基于勝任能力的人力資源管理實踐教學(xué)論文
引言
人力資源管理專業(yè)的實踐性、操作性較強，所學(xué)知識系統(tǒng)而分散�；诖颂攸c，為培養(yǎng)出符合社會需求、具有崗位勝任力的專業(yè)性人才，學(xué)校必須創(chuàng)新培養(yǎng)模式，制定相關(guān)實踐性教學(xué)設(shè)計。 因此，加強人力資源管理專業(yè)的實踐教學(xué)，健全、完善實踐教學(xué)體系，具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文以廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)大二以上學(xué)生及本專業(yè)畢業(yè)兩年內(nèi)的畢業(yè)生為研究對象，運用文獻法、問卷調(diào)查法、訪談法等研究方法， 探討人力資源管理專業(yè)在實踐性教學(xué)方面的方法及改進意見，進一步完善人力資源管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方法。
1. 國內(nèi)外文獻綜述目前國內(nèi)外學(xué)者對人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)的研究主要涉及人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)的內(nèi)容、體系及平臺建設(shè)、實踐存的問題和對策等方面，本文將國內(nèi)外近年來的相關(guān)研究成果整理如下。在實踐教學(xué)的時間安排方面，美國高等教育計劃中，實踐課程在總課程中占比 75% ， 而英國實踐教學(xué)高達 65%，此外美國管理類專業(yè)社會實踐時間按規(guī)定須達 1000 小時;在實踐教學(xué)的內(nèi)容方面，美國人力資源管理實踐教學(xué)偏重人才測評、談判技術(shù)、薪酬管理、員工激勵和基于數(shù)據(jù)的決策。
此外，課堂練習(xí)的形式是豐富多彩的，學(xué)校通過讓學(xué)生主動參加各種科研活動，鍛煉學(xué)生的實際操作能力、團隊合作精神、創(chuàng)新思維等專業(yè)綜合素質(zhì)，人力資源專業(yè)學(xué)生有更多的實踐機會;國外教學(xué)在設(shè)置課程體系時十分注重實踐教學(xué)課程所占比重，如南加州大學(xué)馬歇爾商學(xué)院組織管理系本科課程更強調(diào)人力資源管理在各個行業(yè)的功能，學(xué)生實踐課程比較多，比較重視組織行為視角下的人力資源管理。國內(nèi)學(xué)者中，王明琴從多元化的實踐教學(xué)模式出發(fā)，指出實踐教學(xué)模式包括實驗教學(xué)、案例教學(xué)、實踐活動、學(xué)術(shù)報告、假期的社會調(diào)查等;在體系建設(shè)方面，崔穎指出科學(xué)的實踐教學(xué)體系應(yīng)包括校內(nèi)實踐和校外實踐，校內(nèi)實踐主要包括課程實踐、人力資源管理軟件應(yīng)用、人力資源管理綜合實踐，校外實踐包括階段性專業(yè)實習(xí)和崗位實習(xí)。 作者指出課程相關(guān)理論授課和實踐要同步進行， 并在不同的授課內(nèi)容學(xué)習(xí)后安排相應(yīng)的實踐活動，如勞動力市場調(diào)查、社會保障情況的調(diào)查等;關(guān)于平臺建設(shè)，王馨晨等認為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)必須以“應(yīng)用”為核心，以需求為導(dǎo)向，因此要構(gòu)建“理論知識 + 活動策劃 + 業(yè)務(wù)操作能力 + 綜合素質(zhì)”的教學(xué)平臺。針對實踐教學(xué)的實施過程，許多學(xué)者提出了建設(shè)性建議。 崔穎認為，師資力量要做到校內(nèi)為主，內(nèi)外結(jié)合，可通過定期去企業(yè)掛職鍛煉和帶薪學(xué)習(xí)等方式提升現(xiàn)有老師的實踐教學(xué)能力并積極引進校外資源，如聘用從事企業(yè)人力資源管理工作的成功人士作為兼職老師、 邀請專家舉辦講座等;張徽燕認為，教師應(yīng)該將企業(yè)現(xiàn)實面臨的問題帶到實驗室的模擬訓(xùn)練中，配備操作文案、在線績效考核系統(tǒng)等，同時聘請人力資源管理專家進行指導(dǎo)和點評;在如何構(gòu)建實踐性教學(xué)計劃的問題上，楊月坤基于傳統(tǒng)的五大實踐教學(xué)模塊提出了要構(gòu)建課程實踐教學(xué)、模擬實驗操作、認識實習(xí)和專業(yè)實習(xí)的四位一體，建立綜合立體的實踐教學(xué)體系;在實踐教學(xué)的時間及檔期安排方面，王馨晨等認為應(yīng)該為實踐教學(xué)的不同環(huán)節(jié)安排恰當(dāng)?shù)臅r間，如大一以樹立職業(yè)意識為重點;大二開始設(shè)計職業(yè)生涯，加強社會實踐，提高職業(yè)勝任力;大三學(xué)習(xí)就業(yè)政策、訓(xùn)練就業(yè)技巧;大四進行實習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)崗位。 綜上所述，國內(nèi)外學(xué)者對實踐性教學(xué)的研究為實施實踐教學(xué)提供了指導(dǎo)意見。
