(精品)對公司的意見和建議13篇
對公司的意見和建議 篇1
1)、改善員工工作、生活條件
人首先是為了一張嘴而活著、為了一張床而生存,為了改善現(xiàn)有生活條件而努力奮斗實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會價(jià)值。我們公司有自己的員工食堂和小區(qū)宿舍,應(yīng)該來說大家的生活是不存問題。還可以更好改善食堂膳食,營養(yǎng)是大家干事業(yè)不可缺少的基本要素。宿舍可以安裝寬帶,豐富大家的業(yè)余生活,當(dāng)然也會有員工利用條件“充電”,拓展自己的專業(yè)知識,更好的投入到工作上;
2)、豐富企業(yè)文娛活動
不定期的辦公室聚會可以增強(qiáng)凝聚力,同時(shí)反過來也有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,而這樣做最終會對工作環(huán)境產(chǎn)生好的影響,營造一個(gè)積極向上的工作氛圍。如中秋節(jié)前夕的晚會、元旦前的野餐、重陽節(jié)的爬山、三八前的出游、員工的生日聚餐、團(tuán)隊(duì)?wèi)c功會等,這些都可以成功地將員工聚到一起度過快樂的時(shí)光。同時(shí),最好再將這些活動通過圖片展示、DV攝制等手段保留下來,放在公司或團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上,讓這些美好的回憶成為永恒,時(shí)刻給員工溫馨的體驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)歸屬的激勵。
3)、提高工資水平
(略高于同行業(yè))、建立激勵性的薪酬體系,讓員工感覺自己就是老板,全身心投入工作。對于設(shè)計(jì)部等非營銷部門加班給予加班工資補(bǔ)償,讓大家心甘情愿干。對于獎勵要公開,讓大家有知情權(quán),同事間的較勁更具有動力。獎勵要來點(diǎn)狠的,現(xiàn)如今物價(jià)這么高、房價(jià)這么高,對于表現(xiàn)優(yōu)秀、工作滿多少年、為公司創(chuàng)造杰出價(jià)值的優(yōu)秀員工給予房子、轎車獎勵,重賞之下必有勇夫,不相信沒有人不拼命的!
4)、樹立目標(biāo)
公司制訂整體目標(biāo),各部門分解目標(biāo),實(shí)行月度考核、季度中考、年中匯總,拿出改善方法。年末公司全年大總結(jié),對來年提出新的挑戰(zhàn)。這一點(diǎn)需要高層牽頭、全體員工配合;
5)、樹立榜樣,開展表彰大會
標(biāo)桿學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)重要武器。榜樣的力量是無窮的,通過樹立榜樣,可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的每位成員的學(xué)習(xí)積極性。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善團(tuán)隊(duì)的.工作風(fēng)氣。樹立榜樣的方法很多,如創(chuàng)新榜、總經(jīng)理特別獎等。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工頒發(fā)獎?wù)潞酮劷?今年春茗會上已經(jīng)開展過),而且還要邀請家屬參加,這個(gè)榮譽(yù)可以說是無價(jià)的;
6)、領(lǐng)導(dǎo)角色和授權(quán)
給員工領(lǐng)導(dǎo)角色以酬勞其表現(xiàn),不僅可以有效地激勵員工,還有助于識別未來的備選人才。授權(quán)是一種十分有效的激勵方式。授權(quán)可以讓下屬感到自己擔(dān)當(dāng)大任,感到自己受到重視和尊重,感到自己與眾不同,感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下,被授權(quán)的下屬自然會激發(fā)起潛在的能力,甚至為此兩肋插刀、赴湯蹈火也在所不辭。
7)、人才內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)
企業(yè)最大的成本就是沒有培養(yǎng)好自己的人才、建立穩(wěn)固而實(shí)操的培訓(xùn)制度。新員工的入職培訓(xùn)讓他對企業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識,對崗位有個(gè)前期的熟悉和適應(yīng);老員工的培訓(xùn)會使他更加專業(yè)、專注、用心。因此這是公司一項(xiàng)必備的制度。除了內(nèi)部培養(yǎng),必要情況下也要適時(shí)引進(jìn)外部人才,更快適應(yīng)市場發(fā)展需要。
對公司的意見和建議 篇2
一、管理層員工
培訓(xùn)項(xiàng)目:
1、培訓(xùn)項(xiàng)目要細(xì)化,力度要深入;
2、品質(zhì)要列為重要課題;
3、技能、專業(yè)知識培訓(xùn);
4、根據(jù)各工序特點(diǎn),技術(shù)要求的細(xì)小分類,有針對性的展開培訓(xùn);
5、提高中基層的管理技能培訓(xùn);
6、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、拓展創(chuàng)新的培訓(xùn);
培訓(xùn)效果:
確認(rèn)公司級和部門級培訓(xùn)效果
培訓(xùn)講師:
1、由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行崗前機(jī)器安全操作培訓(xùn);
2、專業(yè)領(lǐng)域比較高的培訓(xùn),希望外聘講師,提高培訓(xùn)質(zhì)量;
3、外聘專業(yè)講師或派管理層員工到外面專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn); 培訓(xùn)形式:
1、與現(xiàn)場實(shí)際結(jié)合;
2、組織員工到外面接觸新知識、新工藝;
二、基層員工
考核方式:
定期考核;強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)管
培訓(xùn)形式:
現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)
