運營總經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)定
篇一：運營總經(jīng)理崗位職責(zé)
運營總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項運營的行政管理
2、制訂員工守則，董事會批核后執(zhí)行
3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運作，使其在流暢安全下進(jìn)行
4、收集所有運輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時（網(wǎng)上）查詢
5、制訂公司各項開支守則，給財務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會批核，以便執(zhí)行
6、運作成本控制，包括車隊、運費、辦公、公關(guān)、銷售及倉庫租金等
7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報表，積極評核服務(wù)水平
8、制訂專業(yè)倉庫管理報表
9、 危機(jī)性事故發(fā)生時，即時候命執(zhí)行任務(wù)
10、 提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊
11、 組織一體概念，把員工及客戶儲運員工工作一起
12、 編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會審閱
倉儲主管
1.協(xié)助運營總經(jīng)理管理倉儲的各項業(yè)務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)總倉、分倉相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)總倉、分倉的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；
4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費用的核定工作；
5.負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點倉庫的安全檢查工作；
6.負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；
7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作；
8.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時解決；
9.負(fù)責(zé)倉庫出險后的索賠工作，積極協(xié)助保險公司工作，在最短的時間內(nèi)得到賠償；
10.負(fù)責(zé)隨時掌握公司的庫存情況，以協(xié)助計劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；
11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運用物流軟件，并責(zé)收集運用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討；
12.對公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作；
13. 完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時性工作；
運輸主管
1.協(xié)助運營總經(jīng)理管理部門的各項業(yè)務(wù)工作；
2.負(fù)責(zé)公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；
3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；
4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；
5.負(fù)責(zé)物流費用的核定工作；
6.負(fù)責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最短時間內(nèi)做出正確的處理方案；
7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；
8.負(fù)責(zé)調(diào)動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面投入，確保貨物按時供貨、準(zhǔn)點到位；
9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時協(xié)商處理；
10.負(fù)責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險公司的索賠工作；
11.對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；
12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作；
庫存監(jiān)控
1.負(fù)責(zé)公司的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時掌握公司倉庫貨物的出入庫動態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi)，獲取公司庫房（含下一級網(wǎng)點）的貨物出入庫原始統(tǒng)計報表資料。
2.負(fù)責(zé)熟練運用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計核對公司（含下一級網(wǎng)點）的貨物庫存日報表，監(jiān)控貨物庫存的進(jìn)貨和出貨動態(tài)，審核貨物庫存的真實數(shù)據(jù)，按時完成制作部公司《庫存日報表》。
3.負(fù)責(zé)每周一次的公司滯銷統(tǒng)計工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統(tǒng)計工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物庫存月度盤點及庫存盤點的核查工作。
4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋工作；
5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；
6.負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；
