天生做人力資源的料
在錦銹香江的VIP會(huì)客室外，著名人力資源管理實(shí)務(wù)專家，柏明頓人力資源管理咨詢有限公司總經(jīng)理胡八一的故事似乎與財(cái)富無(wú)關(guān)，可對(duì)于他來(lái)說(shuō)，人就是最大的財(cái)富。雖然，他的財(cái)富有百分之八十源自自己的藝術(shù)品貿(mào)易公司和加工廠，但是他的百分之八十的精力和熱情卻投入在人力資源事業(yè)。
膽大心細(xì)的質(zhì)檢員
剛剛從西南政法大學(xué)畢業(yè)的碩士胡八一——一腳邁進(jìn)松下電器，這個(gè)懵懂的青年，對(duì)企業(yè)對(duì)工作對(duì)未來(lái)都一片迷茫。按照松下的規(guī)定，在一個(gè)星期之內(nèi)，他走馬燈似的在各個(gè)部門和科室之間見習(xí)。對(duì)于學(xué)文史的他喜歡寫作，特別是畢業(yè)論文的那段經(jīng)歷，都是白天調(diào)研，晚上寫下來(lái)，有心的他把每天看到的每一個(gè)崗位的體驗(yàn)和看法寫在方格紙上，每次十幾頁(yè)。
一個(gè)星期下來(lái)興致不減，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)能不能有更多的時(shí)間來(lái)了解各個(gè)崗位。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的七份報(bào)告比較興趣，所以告訴他每個(gè)部門寫份報(bào)告，而他把見到的每一個(gè)車間、組、科都寫。
松下給胡八一的評(píng)語(yǔ)是膽大心細(xì)。膽大是指在報(bào)告里別人不敢說(shuō)的事情他敢說(shuō)；心細(xì)是指他意識(shí)到很多當(dāng)事人都沒有意識(shí)到的問(wèn)題。這樣推理得出的結(jié)論出人意料：膽大心細(xì)適合做IQC——也就是質(zhì)檢員，主要是檢驗(yàn)微型馬達(dá)。
一次他望著馬達(dá)出神，琢摸：“馬達(dá)為什么會(huì)轉(zhuǎn)？”不過(guò)是簡(jiǎn)單的磁鐵、漆包線，然后要正轉(zhuǎn)就可以正轉(zhuǎn)，要反轉(zhuǎn)就可以反轉(zhuǎn)，要轉(zhuǎn)多快就有多快。在他絲毫沒有察覺的情況下，一位日本高層在翻譯的陪同下，站在了他的身邊，并責(zé)問(wèn)：“你在干什么？你是IQC你不知道馬達(dá)會(huì)轉(zhuǎn)？游標(biāo)卡尺認(rèn)不認(rèn)識(shí)？沒學(xué)過(guò)你怎么會(huì)做這些？”一連串的問(wèn)題把他問(wèn)懵了，只好說(shuō)：“他們說(shuō)我膽大心細(xì)，適合做這份工作�！�
一切都是機(jī)緣巧合，這位高層找到人事處處長(zhǎng)問(wèn)起事情原委，并說(shuō)學(xué)文史的研究生為什么做之個(gè)？人事處很快征求胡八一的意見，而他除了感覺對(duì)人文類比較感興趣，至于適合做什么工作也不知道。雖然是研究生，不過(guò)剛畢業(yè)，松下規(guī)定任何人都要從基層做起，從一線成長(zhǎng)起來(lái)。
松下的早會(huì)，要求每個(gè)人輪流上臺(tái)，帶讀松下的企業(yè)精神，發(fā)表沒有任何主題限制的感想，只要內(nèi)容積極、健康、向上。
前面坐滿了上司、上司的上司、上司的上司的上司，很多人見到這種場(chǎng)面都害怕，以至于輪到自己的時(shí)候故意遲到、請(qǐng)假。胡八一也很緊張，每次提前寫好講稿，但是由于自己學(xué)文史出身，而且有演講的天分，很快就適應(yīng)了，講起來(lái)旁征博引，有時(shí)也會(huì)即興發(fā)揮。
其中有一幕他還記得很清楚，那天上班路上他看到兩個(gè)騎自行車的人相撞了，雖然雙方都毫發(fā)未損，但是爭(zhēng)執(zhí)到最后，一個(gè)人去了醫(yī)院，一個(gè)人進(jìn)了拘留所。然后他引用了圣經(jīng)里耶穌寬恕待人的故事，談到同事之間有合作、有競(jìng)爭(zhēng)、有利益沖突、只要相互體諒，自然海闊天空。
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)以熱烈的掌聲。接下來(lái)，每次有人遲到、請(qǐng)假、演講就非胡八一莫屬，他也樂此不疲：“反正這是我的強(qiáng)項(xiàng)，松下有這么多人才，難得有這樣的機(jī)會(huì)。”
