如何在高職英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力的論文
要在高職英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力，必須從引入職場(chǎng)英語(yǔ)理念出發(fā)，有針對(duì)性地設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、整合教學(xué)內(nèi)容。在具體的課堂教學(xué)中，運(yùn)用模擬教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、交際語(yǔ)言教學(xué)法等適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，并將課內(nèi)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
近十年來(lái)，高職英語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)次教學(xué)改革的洗禮。以筆者所在的武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，從小班英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)教學(xué)、到分層次英語(yǔ)教學(xué)試點(diǎn)、到以英語(yǔ)應(yīng)用能力考試為標(biāo)桿的目標(biāo)教學(xué)、再到開(kāi)設(shè)行業(yè)英語(yǔ)課程和英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)周的出現(xiàn)，無(wú)非是要使我們的英語(yǔ)教學(xué)能夠跟上時(shí)代的步伐，使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)需求。從近幾年對(duì)本校畢業(yè)生的回訪調(diào)研和各種形式的反饋來(lái)看，公司企業(yè)，尤其是船廠，對(duì)學(xué)生英語(yǔ)方面的要求越來(lái)越高。能在工作環(huán)境中用英語(yǔ)進(jìn)行必要的溝通交流、能借助詞典等工具看懂說(shuō)明書(shū)和圖紙等等，成為了高職畢業(yè)生能在企業(yè)出類(lèi)拔萃的重要籌碼。因此，在高職英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力，才能真正體現(xiàn)高職英語(yǔ)教學(xué)的“職業(yè)性”和“實(shí)用性”。
一、在高職英語(yǔ)教學(xué)中引入職場(chǎng)英語(yǔ)理念
如何在高職英語(yǔ)教學(xué)中提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力，首先要引入職場(chǎng)英語(yǔ)理念。“職場(chǎng)英語(yǔ)是在正式的職場(chǎng)中所需要的英語(yǔ)，即將工作背景作為使用背景的英語(yǔ)，它不會(huì)像通用英語(yǔ)一樣具有生活化比較強(qiáng)的特點(diǎn)，也不會(huì)像學(xué)術(shù)英語(yǔ)一樣具有專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，它是涉及到貿(mào)易行業(yè)、金融行業(yè)、制造業(yè)、計(jì)算機(jī)行業(yè)以及政府機(jī)關(guān)等有關(guān)崗位上的人群，在具體的工作開(kāi)展及崗位環(huán)境中普遍使用到的一種綜合性及職業(yè)性較強(qiáng)的一類(lèi)工作語(yǔ)言�！盵1]
職場(chǎng)英語(yǔ)強(qiáng)調(diào)行業(yè)工作內(nèi)常用的英語(yǔ)語(yǔ)言交際，要求以能力為導(dǎo)向，與職業(yè)緊密結(jié)合。在高職英語(yǔ)教學(xué)中引入職場(chǎng)英語(yǔ)理念，使學(xué)生通過(guò)一定時(shí)間的學(xué)習(xí)，能用英語(yǔ)語(yǔ)言勝任具體工作中的語(yǔ)言交際，能有效提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力。
二、設(shè)定教學(xué)目標(biāo)、整合教學(xué)內(nèi)容
基于職場(chǎng)英語(yǔ)理念，結(jié)合高職學(xué)生的具體情況，在高職英語(yǔ)教學(xué)中可以設(shè)定教學(xué)目標(biāo)如下：①知識(shí)目標(biāo)：英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練并重;②能力目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力，特別是英語(yǔ)實(shí)際交流能力，提高學(xué)生的跨文化交際能力;③素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生的英語(yǔ)終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生今后的職業(yè)發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
與此同時(shí)，還應(yīng)該整合教學(xué)內(nèi)容，選擇與職業(yè)環(huán)境和工作過(guò)程相關(guān)的英語(yǔ)話(huà)題，循序漸進(jìn)地提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力。以筆者所在的武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)生在大一階段統(tǒng)一使用的是《新職業(yè)英語(yǔ)》綜合英語(yǔ)教材，教學(xué)內(nèi)容從最基本的“Organization”開(kāi)始，到“Office”“Business Meals”“Customer Service”等等與職業(yè)環(huán)境相關(guān)的話(huà)題，注重培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)英語(yǔ)技能及在不同職業(yè)崗位中從事典型涉外商務(wù)活動(dòng)的英語(yǔ)交際能力。大二的學(xué)生則從“職業(yè)英語(yǔ)”跨步到“行業(yè)英語(yǔ)”。教師們根據(jù)學(xué)生不同的專(zhuān)業(yè)需求，以及在調(diào)研中了解到的企業(yè)需求來(lái)整合教學(xué)內(nèi)容，選擇有針對(duì)性的行業(yè)英語(yǔ)教材，或者編寫(xiě)針對(duì)特定專(zhuān)業(yè)的行業(yè)英語(yǔ)教材，如《船海行業(yè)英語(yǔ)》《船舶工程專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》等，使教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生未來(lái)的工作過(guò)程和職業(yè)環(huán)境緊密結(jié)合，切實(shí)提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力和職業(yè)素養(yǎng)。