培訓(xùn)項(xiàng)目:
1、安全知識;
2、現(xiàn)場5S;
3、安全及崗位操作技能;
4、工作技能與質(zhì)量意識;
5、角度檢量方法;
6、加強(qiáng)技能培訓(xùn);
7、開展團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn);
培訓(xùn)講師:
1、請客戶來我司講解軸類產(chǎn)品的要求與使用性能重點(diǎn);
2、請專業(yè)培訓(xùn)講師
培訓(xùn)層級:
培訓(xùn)項(xiàng)目分為基礎(chǔ)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn),深層培訓(xùn),這樣比較系統(tǒng) 培訓(xùn)教材:
希望能有一套完善的.培訓(xùn)教材;
培訓(xùn)時(shí)間:
郵件形式或網(wǎng)絡(luò)瀏覽或打印講義張貼出來,不必集中在教室里。
對公司的意見和建議 篇3
1、注重實(shí)用性:在專業(yè)知識講解那塊分部門進(jìn)行。后廚可多進(jìn)行實(shí)際操作演練,培訓(xùn)場地多在廚房內(nèi)進(jìn)行講師現(xiàn)場演練示范效果更好。例如:講五常法就帶學(xué)員進(jìn)廚房觀看 這樣講師講解容易,學(xué)員也更好接受 。講一些和實(shí)際工作關(guān)系密切的課題,比如怎樣簡化工作流程,提高工作效率、、怎樣實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化菜肴怎樣裝盤等。后廚培訓(xùn)可聘請專業(yè)廚師或烹飪教師做針對性訓(xùn)練,比如刀工的練習(xí),熱菜的烹制,涼菜調(diào)味等方面。
2、對于講師一定要做好充分準(zhǔn)備不能就做個(gè)PPT按部就班,要盡可能用自己語言表達(dá)出來讓大家都能容易接受
加強(qiáng)學(xué)員與講師的'互動討論環(huán)節(jié)。
4、培訓(xùn)完后的跟蹤調(diào)查,對所學(xué)知識的實(shí)際運(yùn)用情況消化吸收情況的調(diào)查反饋與改進(jìn)。
對公司的意見和建議 篇4
一、我期望公司有更多的團(tuán)體活動
二、公司的設(shè)備配置問題
期望公司對一些咱們有能里配備的東西,做出雙套配置,做到雙保險(xiǎn),這是那次瘦人給我的教訓(xùn),因?yàn)闆]有DVD刻錄,我們走了很多彎路。做出保險(xiǎn)能夠確保公司時(shí)刻有給客戶
出產(chǎn)品的設(shè)備,保證不在客戶面前掉鏈子。
三、承諾
人對人的承諾,我想變向的是給對方期望,當(dāng)承諾沒有對象的時(shí)候,就是人期望破滅的時(shí)候那是另人很失望很痛苦的事情.我們要加強(qiáng)我們的信任,所以要兌現(xiàn)我們的承諾,哪怕是很小的`事情.
四、人員配備問題
公司需要人員調(diào)配一下,好鋼用在刀刃上,期望能把資源整合利用好.
五、我們的簽到問題
我期望公司能夠打印新的出勤表,但要有員工幾點(diǎn)走的一欄作為記錄,加班沒有工資不是什么問題,但要有記錄我們要公司有具體的數(shù)據(jù)所在.
六、學(xué)習(xí)的問題
本身我們自我就在不停的學(xué)習(xí),生命中總是在學(xué)習(xí).期望公司能整體學(xué)習(xí)些您認(rèn)為對我們工作生活有幫忙的東西,哪怕是在粘貼版上寫幾句英語,雖然很多人有自我的計(jì)劃,能夠自我學(xué)習(xí),但我期望這是我們公司的學(xué)習(xí)氛圍.
對公司的意見和建議 篇5
1、我們的培訓(xùn)內(nèi)容要來源于工作,來源于工作中發(fā)生的案例!我們的培訓(xùn)師可以選擇在我們公司工作年限較久,了解工作企業(yè)文化,各店一些業(yè)務(wù)比較熟悉、流程比較熟悉的高管作為我們的培訓(xùn)師,在我們的工作中我們的實(shí)踐要強(qiáng)于理論,理論是指導(dǎo)實(shí)踐用的,我們要加強(qiáng)實(shí)踐的培訓(xùn)。
2、我們的培訓(xùn)要分階段、分部門、分崗位進(jìn)行針對性的培訓(xùn),這樣我們的培訓(xùn)才會有效果。
3、我們可以為員工做一些戶外的'拓展活動,拓展活動是一項(xiàng)能夠考驗(yàn)員工、發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)缺點(diǎn),增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識有意義的活動,這項(xiàng)活動我們可以列入我們的培訓(xùn)內(nèi)容之一。
對公司的意見和建議 篇6
作為一名新員工,有人跟我說,按照慣例,一般是不便于講公司的一些情況的,尤其是一個(gè)新員工。在國有公司,有些事情,是可知而不可說的,——這些叫中國的“特色國情”。
我們?nèi)A興公司無疑是將這“特色國情”發(fā)揮的淋漓盡致,游刃有余的特色企業(yè)。
虛的我就不多講了,直奔主題吧。
看過網(wǎng)上對華興的評價(jià),我們不禁要問:為什么一個(gè)公司,大型的國有公司,外界的評論那么差,人才流失那么嚴(yán)重,管理層面一團(tuán)污七八糟,公司內(nèi)幕不得見人?
這樣的公司,它的運(yùn)營理念是什么?不錯是盈利。
我們還要問,是盈少數(shù)人的利,還是盈整個(gè)公司大眾的利?盈這種利能不能被人所接受,這種方式能不能走的長遠(yuǎn)?
既然是盈利,為什么不能盈雙贏的利呢?那如何去盈雙贏的利呢?
為什么現(xiàn)在的公司體制不去選擇這種盈雙贏的利?
這些都是我們必須要弄懂的問題。
我們先看一下,一位員工跳槽時(shí)對主管人員說的話:“你可知道,這三年來我一直隱忍不發(fā)的原因是什么?家里培養(yǎng)我上大學(xué),花了多少心力財(cái)力?他們寄予了我多少多少希望?
你可知道我工作都將近四年了,一個(gè)月還不到四千塊錢,一年出去花費(fèi),在城市里兩個(gè)平方都買不起?我這幾年,看了多少技術(shù)規(guī)程,買了多少規(guī)范,光這些書花了我多少錢?我肚子里裝了哪些貨,積累了多少經(jīng)驗(yàn),適合做那些活,你可曾想過?你現(xiàn)在問我為什么要跳槽?為什么?(范文網(wǎng) )我還要問你呢。”
我們?nèi)A興公司無疑是免費(fèi)為中廣核之類的公司,培養(yǎng)人才的訓(xùn)練基地。問題出在什么身上?
