柜臺收銀員的崗位職責

　　1.負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單,及時完成客人的消費結(jié)算保證工作有條不紊.

　　2.正確使用各種設(shè)備,如電話.電腦.收銀機.打字機保證各項設(shè)備的正常運行.

　　3.認真解答客人提出有關(guān)方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理.

　　4.保管好賬單.發(fā)票并按規(guī)定使用登記,制作繳款單按單繳款不得長款.短款.

　　5.每次交接班應該交接清楚款項等事項,并在交接簿上作簡明工作情況記錄,交辦本班未完之事.

　　6.核對所有營業(yè)包廂間數(shù).廂費,核對當天的所有單據(jù)是否正確如有錯誤應立即改正.

　　7.應辯別收取現(xiàn)金的'真?zhèn)?唱付唱收,防止不必要的爭執(zhí).

　　8.要妥善地處理問題,保證各部門關(guān)系和諧.

　　9.開業(yè)前.收班后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生.

　　10.服從分配.按時完成上級指派的其他工作.

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