輕視。可以改為“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了”。

　　7、打哈哈型：“誰知道呢”。這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個(gè)人都希望自己的.聲音被認(rèn)真對待�？蓳Q為“我和你的意見不太一樣，你再問問別人的意見”。

　　8、比較型：“你看人家”。我們總認(rèn)為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過于挑剔，從而影響關(guān)系。

交往禮儀之談話方式2

　　急事，慢慢地說遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩(wěn)重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。小事，幽默地說尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強(qiáng)彼此的親密感。沒發(fā)生的事，不要胡說人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng)，是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。做不到的事，別亂說

　　俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個(gè)“言必信，行必果”的人，愿意相信你。傷害人的事，不能說不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個(gè)善良的人，有助于維系和增進(jìn)感情。傷心的事，不要見人就說人在傷心時(shí)，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí)，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。別人的事，小心地說人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。自己的事，聽別人怎么說自己的'事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個(gè)明事理的人。尊長的事，多聽少說年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發(fā)表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個(gè)尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。夫妻的事，商量著說夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責(zé)，而相互商量會產(chǎn)生“共情”的效果，能增強(qiáng)夫妻感情。

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