技術(shù)支持主管的職責(zé)

技術(shù)支持主管的職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)；

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣資料（包括彩頁(yè)、海報(bào)、ppt等）的準(zhǔn)備；

　　3、為銷售人員提供售前支持（包括DEMO實(shí)驗(yàn)、講座、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等）；

　　4、負(fù)責(zé)儀器的安裝及用戶培訓(xùn)；

　　5、負(fù)責(zé)已裝機(jī)儀器的售后技術(shù)咨詢及處理具體技術(shù)問(wèn)題（包括儀器維護(hù)、升級(jí)等）。

　　任職要求：

　　1、生命科學(xué)相關(guān)專業(yè)碩士學(xué)歷；

　　2、熟悉實(shí)驗(yàn)操作過(guò)程，掌握生命科學(xué)基礎(chǔ)設(shè)備使用能力的優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，樂(lè)于學(xué)習(xí)新知識(shí)；

　　4、具有較高的`英語(yǔ)水平，能夠熟練使用各類辦公軟件。

技術(shù)支持主管的職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司簽約的合同，在客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)或產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝，確保按時(shí)按質(zhì)完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試任務(wù)；

　　2、對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)使用跟進(jìn)；

　　3、參與技術(shù)方案編制、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作；

　　4、協(xié)助客戶經(jīng)理完成其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制本科及以上文化程度、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)；

　　2、能接受中短期出差，出差有補(bǔ)助；

　　3、思路清楚，交流流暢；

技術(shù)支持主管的職責(zé)3

　　職責(zé)：

　　1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì)；

　　2、項(xiàng)目的`方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等；

　　3、參與安防項(xiàng)目施工；

　　4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理；

　　5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作；

　　6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情；

　　2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作；

　　3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件；

　　4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬；

　　5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓和吃苦精神。

技術(shù)支持主管的職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作；

　　2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術(shù)培訓(xùn)；

　　3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持；

　　4、負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的'技術(shù)培訓(xùn)；

　　5、定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶回訪，建立重點(diǎn)客戶及應(yīng)用檔案，并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋；

　　6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)；

技術(shù)支持主管的職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護(hù);

　　2、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

　　3、針對(duì)于各節(jié)點(diǎn)設(shè)備能夠進(jìn)行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

　　4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持、實(shí)施和維護(hù)。

　　5、負(fù)責(zé)處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問(wèn)題。

技術(shù)支持主管的'職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作；

　　2、客服的技術(shù)支持，緊急情況時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，故障診斷、分析、解決；

　　3、獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、指導(dǎo)工作，并登記相關(guān)記錄文件；

　　4、收集服務(wù)過(guò)程中的產(chǎn)品問(wèn)題、資料問(wèn)題，收集整理用戶建議和信息，向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升；

　　5、通過(guò)組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識(shí)、售后知識(shí)技能；

　　6、完善并維護(hù)產(chǎn)品售后體系及FAQ知識(shí)庫(kù)體系。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電子、通信工程、機(jī)電一體化、工業(yè)自動(dòng)化等專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真踏實(shí)，能夠適應(yīng)短期出差；

　　4、思路清晰，表達(dá)流利，具備較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力；

　　5、擁有售后支持工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉售后支持工作流程，具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等；

　　6、擁有團(tuán)隊(duì)精神，具有團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)建設(shè)能力。

技術(shù)支持主管的職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題解答，對(duì)售后客戶滿意度負(fù)責(zé);

　　3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本;

　　4、高度責(zé)任心，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持主管的.職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1.針對(duì)客戶使用機(jī)器過(guò)程中遇到問(wèn)題，給予及時(shí)解答和反饋，必要時(shí)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;

　　2.匯總保內(nèi)、保外機(jī)器的維修故障明細(xì)，分析故障原因，并及時(shí)反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進(jìn)方案;

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進(jìn)行定期的維修技術(shù)培訓(xùn)，包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見(jiàn)故障案例分享等;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1.有噴墨打印機(jī)或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;

　　2.熟練使用各類辦公軟件，會(huì)使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;

　　3.具有很強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動(dòng)手能力和問(wèn)題分析解決能力

　　4.具有出色的`表達(dá)溝通能力，問(wèn)題分析解決能力;

　　5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)出差;

技術(shù)支持主管的職責(zé)9

　　職責(zé)：

　　1、處理LED顯示屏施工，協(xié)調(diào)或者能獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)施工協(xié)調(diào)管理工作；

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)處理LED顯示屏鋼結(jié)構(gòu)、土建、配電工程實(shí)施和施工，并能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員完成項(xiàng)目；

　　3、需要根據(jù)客戶的使用要求，做出合理的顯示屏方案，及系統(tǒng)方案，可以繪制電源系統(tǒng)連接圖；

　　4、跟進(jìn)客訴統(tǒng)計(jì)，客訴問(wèn)題處理，現(xiàn)場(chǎng)處理、跟蹤、記錄、至結(jié)案；對(duì)設(shè)計(jì)引起的客訴問(wèn)題及時(shí)反饋給研發(fā)；