三、運(yùn)用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略
(一)模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法是“在課堂教學(xué)中教師創(chuàng)設(shè)學(xué)生未來(lái)工作崗位的相關(guān)情境，要求學(xué)生在創(chuàng)設(shè)的情境中應(yīng)用英語(yǔ)解決實(shí)際工作中可能會(huì)遇到的問(wèn)題”。[2]模擬教學(xué)法可以通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境、提出問(wèn)題、角色扮演、教師評(píng)價(jià)這樣的流程模式來(lái)進(jìn)行。
例如在講到《新職業(yè)英語(yǔ)1》第8單元Career時(shí)，可以創(chuàng)設(shè)學(xué)生參加英文面試的情境，讓學(xué)生思考在這種情境下，面試官通常會(huì)提出什么樣的問(wèn)題，面試者該如何用英文做出回答。然后將學(xué)生分組、角色扮演進(jìn)行簡(jiǎn)單的模擬面試。給學(xué)生充分時(shí)間準(zhǔn)備后挑選部分小組上臺(tái)表演，最后由教師對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。大部分學(xué)生都很樂(lè)于在講臺(tái)上表現(xiàn)自己，學(xué)習(xí)積極性很高，而且通過(guò)模擬真實(shí)的職場(chǎng)情境，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法
項(xiàng)目教學(xué)法“把教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容項(xiàng)目化，教師把教學(xué)內(nèi)容劃分為一個(gè)個(gè)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，確定每個(gè)項(xiàng)目的具體任務(wù)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，指導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并評(píng)價(jià)學(xué)生的項(xiàng)目成果”。[2]項(xiàng)目教學(xué)法要求教師精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，把教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)巧妙地隱含在一個(gè)個(gè)任務(wù)項(xiàng)目之中，采用相對(duì)開(kāi)放的教學(xué)組織方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在提高學(xué)生的職場(chǎng)溝通能力的同時(shí)，提高合作能力和解決問(wèn)題的能力。
以筆者目前使用的教材為例，《新職業(yè)英語(yǔ)》的每一個(gè)單元都是圍繞職業(yè)過(guò)程展開(kāi)的一個(gè)話(huà)題。教師可以針對(duì)不同的話(huà)題設(shè)計(jì)出不同的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，比如“Company Profile”(公司簡(jiǎn)介)、“Travel Plan”(旅程安排)、“Product Description”(產(chǎn)品描述)，在單元學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)組織學(xué)生團(tuán)隊(duì)式學(xué)習(xí)，最后通過(guò)小組演示的方式共同評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。
(三)交際語(yǔ)言教學(xué)法
交際語(yǔ)言教學(xué)法的主要目的在于“培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言交際能力，要求在教學(xué)中再現(xiàn)真實(shí)的語(yǔ)言場(chǎng)景，讓學(xué)生在逼真的語(yǔ)用情境下掌握語(yǔ)言的意義和用法，教師引導(dǎo)學(xué)生用自己的方式來(lái)習(xí)得語(yǔ)言”。[3]在職場(chǎng)英語(yǔ)理念的'指導(dǎo)下，高職英語(yǔ)課堂教學(xué)的模式應(yīng)該是以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)工作情境，設(shè)定教學(xué)項(xiàng)目等方式，讓學(xué)生能夠接觸到職場(chǎng)中典型的交際過(guò)程;學(xué)生通過(guò)完成與職業(yè)過(guò)程相關(guān)的語(yǔ)言任務(wù)，在語(yǔ)言習(xí)得的同時(shí)提高了職場(chǎng)溝通能力。
(四)合作學(xué)習(xí)教學(xué)法
合作學(xué)習(xí)教學(xué)法在改善課堂內(nèi)的社會(huì)心理氣氛，大面積提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)生形成良好非認(rèn)知品質(zhì)等方面實(shí)效顯著，成為當(dāng)代主流教學(xué)理論與策略之一。一般認(rèn)為，合作學(xué)習(xí)是指“在教學(xué)過(guò)程中以學(xué)習(xí)小組為教學(xué)基本組織形式，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間彼此通過(guò)協(xié)調(diào)的活動(dòng)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并以小組總體表現(xiàn)為主要獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)的一種學(xué)習(xí)方式和教學(xué)策略”。
