業(yè)務(wù)員助理崗位職責(zé)八篇

　　篇一：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

　　1、 遵守公司的各種規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定與實施細則，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　2、 在公司業(yè)務(wù)流程運作過程中以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實的情況。

　　3、 在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)工作。要按客戶的要求，并以書面的形式詳細列出工藝要求明細。

　　4、 每天進行訂單跟進，掌握生產(chǎn)進度狀況。

　　5、 樣品完成后，應(yīng)仔細審核樣品，如是新客戶，樣品是否向客戶收費，收多少、快遞費 是預(yù)付還是到付，都要按照公司規(guī)定特殊情況需有業(yè)務(wù)經(jīng)理決定。

　　6、 積極主動與業(yè)務(wù)溝通，追蹤業(yè)務(wù)促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時詢問業(yè)務(wù)客戶對樣品的評價，是否有下單的可能。

　　7、 負責(zé)異常訂單（質(zhì)量、交期等）的統(tǒng)計與反饋，為工作改進提供依據(jù)。

　　8、 負責(zé)客戶合同明細、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書面的形式傳遞給公司相關(guān)部門。

　　9、 負責(zé)部門內(nèi)外業(yè)務(wù)相關(guān)信息、單據(jù)收集與傳遞，確保及時、準確。

　　篇二：銷售助理工作職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費用劃撥、財務(wù)報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費的落實到位等。

　　1、負責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。

　　2、負責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

　　3、負責(zé)銷售人員周報的匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。

　　4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費用、市場費用做初期審核，并做好歷史記錄。

　　5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

　　6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。

　　7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作，執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。

　　8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　技能要求：

　　1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

　　2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進心；

　　3.要求積極主動的工作態(tài)度，做事細心且富有責(zé)任感；

　　4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識；

　　5.做事情條理性強；

　　6.優(yōu)秀的溝通及表達能力和談判公關(guān)能力；

　　7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團隊意識；

　　8.非常強的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力

　　9.判斷，預(yù)測，決策能力及寫作能力

　　篇三：銷售助理工作細則

　　對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務(wù)的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞，從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。

　　1 .與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系

　　1.1 每周工作周報的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)（各區(qū)域經(jīng)理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）

　　1.2 業(yè)務(wù)人員費用的申請、借款、核銷事宜

　　依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財務(wù)管理制度》等的要求，及時、準確、有效的開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷；市場經(jīng)費的審核等工作。

　　1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；

　　1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；

　　1.3.2 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗卡等）；

　　1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔（如院校使用問題匯總報告，投標意向書等）。

　　1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；

　　1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

　　1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對拜訪結(jié)果進行了解、重要信息匯報銷售總監(jiān)并將拜訪信息進行歸檔整理；

　　1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查（可通過院�；卦L等形式）。

　　2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作

　　2.1 銷售合同管理流程

　　2.1.1合同擬定：根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同；

　　2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；

　　2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區(qū)域經(jīng)理，落實簽署工作；

　　2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務(wù)部門統(tǒng)一保管）。

　　2.2銷售回款管理流程

　　2.2.1根據(jù)開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實（催促）回款工作；

　　2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；

　　2.2.3落實回款過程中，出現(xiàn)的任何問題及時匯報銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費用支出、各種逾期原因等）

　　2.2.4月底與財務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況，確保各部門間信息一致。

　　3 銷售部內(nèi)部管理

　　3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的'歸檔、管理工作；

　　3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；

　　3.1.2銷售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）

　　3.2對于銷售費用、市場費用的初期審核、費用使用情況登記。

　　3.2.1對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費用、市場費用做初期審核；

　　3.2.2票據(jù)審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報銷金額的準確性等；

　　3.2.3對于費用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費用預(yù)算。

　　3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，

　　3.3.1根據(jù)會議安排提前做出會議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；

　　3.3.2協(xié)調(diào)會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作；

　　3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發(fā)；

　　3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監(jiān)匯報各區(qū)域的完成情況。

　　3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

　　3.4.1負責(zé)各類銷售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；

　　3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查，數(shù)據(jù)清晰；

　　4 市場信息收集、市場活動籌備

　　4.1做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計工作，收集行業(yè)相關(guān)信息；

　　4.2接受區(qū)域經(jīng)理的要求，做好來京客戶的服務(wù)工作（包括：機票預(yù)訂、接機安排、酒店預(yù)訂等）；

　　4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務(wù)性工作；

　　4.4.1根據(jù)活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機票預(yù)訂等工作；

　　4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；

　　4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準備工作；

　　4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；

　　4.4.5活動中各項事務(wù)須及時通報銷售總監(jiān)。

　　篇四：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

　　崗位描述： 業(yè)務(wù)助理

　　職位：業(yè)務(wù)助理

　　職責(zé)： 服從業(yè)務(wù)員指派工作內(nèi)容

　　報告對象： 業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　下屬對象： 無

　　代理人： 無

　　主要職責(zé)

