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母嬰實(shí)體店雙十一活動(dòng)策劃方案
為了確�；顒�(dòng)有效開(kāi)展，就需要我們事先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是對(duì)具體將要進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行書(shū)面的計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定活動(dòng)方案呢？下面是小編為大家整理的母嬰實(shí)體店雙十一活動(dòng)策劃方案，希望能夠幫助到大家。
母嬰實(shí)體店雙十一活動(dòng)策劃方案 1
活動(dòng)目的：
雙十一馬上來(lái)臨，辣媽寶寶們還在網(wǎng)上眼巴巴等打折嗎?雙十一快遞慢的像蝸牛，再等就錯(cuò)過(guò)啦!
XXX孕嬰連鎖雙十一狂歡輕而易舉打敗淘寶天貓產(chǎn)品!驚爆眼球!實(shí)體店買(mǎi)的便宜，實(shí)體店買(mǎi)的放心! 話不多說(shuō)，辣媽們看活動(dòng)隨意感受一下。
一、活動(dòng)內(nèi)容
雙十一更多優(yōu)惠
(一)活動(dòng)時(shí)間：
2016年11月10日-11日
(二)活動(dòng)地點(diǎn)
店內(nèi)
(三)活動(dòng)形式及內(nèi)容
1、專(zhuān)家咨詢(xún)
在活動(dòng)當(dāng)天安排育嬰保健方面的專(zhuān)業(yè)人員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)給媽媽們免費(fèi)指導(dǎo)、提供相關(guān)知識(shí)的答疑解惑等，專(zhuān)業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請(qǐng)。
2、買(mǎi)就送(抽獎(jiǎng)活動(dòng))
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)可采用大轉(zhuǎn)盤(pán)模式，由寶寶或者其家長(zhǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品即時(shí)生效。
3、買(mǎi)就換
活動(dòng)當(dāng)天一次性購(gòu)滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購(gòu)相應(yīng)的贈(zèng)品。(換購(gòu)即是購(gòu)滿一定金額后可加少量的錢(qián)換得比正常價(jià)格低的贈(zèng)品，比如加10元可換一雙襪子)。
4、可愛(ài)寶寶紀(jì)念照
寶寶在活動(dòng)期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈(zèng)送兩張照片。(由于時(shí)間原因可能無(wú)法當(dāng)日領(lǐng)取相片，顧客可以留下相關(guān)信息，在日后光臨本店時(shí)領(lǐng)取相片)。
5、傳單的代金卷
宣傳單的代金卷功能，根據(jù)消費(fèi)相應(yīng)金額實(shí)行抵價(jià)。(比如消費(fèi)滿100可使用一張代金卷，消費(fèi)滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。
6、會(huì)員快捷辦理
在活動(dòng)當(dāng)天，安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定，對(duì)有需要辦理會(huì)員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會(huì)員辦理服務(wù)可在店門(mén)口和專(zhuān)家咨詢(xún)聯(lián)系起來(lái)吸引顧客光臨，同時(shí)還可以控制顧客進(jìn)店的速度和人數(shù)，同時(shí)還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。
(四)活動(dòng)期間的門(mén)口布置
1、彩虹門(mén)：在某某母嬰店門(mén)口前方靠近街的位置放置一個(gè)彩虹門(mén)，在上面標(biāo)上：嬰幼兒專(zhuān)賣(mài)店某某母嬰店周年店慶活動(dòng)。將某某母嬰店四個(gè)字的字體做的.稍微大一些。
2、搭棚：在店門(mén)口右邊搭建一個(gè)遮陽(yáng)棚(或者是大遮陽(yáng)傘)，擺放兩張桌椅，一張給專(zhuān)家在活動(dòng)期間使用，另一張供我們辦制會(huì)員卡以及抽獎(jiǎng)使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。