在前文所提及的模擬教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法中，都涉及到在英語(yǔ)課堂教學(xué)中為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)計(jì)項(xiàng)目并引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位去完成教學(xué)任務(wù)。當(dāng)學(xué)生不再作為單獨(dú)的個(gè)體而是作為小組的一員時(shí)，合作精神和創(chuàng)新意識(shí)就顯得尤為重要了。
(五)任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)型語(yǔ)言教學(xué)法是建構(gòu)主義理論在語(yǔ)言教學(xué)中的具體運(yùn)用，它以具體的任務(wù)為學(xué)習(xí)動(dòng)力，將學(xué)習(xí)的過(guò)程融入特定的任務(wù)執(zhí)行進(jìn)程當(dāng)中，在任務(wù)執(zhí)行中培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)語(yǔ)言應(yīng)用能力。[4]任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)法能充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。不論是英語(yǔ)課堂講授、教學(xué)內(nèi)容的選取和組織，還是英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)都可以圍繞一系列的任務(wù)進(jìn)行，學(xué)生在嘗試去完成各種任務(wù)的過(guò)程中，必然會(huì)面臨各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，從而激發(fā)學(xué)生主動(dòng)去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是教學(xué)的主體和知識(shí)的構(gòu)建者，“教師應(yīng)當(dāng)圍繞特定的交際和語(yǔ)言項(xiàng)目，設(shè)計(jì)出具體的、可操作的任務(wù)，學(xué)生通過(guò)表達(dá)、溝通、交流、解釋、詢(xún)問(wèn)等各種語(yǔ)言活動(dòng)形式來(lái)完成任務(wù)，以達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握語(yǔ)言的目的”。[3]
四、課內(nèi)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合
要訓(xùn)練并提高學(xué)生的職場(chǎng)英語(yǔ)溝通能力，僅僅依靠有限的課堂教學(xué)是不夠的，還需要結(jié)合實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)踐中真實(shí)體驗(yàn)職場(chǎng)英語(yǔ)，通過(guò)對(duì)課堂內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)和演練，切實(shí)提高學(xué)生在具體工作環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力。
以筆者所在的武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，對(duì)于船舶與海洋工程學(xué)院二年級(jí)的學(xué)生，除了固定的行業(yè)英語(yǔ)理論學(xué)時(shí)數(shù)之外，還安排了英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)周。針對(duì)船海學(xué)院不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，根據(jù)其專(zhuān)業(yè)需要分別開(kāi)展為期一周的英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)。教師基于船舶行業(yè)實(shí)際和工作項(xiàng)目，為學(xué)生設(shè)計(jì)好實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)，學(xué)生分組完成并當(dāng)堂考核。
為了將課內(nèi)教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)更好的結(jié)合起來(lái)，還可以建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心、利用校外實(shí)習(xí)基地�！靶�(nèi)實(shí)訓(xùn)中心是一個(gè)模擬、仿真的職業(yè)技能訓(xùn)練場(chǎng)所。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)，通過(guò)設(shè)定特定場(chǎng)景或案例的方式，讓學(xué)生在一個(gè)模擬仿真、條件完善的工作環(huán)境中進(jìn)行訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生在特定環(huán)境下的應(yīng)變能力與語(yǔ)言交際能力�！盵5]校外實(shí)習(xí)基地也是訓(xùn)練和提高學(xué)生職場(chǎng)英語(yǔ)能力的重要場(chǎng)所。除此以外，還可以通過(guò)校企合作為學(xué)生提供多種校外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。將校內(nèi)和校外充分結(jié)合起來(lái)，可為英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)提供更多的平臺(tái)。
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