7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及公司隨時提供貨物庫存動態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
8.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作；
運輸監(jiān)控
1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進(jìn)每一單貨物的運輸、配送進(jìn)度，及時協(xié)調(diào)并最快解決運輸、配送過程中存在的各種問題，確�？蛻粼趨f(xié)定期限內(nèi)按時收貨；
2.負(fù)責(zé)按照分貨計劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；
3.負(fù)責(zé)提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工作；
4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運單，包括合作公司出發(fā)的及公司之間調(diào)撥的運單， 并第一時間發(fā)送貨運通告，通知收貨方；
5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作；
6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；
7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保 貨物按時送貨、準(zhǔn)點到位；
8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點到達(dá)收貨方目的地；
9.負(fù)責(zé)處理貨運中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時上報運輸主管處理；
10.負(fù)責(zé)貨運出險后的索賠資料的收集整理工作；
11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題；
12.負(fù)責(zé)與各（物流）公司核對運輸費用；
13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；
14.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。
行政人事部各崗位職責(zé)
行政人事部經(jīng)理
1、 制訂管理手冊，呈交上司審批
2、 聘用合適人選，委派適當(dāng)位置
3、 制訂方案如何提高各員工工作效率
4、 設(shè)計制度，令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽
5、 協(xié)助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標(biāo)準(zhǔn)工作制，防止人才外流
6、 協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工，給予增值培訓(xùn)后提升要職
7、 嚴(yán)控各部門員工在工作上的操作和品行
8、 保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康
人事管理
1、 在各部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上，編寫工作說明書。
2、 對可能導(dǎo)致勞動者不滿的問題進(jìn)行研究和診斷。
3、 制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責(zé)。
4、 人力資源管理（考勤、薪資、員工素養(yǎng)等）各項程序的執(zhí)行、監(jiān)督。
5、 就如何處理員工申訴對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。
6、 加強(qiáng)與勞動、人事、社會保險機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，落實公司社保等福利計劃。
7、 協(xié)助教育計劃實施及員工激勵措施的改進(jìn)。
8、 分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。
9、 人事報表（周、月）的制作、上報、整理、分析。
10、 行政預(yù)算的審批
11、 辦公環(huán)境的管理
12、 辦公用品采購的監(jiān)控
行政管理
1. 制訂行政部年度和月度預(yù)算
2. 辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決
3. 同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系，核實并交納水電費、物業(yè)管理、通訊費等
4. 辦公用品及非辦公用品的詢價、采購、保管、發(fā)放以及登帳
5. .公司傳真的收發(fā)和存檔
6. 信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá)，編輯整理公司大事記。
7. 公司財產(chǎn)的保管和維護(hù)
前臺文員
1.接待來訪客人
2.電話服務(wù)
3.公司機(jī)票的預(yù)訂
4.公司車輛的管理
5.公司報刊訂閱
人事行政文員
1、 檔案的管理
2、 文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。
3、 人事行政部辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的預(yù)算、請購、領(lǐng)用。
4、 人力資源管理信息、資料的收集、提報。
5、 協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作
6、 員工福利措施的制訂和執(zhí)行
7、 員工暫住證、上崗證的辦理
8、 員工社會保險的辦理
財務(wù)人員崗位職責(zé)
財務(wù)總監(jiān)
1. 監(jiān)察財務(wù)、會計及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作；
2. 協(xié)調(diào)上司制定每年預(yù)算；
3. 提供財務(wù)管理方案，呈上司審批；
4. 制定員工守則，確保公司機(jī)密以防外漏；
5. 確保公司所有資料完整無缺；
6. 審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性，確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作；