2. 廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)概況本次調(diào)研運用問卷調(diào)查法，從廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)的課堂實踐教學(xué)方式、學(xué)生對實踐性教學(xué)的滿意度、學(xué)生對專業(yè)課的掌握程度、學(xué)生相關(guān)工作勝任度、實驗設(shè)備及企業(yè)外部合作情況等方面展開調(diào)查，在專業(yè)課教師教學(xué)方式的調(diào)查中，選擇理論授課法、案例教學(xué)法、小組討論法的學(xué)生占比都在三分之一左右，表明總體而言，本專業(yè)課堂實踐教學(xué)方式比較豐富;在實踐性教學(xué)滿意度的調(diào)查中，學(xué)生表示對實踐性教學(xué)總體上不甚滿意，無論是課堂內(nèi)的實踐性教學(xué)還是課堂外的社會實踐，很滿意的學(xué)生都只占 2% ，相比課外實踐，課堂實踐的滿意度稍高，課內(nèi)和課外實踐的不滿意率分別為 34% 和 56% ;一半的受訪學(xué)生表示基本掌握了專業(yè)課所學(xué)知識，另外 47% 的受訪者認為自己掌握了一部分專業(yè)知識，雖無完全沒掌握的學(xué)生，但基本掌握知識的情況仍有待提高;在關(guān)于能否從事并勝任人力資源管理相關(guān)工作的調(diào)查中，大部分學(xué)生都找到合適的工作并勝任相關(guān)崗位;經(jīng)走訪調(diào)查得知：與實驗室合作的企業(yè)有浦發(fā)銀行和立白集團，其合作內(nèi)容包括帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)面談，使學(xué)生深入了解相關(guān)崗位的具體工作內(nèi)容。學(xué)院還引進了方宇經(jīng)管類跨專業(yè)校內(nèi)綜合實習(xí)平臺，模擬的企業(yè)實際運作環(huán)境包含制造企業(yè)、銀行、物流和商貿(mào)公司等， 此實習(xí)平臺要求成員共同完成公司的`組建、注冊和運營等日常事務(wù)。3. 廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)存在問題分析調(diào)研發(fā)現(xiàn)，廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)在時間及檔期安排、實習(xí)基地及教學(xué)設(shè)備、教學(xué)內(nèi)容及形式、相關(guān)考核方法等方面存在顯著問題，使實踐教學(xué)成果大打折扣。
本次調(diào)研運用問卷調(diào)查法對如下表二所示的維度進行了調(diào)研，具體調(diào)研結(jié)果如下表整理所示。此外，運用訪談法對教學(xué)內(nèi)容及形式、相關(guān)考核方法等維度進行深入調(diào)查，各調(diào)查結(jié)果闡述如下。專業(yè)實踐時間方面， 檔期較短且安排不合理。 在調(diào)查中，反映實踐性教學(xué)時間偏短的學(xué)生占 73%，可見學(xué)生對于實踐教學(xué)的需求度較高，并且希望加長實踐教學(xué)時間。在實習(xí)基地及教學(xué)設(shè)備的相關(guān)調(diào)查中， 僅有 3% 的學(xué)生知道學(xué)院配有實習(xí)基地，表明實習(xí)基地流于形式的問題較突出。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教學(xué)設(shè)備投入資金較少的問題日益顯著。模擬訓(xùn)練所需資源不僅包括硬件設(shè)施，還要配備相關(guān)實驗設(shè)備，學(xué)校在專業(yè)實驗室建設(shè)方面存有缺陷，導(dǎo)致模擬實驗室尚未完整配套。在訪談中，受訪者表示實踐教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容方面存在針對性不強、系統(tǒng)性較弱、課程安排不合理及教學(xué)形式不恰當(dāng)?shù)葐栴}。