3、花籃和氣球：兩個(gè)花籃分別擺放在店門(mén)口兩端(或者彩虹門(mén)兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。
氣球：在店門(mén)口兩邊的櫥窗上方擺幾個(gè)色彩鮮明清亮的氣球，不但不會(huì)遮擋住店里面的情形和商品，而且還可以增加周年慶的氛圍;
另外，在遮陽(yáng)傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費(fèi)者的眼球，還可以送給想要?dú)馇虻拇髮殞殏儭?/p>
4、音響、電腦：音響是小音響，在活動(dòng)期間播放適合寶貝們聽(tīng)的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎(jiǎng)桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。
5、門(mén)口地面的布置：貼一些兒童圖畫(huà)和某某母嬰店的標(biāo)志或品牌名稱(chēng)，要求顏色亮麗，不宜過(guò)多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。
注：地毯也是一種選擇。
6、小刀旗：店門(mén)口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。
7、海報(bào)：海報(bào)噴繪等說(shuō)明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。
8、留言�。涸谧稍�(xún)臺(tái)和抽獎(jiǎng)臺(tái)上各放置一本留言保
咨詢(xún)臺(tái)上的留言�。菏枪┫M(fèi)者留言他們的問(wèn)題和對(duì)于這次活動(dòng)的感想以及希望下次某某母嬰店可以做怎樣的活動(dòng)等等，是為消費(fèi)者使用。
抽獎(jiǎng)臺(tái)上的留言�。菏菫楣ぷ魅藛T使用的，可以記錄抽獎(jiǎng)的消費(fèi)者情況以及，是對(duì)于此次活動(dòng)的輔助作用。活動(dòng)結(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。
二、活動(dòng)流程表及人員安排
(一)活動(dòng)前期準(zhǔn)備期間：
活動(dòng)前三天是準(zhǔn)備期間，務(wù)必保證所有活動(dòng)的用品在活動(dòng)期間準(zhǔn)備好，不會(huì)出現(xiàn)用具不能用或者沒(méi)有的現(xiàn)象。
(1)11月x號(hào)(提前3天)
上午十點(diǎn)半：和彩虹門(mén)、小刀旗的商家商定于5月x號(hào)早上7:30在某某母嬰店門(mén)口前方放置好彩虹門(mén)，以及拉掛小刀旗。怎么擺放，大小，標(biāo)語(yǔ)等都要商定好。
下午兩點(diǎn)：邀請(qǐng)專(zhuān)家，請(qǐng)專(zhuān)家于活動(dòng)兩天到某某母嬰店進(jìn)行咨詢(xún)工作。報(bào)酬、時(shí)間等提前商定好。
(2)11月x號(hào)(提前2天)
上午十點(diǎn)半：買(mǎi)好所需要?dú)馇蚝托⌒痛驓馔病杀玖粞员�，碳素筆5只。
下午兩點(diǎn)：店門(mén)口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買(mǎi)回來(lái)，若是紅地毯，商定活動(dòng)第一天早上7:25之前必須鋪好。
下午四點(diǎn)：確定電腦和小音響、桌椅，以及準(zhǔn)備好活動(dòng)所需要的歌曲。
(3)11月x號(hào)(提前1天)
上午十點(diǎn)半：與花店聯(lián)系，預(yù)定兩個(gè)花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到某某母嬰店店門(mén)口。花籃的大小，顏色，花色等都說(shuō)好。
下午兩點(diǎn)：檢查確認(rèn)一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當(dāng)，若有情況突變，及時(shí)補(bǔ)救。
(二)活動(dòng)期間：為期兩天的周年慶活動(dòng)。
(1)5月x號(hào)(活動(dòng)第一天)流程表：
時(shí)間流程人員
7:10在店門(mén)口集合，講解相關(guān)事情，注意事項(xiàng)等。
7:25兩個(gè)人幫忙鋪紅地毯;兩個(gè)人吹氣球，綁幾束氣球群。4人：
7:30放置彩虹門(mén)和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：