7. 全權(quán)執(zhí)行資料保安制度，防止同行對手盜取商業(yè)機(jī)密；
8. 日常公司資金運作，每天呈交上司審查并附上有必要的建議；
9. 制定每月的效益表，呈交上司查閱；
10. 收集會計報告，把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱；
11. 編制公司采購制度，呈上司審批。
12. 監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項往來業(yè)務(wù)，審核信用額度，防范內(nèi)外經(jīng)營風(fēng)險。
主管會計
1、負(fù)責(zé)公司會計核算的組織及管理工作，審核會計憑證及各種對內(nèi)、對外報送的財務(wù)報表。
2、組織公司財務(wù)分析報告的編制工作，具體負(fù)責(zé)匯總分析工作。
3、對并確認(rèn)公司與外部往來單位的往來帳，并及時清理。
4、對分（各營業(yè)網(wǎng)點）公司的會計核算工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。
5、審核各種費用報銷單(分公司、總公司)。
6、每月組織總公司庫存貨物的實際盤點并核對盤點結(jié)果，報送貨物盤點表。對庫存貨物帳、物存在的差異，督促責(zé)任單位查明原因，并提出相應(yīng)處理意見。
7、遵照國家稅法規(guī)定，及時準(zhǔn)確地申報、繳納各種稅金。
8、對各下屬單位的稅務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
篇三：運營部經(jīng)理崗位職責(zé)
一、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；
二、負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；
三、制訂所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行；
四、制定所負(fù)責(zé)部門的各項管理規(guī)章、制度；
五、積極協(xié)調(diào)和激勵所屬部門的工作。
六、全面負(fù)責(zé)后期項目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理；
七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；
八、推動市場招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃；
九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，建立有效的團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制；
十、維持并開拓各方面的外部關(guān)系；
十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。
十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權(quán)
十三、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán)；
十四、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
十五、下屬工作指導(dǎo)、督查、人事變動權(quán)
十六、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán)
十七、相關(guān)營運部的營運管理事項權(quán)
十八、負(fù)責(zé)本部門商管員工作的總體安排與工作執(zhí)行情況的督導(dǎo)實行周例會、早晚會制度；監(jiān)督、輔導(dǎo)工作進(jìn)程；強(qiáng)化考勤制度等。
十九、負(fù)責(zé)商場綜合營運管理，包括：營業(yè)安全管理、商戶經(jīng)營管理、商戶導(dǎo)購員管理等，保證商場正常運營秩序。
二十、負(fù)責(zé)根據(jù)商場實際情況與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。
二十一、負(fù)責(zé)部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。
二十二、負(fù)責(zé)本部門對商戶進(jìn)行進(jìn)場裝修、撤場監(jiān)督的管理工作。
二十三、負(fù)責(zé)商戶管理檔案的建立健全工作。
二十四、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工熟悉工作流程。
二十五、負(fù)責(zé)了解本部門員工和商戶的思想動態(tài)，并及時向總經(jīng)理反映，關(guān)心員工的.工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。
二十六、負(fù)責(zé)組織與安排市場調(diào)研和評估，掌握競爭對手的價格、質(zhì)量、促銷、服務(wù)等情況。
二十七、負(fù)責(zé)商場內(nèi)商品的品類、價格、質(zhì)量、售后、等管理，及時根據(jù)市場的競爭情況調(diào)整經(jīng)營策略，并向總經(jīng)理及時提出可行性建議。
二十八、每周組織員工進(jìn)行消防安全徹查，杜絕隱患。
二十九、組織員工進(jìn)行崗位職責(zé)的亮化并進(jìn)行培訓(xùn)。
三十、對部門人員進(jìn)行儲備、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)部門助理。
三十一、填補(bǔ)管理空白，保證管理工作能夠持續(xù)進(jìn)行。
三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內(nèi)緊急突發(fā)的其他工作。
篇四：營運總經(jīng)理崗位職責(zé)
營運總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在事董會的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營管理工作。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項決議，定期向董事會匯報告企業(yè)經(jīng)營管理情況。
3、按照公司確立的目標(biāo)管理要求，負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)營管理計劃和方案，并組織實施。
4、建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系。
