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珠寶公司員工守則（精選5篇）

　　珠寶公司員工守則1

　　1、完成任務：完成公司每月、日所定的銷售目標，積極做好銷售工作。

　　2、遵守制度：遵守與執(zhí)行公司和店鋪的各項規(guī)章制度及服務規(guī)范，自覺維護公司的利益。

　　3、保守機密：保守公司的各種機密不外露。

　　4、熟悉銷售流程：熟悉并掌握銷售流程，能正確、及時地補充和調整貨品，熟練運用專業(yè)技巧，提升銷售。

　　5、保證貨品數(shù)量準確：保證銷售數(shù)量、供退貨數(shù)量、存貨數(shù)量準確無誤。

　　6、服從管理：服從公司、店長及副店長的工作安排和管理，完成上級領導交辦的各項工作，并堅定實行店鋪的各項零售政策。

　　7、做好個人形象的維護：依照店鋪要求的儀容儀表進行，上崗期間精神飽滿，確保個人形象良好。

　　8、做好產(chǎn)品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的.產(chǎn)品，突出當月重點及新產(chǎn)品的陳列，以樹立品牌珠寶的良好形象，帶動銷售。

　　9、做好店鋪形象的維護：確保宣傳品、POP牌、標簽、價格牌等擺放整齊美觀。

　　10、做好衛(wèi)生工作：做好柜臺和店鋪的各項衛(wèi)生工作，確保柜臺和店鋪干凈美觀。

　　11、專業(yè)技巧：為顧客提供專業(yè)的珠寶購買建議、并解答顧客的各種咨詢，與客戶保持良好的關系。

　　12、保證上柜貨品的質量：保證上柜的產(chǎn)品質量無好，無破損。

　　13、收集建議：收集客戶對公司產(chǎn)品和店鋪的各種意見、建議與期望，及時妥善的處理客戶投訴，并向主管匯報。

　　14、收集情報：定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向主管匯報。

　　15、積極參加培訓：積極參加公司的各種培訓，認真學習各種專業(yè)知識，不斷提升自己的專業(yè)能力。

　　珠寶公司員工守則2

　　一、簡介

　　1、制定《員工守則》的目的及其用途，本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規(guī)章及員工待遇的常備手冊，印象文化傳煤。員工可以從中很快熟悉公司所有規(guī)章制度，以便員工更好地工作，公司更好地發(fā)展。

　　2、由于手冊無法涉及工作中的所有情況和問題，手冊中陳述的制度條例及待遇應不斷完善，所以公司保留按其認為合適的原則修訂、增加或刪除手冊中任何條款的權利。規(guī)章制度、工作待遇一經(jīng)修訂，將及時通知員工。

　　二、聘用規(guī)章

　　1、培訓制度

　　（1）職前培訓：

　　所有新入公司員工都要進行培訓，辦公室負責培訓內容包括：公司概況（組織結構、部門職能、產(chǎn)品、客戶市場、發(fā)展前景、各項規(guī)章制度）。

　�。�2）崗位專業(yè)培訓：

　　公司根據(jù)需要對員工進行的`專項培訓（包括內部及到公司以外的單位），應簽定《服務協(xié)議》并約定服務期，違約時按照《服務協(xié)議》及《勞動法》規(guī)定解決。

　　2、人事管理

　　公司職工一律實行合同化管理，平等協(xié)商辦理合同手續(xù)，合同關系形成后，雙方必須遵守。公司與職工簽訂的合同，按職工自身具備的不同的條件，納入不同的管理方式，確定不同的合同內容和有效期限。

　　3、試用期

　　勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期為一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期為兩個月，三年以上的固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期為3個月。試用期內甲方隨時或乙方提前三天通知甲方，均可解除勞動合同。

　　4、履行工作職責計劃及評估

　�。�1）每周一早上由部門負責人組織召開例會，總結、分配、討論、工作上的問題，并做會議紀要；

　�。�2）試用期滿，填寫《員工轉正通知單》，職員的直接領導會給其整個工作表現(xiàn)打分定級并通知辦公室，辦公室在接到通知后，為該職員辦理檔案調動手續(xù)并繳納各項保險。