再看一下華興公司一年的利潤率,1.6%,什么概念?就是我出一萬塊錢,一年只掙160塊錢。我感覺,銀行存儲的利率好像都比這高。
這反映了什么問題?技術(shù)的落后,管理層面的有不如無,人才的'高度缺少和流失,公司制度的僵化;僅僅比原始社會好那么一點(diǎn)。現(xiàn)在是21世紀(jì),又稱高科技數(shù)據(jù)化信息時(shí)代,這不是諷刺嗎?
有人想問,這些問題,上面的領(lǐng)導(dǎo)不知道嗎?怎么可能不知道。沒辦法改變嗎?其實(shí)有的,但這些人本身就是一個(gè)利益既得體。你想一想,一個(gè)人,會拿自己開刀嗎?
而某些不錯的領(lǐng)導(dǎo),就算想到了,也因?yàn)楹ε赂母锏淖枇μ,觸動到掌握實(shí)權(quán)的集團(tuán)的利益,而引起的強(qiáng)有力的反彈,或許把這種病根歸結(jié)在“中國特色國情”上去,然后連這個(gè)想法也打消了。
所以我們只能,跟以前一樣官僚制度盛行,轉(zhuǎn)個(gè)正時(shí)請人幫忙,進(jìn)入總部托人走關(guān)系,基層員工年終獎金一拖再拖,大家一窩蜂的想管理層次瘋追,不管他是不適合自己。
所以我們有怨沒處訴,情緒高漲,該跳槽的跳槽,該干嘛干嘛;公司不會理你的,反正中國人多,“不怕招不到人”。百足之蟲,死而不僵。
有人說,既然是這是民族的特色,“劣根性”,那我們不妨看看新加坡的公司情況!爸袊厣,內(nèi)地特色,我們分別再將眼光轉(zhuǎn)向香港和中廣核。
不是的,這些都是一些淺見者,逃避責(zé)任的托詞。中廣核,中建八局,不都是我們效仿的典范嗎?西方國家,為什么公司運(yùn)營的那么良好,大家不但不搶著走管理路線,人家愿意走經(jīng)濟(jì)技術(shù)路線。經(jīng)濟(jì)技術(shù)永遠(yuǎn)是推動公司發(fā)展的動力啊。
我感覺我講到現(xiàn)在,講的都是廢話,人家不愿意聽。其實(shí)按目前的形勢的話,我最多在這公司干兩年,但畢竟這是我第一家簽約單位,我還是提點(diǎn)意見吧。如果有人聽得進(jìn)的話。
到底我們的路該怎么走?
第一,“加大自己做大蛋糕的能力”。
華興這幾年,做大“蛋糕”的能力,無疑一年不如一年?萍嫉穆浜蟛恢v,人才的稀缺,管理,造價(jià),施工,技術(shù),法規(guī),……無一不缺。
尤其是技術(shù)、人才領(lǐng)域,如何能吸引人才?豐厚平等的待遇,寬松的環(huán)境,對人才的重視,都是吸引人才保住人才的條件。而人才正是做大“蛋糕”的必要條件。
如何能讓技術(shù)領(lǐng)域頗有創(chuàng)新,我們開通管理技術(shù)雙向平等的通道,讓技術(shù)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域有同樣平等的待遇,如高工享受副總級待遇,讓更多的人去搞技術(shù)(尤其那些適合搞技術(shù)的人),這樣技術(shù)才會有創(chuàng)新,自己的施工操作才有更高的效率,進(jìn)而獲得更高的利潤。這樣,來擴(kuò)大資本,來增加員工工資,提高員工投入技術(shù)的積極性。
我們還可以采取企業(yè)與高等學(xué)校聯(lián)姻的制度。現(xiàn)在的大學(xué)生,實(shí)際動手能力不強(qiáng),我們可以在暑假期間培養(yǎng)一部分學(xué)生,通過公司內(nèi)部優(yōu)良的環(huán)境(假如話有),吸引他們畢業(yè)以后進(jìn)公司來。這樣為公司的將來輸入技術(shù)骨干,增加公司的新鮮血液和創(chuàng)新力。當(dāng)然,這需要公司高層高瞻的眼光了。
我們也可以對公司員工,進(jìn)行實(shí)際有用的培訓(xùn),“有用的”培訓(xùn),“磨刀不誤砍柴工”,不要把眼光糾結(jié)在培訓(xùn)那幾百塊幾千塊錢上,我們要考慮培訓(xùn)后的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果。
“工欲善其事,必先利其器”,一個(gè)公司想發(fā)展,沒有技術(shù),沒有人才,“不做大蛋糕”,簡直就是癡心妄想。
第二,加強(qiáng)自己如何公平分蛋糕的能力。
這一點(diǎn)比第一點(diǎn)更重要,(第一點(diǎn)已經(jīng)有所論述了——只有公平分蛋糕,才能更好的做大蛋糕),這要求管理層次比較開明,自身公平。
馬克思主義哲學(xué)絕對真理,絕對權(quán)力導(dǎo)致絕對腐敗,想要管理層次比較開明,在中國,比較難。但中國管理層次比較開明的,也不是沒有。我們不能老是向落后靠齊。
蛋糕的分配問題,就涉及到利益沖突,各方矛盾。這不光是人的自私的原因,其實(shí)主要問題還出現(xiàn)在公司利益分配的體制上。
為什么是個(gè)人就想做公司主管,就要當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理?原因太過簡單,錢多。那假如話,搞技術(shù)的人(尤其是高工)工資不比他們差呢?項(xiàng)目經(jīng)理,高層主管,畢竟就那么幾個(gè),如果工資不比他們好,那擠破頭去當(dāng)這些頭頭有什么意思呢?
我們?nèi)A興待遇方面,總部是事業(yè)部的三倍,事業(yè)部是項(xiàng)目部的三倍,這是一種完善的“分蛋糕”制度嗎?