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理完成本組銷售任務(wù)和預(yù)算 ·執(zhí)行部門銷售規(guī)章制度和流程

　　2.獨立完成訂單執(zhí)行過程中上級分派的各項任務(wù) ·接待、陪同來訪客戶，維護客戶關(guān)系 ·跟蹤、落實訂單環(huán)節(jié)的各項工作

　　3.服務(wù)和服從上級分派工作

　　篇五：業(yè)務(wù)部助理工作職責(zé)

　　直接上級：

　　業(yè)務(wù)部經(jīng)理

　　職責(zé)：

　�、� 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和業(yè)務(wù)日程計劃。

　　⑵ 協(xié)調(diào)本部們與其他部門之間的關(guān)系。

　�、� 協(xié)助制定、發(fā)送各航空公司的業(yè)務(wù)通知。

　　⑷ 協(xié)助與各航空公司進行溝通，了解客戶的需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報告。

　�、� 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況。

　　⑹ 協(xié)助各項試餐、接待工作。

　　⑺ 協(xié)助處理有關(guān)配餐方面的客戶投訴，并及時向客戶反饋。

　　⑻ 了解本部門員工思想動態(tài)，有權(quán)對本部門各班組工作完成質(zhì)量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向部門經(jīng)理反映。

　�、� 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。

　�、� 部門經(jīng)理不在時，代為行使經(jīng)理職責(zé)。

　�、� 向上級提出改進工作的合理化建議。

　　任職條件

　�、� 大專以上學(xué)歷。

　�、� 具有較豐富的航空配餐行業(yè)知識。

　�、� 具有較強的語言表達能力和組織、協(xié)調(diào)能力。

　�、� 具有一門外語的口頭表達能力。

　　篇六：業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

　　一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

　　二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計劃；

　　三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；

　　四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；

　　五、 接聽電話、妥當應(yīng)答，并做好電話記錄；

　　六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務(wù)質(zhì)量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報告；

　　七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；

　　八、 協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；

　　九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責(zé)業(yè)務(wù)反饋；

　　十、 了解自己所負責(zé)模塊的工作進程，有權(quán)對本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決并向部門經(jīng)理反映；

　　十一、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；

　　十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責(zé)人進行20元以上罰款；

　　十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；

　　十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負責(zé)完成招投標文件的制作；

　　十五、負責(zé)各類指定產(chǎn)品的報價工作，并在沒有業(yè)務(wù)負責(zé)的情況下進行跟進；

　　十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；

　　十七、按照公司應(yīng)收款制度，對到期的應(yīng)收款進行整理并有效的跟進；

　　十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；

　　十九、對業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進行審核； 二十、其他各類報表的完成；

　　二十一、負責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進行匯報；

　　二十二、當天需要解決完畢的事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關(guān)負責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對其進行20元至200元處罰；

　　二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對雙方相關(guān)人員進行20元至200元處罰；

　　二十四、如有報價內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當?shù)那疤嵯露�未完成以致出現(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報三次以上，經(jīng)核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理；

　　二十五、業(yè)務(wù)助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責(zé)任人，對相關(guān)責(zé)任人進行20元至200元處罰，并承擔相關(guān)責(zé)任；

　　二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項事情。

　　篇七：銷售助理崗位職責(zé)

　　主要職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　1.1 常規(guī)紙質(zhì)文檔的管理。對部門銷售訂單、銷售退單、合同，文件，資料做收集，備份以及整理工作，并放于特定區(qū)域方便部門人員查閱，使用。

　　1.2 電子文檔管理。對部門各種常規(guī)電子文檔進行保留、存儲，歸類以便更好的給部門人員提供幫助。

　　1.3 重要文檔管理。對于一些需要保密的合同，資料等進行另外存檔，另外收放，嚴格執(zhí)行保密工作。

　　2、負責(zé)各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時掌握銷售動態(tài)情況答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)詢。及時敦促業(yè)務(wù)人員把各自負責(zé)的銷售區(qū)域做好月、季、年度的統(tǒng)計報表和報告，并對交來的報表、報告進行匯總整理，完成部門報表等的制作編寫，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、負責(zé)收集、整理市場上與本公司產(chǎn)品同類的產(chǎn)品的行情、價格等相關(guān)信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。經(jīng)常通過上網(wǎng)、電話咨詢等途徑對市場上同類產(chǎn)品的價格，性能，性價比等相關(guān)信息進行收集整理，并提出分析意見，為部門決策做參考。