5、負(fù)責(zé)公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。
6、根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。
7、組織制定并建立健全公司各項目財務(wù)管理制度，確保公司經(jīng)營活動遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8、擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準(zhǔn)后組織實施。
9、負(fù)責(zé)召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經(jīng)營管理情況， 布置檢查每月工作情況，研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作，建立和維護(hù)公司良好的社會形象。 完成總經(jīng)理安排的其他工作。
營運部部門職責(zé)
一、營運部的定位
營運部作為一個綜合職能部門,對公司經(jīng)營管理的全過程進(jìn)行計劃執(zhí)行和控制。
二、營運部的職責(zé)：
營運部對公司的各個門店日常經(jīng)營行為及業(yè)務(wù)、財務(wù)等運營流程和相互銜接執(zhí)行具體的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督職能。在操作過程中，應(yīng)做到指導(dǎo)有方、協(xié)調(diào)有度、 監(jiān)督有力。
三、營運部行使職權(quán)的工作步驟：
1、提出具體工作目標(biāo)。（包括公司長期發(fā)展目標(biāo)的制訂，戰(zhàn)略方向的確定和短期 目標(biāo)的制訂）。
2、制訂實現(xiàn)目標(biāo)的具體手段和辦法。
3、明確實現(xiàn)分目標(biāo)的實施計劃。確定實現(xiàn)分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人，并共同商討，列出目標(biāo)實現(xiàn)時間表，明確實施步驟及實施人、實現(xiàn)時間段等。
4、實施跟蹤。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題，應(yīng)由該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人提出， 交營運部分管人共同商討，確定最終解決問題的手段。
5、過程監(jiān)督。對實施過程中出現(xiàn)的具體問題，該分目標(biāo)的具體負(fù)責(zé)人不能執(zhí)行或偏差較大而不主動反映的，營運部可行使其監(jiān)督權(quán)力，指出存在的具體問題， 督促并協(xié)助解決該項目的具體問題。
6、總結(jié)改進(jìn)。在計劃時間內(nèi)完成具體目標(biāo)后，對目標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，并分析其間出現(xiàn)的問題，商討改進(jìn)辦法，并作進(jìn)一步完善。
四、營運部職能權(quán)限
1、對普通管理人員有調(diào)整的權(quán)力；
2、對副經(jīng)理級別有推薦、處罰的權(quán)力；
篇五：運營部崗位職責(zé)
直接下級：運營區(qū)長
崗位關(guān)鍵職責(zé)：組織開展運營部的業(yè)務(wù)和日常管理，規(guī)劃并實施公司年度營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，對所轄部門予以指導(dǎo)并實施進(jìn)度控制和信息反饋，以完成企業(yè)發(fā)展中的任務(wù)與指標(biāo)要求。
職責(zé)描述
1、參與公司經(jīng)營管理與重大決策。
�。�1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。
（2）參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案。
�。�3）參與公司重大財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)等問題的決議。
（4）掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。
2、參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度，協(xié)助總經(jīng)理開展公司制度建設(shè)和管理。
�。�1）參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營銷規(guī)章制度。
�。�2）協(xié)助總經(jīng)理落實各項規(guī)章制度的實施。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定具體的實施方案并組織實施。
�。�1）根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司運營部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，年度銷售計劃、實施方案和年度預(yù)算方案。
（2）制定和實施年度、季度、月度市場推廣計劃和商品銷售計劃。
�。�3）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各部門執(zhí)行有效。
�。�4）對年度性營銷培訓(xùn)工作計劃與執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。
�。�5）了解行業(yè)最新動態(tài)，針對營銷環(huán)境重大變化制定應(yīng)變對策，掌握、熟悉市場狀況并有獨特見解，為整體戰(zhàn)略調(diào)整提供可參考意見。
�。�6）組織運營部定期召開年度、季度、月度工作會議，對上期工作進(jìn)行匯報、總結(jié)，對下期工作進(jìn)行部署、安排。 4、負(fù)責(zé)部門日常工作綜合管理。
�。�1）檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，制定團(tuán)隊激勵體系，培訓(xùn)體系及績效考核體系，上報通過后并監(jiān)督實施。
�。�2）分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu)，考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作狀態(tài)。
（3）主持市場推廣工作：大型活動、促銷活動、新產(chǎn)品上市、營銷方案推廣、終端形象。
5、重要文件及合同的簽訂，審核簽發(fā)運營部發(fā)出的文件。
