商場廣告的策劃方案
引導(dǎo)語：策劃方案,是策劃成果的表現(xiàn)形態(tài),通常以文字或圖文為載體,下面是小編為你帶來的商場廣告的策劃方案，希望對(duì)你有所幫助。
要想成功地策劃營銷活動(dòng)，提高銷售額，百貨商場應(yīng)按照“立意高深、實(shí)施簡捷”的企業(yè)策劃理念，創(chuàng)新營銷機(jī)制，盡力從傳統(tǒng)的4P即：價(jià)格、產(chǎn)品、渠道、促銷方式，向著4C即：消費(fèi)者、方便、價(jià)值與費(fèi)用、溝通轉(zhuǎn)變，以顧客的滿意度為策劃宗旨，逐步避免在經(jīng)驗(yàn)的、感性的操作下進(jìn)行，同時(shí)注意有簡約的量化比較。百貨商場營銷策劃方案應(yīng)抓住“聚人氣”、“留人氣”和“回人氣”三個(gè)要素展開。
聚人氣是指用一種極為簡單明了的表達(dá)方式，帶著一種激情，激發(fā)人們向賣場空間聚集。
廣告。總經(jīng)理對(duì)發(fā)出的廣告要求是“讓全市人民都知道”。某百貨為了把廣告做得有效，先是對(duì)各種媒體的發(fā)行量、收看率做了認(rèn)真的調(diào)查，選擇人們關(guān) 注的，特別是青年、青少年關(guān)注的媒體，如《某晚報(bào)》、《某電視報(bào)》、電視臺(tái)晚間氣象預(yù)報(bào)時(shí)間、電臺(tái)早晨天氣預(yù)報(bào)時(shí)間等。廣告詞要求簡潔、明了、到位，還要具有感情色彩、有特色。廣告追求的風(fēng)格：大氣和視覺沖擊力。要求能引起孩子們的興趣，因?yàn)樗粊肀憧赏瑫r(shí)帶來父母雙親或同學(xué)。
其中，1月9日--2月28日“新春購物節(jié)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤”，是以“購物抽獎(jiǎng)、超值換購”、“買家電送超禮券”等實(shí)際內(nèi)容;4月6日—4月15日 慶祝建店41周年“買100送50”;5月27日—6月15日“夏涼電器展”;9月27日—10月5日“慶國慶、名牌精品購物節(jié)”，吃、穿、用等商品聯(lián) 動(dòng)，收到了很好的效果。
非廣告。非廣告宣傳是以宣傳企業(yè)形象為目標(biāo)的宣傳。特是新聞的專訪、報(bào)道、通訊等，通過對(duì)企業(yè)的介紹達(dá)到營銷的目的，有時(shí)起到的作用是廣告所不能替代的。
某百貨為聚人氣實(shí)行廣告和非廣告宣傳“平行交叉”的方式�！捌叫小笔降某晒Π咐亲プ〉貐^(qū)集團(tuán)成立之機(jī)，按照總經(jīng)理“通過這次活動(dòng)要將全市的 目光吸引到某主席身上來”的要求。我們策劃這次活動(dòng)時(shí)，力求達(dá)到戲劇“靜場”的效果，把所有媒體上的廣告全部撤下來，停止了店內(nèi)統(tǒng)一的促銷活動(dòng)，策劃了讓 全市四家媒體對(duì)某主席到某地的追蹤報(bào)道，從入市收費(fèi)口副市長的迎接、友誼賓館市長的會(huì)見、記者對(duì)某主席的專訪和市委書記和某主席一起為某工程上梁及參加地區(qū)集團(tuán)成立大會(huì)等活動(dòng)。加大各種活動(dòng)功能對(duì)社會(huì)的影響力，吸引全市眼球。通過引起全市各界的關(guān)注，激發(fā)人們都來某百貨看看，店堂內(nèi)反復(fù)播報(bào)介紹某集團(tuán)東北 網(wǎng)的構(gòu)建、統(tǒng)一本著給顧客帶來實(shí)惠的文章。