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在業(yè)務(wù)人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告其客戶信息，妥善處理。

　　5、負責(zé)客戶、顧客的來電、投訴等記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　6、依據(jù)公司營銷情況準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷等核算工作。建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。

　　6.1 如出差。業(yè)務(wù)人員對出差計劃及計劃費用做出報表，由銷售助理統(tǒng)計報表并合理安排訂票時間進行訂票和申領(lǐng)出差費用。業(yè)務(wù)人員出差回來后，提供實際出差情況及費用明細，交回的票據(jù)，銷售助理要辨明真假票、回籠票，并與實際發(fā)生費用和出差明細做一一核對，確保費用報銷的第一層把關(guān)。

　　6.2 如辦公用品的申領(lǐng)。業(yè)務(wù)人員的辦公用品等由銷售助理統(tǒng)一申領(lǐng)，統(tǒng)一管理，并對此做相關(guān)記錄，到時統(tǒng)一進行費用統(tǒng)計。

　　7、對需修改的公司網(wǎng)站內(nèi)容的商定、寄件和發(fā)貨等的管理。

　　7.1 對需要修改的文件、材料、樣品、彩頁等，要征求多方面的意見及建議，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　7.2 對寄出的貨物等經(jīng)行登記，進行貨物跟蹤，確保安全快捷送達客戶手中，并跟客戶進行核實。

　　7.3 對不計入庫存的樣品機妥善保存，并做好領(lǐng)用、歸還等的記錄。

　　7.4 選擇合適、安全，價格合理的方式寄出貨物等。

　　8、做好業(yè)務(wù)人員進行展會、投標和培訓(xùn)等前期工作的協(xié)助工作。如協(xié)助編寫商務(wù)文檔、投標文件等，并協(xié)助辦理相關(guān)事宜。

　　9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款：提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息。

　　10、客戶管理

　　10.1商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）以及各類信息的整理。

　　10.2協(xié)助業(yè)務(wù)人員對來訪的客戶進行接待。

　　10.3 QQ在線，及時在線溝通、回復(fù)。

　　11、對日常材料的準備，包括名片等的準備；負責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)以及部門人員領(lǐng)用辦公用品或提交會議室使用，保證既不脫檔又不長期積存。

　　12、管理部門各種財產(chǎn),負責(zé)部門財產(chǎn)的報修等工作，并合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。如打印紙張的使用，如果只用了一面并且已經(jīng)作廢的紙張另外存放，方便下次使用。

　　13、負責(zé)部門辦公用品及客戶的禮品購買等？（禮品，到時由銷售助理來完成，還是征詢銷售部門意見，然后交由市場部進行市場包裝決策安排后，有了明確目的了再一起出去采買）。

　　14、負責(zé)收集、整理對部門工作有利的各類信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事提供信息參考和建設(shè)意見，提請其應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

　　篇八：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

　　日工作流程

　　1、8:00-9:00 了解頭天計劃達成情況。 2、9:00-10:00 開生產(chǎn)會議。

　　3、10:00-11:00 下上午生產(chǎn)通知單（安排上午出貨） 4、11:00-12:00 雜項事情（寄樣品，盤點線材、膠帶數(shù)據(jù)，） 6、1:30-3:00 登記每天應(yīng)該錄入的各種單據(jù)。 8、3:00-4:30下下午生產(chǎn)通知單（安排下午出貨） 9、4: 30-5:30 雜項事情

　　10、6:30-8:00總結(jié)當天的工作，處理遺留事項，計劃明天的工作。

　　月工作流程

　　1、每月15號前進行快遞單對賬，交由財務(wù)審核。

　　2、每月月底進行線材、膠帶對賬，交由財務(wù)審核。

　　3、統(tǒng)計本月下訂單數(shù)，已完成訂單數(shù)，剩余訂單數(shù)。

　　4、線材、膠帶倉庫數(shù)據(jù)月底盤點、計劃盤點、確認盤點時間。

　　5、總結(jié)當月工作，計劃下月工作。

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