我們不妨再想想,“分好蛋糕”,大家各盡其才,吸引人才,將公司利益最大化,再“做大蛋糕”,再“分好蛋糕”這樣無限循環(huán)下去。
這才是正常公司所想要的。
能分好蛋糕,就算暫時(shí)待遇不豐厚(當(dāng)時(shí)蛋糕還沒做大),大家也能感覺到公司在待人平等,尊重人才方面的努力,進(jìn)而竭盡全力為公司做事。人雖在自私的同時(shí),但是遇到別人對他真心相待的話,他也會真心對你。暫時(shí)要求不高的應(yīng)屆畢業(yè)生,民工,才會滾滾而來,而且不會走,甚至他還會介紹別人來。
網(wǎng)上就不會有那些罵華興的話了,其實(shí)也不能叫罵,是一種現(xiàn)實(shí)的描述吧。
三,一個(gè)比較民主有人氣的氛圍。
人是所有技術(shù)管理各方面的具體操作者。人的心情,多少會影響干事的好壞。
一個(gè)人老是帶著情緒干活,活恐怕不會做得太好。那如果,一群人都帶著情緒干活,會是怎樣的一種情況呢?公司又怎是員工的久戀之地?
一個(gè)專制腐敗的公司,里面必定是死氣沉沉,貌合神離。
都21世紀(jì)了,搞得還像清政府一樣,有意思嗎?一個(gè)個(gè)官腔十足,對下騎在他們頭上,瞎指揮就像惡狗,對上恭維的就像一條哈巴狗一樣,反正不離一條色厲內(nèi)荏的狗形象,有意思嗎?
難怪外國人看不起中國人,難怪一些東部高等院校不讓華興進(jìn)去招聘。你一生充其量就活了個(gè)狗形象出來,有意思嗎?
干活本身就已經(jīng)很累了(尤其是項(xiàng)目部),完事之后還要看頭頭們臉色行事,說話加倍小心,飯桌上加倍向領(lǐng)導(dǎo)敬酒,把所有的怨深埋在心里,堆笑在臉上。干了好幾年,工資就那么三千塊,沒有節(jié)假日,更不用說什么雙休,這樣的窩囊的日子,不跳槽反而不不正常了嗎?
領(lǐng)導(dǎo)跟你講的話,就是圣旨,你跟領(lǐng)導(dǎo)講的話,那是放屁。
還有大家之間的關(guān)系,如果僅限于,你能不能給我?guī)砝妫瑤砗锰幍膶用嫔;那活著,還不如死了算了。
這提倡民主,孫中山時(shí)期就有了,可100年了,公司內(nèi)部搞得比滿清還專制,還腐敗,什么連走個(gè)技術(shù)通道,還要找七大姑八大姨幫忙,有意思嗎?
你這樣的公司能干好,外人口碑好,那才是怪事呢。
我們能不能天真的想象,既希望于有志改善國有企業(yè),華興公司的上層,能不能將“管理”的理念改為“服務(wù)”,“帶薪服務(wù)”,能不能稍微轉(zhuǎn)移點(diǎn)權(quán)利給基層員工,民工,讓他們有話能說,有話能有人聽。
這樣的話,公司賺大利,員工賺小利,一團(tuán)和諧,大家雙贏,豈不是更好?
如果,華興,所謂的大型國有企業(yè)希望能繼續(xù),而不是寄生蟲一樣的生存下去,是不是該考慮該變一變呢?
對公司的意見和建議 篇7
新員工最好別急著向公司提建議,雖然你的出發(fā)點(diǎn)比較好,但是公司的運(yùn)營情況,人際關(guān)系你都不了解,如果盲目的.向公司提建議,公司的領(lǐng)導(dǎo)雖然表面上會夸獎你但心里會說你好表現(xiàn),你應(yīng)該靜下心來,好好的跟著公司的師傅好好學(xué)習(xí),逐漸的摸清公司的運(yùn)營思路和人際關(guān)系,到那時(shí)你說的話絕對不是空話了,而是有建設(shè)意義的話。
對公司的意見和建議 篇8
對公司的意見和建議
一、首先針對綠城工地需增設(shè)一個(gè)辦公室,便于管理人員協(xié)商解決問題。
二、從現(xiàn)場實(shí)際需要及個(gè)人利益,望公司對施工現(xiàn)場的廣利人員配備對講機(jī)。
三、就綠城現(xiàn)場而言,管理人員也參與做工,因此望公司配備所需的勞動工具。
四、為方便管理及嚴(yán)格控制物料,施工方與物料管理人員在每次收貨時(shí)需共同清點(diǎn)并且簽字確認(rèn)。
五、分工不明,權(quán)力無法有力的下放,職責(zé)更不清晰,經(jīng)常出現(xiàn)這個(gè)說幫那個(gè)做事,然而自己的事卻無法做好,又或者出現(xiàn)問題無法追究,互相推諉,害怕承擔(dān)責(zé)任的情況。
六、個(gè)部門配合較差,缺少有序的監(jiān)管和控制。
七、有制度卻無法有效推行,沒有形成重視,上上下下都有其阻力。
八、為了公司的'長遠(yuǎn)發(fā)展考慮,公司在用人方面可從以下方面著手突破:
1.人才的引進(jìn)、留住及激勵。
2.正確用人,大膽授權(quán),分工到位,職責(zé)明確,用人不疑。
3.將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來實(shí)施:
。ㄒ唬┙⒑屯晟乒镜囊幌盗幸(guī)章制度,宣傳推廣,培養(yǎng)員工意識;
(二)建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長。
。ㄈ├^續(xù)完善和貫徹本行業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理,培養(yǎng)質(zhì)量意識,以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4.完善員工福利制度、工資制度,獎罰等一系列制度,從細(xì)節(jié)著手,為員工著想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
九、加強(qiáng)對基礎(chǔ)干部的培養(yǎng)。
以上是本人的一點(diǎn)所思所想,希望能對上級領(lǐng)導(dǎo)略有所有些啟發(fā),無論好壞,目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
對公司的意見和建議 篇9
1、明確職責(zé)和責(zé)任,防止推諉
工作中,很多事情都是因?yàn)槁氊?zé)不明最后變成影響公司利益的大事。希望在以后的工作中,盡量明確部門或個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任,使每個(gè)人負(fù)起責(zé)任來,保證公司利益不受損害;
2、鼓勵和肯定多一點(diǎn),罵少一點(diǎn)
公司員工都比較年輕,都比較缺乏工作經(jīng)驗(yàn),在工作中出錯也是非常正常。但年輕人的優(yōu)點(diǎn)是有沖勁,肯干肯學(xué)。希望公司能給每個(gè)員工更寬松一點(diǎn)的工作,使得員工更愿意主動承擔(dān)責(zé)任。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的成本控制
公司目前實(shí)施的項(xiàng)目中有不少項(xiàng)目均存在成本控制不當(dāng)?shù)那闆r。在設(shè)計(jì)、招標(biāo)、施工過程中均存在成本控制不足的現(xiàn)象。建議公司建立施工圖設(shè)計(jì)審核制度,施工圖定稿前由各部門和相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人員審核,重點(diǎn)審查可能增加成本和可以節(jié)省成本的地方,包括圖紙中的細(xì)節(jié)。建議在項(xiàng)目招標(biāo)和投標(biāo)過程中,建立招標(biāo)文件審核制度,由2-3個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人員對招標(biāo)文件進(jìn)行細(xì)致的審查,確保招標(biāo)文件不給投標(biāo)帶來不利。建議公司也要重視施工中的成本控制,減少施工過程中的.成本增加。
4、加強(qiáng)項(xiàng)目收款