　�。�3）每年十二月二十日交當年度工作總結，在次年一月份給員工評估，調整薪資、發(fā)放獎金。

　　5、辭職

　�。�1）員工辭職，公司要求至少提前一個月提出書面申請(辦公室索取表格)，經(jīng)批準后，必須將工作內容、相關資料、及所經(jīng)手的業(yè)務進展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工，并積極配合移交工作。

　　（2）員工離職，隨即停止各項保險及其他福利待遇。

　　（3）員工離職應主動交回手中的辦公用品及公司的財產(chǎn)，并到財務進行個人的款項結算。

　　三、管理制度

　　1、考勤管理

　�。�1）工作時間：周一至周五上午8：00—17：00；

　�。�2）就餐時間：中午60分鐘

　�。�3）考勤時間：每月7日—次月7日

　�。�4）簽到：員工早晨到崗時必須在前臺簽到。

　　（5）請假制：員工因�。ㄊ拢┑纫馔馇闆r來不及提前請假，應及時電話通知考勤員及部門經(jīng)理，事后補填《請假申請表》。員工休年假、婚假、產(chǎn)假須提前兩周填寫《請假申請表》。

　�。�6）遲到：員工在規(guī)定上班時間15分鐘后簽到或到崗的視為遲到。每月3次15分鐘之內不計遲到，從第四次開始或每次遲到超過15分鐘計遲到，遲到每次扣款50元。

　�。�7）曠工：凡未請假、無故缺勤或請假未準即私自休假一天的視為為曠工，超過5天者公司有權將其辭退。

　�。�8）彌補虧欠的工作時間：對于9點鐘以后到公司的下班后須補足工作時間；因看�。ú怀^2小時），或因吃飯（超過1小時），致使工作時間不足的，應在當天彌補虧欠的工作時間。

　�。�9）出差返回：員工出差時間超過7天的，返回當天可以不回公司，次日休息一天；超過14天的，在無工作安排情況下，返回次日可休息兩天。

　　2、各種假期

　�。�1）正式員工每月可享受1天有薪病、事假；

　�。�2）病、事假：員工有病/事請假，須提前或電話告知部門經(jīng)理和考勤員，不通知考勤員視同未請假按曠工處理。對于事假，在工作不允許的情況下，經(jīng)理有權不同意；三天以上的病假需出具醫(yī)院的病假單。病/事假扣款=工資總額÷22天×病/事假天數(shù)；病假超過一個月的按醫(yī)療期計算。