　　5、完善部門的一些流程建設(shè)，培養(yǎng)部門的.人員。

　　任職要求：

　　1、大專以上電子類相關(guān)專業(yè)，LED顯示屏行業(yè)3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具備LED顯示屏售前工作經(jīng)驗(yàn)，大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)勘察經(jīng)驗(yàn)以及前期大項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟練使用AUTO CAD，精通各種常見(jiàn)的LED顯示屏控制系統(tǒng)；維修、解決各類LED顯示屏異常；熟悉強(qiáng)電電氣方面的知識(shí)；

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)經(jīng)常出差，抗壓能力強(qiáng)；

　　5、動(dòng)手能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

技術(shù)支持主管的職責(zé)10

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。

　　2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。

　　3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。

　　4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等管理。

　　5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的'更新和維護(hù)。

　　6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。

　　7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù)。

　　崗位要求：

　　1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)�？苹虮究茖W(xué)歷；

　　2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理；

　　3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)；

　　4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn)；

　　5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置

　　6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德；

技術(shù)支持主管的職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;

　　2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的.維護(hù)與技術(shù)支持;

　　3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開(kāi)拓、維護(hù)與管理;

　　4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場(chǎng)需求。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)開(kāi)拓能力;

　　4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問(wèn)題的能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的工作壓力

技術(shù)支持主管的職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1.客戶機(jī)器的售后服務(wù)，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、電話溝通、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

　　2.設(shè)備使用手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)編寫;

　　3.問(wèn)題機(jī)器的維修，機(jī)械、電子;

　　4.機(jī)器問(wèn)題的跟蹤，記錄，反饋到美國(guó)生產(chǎn)或研發(fā);

　　5.管理中國(guó)售后團(tuán)隊(duì)日常工作，并配合銷售團(tuán)隊(duì)合理安排技術(shù)支持工作;

　　6.負(fù)責(zé)部門成員之間以及本部門與其它部門之間溝通和協(xié)調(diào)工作。

　　職位要求

　　1. 8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，機(jī)械/電子/計(jì)算機(jī)相關(guān)背景;

　　2.動(dòng)手能力強(qiáng)，愛(ài)鉆研，能夠獨(dú)立的'分析問(wèn)題、解決問(wèn)題;

　　3.有生產(chǎn)線在線儀器儀表使用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4.可以流利的使用英語(yǔ)與國(guó)外同事交流技術(shù)問(wèn)題;

　　5.責(zé)任心強(qiáng)，有同理心，能夠耐心的和客戶交流溝通;

　　6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;

　　7.能接受一定頻率短期國(guó)內(nèi)出差，50%左右工作日。

技術(shù)支持主管的職責(zé)13

　　職責(zé)

　　1、及時(shí)了解招投標(biāo)要求，配合市場(chǎng)人員編制投標(biāo)標(biāo)書及協(xié)助相關(guān)招投標(biāo)組織工作；

　　2、支持市場(chǎng)人員開(kāi)展市場(chǎng)，為客戶制定抽樣檢測(cè)方案，提供技術(shù)咨詢及報(bào)價(jià)服務(wù)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員、客服人員、檢測(cè)人員的技術(shù)支持及培訓(xùn)；

　　4、協(xié)助客戶參觀、拜訪的接待工作，協(xié)助解答客戶的`咨詢、疑問(wèn)和投訴等；

　　5、解答客戶技術(shù)咨詢，提供技術(shù)解決方案，協(xié)助市場(chǎng)人員編制市場(chǎng)宣傳資料與宣傳活動(dòng)籌劃。

　　6、技術(shù)支援，為實(shí)驗(yàn)室新測(cè)試案例提供測(cè)試方案或測(cè)試資源，技術(shù)文件及檢測(cè)方案編寫、整理等；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、本科及以上學(xué)歷，食品、生物、化學(xué)及相關(guān)專業(yè)

　　2、有相關(guān)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)工作、商務(wù)投標(biāo)、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、方案編寫能力優(yōu)先

　　4、要求認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)。

技術(shù)支持主管的職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)項(xiàng)目的工作;

　　2、辦公室事物的處理

　　4、公司相關(guān)項(xiàng)目前期調(diào)研、資料收集、方案擬定以及實(shí)施;

　　5、負(fù)責(zé)編制、整理與保管相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)資料(專利、技術(shù)方案、成果轉(zhuǎn)化資料等);

　　任職要求：

　　1、生物、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、檢驗(yàn)、生物工程、生物化學(xué)、食品、動(dòng)物、植物專業(yè)背景，有環(huán)境微生物開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、熱愛(ài)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)工作并保持穩(wěn)定;

　　3、計(jì)算機(jī)二級(jí)，英語(yǔ)CET-4級(jí);

　　4、具有科研院所背景者優(yōu)先。

技術(shù)支持主管的`職責(zé)15

　　1、領(lǐng)導(dǎo)部門內(nèi)技術(shù)工作的展開(kāi),如圖紙﹑技術(shù)協(xié)議和工程變更等和技術(shù)有關(guān)的.工作;

　　2、配合銷售部門對(duì)接客戶的技術(shù)部門,共同完成大客戶的開(kāi)發(fā);

　　3、配合質(zhì)量部門解決客戶投訴,并從技術(shù)角度給出客戶滿意的分析報(bào)告;

　　4、和德國(guó)總部對(duì)接,提供客戶滿意的工程解決方案;

　　5、提供客戶產(chǎn)品的測(cè)試或驗(yàn)證報(bào)告;

　　6、上級(jí)主管交待的其他事項(xiàng)。

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