我公司的項(xiàng)目收款對公司影響很大,經(jīng)常存在資金周轉(zhuǎn)的問題。建議公司加強(qiáng)收款的管理,對具體項(xiàng)目,根據(jù)期項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定較完善的收款計(jì)劃,并加強(qiáng)督促。
5、建立適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
建議在完成項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)后對相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟,提高工作積極性。
6、提高工資水平
員工在努力工作后,也希望能得到良好的待遇,希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)“多勞多得”的原則,使員工更愿意去干活,把活干好。
以上建議,僅為個(gè)人的一些想法和意見,請領(lǐng)導(dǎo)參考。
愿每個(gè)人都能開心的工作。
愿公司的明天會更好!對企業(yè)發(fā)展的意見和建議對領(lǐng)導(dǎo)班子的意見和建議對課程的意見和建議
對公司的意見和建議 篇10
1、各個(gè)部門的溝通要流暢,保持高度的和諧。
建議改進(jìn)的方法:加強(qiáng)各門門之間的感情的溝通,在不損壞各部門利益的基礎(chǔ)之上要使各個(gè)部門的小利益同公司的大利益相互和諧,使幾個(gè)目標(biāo)和為一起,這樣我們的工作才能取得較大的進(jìn)步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定,一定要全面的落實(shí),特別是銷售和財(cái)務(wù)部門要及時(shí)地聯(lián)系。不要等到問題發(fā)生實(shí)在解決,那時(shí)不僅事倍功半,同時(shí)也會嚴(yán)重的影響積極性。
2、一切要以事實(shí)說話。
建議改進(jìn)的方法:在我們的工作過程中,一切要以事實(shí)為依據(jù),根據(jù)現(xiàn)實(shí)問題反映出來的問題進(jìn)行對癥下藥,不僅要進(jìn)行全面地了解,還要進(jìn)行辯證的眼光看問題。對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題要及時(shí)的溝通。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),及時(shí)給你機(jī)會也不要信口開河,為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領(lǐng)導(dǎo)看的,而是要有所收獲。不要拿著公司的`資源給自己謀利益。
3、提高工作效率。
建議改進(jìn)的方法:有些事情我們不能的干一件說一件,好多事情是可以歸結(jié)成一類的,要盡量歸結(jié)成一個(gè)制度或是流程,避免重復(fù)。比如我們對一些代理商的政策,我們銷售部門都執(zhí)行好幾個(gè)月了,財(cái)務(wù)竟讓不知道該政策,弄得我們的信譽(yù)受到很大的打擊,我們的一些政策要及時(shí)地下發(fā)給各個(gè)部門,別再讓我們每次給代理商落實(shí)政策時(shí)都要經(jīng)過好幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的簽字,不僅代理商的積極性受到打擊,我們也跟著倒霉,代理商對我們的信譽(yù)不再信任,我們對公司的一些爭將不再積極了。這是很危險(xiǎn)的,建議將公司的一些政策切實(shí)落實(shí)到各個(gè)部門避免此類情況再次發(fā)生,范文《公司管理意見和建議怎么寫》。
中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司甘肅銀光化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司拓寬合理化建議工作的內(nèi)容和形式,采取多種措施,加大創(chuàng)新創(chuàng)效力度,將今年合理化建議節(jié)創(chuàng)1000萬元的目標(biāo)調(diào)整為20xx萬元,推進(jìn)該項(xiàng)工作廣泛深入開展。廣大員工充分利用企業(yè)搭建的施展個(gè)人聰明才智的平臺,立足崗位、立足持續(xù)改善,積極提交、實(shí)施合理化建議,促進(jìn)企業(yè)效益與效率的提升,為努力實(shí)現(xiàn)全年合理化建議節(jié)創(chuàng)20xx萬元目標(biāo)努力。
銀光集團(tuán)進(jìn)一步健全完善合理化建議工作機(jī)制,制定考核細(xì)則,每月考核各分子公司及集團(tuán)機(jī)關(guān)合理化建議評審率、反饋率、實(shí)施率,將節(jié)創(chuàng)價(jià)值完成率納入年度考核,并將考核結(jié)果在部(處)級管理人員崗位績效中予以體現(xiàn)。企業(yè)將按照員工參與率不低于80%、采納率不低于50%、實(shí)施率不低于60%的目標(biāo),通過開展積分抽獎活動、持續(xù)推行"金點(diǎn)子"評選,編輯《合理化建議匯編》、開展合理化建議成果發(fā)布活動等形式,激發(fā)全員參與合理化建議的積極性和主動性。強(qiáng)化合理化建議的實(shí)施以及后評價(jià)工作,定期制定實(shí)施計(jì)劃,及時(shí)跟蹤督導(dǎo),確保實(shí)施的合理化建議收到實(shí)效,推動合理化建議向現(xiàn)實(shí)成果的轉(zhuǎn)化。1-2月份,銀光集團(tuán)員工提交合理化建議近8400條,實(shí)現(xiàn)節(jié)創(chuàng)價(jià)值81萬余元。
對公司的意見和建議 篇11
本人進(jìn)入博爾佳公司已兩年,針對公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀,個(gè)人認(rèn)為,綜合起來,需要改善和打造的在于三大方面:品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì),應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強(qiáng),究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。
以上種種,需要規(guī)范公司的管理制度,明確工作標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的.柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
鑒于此,對于內(nèi)部管理改善,初步構(gòu)想及建議如下:
一、當(dāng)務(wù)之急,是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作,包括如下內(nèi)容:規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對采購部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。