有關(guān)某集團(tuán)在某地的報(bào)道持續(xù)了十天之久。如《某日?qǐng)?bào)》在6月20日頭版一整版報(bào)道某集團(tuán)成立的消息，刊登了省、市領(lǐng)導(dǎo)的講話;翌日，在頭版又刊登了對(duì)某主席的專訪;接著是介紹某集團(tuán)的照片和涉及某百貨的報(bào)道。市電視臺(tái)、電臺(tái)也做了三期的連續(xù)報(bào)道，另發(fā)了某主席的專訪等�！赌畴娨晥�(bào)》除了刊登了某 主席的專訪外，還接連報(bào)道某集團(tuán)在某地的消息。地區(qū)集團(tuán)是6月19日成立的，某百貨的廣告在媒體沉默了43天，然而銷售額卻持續(xù)上升。6月19日至30日 銷售1,237萬元，比同期增加149萬元，7月份實(shí)現(xiàn)銷售3,875萬元，比同期增加363萬元，這是“平行”式使用廣告和非廣告的成功案例。在“交叉”中，每次搞大型促銷活動(dòng)時(shí)，如“新春購物節(jié)”、“夏涼電器展銷”和“慶國慶、名牌精品購物節(jié)”都是邀請(qǐng)四家媒體換角度報(bào)道，配合廣告宣傳，每次都會(huì)收到較好的效果。
上客量。上客量是指有購買意向的數(shù)量。它與客流量有區(qū)別，客流量對(duì)商場的效益來說等同于零，只有上客量才會(huì)給商場帶來效益。于是，我們用上客量來考核廣告的效果，在收款發(fā)放市場調(diào)查表。策劃時(shí)，充分考慮商圈的三個(gè)因素：1、競爭對(duì)手的介入或撤除，會(huì)造成商圈的重復(fù)或縮小;2、城市規(guī)劃的改變; 3、對(duì)商品需求的異樣等�！靶麓嘿徫锕�(jié)”和“夏涼電器展銷”活動(dòng)，設(shè)計(jì)表格重點(diǎn)調(diào)查了此次活動(dòng)吸引多少人來購物?促銷選擇的媒體覆蓋商圈的狀況?內(nèi)容是否 被注意?吸引力多大?競爭對(duì)手的策略如何?抓住這一基礎(chǔ)性工作，營銷更具針對(duì)性，使上客量指數(shù)上升。
二、留人氣
留人氣是人氣指數(shù)在一定時(shí)間內(nèi)不減，形成旺盛的人氣空間。
停留時(shí)間量。是指使每一個(gè)到達(dá)的顧客到店內(nèi)做更長時(shí)間的停留。其中有購買停留、實(shí)際上的交易時(shí)間。某百貨通過對(duì)營業(yè)員的“出售知識(shí)”的培訓(xùn)，提高員工對(duì)知識(shí)傳授的能力，吸引顧客停留時(shí)間很長。某百貨的10個(gè)“個(gè)人服務(wù)品牌”柜臺(tái)前，往往是圍起一群喜歡聽講解的顧客，還有家電商場營業(yè)員的講解， 使顧客停留量聚增。當(dāng)一名顧客接受營業(yè)員講解內(nèi)容時(shí)，變購物動(dòng)機(jī)為購物行為，往往帶動(dòng)一批顧客。創(chuàng)造節(jié)日，在某百貨正門前搞夏季演出共81場。
其中工會(huì)組織組織舉辦了以各商場為單位由員工參與自編自演文藝節(jié)目表演賽，并安排在每周一和周五晚上進(jìn)行演出，員工參賽共表演了25場，有效地吸引了顧客，促進(jìn)了賣場的營銷。
購買行為。由于每一個(gè)購買行為都要花費(fèi)一定的時(shí)間，因此，延長顧客停留時(shí)間就意味著更多的交易機(jī)會(huì)，并且，由于顧客在停留的過程中，會(huì)因環(huán)境的刺激引發(fā)購買沖動(dòng)，而演變成實(shí)際的購買行為，所以，我們?cè)诓邉澊黉N方案時(shí)往往關(guān)注賣區(qū)與賣區(qū)之間的聯(lián)運(yùn)。例如，買家電商品贈(zèng)超市優(yōu)惠券;買服裝、鞋、針紡 品贈(zèng)金店優(yōu)惠券等，有效的延續(xù)了顧客的購買行為。