此人絕非池中之物
他依舊檢測(cè)他的馬達(dá)。
馬達(dá)的軸有麥桿粗細(xì)，要測(cè)有多圓，這可是一項(xiàng)技術(shù)活，老員工一個(gè)小時(shí)可以檢測(cè)五六根，而他五六個(gè)小時(shí)才能測(cè)出一根，牢騷滿腹。這時(shí)候老員工批評(píng)他的心態(tài)浮躁，并告誡他IQC不可能一步登天。
終于有一天，人事處決定：“既然你對(duì)人文感興趣，那就到人事處吧�！庇谑撬闪巳耸聦T。
松下雖然已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)大陸多年，但不知道松下員工的工資有沒有競(jìng)爭(zhēng)力，也從來(lái)沒有調(diào)查過(guò)。于是胡八一主動(dòng)請(qǐng)纓，并申請(qǐng)了三十個(gè)隨身聽作為禮品，選定了二十三家包括福州、泉州、漳州、上海的跨國(guó)企業(yè)，開始薪酬調(diào)查。他以相互交流的名義，先是介紹松下公司，然后套出對(duì)方的實(shí)情。伴隨著調(diào)查的結(jié)果，他也出色地完成了松下薪水酬設(shè)計(jì)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的課題。人事處的工作細(xì)致、規(guī)范、作為人事專員，平時(shí)更多瑣碎的工作，包括薪酬、考勤、招聘、檔案、辦暫住證等。他并沒有想過(guò)掌握這些東西在未來(lái)有多重要，只是覺得要盡可能做好。
松下的所有工作非常按部就班，胡八一一直試圖去推翻一些現(xiàn)成的東西。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，松下寫報(bào)告要用鉛筆，胡八一非常不屑“這是中國(guó)小學(xué)生才用的�！比欢娩摴P寫的報(bào)告上司連看都不看就撕了。雖然他們之間會(huì)有爭(zhēng)執(zhí)，但他們之間還是惺惺相惜。上司的忠告他現(xiàn)在還記得：“你制定的制度，沒有得到好好地執(zhí)行，失敗的是你。年輕人不應(yīng)該老是抱怨別人�！迸R走時(shí)還對(duì)胡八一說(shuō)：“胡八一，你絕非池中之物，在中國(guó)沒有把你培養(yǎng)出來(lái)，這是我在中國(guó)的失敗。”現(xiàn)在回想起來(lái)，他才覺得可能是當(dāng)時(shí)自已年輕氣盛，上司要壓一壓他的氣焰。
忽然，有一天日本松下派遣過(guò)來(lái)的上司告訴胡八一，他在中國(guó)服務(wù)期滿，并對(duì)他的工作做出了充分的肯定。在喝酒的時(shí)候，胡八一借著酒興“質(zhì)問(wèn)”上司：“為什么公司高層要從日本松下空降，而不從內(nèi)部提拔。你認(rèn)為我如何？”上司笑了：“你沒有十年資歷就不要考慮這個(gè)問(wèn)題，根本不可能�！薄笆略谌藶�，除了資歷，還有什么其它的原因？你能不能幫我推薦？”胡八一追問(wèn)。
在松下晉升非常緩慢，班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、科長(zhǎng)、經(jīng)理、處長(zhǎng)，一步一個(gè)臺(tái)階。上司勉強(qiáng)同意推薦，胡八一回去就寫了60多頁(yè)洋洋萬(wàn)言的自薦書，上司離職之后，他即被提拔為代處長(zhǎng)。
代了處長(zhǎng)一年，雖然，這個(gè)位置讓他了解了全面信息和參與高層決策，出席各種高層會(huì)議，但是他已經(jīng)不滿足這種狀態(tài)，申請(qǐng)能不能把“代”去掉。兩年時(shí)間開始代處長(zhǎng)，在松下已經(jīng)算是很大的突破，如果去掉代字，那可真是奇跡了。
心灰意懶的他開始萌生退意。這個(gè)時(shí)候，美國(guó)杜邦公司向他伸出了橄欖枝，雖然，他對(duì)化工不是很感興趣，但美國(guó)的文化還是吸引著他。如果說(shuō)松下給了他人力資源的基礎(chǔ)架構(gòu)，那么杜邦賦予了他人力資源的.人性內(nèi)涵，在感覺還需要賦予中國(guó)的靈魂的時(shí)候，他開始讀先秦哲學(xué)的博士，學(xué)業(yè)將近結(jié)束的時(shí)候，與杜邦上司前任在香港的咨詢公司合作，成立了廣州分公司，開始了人力資源顧問(wèn)的生涯。
記者手記
人力資源“落地派”的布道者
