酒店大廳員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃
一．月度樓面優(yōu)秀員工的評(píng)選制度
1. 每月月度樓面優(yōu)秀員工的受評(píng)級(jí)別是工作滿整月的樓面部服務(wù)員、傳菜員、迎賓
2. 當(dāng)月沒有遲到、早退、事假、工傷、曠工的紀(jì)錄，由人事部根據(jù)考勤紀(jì)錄進(jìn)行評(píng)選日當(dāng)場(chǎng)提名
3. 當(dāng)月沒有受到口頭警告、書面警告、記過的處分
4.參與評(píng)選人員是樓面部服務(wù)員、傳菜員、樓面部長(zhǎng)、迎賓、后勤部主管、傳菜部長(zhǎng)、樓面經(jīng)理
5．參與評(píng)選人員需在評(píng)選的記錄紙張上，按提示在左上方寫上第幾輪的阿拉伯?dāng)?shù)字、中間寫上被評(píng)人的名字，限寫2人，名字重復(fù)即選單無效，右下方填上自己的名字，受評(píng)的樓面服務(wù)員、迎賓、傳菜員在填寫評(píng)選單的時(shí)候不可以選自己，此項(xiàng)由人事部負(fù)責(zé)驗(yàn)證并存底交總經(jīng)辦
6. 采用4進(jìn)2的方式：第一輪評(píng)選依次排序最多的前4位進(jìn)入第二輪參評(píng)，有評(píng)選資格的人員對(duì)前4名進(jìn)行第二輪的評(píng)選，受評(píng)的第一輪4名優(yōu)勝員工不參于評(píng)選。以第一輪的票數(shù)和第二輪的票數(shù)合票原則，決勝出2名月度樓面優(yōu)秀員工，如在評(píng)選過程的限有名額中出現(xiàn)有等同票數(shù)的情況，需進(jìn)行重新投票，直至決勝一方
7. 每月月度樓面優(yōu)秀員工的名額是2名，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)是100元1人、榮譽(yù)證書1本、員工天地榮譽(yù)榜
二．傳菜員到服務(wù)員的成長(zhǎng)條例
1.調(diào)任的前一個(gè)月內(nèi)沒有遲到、早退、事假、工傷、曠工的紀(jì)錄
2.調(diào)任的'前一個(gè)月內(nèi)沒有受到口頭警告、書面警告、記過的處分
3.被評(píng)選過月度樓面優(yōu)秀員工的傳菜員方有資格調(diào)職樓面服務(wù)員
三．優(yōu)秀服務(wù)員到高級(jí)服務(wù)員的成長(zhǎng)條例（迎賓到資深迎賓）
1. 連續(xù)三個(gè)月被評(píng)選為月度樓面優(yōu)秀員工的服務(wù)員即可以晉級(jí)為高級(jí)服務(wù)員
2. 高級(jí)服務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)是榮譽(yù)證書、次月起月薪增加100-200元。
3. 高級(jí)服務(wù)員當(dāng)月遲到和早退超過3次（含3次）事假超過3天或曠工1天，三項(xiàng)之其一，即免除高級(jí)服務(wù)員職稱，連同工資一并降為普通服務(wù)員
四．高級(jí)服務(wù)員到樓面部長(zhǎng)的成長(zhǎng)條例（資深迎賓到樓面部長(zhǎng)）
1. 連續(xù)二個(gè)月沒有遲到、早退、事假、工傷、曠工的紀(jì)錄
2. 連續(xù)二個(gè)月沒有受到口頭警告、書面警告、記過的處分
3. 連續(xù)二個(gè)月每月被客人點(diǎn)服2次且不被任何客人投訴
4. 通過應(yīng)會(huì)考試（以總經(jīng)理、樓面經(jīng)理、樓面副經(jīng)理的平均分）、應(yīng)知考試（由人事部監(jiān)考并封卷，由樓面經(jīng)理根據(jù)原版答案批改）得到170（不含170）分以上者，自成績(jī)公布之日起晉升為樓面部長(zhǎng)，享受樓面部長(zhǎng)相關(guān)待遇，聘用證書1本
5.若考試當(dāng)次沒有通過者，只要以上1-3項(xiàng)仍然得以保持可以下月再次考試。依據(jù)上述原則，只要員工不放棄，公司決不放棄給他（她）們的晉級(jí)機(jī)會(huì)
6.在本店樓面部長(zhǎng)編制超標(biāo)時(shí)，由集團(tuán)公司安排到其它分店任職
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