二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門主管)的問題,要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個(gè)部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍,整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。
三、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對各崗位工作職責(zé)明確定位,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn),便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后,需要老總大力推動,獎罰分明。
四、建設(shè)有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀,逐漸通過價(jià)值觀形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
對公司的意見和建議 篇12
我來公司已兩年有余,也算房產(chǎn)公司的老員工啦,能為您和公司工作是我莫大的榮幸!在這兩年的時(shí)間里我目睹了駿馬奔騰塑業(yè)的蓬勃發(fā)展,經(jīng)歷了房產(chǎn)公司的成長歷程,我的心里也有些個(gè)人想法,希望我的這些想法(或建議)能對公司的發(fā)展有所幫助。
一、公司的制度化管理
每個(gè)公司的發(fā)展,必須要有完善的規(guī)章制度,我們公司亦不例外,目前公司基本還是停留在駿馬各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,是一種企業(yè)管理模式,而房產(chǎn)開發(fā)則是一種建設(shè)項(xiàng)目管理模式,它們雖均屬于管理范疇,但他們的內(nèi)涵有著明顯地區(qū)別,主要區(qū)別體現(xiàn)在管理的對象、管理的目標(biāo)、管理的實(shí)體。因此,制定適合房產(chǎn)公司管理和運(yùn)作的各項(xiàng)規(guī)章制度已是當(dāng)務(wù)之急。08年8月份我已將《房地產(chǎn)開發(fā)管理手冊》約90頁發(fā)給王副總和鄭經(jīng)理(供參考),內(nèi)容比較詳實(shí),也耗費(fèi)了我近半個(gè)月的時(shí)間。不管如何,我希望房產(chǎn)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度能盡快經(jīng)各部門經(jīng)理討論后經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實(shí)施。對不完善的地方可以在實(shí)踐和執(zhí)行過程中不斷進(jìn)行優(yōu)化整合和完善。
二、公司的組織機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)
公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置宜結(jié)合公司的實(shí)際情況并兼顧長遠(yuǎn),遵循精干高效、靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則,當(dāng)然最根本的.設(shè)置原則還是如何利于公司的管理和發(fā)展,一般采用直線職能制(既能集中統(tǒng)一指揮,又能充分發(fā)揮各職能部門的職能作用),現(xiàn)階公司的組織機(jī)構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)最好根據(jù)現(xiàn)有的部門和人員進(jìn)行設(shè)置,在實(shí)踐和發(fā)展中不斷進(jìn)行優(yōu)化整合和完善。
三、公司的績效考核和獎懲激勵
績效考核主要分三個(gè)階段,月考核、半年考核、年終考核,因此,建議公司對考核通過的同志可以考慮將年終獎金分階段發(fā)放,即全年獎金/2/12為每月績效考核獎,全年獎金/2/2為半年和全年獎金,當(dāng)然半年和全年獎的數(shù)額可適當(dāng)調(diào)整,對月績效考核未通過的,月考核獎暫不發(fā)放,可在半年和年終考核時(shí)進(jìn)行綜合評估,評估合格的可以將月考核獎補(bǔ)發(fā),評估不合格的不予補(bǔ)發(fā),這樣更便于對公司員工的約束管理,還能充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。
四、公司財(cái)務(wù)部的完善
公司財(cái)務(wù)部應(yīng)能充分發(fā)揮核算和測算職能,提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析報(bào)告及各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為公司的相應(yīng)決策提供依據(jù);另外財(cái)務(wù)部還應(yīng)規(guī)定每月的付款時(shí)間段,每月最好規(guī)定兩次付款時(shí)間段,對滯后的順應(yīng)在下一時(shí)間段付款,同時(shí)在下一付款時(shí)間段將上一時(shí)間段的已付款和未付款的統(tǒng)計(jì)報(bào)表發(fā)給合約部和工程部,這樣既加強(qiáng)了各個(gè)部門的橫向溝通與聯(lián)系,也便于財(cái)務(wù)部對資金的統(tǒng)籌調(diào)度和安排,對整個(gè)工程的順利發(fā)展也更加有利。
五、成立物業(yè)公司的可行性
根據(jù)我咨詢和調(diào)研過的各物業(yè)公司和物業(yè)經(jīng)理人,建筑面積在3萬平米左右的,物業(yè)公司基本上能夠自負(fù)盈虧,并稍有盈利。現(xiàn)階段星湖名軒的建筑面積在6萬平米左右,有住宅和商業(yè),如自行管理,可為公司帶來不錯的收益,同時(shí)也可適當(dāng)降低南苑賓館、咖啡店的運(yùn)營成本(主要指維修部分)。因此,鑒于從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展及結(jié)合星湖明軒項(xiàng)目的實(shí)際情況考慮,建議成立物業(yè)公司。(成立物業(yè)公司的各項(xiàng)手續(xù)也不太繁瑣)
成立物業(yè)公司的最大障礙是人員配置問題,工程、管理、經(jīng)濟(jì)的人員我公司已經(jīng)具備(當(dāng)然如不夠的話,可另行尋找 ),只需另行聘請具備物業(yè)職業(yè)資格的物業(yè)經(jīng)理人。
新注冊物業(yè)公司應(yīng)先到工商稅務(wù)部門辦理營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記等手續(xù),然后自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),持營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明、企業(yè)法定代表人的身份證明、物業(yè)管理專業(yè) 人員的職業(yè)資格證書和勞動合同,管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同等資料向工商注冊所在地政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì);(三級注冊資本50萬,工程、管理、經(jīng)濟(jì)等技術(shù)管理人員不少于10人)