　　珠寶公司員工守則3

　　一、員工遵守守則

　　1、女同事須化淡妝。并于用膳后補妝。可不佩帶夸張首飾。

　　2、保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長指甲。

　　3、店員須穿著公司指定的.制服。并保持清潔。

　　4、上班時間須按公司要求佩戴公牌。

　　5、除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。

　　6、上班時間禁止在本店接待親友來訪。

　　7、若帶公司產(chǎn)品回店鋪。需在進出店鋪前知會店長或當職組長。

　　8、公司營業(yè)及操作情況（包括業(yè)績。薪金等）絕不可向外界透露。情節(jié)嚴重者將解雇處理以及扣除所有工資。

　　9、不得讓任何未獲公司批準人士在店鋪內拍攝或采訪。如有特殊情況請向上級主管匯報以作處理。

　　10、所有員工不得接受顧客的小費及禮物。

　　11、非用餐時間（沖電）禁止進食任何食物用餐必須由店長或當職組長安排。不可私自用餐。進食必須在指定地點進食并及時清理。以免影響衛(wèi)生。

　　12、客人換貨必須經(jīng)過店長或當職組長同意才可退換。所有員工在本店購物小票簽名（購買人。當職人）、在離店時出示小票。并自覺交由店長或當職組長檢查。

　　13、同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。

　　14、非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應指引顧客至收銀臺付款。

　　15、不得以各種理由或借口私下拉幫結派。搞內部勢力。影響店鋪正常運作以及破壞同事團結。

　　16、上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長同意。

　　17、上班時間聊天不得超過兩分鐘。（公事除外）

　　18、曠工一天。扣除三天工資。以次類推。三天以上。當自動離職。工資。押金全部扣除。

　　19、如有對上司有意見可以向上級溝通�；蛳蛏霞壨对V。不可在店鋪內大聲說話。不可頂撞上司�；蛑v粗口。不聽勸告者當天解雇。工資和押金全部扣除。

　　20、在店鋪內發(fā)生偷竊行為。當場解雇。扣除全部工資和押金。并交派出所處理。

　　21、周日和節(jié)假日不允許請假（除有緊急事情）、要和店長或當值組長申請并交請假條（病假要出示醫(yī)院證明）未經(jīng)允許不得擅自離崗。違者當曠工處理。

　　22、上班時間沒戴工牌與工衣加班一個鐘。

　　23、上班時間接私人電話每次5元。

　　24、不是店長。領班或收銀員不可站在收銀臺（逗留）扣5元。

　　二、貨場十不準

　　1、不哼歌，閱讀報刊及工作以外的任何事。

　　2、不做出如扣鼻孔，擦鼻涕，摸頭發(fā)，剔牙縫，擠暗瘡等不雅的動作。

　　3、不攜帶手機或傳呼機（除公事外）、一律給收銀保管。

　　4、不在貨場內化妝，試衣，照鏡，影響公司形象或影響顧客。

　　5、不以懶惰的姿態(tài)依靠或伏在貨架上，或靠在收銀臺。

　　6、不隨地吐痰或丟垃圾。

　　7、不在貨場內飲水或進食。

　　8、不在貨場上發(fā)生爭執(zhí)。進粗言穢語。

　　9、不帶情緒上班。

　　10、不在貨場內追逐打鬧嬉戲，以免影響公司形象或影響顧客。

　　珠寶公司員工守則4

　　一、現(xiàn)場管理規(guī)范

　　主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售�，F(xiàn)場管理重點有：

　　1、衛(wèi)生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備布局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。

　　2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據(jù)商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。

　　3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。

　　二、服務管理規(guī)范

　　上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。

　　1、服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。

　　2、對缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。

　　3、客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態(tài)度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。

　　三、門店人員崗位職責

　　1、店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經(jīng)營指標。要做到：

　　——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

　　——執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

　　——執(zhí)行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　——掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

　　——掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識。

　　——監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業(yè)。

　　——監(jiān)督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業(yè)。

　　——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規(guī)范執(zhí)行情況的.管理。

　　——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

　　——負責對員工的培訓教育。

　　——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　——監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　——監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　——做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調工作。

　　店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力

　　2、店助理職責

　　店助理對本崗位工作應有相當豐富的經(jīng)驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協(xié)助店長做好工作。

　　3、門店收銀職責

　　收銀的具體崗職規(guī)范有：

　　——做好營業(yè)前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛(wèi)生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。

　　——營業(yè)前認領備用金并清點確認。

　　——營業(yè)前調試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。

　　——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。

　　——登打商品價格時，應報出每件商品的金額，登打結束時，應報出商品金額總數(shù);并主動將結算小票交顧客。

　　——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。

　　——應替顧客做好商品裝袋服務。

　　——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。

　　——耐心地回答顧客的提問。

　　——記錄和保管遺失的物品。

　　——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知經(jīng)理來處理，避免影響正常的工作。

　　——在非營業(yè)高峰期間，聽從經(jīng)理安排從事其他的工作。

　　——營業(yè)結束后，按所收貨款填寫交款清單，現(xiàn)金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。

　　——經(jīng)核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。

　　——向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。

　　四、門店理貨職責

　　理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區(qū)商品的保質期心中有數(shù)，必須熟悉所負責商品范圍內商品名稱、數(shù)量和保質期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。

　　五、驗收職責

　　嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時間、數(shù)量、價格、品種等的環(huán)節(jié)，因此，門店驗收人員應手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發(fā)生不必要的爭執(zhí)。