7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽(yáng)傘和桌椅。若是貼圖，需要的時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。5人：
7:50布置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎(jiǎng)筒，留言薄，海報(bào)張貼,。3人：
8:45花籃擺放。1人：
8:50最后檢查，確定一切就緒。
9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問(wèn)題。若沒(méi)有問(wèn)題就直接播放，注意音量的調(diào)節(jié)。2人：
9:25接待專(zhuān)家。2人：
10:00一切準(zhǔn)備就緒，周年店慶正式開(kāi)始。
12:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。
17:00午飯時(shí)間，輪流吃飯。
21:00開(kāi)始整理部分不需要的用具，準(zhǔn)備收常
21:30對(duì)于這一天的總結(jié)。
(2)11月x號(hào)(活動(dòng)第二天)流程：
參照第一天的流程，部分不需要的去掉。
母嬰實(shí)體店雙十一活動(dòng)策劃方案 2
一、活動(dòng)主題
“雙十一狂歡，寶貝的溫暖囤貨節(jié)”
二、活動(dòng)目的
借助雙十一購(gòu)物熱潮，大幅提升店鋪銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng) [X]%。
吸引新顧客關(guān)注，增加店鋪會(huì)員數(shù)量 x名，拓展客戶群體。
清理部分庫(kù)存商品，優(yōu)化商品庫(kù)存結(jié)構(gòu)，為新品騰出空間。
增強(qiáng)店鋪在本地母嬰市場(chǎng)的影響力，提升品牌知名度與美譽(yù)度。
三、活動(dòng)時(shí)間
11 月 1 日 - 11 月 11 日
四、活動(dòng)內(nèi)容
預(yù)售狂歡
11 月 1 日 - 11 月 5 日開(kāi)啟預(yù)售。顧客支付定金，在 11 月 11 日支付尾款時(shí)可享受定金膨脹優(yōu)惠，如支付 50 元定金，尾款可抵扣 100 元（適用于部分指定商品，如嬰兒車(chē)、嬰兒床等大件商品）。
設(shè)立預(yù)售排行榜，根據(jù)顧客預(yù)售訂單金額進(jìn)行排名�；顒�(dòng)結(jié)束后，排行榜前 10 名的顧客可額外獲得價(jià)值 500 元的母嬰大禮包，包含奶粉、紙尿褲、嬰兒洗護(hù)用品等。
每日特價(jià)秒殺
活動(dòng)期間，每天上午 10 點(diǎn)、下午 3 點(diǎn)、晚上 8 點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟限時(shí)秒殺活動(dòng)。推出 10 款熱門(mén)母嬰商品，如熱門(mén)品牌紙尿褲、嬰兒奶粉、兒童玩具等，以超低價(jià)格（如 1 元秒殺嬰兒口水巾、9.9 元秒殺兒童繪本等）供顧客搶購(gòu)，每款商品限量 50 份，先到先得。
提前在店鋪微信公眾號(hào)、社群、朋友圈發(fā)布秒殺預(yù)告，告知顧客秒殺商品信息及時(shí)間，吸引顧客準(zhǔn)時(shí)參與。
滿減優(yōu)惠
11 月 1 日 - 11 月 11 日，全場(chǎng)商品滿 300 元減 50 元，滿 500 元減 100 元，滿 800 元減 200 元，可疊加使用，上不封頂。鼓勵(lì)顧客一次性購(gòu)買(mǎi)多件商品，提高客單價(jià)。
買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)
購(gòu)買(mǎi)指定品牌奶粉，買(mǎi) 3 罐送 1 罐，買(mǎi) 5 罐送 2 罐，并額外贈(zèng)送奶粉試用裝及奶瓶清洗劑等周邊產(chǎn)品。
購(gòu)買(mǎi)嬰兒車(chē)、嬰兒床等大件商品，贈(zèng)送嬰兒床墊、安全座椅遮陽(yáng)罩、兒童餐椅等相關(guān)配件。
凡在店內(nèi)消費(fèi)滿 200 元，即可獲贈(zèng)定制的母嬰購(gòu)物袋一個(gè)；滿 500 元，贈(zèng)送兒童滑板車(chē)一輛；滿 1000 元，贈(zèng)送嬰兒游泳池一個(gè)。
互動(dòng)游戲贏好禮
在店鋪內(nèi)設(shè)置互動(dòng)游戲區(qū)，顧客消費(fèi)滿 100 元即可參與游戲。游戲包括親子拼圖比賽、寶寶爬行比賽、育兒知識(shí)問(wèn)答等。