顧客感受。賣場環(huán)境的.舒適度，包括燈火、道具、媒體廣告、POP、DM等以及動(dòng)線的合理設(shè)計(jì)，使顧客減少無意義的閑逛，有利于把注意力集中在促銷的商品上。二樓服裝賣場原來一上中間扶梯，顧客喜歡向兩邊流動(dòng)，中間品牌很少有人光顧。于是打通中間通道，使客流勻稱流動(dòng)。另外，根據(jù)促銷主題，對(duì)季 節(jié)品牌、促銷商品的豐富度、商品價(jià)格的適應(yīng)度等因素構(gòu)成滿足顧客各種感受的滿意度。
回人氣是指在讓顧客在有限的賣場空間，特有的賣場時(shí)間內(nèi)留下留連忘返感受和深刻印象，為培養(yǎng)成“回頭客”而做出有效輔墊的服務(wù)。
購買量。營銷策劃的最終目的是讓每一個(gè)顧客盡可能地多買走商品，提高客單價(jià)和提袋率。由于顧客的購買需求是一定的，我們期望通過營銷的努力來提高客單價(jià)和提袋率有一定的難度。從購買欲望變成實(shí)際的購買行為有很多可變因素。例如，商品價(jià)格、員工態(tài)度和技巧、促銷力度、實(shí)際商品和顧客想象間的認(rèn)識(shí)差 距等。這里重點(diǎn)是解決買了多少東西問題。某百貨策劃報(bào)告先做策劃預(yù)算，最后落腳在原策劃報(bào)告中的營銷量及購買量對(duì)接，考核營銷效果。實(shí)際顧客購買商品量愈多可能成為“回頭客”的可能愈大。
顧客滿意。零售店的綜合服務(wù)水準(zhǔn)決定顧客的滿意度。這也是能否讓顧客成為“回頭客”的關(guān)鍵成在。所以，某百貨抓營銷不單是做為營銷部門抓營銷， 而每次活動(dòng)都有是各部門整合聯(lián)動(dòng)。例如，顧客投訴記錄的綜合作為用“銷售結(jié)構(gòu)分析”、“商品的銷售量”一塊進(jìn)行綜合分析，目的是在使顧客達(dá)到滿意的同時(shí)是 要“制造”出更多的“回頭客”。
某百貨在營銷策劃中把三個(gè)要素也可以簡化成三個(gè)問題：來了多少顧客?逗留多長時(shí)間?買了多少商品?只有針對(duì)性的策劃，才會(huì)得到實(shí)際效果。
1、廣告要先聲奪人。某百貨廣告追求是大氣，視聽覺給人新的沖擊力，語言簡潔、明快、強(qiáng)調(diào)過第一遍過耳目便可記下，統(tǒng)一店內(nèi)，外視覺形象。
2、商品要投其所好。具有特色是，一次活動(dòng)要突出以什么類商品為主，須與廠家聯(lián)手互動(dòng)。某百貨的每年一次“春季時(shí)裝節(jié)”、“金秋家電節(jié)”、“食品節(jié)”“時(shí)尚化妝節(jié)”均以商品特色吸引顧客而收到較好的效果。
3、營業(yè)員要結(jié)交朋友。某百貨要求每一位員工都記住某主席要求的“要學(xué)會(huì)與顧客交朋友，要讓顧客因你而來，因你而買，因你而依戀和相信我們”。穿品、化妝品營業(yè)員每人手中有本通訊錄，只要你在某百貨買下穿品或化妝品就會(huì)留下電話號(hào)碼，來新品會(huì)打電話讓你來挑選，你如果需要其它商品還會(huì)幫你介紹其 它賣區(qū)的營業(yè)員。這種服務(wù)穩(wěn)定了部分消費(fèi)群體。
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