六、大潤發(fā)塔樓水電和幕墻的合同
關(guān)于 使用大潤發(fā)售樓專用帳戶款,并將水電和后期幕墻合同價(jià)格做高的思路,這樣運(yùn)作,必須有兩個(gè)基本條件,即一、施工單位必須是熟悉可靠的,二、所找之人必須有自己的公司,不能掛靠,因此,我個(gè)人覺得這樣運(yùn)作的話,公司所要面臨和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)很大,雙方一旦鬧僵,我公司將要承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),建議最好不要采用,可否考慮將大潤發(fā)所有工程、設(shè)計(jì)、前期策劃、監(jiān)理等的全部應(yīng)付款通過售樓專用帳戶支付,并證明這些款項(xiàng)由強(qiáng)勁公司代付,希望能與大潤發(fā)溝通協(xié)調(diào),這是目前最穩(wěn)妥、最有效的方法。希望盡快確定此方向,這同時(shí)涉及到后期各招標(biāo)的方向。
七、公司財(cái)務(wù)報(bào)銷的明確和薪資的人性化發(fā)放
各級員工的報(bào)銷額度應(yīng)予以明確的范圍,在規(guī)定的范圍之外,必須事先申請,征得主管工程的總經(jīng)理助理的批準(zhǔn)(主要涉及招待政府主管部門及各配套單位的業(yè)務(wù)費(fèi)),當(dāng)然,額度較大時(shí)還應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn),所有業(yè)務(wù)報(bào)銷單報(bào)銷時(shí)也應(yīng)由主管工程的總經(jīng)理助理簽字后,再由副總經(jīng)理簽字。
對各級員工的薪資發(fā)放建議財(cái)務(wù)部進(jìn)行人性化的發(fā)放,在不違背公司利益的前提下進(jìn)行一些財(cái)務(wù)技術(shù)處理,多為員工考慮,這樣更能充分調(diào)動員工的積極性。
八、工作總結(jié)
工作總結(jié)分月總結(jié)、半年總結(jié)和年終工作總結(jié),其實(shí)每個(gè)員工的工作總結(jié)其實(shí)是匯報(bào)工作,并提出工作上的困難和有利于公司發(fā)展的建議,是在與您交流和溝通,也是您對員工最終考核的最好依據(jù),也可以為您提供某些決策的依據(jù)。因此建議部門經(jīng)理以上的寫工作總結(jié),并請您逐一過目,必要時(shí)向您匯報(bào)。
九、吃年夜飯的感悟
我已連續(xù)三次參加公司的年夜飯聚餐啦,但每次均感覺是以嘉賓的身份出席的,而作為房產(chǎn)公司的員工,心里不是滋味,現(xiàn)階段,您已擁有駿馬奔騰塑業(yè)、強(qiáng)勁投資、新島咖啡、南苑賓館、彩印廠等多家企業(yè),子公司比較多,已是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營多元化企業(yè),可以說已完全稱得上集團(tuán)公司啦,下次建議您以集團(tuán)公司老總的身份給我們所有員工作指示哦!
以上是我個(gè)人的一些想法(建議),不當(dāng)之處,還請鄭總您多多包涵和原諒!
對公司的意見和建議 篇13
河南XXX投資擔(dān)保有限公司經(jīng)四年的風(fēng)雨兼程為廣大客戶打造了一個(gè)安全、穩(wěn)健的投融資平臺;根據(jù)公司目前的發(fā)展和現(xiàn)狀,并結(jié)合實(shí)際情況給公司做出以下合理化建議:
一、關(guān)于員工的培訓(xùn)
企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭,只有擁有高素質(zhì)的人才,企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個(gè),一是高薪外聘,另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資,是提高員工素質(zhì)和能力的重要途徑。
1、目前現(xiàn)狀:對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作,對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠,公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員,而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠,特別是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式,沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評制度,對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。
2、個(gè)人觀點(diǎn):就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自己的工作崗位是怎么理解的?等),其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題,而解決這個(gè)問題的前提條件則是:完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說,員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始,只有在員工對公司制度達(dá)到完全理解與認(rèn)同的情況下,公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力,接下來還必須針對每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動作(特別是直接接觸客戶的這些人員,比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等),并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了,也只有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。
3、個(gè)人建議:
、拧⑼晟乒締T工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境,使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情況,合理地制定培訓(xùn)對象和選擇培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言,培訓(xùn)更是必不可少的,因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致,其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作,其胸懷氣度如不能超越自身,后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議:公司應(yīng)該把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓!凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦约憾紵o法嚴(yán)格要求自己,那如何去要求員工做到呢?