其一，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)依據(jù)勝任力模型發(fā)現(xiàn)學(xué)生欠缺的專業(yè)素質(zhì)并有針對性地對學(xué)生加以培養(yǎng)。大四及往屆畢業(yè)生普遍認為，導(dǎo)致不能勝任人力相關(guān)工作的原因主要有：對人力資源管理工具方法的掌握不足，對相關(guān)法律法規(guī)不甚了解，創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力不強等，但針對以上問題設(shè)置的實踐課程內(nèi)容相對較少。
其二，實踐內(nèi)容缺乏明確的計劃與安排，使實踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性。學(xué)校雖然每學(xué)期都為學(xué)生安排數(shù)周實習(xí)時間， 但并未說明每一實習(xí)期需著重培養(yǎng)及訓(xùn)練的能力， 導(dǎo)致學(xué)生每學(xué)期在各自的實習(xí)單位均重復(fù)完成近乎相同的打雜工作，使實習(xí)并未有效強化學(xué)生所學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識，更使實習(xí)流于形式。
其三，工商管理學(xué)院的實踐課程主要包含課堂案例分析、計算機實驗室課程教學(xué)、企業(yè)參觀見習(xí)、專業(yè)實習(xí)、社會實踐、畢業(yè)論文等，看似多樣化的實踐課程內(nèi)容，但其中的課程安排并非合理。如在 SPSS 這門運用廣泛、 實用性強的計算機實驗室課程的教學(xué)安排上課時較少， 且在實際教學(xué)中理論講解和實際操作分離， 學(xué)生在課程結(jié)束后只會簡單運用某些描述性分析方法。
其四， 教師采用的教學(xué)形式并未與教學(xué)內(nèi)容高度契合，未能做到因課制宜，致使實踐課程的教學(xué)內(nèi)容難以提高學(xué)生的模擬操作能力。如在課堂實踐方面，多數(shù)老師采用小組討論的方式，安排學(xué)生分工合作，但小組內(nèi)“搭便車”的現(xiàn)象屢見不鮮，而想在專業(yè)實踐方面有所收獲的學(xué)生卻苦于不能得到有效建議及系統(tǒng)指導(dǎo)，使學(xué)生真正獲取的知識與預(yù)期成果相差甚遠。
結(jié)語
本次調(diào)研以廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)實踐教學(xué)體系為研究對象，從實踐教學(xué)的課堂實踐教學(xué)方式、實驗設(shè)備及企業(yè)外部合作情況、學(xué)生對實踐性教學(xué)的滿意度、學(xué)生對專業(yè)課的掌握程度、學(xué)生相關(guān)工作勝任度等方面展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本專業(yè)實踐教學(xué)存在的諸多問題，如實踐時間較短且檔期安排不合理，實習(xí)基地流于形式，教學(xué)設(shè)備投入資金較少，教學(xué)內(nèi)容針對性不強、系統(tǒng)性較弱，課程安排不合理，教學(xué)形式不恰當(dāng)及考核方式欠佳等。結(jié)合學(xué)生意見和企業(yè)要求，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的上述問題，提出以下改進措施：合理安排學(xué)生實踐階段，結(jié)合企業(yè)用人要求設(shè)置實踐內(nèi)容，實踐形式更加多樣，加強對實習(xí)指導(dǎo)老師的考核監(jiān)督等。本文最后總結(jié)出企業(yè)對人力資源管理者的相關(guān)要求和勝任素質(zhì)模型，同時結(jié)合廣州大學(xué)人力資源管理專業(yè)目前的課程設(shè)置，設(shè)計出基于勝任力的實踐教學(xué)體系，指出在設(shè)計實踐教學(xué)體系時必須有針對性地建立 “認知—模擬—體驗—實習(xí)”模式和校企培養(yǎng)模式，運用課堂、實驗室、企業(yè)三方資源培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求并能充分勝任人力資源管理相關(guān)崗位的學(xué)生。
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