胡八一創(chuàng)造了“8+1”模式績(jī)效量化技術(shù)，中國(guó)第一個(gè)人力資源本土解決方案。八加一，是量化績(jī)效考核的八個(gè)要素和一張表，而不是他名字中的八和一。他說(shuō)，這不僅是屬于他自己的工具，而是屬于中國(guó)人自己的工具。
他在3年松下人事處的工作，日本人讓他掌握了人力資源工作的每個(gè)細(xì)節(jié)；6年杜邦的人力資源的職位，美國(guó)人讓他體驗(yàn)到了人性的光輝；6年人力資源顧問(wèn)的職位，中國(guó)人讓他洞察了人的價(jià)值所在。十五年人力資源的經(jīng)歷，讓他洞察人性。
在業(yè)內(nèi)，顧問(wèn)無(wú)非四類：一種是管理規(guī)范的西洋派；一種是理論基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)院派；一種是善于花錢打知名度卻不管實(shí)際效果的飛天派；一種用常規(guī)方法踏實(shí)作戰(zhàn)的落地派或者出奇制勝的實(shí)戰(zhàn)派。
對(duì)于西洋派，胡八一認(rèn)為人力資源的理論源于西方，但是，西方人的工具并不能完全解決中國(guó)問(wèn)題。他同一些西方顧問(wèn)交流時(shí)，開了一個(gè)玩笑：“你們看，按照中國(guó)相學(xué)的觀點(diǎn)，布什和布萊爾不可能有總統(tǒng)之相的�！蹦切╊檰�(wèn)笑道：“中國(guó)的相學(xué)怎么能在西方人身上印證呢？”胡八一話鋒一轉(zhuǎn)：“那西方人的理論怎么能一成不變地用在中國(guó)的企業(yè)，用在中國(guó)人身上呢？”在離開杜邦之后，他受到美國(guó)一所大學(xué)MBA教授的邀請(qǐng)，到波士頓咨詢公司工作不長(zhǎng)的一段時(shí)間，對(duì)于西方管理學(xué)與中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)的差距也是深有感觸。
胡八一對(duì)在書齋里閉門造車的學(xué)院派一向是敬而遠(yuǎn)之的，理論與現(xiàn)實(shí)之間總是存在著很大的鴻溝，然而做企業(yè)不是要找理論作為依據(jù)，而是要解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
有些學(xué)院派的顧問(wèn)善于紙上談兵。他曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)人力資源教授，經(jīng)常會(huì)在企業(yè)講故事，有一次講到要想打天下，就必須將大量人才集中于身邊。他特別推崇劉邦，劉邦打仗不如韓信，智計(jì)不如張良，行政不如蕭何，可為何能識(shí)別并駕馭這些人呢？
胡八一把公司的各部門經(jīng)理都集中起來(lái)，讓他們同這位教授交流，讓他來(lái)判斷這些人是韓信式的人才，還是張良、蕭何式的人才，在企業(yè)中應(yīng)該擔(dān)任什么角色。對(duì)于這位教援來(lái)說(shuō)，這似乎是故事不能解決的難題。
對(duì)于飛天派的所謂大師嘩眾取寵的風(fēng)格也不是很認(rèn)同。15年人力資源的工作，讓他能夠洞察人性，他有一飛沖天的資本，但是，他覺得作為顧問(wèn)，一定要腳踏實(shí)地，能夠站在企業(yè)角度考慮問(wèn)題，落地派或者說(shuō)實(shí)戰(zhàn)派是他們堅(jiān)定不移的方向。
中國(guó)的咨詢行業(yè)魚龍混雜，中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)狀也是非常復(fù)雜，特別是那些中小企業(yè)，非常需要有人來(lái)協(xié)助他們成長(zhǎng)。經(jīng)常有公司要他來(lái)做一整套的解決方案，對(duì)于他并不是一件難事，而他認(rèn)為柏明頓只做人力資源，要在這個(gè)領(lǐng)域有所建樹，一定要專注。對(duì)于為什么從事人力資源，他認(rèn)為這是他的興趣所在。他熱衷于到處講課，為企業(yè)把脈，對(duì)于收入的問(wèn)題他很少過(guò)問(wèn)，都是他的助理來(lái)全權(quán)代理。他憑著這股布道者的精神、專業(yè)素質(zhì)和技能加上他的天生的演講能力，就在去年被評(píng)為“全國(guó)十大杰出人力資源管理顧問(wèn)師”之一。
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