、啤⒓訌(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)該瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通,了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高,帶著問題進(jìn)行培訓(xùn),這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中,由于員工具有不同的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景,在接受程度上也有所差異,所以,要留一定的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。
二、關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識
隨著市場逐步的發(fā)展,企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”,經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段,在以客戶為中心的時(shí)代,客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來,客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀:雖然我們公司在“服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下,公司員工也會將這句話掛在觜邊,但是從實(shí)際行動上并未付諸實(shí)踐,服務(wù)意識、態(tài)度差,臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀點(diǎn):員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低,而且工作量較大,公司提的合理化建議得不到落實(shí),員工在工作中情緒、意見很大。再加上,領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工,使其在心理上感到很大的失落,從而其工作積極性和主動性都一落千丈,降低了對客房的服務(wù)意識。
3、個(gè)人建議:
⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的“形象代言人”,或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一起來,包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,而不是只某個(gè)部門穿,而其他部門不穿,影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí),應(yīng)起身站立,面帶微笑熱情、主動問候:“您好,請問您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等,耐心傾聽客戶的來意,并根據(jù)客人的需求積極予以幫助聯(lián)系,不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人,如果要找的人在忙或者不在,可以請其稍等,規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水,不要將客戶扔在那里沒有管。
、、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后,我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先,應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次,再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn),在其理論培訓(xùn)通過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn),在此過程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣,讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作,最后理論和實(shí)踐考核全部通過后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員,不可能整天與顧客打交道,而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以,我們首先要真心為他們著想,比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等,使員工勞逸結(jié)合,并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣,才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的,從而會更加努力地工作,而服務(wù)意識也會不斷提高。
、、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定細(xì)則,對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報(bào)表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益,他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的.每一個(gè)細(xì)節(jié),從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。
三、完善員工福利待遇
為了加強(qiáng)員工歸屬感,體現(xiàn)人文關(guān)懷,進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè),形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力,起到激勵員工的積極性,從而提高企業(yè)競爭力,接合公司現(xiàn)階段的實(shí)際情況,特建議:
1、體檢:公司可以每年為員工組織一次健康體檢,在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行。
2、節(jié)日津貼:按照我國的民族傳統(tǒng)習(xí)慣,每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、三八節(jié)公司在節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)費(fèi),并形成制度按一定的執(zhí)行。
3、降溫、取暖費(fèi):在每年冬(3個(gè)月)、夏(3個(gè)月)間每月給員工發(fā)放固定的降溫、取暖津貼。并形成制度按一定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、法定強(qiáng)制性福利,如按國家勞動法律法規(guī)規(guī)定,企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。這是國家強(qiáng)制性福利,不應(yīng)對員工有業(yè)績上的限制。
四、改善公司環(huán)境
1、辦公環(huán)境:對于公司員工來說,擁有一個(gè)良好的辦公環(huán)境十分重要,不僅可以帶來好的工作心情而且還可以提高工作效率,從而展現(xiàn)良好的企業(yè)形象。由于我公司業(yè)務(wù)人員較多,沒有固定的辦公場所,每日都擠在一起工作,噪音很大,嚴(yán)重影響到他人接待客戶,造成客戶對公司的負(fù)面影響。建議:將會議室西側(cè)的三間房子打通,分成隔斷辦公,給員工們創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,也會避免員工們之間扎堆閑聊、閑噴的現(xiàn)象,從而提高工作效率和員工對公司的歸屬感。
2、衛(wèi)生環(huán)境:目前公司的廁所衛(wèi)生臟亂現(xiàn)象尤其嚴(yán)重,整個(gè)接待大廳里彌漫廁所的臭味,嚴(yán)重影響到工作人員及客戶的心情狀況,造成客戶對公司的負(fù)面影響,建議公司應(yīng)該找專職的保潔人員,進(jìn)行不間斷地打掃及清理。
1、人才嚴(yán)重短缺,吸引人才和培養(yǎng)人才?梢酝ㄟ^兩種方式來改善:
①外部采取招聘吸引頂尖人才;
②內(nèi)部采用有效的激勵機(jī)制保留和發(fā)展人才。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,增長見識,開拓思維,提高效率,少走彎路。
2、團(tuán)隊(duì)意識不強(qiáng),部門之間的配合很差。應(yīng)當(dāng)積極的培養(yǎng)全員的團(tuán)隊(duì)合作意識:
①溝通與協(xié)調(diào),包括部門內(nèi)部的和部門之間的。有效的溝通與協(xié)調(diào)能及時(shí)消除管理層與員工之間、各部門之間、員工與員工之間的分歧、誤會和成見。
、诮⒑椭C的人際關(guān)系,可以定期組織活動,如運(yùn)動會,歌詠比賽等等,增進(jìn)互相的了解,創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛、信任、友好的人際交往氛圍,讓員工的關(guān)系更加融合。
、巯嗷バ湃危瑘F(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體,它需要團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石,沒有信任,就沒有合作。信任是一種激勵,信任更是一種力量。
、芗辛α拷鉀Q重大難題。
3、分工不明,職責(zé)不清。應(yīng)當(dāng)優(yōu)勢互補(bǔ),責(zé)任細(xì)化。
4、有的制度無法有效的推行。培養(yǎng)員工的認(rèn)識水平和自覺意識,然后相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)管,持之以恒。
5、對人才重視不夠,員工穩(wěn)定難,核心員工積極性受挫。應(yīng)當(dāng)提高工資待遇和福利,讓員工更加有安全感,以及讓員工感覺到自身價(jià)值的體現(xiàn)。
6、電腦不足,影響工作效率。
7、建議公司組織員工去大企業(yè)參觀,廣泛學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式為企業(yè)的發(fā)展拓寬思路。公司應(yīng)當(dāng)多多提供學(xué)習(xí)機(jī)會,員工也應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)和思考,提高自己,造福公司,達(dá)到雙贏的效果。
8、公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的對待每一個(gè)員工提出的建議,組織相關(guān)人員對建議的合理性進(jìn)行評議。公司應(yīng)當(dāng)讓所有員工有主人翁的感覺,以主人翁的態(tài)度參加到公司的發(fā)展和管理中去,員工這樣才會更加積極主動的提出一些對公司及個(gè)人發(fā)展有利的好建議。
9、關(guān)愛員工讓員工感覺到家的溫暖,提高工作熱情。
10、一些實(shí)驗(yàn)操作方法可以制作成視頻或者把操作規(guī)程做成牌子掛在相應(yīng)的儀器或設(shè)備旁邊。有利新員工的培訓(xùn)及老員工養(yǎng)成規(guī)范性操作的習(xí)慣。
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