根據(jù)游戲成績(jī)，顧客可獲得不同等級(jí)的獎(jiǎng)品，如一等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值 1000 元的兒童安全座椅，二等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值 500 元的嬰兒手推車(chē)，三等獎(jiǎng)可獲得價(jià)值 200 元的母嬰用品套裝，參與獎(jiǎng)可獲得嬰兒濕巾一包或兒童餅干一盒。
會(huì)員專(zhuān)屬福利
活動(dòng)期間，新注冊(cè)會(huì)員可獲得 50 元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。老會(huì)員消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可在活動(dòng)結(jié)束后兌換母嬰商品或優(yōu)惠券。
設(shè)立會(huì)員專(zhuān)屬商品區(qū)，提供部分商品給會(huì)員以會(huì)員專(zhuān)享價(jià)購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格低于普通售價(jià) 10% - 20%。
邀請(qǐng)會(huì)員參加專(zhuān)屬的線上直播活動(dòng)，在直播中介紹新品、分享育兒經(jīng)驗(yàn)，并發(fā)放會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠券和抽獎(jiǎng)福利。
五、宣傳推廣
線上宣傳
利用微信公眾號(hào)、小程序發(fā)布活動(dòng)推文及海報(bào)，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與方式等，每周至少發(fā)布 3 篇推文。
在微信社群（包括店鋪會(huì)員群、孕媽群等）進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱與推廣，每日分享活動(dòng)亮點(diǎn)，解答顧客疑問(wèn)，發(fā)放專(zhuān)屬優(yōu)惠券。
制作活動(dòng)短視頻，發(fā)布在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)，展示店內(nèi)商品、活動(dòng)場(chǎng)景及互動(dòng)游戲，吸引目標(biāo)客戶關(guān)注，增加店鋪曝光度。
投放朋友圈廣告，精準(zhǔn)定位本地有寶寶的家庭及備孕人群，推送活動(dòng)信息，吸引潛在顧客到店。
線下宣傳
在店鋪周邊社區(qū)、幼兒園、早教中心等地張貼活動(dòng)海報(bào)，發(fā)放傳單。海報(bào)設(shè)計(jì)要醒目，突出活動(dòng)主題與優(yōu)惠信息。傳單內(nèi)容詳細(xì)，包含活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及店鋪地圖。
與周邊商家合作，如兒童攝影店、母嬰游泳館等，互相放置活動(dòng)宣傳資料，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
在店門(mén)口設(shè)置大型活動(dòng)展板，展示活動(dòng)主題、優(yōu)惠政策及互動(dòng)游戲規(guī)則，吸引過(guò)往行人的注意。
六、店鋪布置
在店門(mén)口懸掛雙十一主題橫幅，擺放色彩鮮艷的氣球拱門(mén)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。
店內(nèi)張貼雙十一主題海報(bào)，包括活動(dòng)內(nèi)容介紹、特價(jià)商品展示、互動(dòng)游戲規(guī)則等。在貨架、收銀臺(tái)等位置張貼促銷(xiāo)標(biāo)簽，突出商品優(yōu)惠價(jià)格。
設(shè)置活動(dòng)專(zhuān)區(qū)，將參與預(yù)售、特價(jià)秒殺、買(mǎi)贈(zèng)等活動(dòng)的商品集中陳列，并擺放醒目標(biāo)識(shí)牌，方便顧客選購(gòu)。
在互動(dòng)游戲區(qū)布置親子元素的裝飾，如卡通地墊、兒童玩具展示架等，營(yíng)造輕松愉快的游戲氛圍。
七、人員安排
導(dǎo)購(gòu)員：負(fù)責(zé)在店內(nèi)為顧客提供商品咨詢(xún)、引導(dǎo)顧客選購(gòu)商品、解答活動(dòng)疑問(wèn)，確保顧客有良好的購(gòu)物體驗(yàn)�；顒�(dòng)期間，導(dǎo)購(gòu)員要加強(qiáng)對(duì)顧客的關(guān)注，積極促成交易。
收銀員：熟練掌握收銀系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地為顧客辦理結(jié)賬手續(xù)，同時(shí)向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容及會(huì)員福利，引導(dǎo)顧客注冊(cè)會(huì)員。
活動(dòng)主持人：在互動(dòng)游戲區(qū)主持游戲活動(dòng)，把控游戲節(jié)奏，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，確保游戲公平公正進(jìn)行，并為獲勝者頒發(fā)獎(jiǎng)品。
線上客服：負(fù)責(zé)在微信公眾號(hào)、小程序、社群等線上渠道解答顧客咨詢(xún)，處理售后問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)顧客消息，保持良好的溝通態(tài)度。
后勤人員：負(fù)責(zé)店鋪的`商品補(bǔ)貨、陳列整理、衛(wèi)生清潔等工作，確保店鋪環(huán)境整潔、商品充足，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。同時(shí)，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)道具的準(zhǔn)備與布置。
八、活動(dòng)預(yù)算
宣傳推廣費(fèi)用：包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放、合作商家推廣等費(fèi)用，預(yù)計(jì) x元。
商品促銷(xiāo)成本：定金膨脹、滿減優(yōu)惠、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、特價(jià)秒殺等商品優(yōu)惠所產(chǎn)生的成本，預(yù)計(jì) x元。
互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品費(fèi)用：購(gòu)買(mǎi)互動(dòng)游戲所需的獎(jiǎng)品，如兒童安全座椅、嬰兒手推車(chē)、母嬰用品套裝等，預(yù)計(jì) x元。
店鋪布置費(fèi)用：購(gòu)買(mǎi)橫幅、氣球、海報(bào)、促銷(xiāo)標(biāo)簽、裝飾道具等店鋪布置用品，預(yù)計(jì) x元。
人員加班費(fèi)用：活動(dòng)期間，員工加班所產(chǎn)生的費(fèi)用，預(yù)計(jì) x元。
其他費(fèi)用：如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，預(yù)計(jì) x元。
總預(yù)算：x元
九、效果評(píng)估
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析：活動(dòng)結(jié)束后，分析活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額、客單價(jià)、銷(xiāo)售量等數(shù)據(jù)，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升效果。同時(shí)，分析不同商品的銷(xiāo)售情況，了解顧客購(gòu)買(mǎi)偏好，為后續(xù)商品采購(gòu)與促銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。
新顧客增長(zhǎng)評(píng)估：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新注冊(cè)會(huì)員數(shù)量、新到店顧客數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)拓展客戶群體的效果。分析新顧客的來(lái)源渠道，了解哪種宣傳推廣方式對(duì)吸引新顧客最有效，以便優(yōu)化后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)方案。
庫(kù)存清理效果評(píng)估：對(duì)比活動(dòng)前后庫(kù)存商品數(shù)量，評(píng)估庫(kù)存清理目標(biāo)的完成情況。分析庫(kù)存結(jié)構(gòu)的變化，判斷活動(dòng)是否達(dá)到優(yōu)化庫(kù)存的目的。
顧客滿意度調(diào)查：通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、店鋪環(huán)境等方面的滿意度反饋。根據(jù)顧客意見(jiàn)，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動(dòng)策劃與店鋪運(yùn)營(yíng)提供改進(jìn)方向。
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