6、處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求：
1. �？苹蛲葘W(xué)歷以上，市場營銷和服裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有5-8年在品牌女裝領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗，至少有5年以上銷售管理經(jīng)驗。
3. 熟知女裝品牌運作方面的知識，熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識及行情，豐富的管理經(jīng)驗。
4. 熟悉女裝品牌領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)趨勢，有一定的客戶和渠道資源。
5. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊開發(fā)和管理能力，人品素質(zhì)好，誠信忠誠，語言溝通和表達(dá)能力強(qiáng)。
6. 有很強(qiáng)的市場分析和洞察能力。
7. 能熟練使用office等辦公應(yīng)用軟件。
直接下級：店長
崗位關(guān)鍵職責(zé)：指導(dǎo)和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運營、促銷等方面達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)并實現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。
職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪綜合管理。
�。�1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售規(guī)劃及策略，組織制定年度銷售目標(biāo)的分解、工作計劃及實施步驟。
（2）督導(dǎo)所轄店鋪每月達(dá)成并超額完成公司銷售目標(biāo)。
（3）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪管理工作，區(qū)域內(nèi)貨品計劃、組織、調(diào)配、分析等，并制定相關(guān)的工作流程及管理實施。
�。�4）維護(hù)所轄區(qū)域商場的客情關(guān)系，及時準(zhǔn)確地把握競爭品牌的銷售動態(tài)。
�。�5）監(jiān)管所轄區(qū)域店鋪貨品和賬務(wù)的日常運營情況。
�。�6）對所轄區(qū)域每日銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，檢查所轄各店鋪配貨、到貨信息的及時性和準(zhǔn)確性。
（7）根據(jù)所轄區(qū)域商品存、銷狀況制作相關(guān)工作報表并及時上報。
�。�8）負(fù)責(zé)向上級提供所轄區(qū)域市場趨勢、需求及市場變化情況。
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。
�。�1）配合公司制定實施所轄區(qū)域的銷售計劃、銷售目標(biāo)，對各店鋪每月銷售目標(biāo)進(jìn)行分解。
（2）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域年度及階段性、重要銷售節(jié)點的促銷方案及方案的實施與管理。
（3）負(fù)責(zé)督促、檢查各店貨品盤存情況，核查賬目，并做盤點總結(jié)分析。
�。�4）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)的商品、物品、形象品、人員的準(zhǔn)備及推廣的準(zhǔn)備工作。
�。�5）負(fù)責(zé)督促、檢查所轄區(qū)域商場店鋪與商場的結(jié)款工作，并把與商場有關(guān)活動增、降、扣事項及時與公司相關(guān)部門對接及備案。
（6）對區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，采取積極有效的措施進(jìn)行改善，并對實施過程進(jìn)行監(jiān)控。
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域團(tuán)隊管理。
（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪人員招聘、培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
（2）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域人員編制的控制、人事審核及人員調(diào)配。
�。�3）負(fù)責(zé)匯總核實所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績。
（4）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域員工激勵、考核方案，上報公司通過后執(zhí)行，以最大程度的激發(fā)員工的潛力和積極性。
�。�5）定期召開所轄區(qū)域店長周、月工作例會，總結(jié)分析本周、月的工作，安排下周、月工作計劃，并做好相關(guān)會議記錄，及時上報。
直接下級：導(dǎo)購
崗位關(guān)鍵職責(zé)：帶領(lǐng)所轄店鋪的店員完成公司每月設(shè)定的銷售目標(biāo)，推廣和傳播店鋪形象，以建立良好的市場口碑；
職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)所轄店鋪內(nèi)綜合管理。
�。�1）統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計劃及店員任務(wù)分配。
�。�2）根據(jù)銷售及行業(yè)市場狀況，帶領(lǐng)所屬店員及時調(diào)整銷售策略。
�。�3）協(xié)助落實商品的促銷計劃及對執(zhí)行效果進(jìn)行追蹤。
�。�4）協(xié)調(diào)所轄店鋪人員、合理安排分工、培養(yǎng)有潛力的店員。
（5）按要求每天填寫、提交店鋪銷售報告 。
�。�6）負(fù)責(zé)管理、確保店鋪物品及現(xiàn)金的安全。
�。�7）及時準(zhǔn)確傳達(dá)公司對店鋪的管理要求、銷售目標(biāo)與促銷活動。
2、負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售計劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。
�。�2）負(fù)責(zé)組織店員進(jìn)行促銷活動的執(zhí)行與推廣，并及時做活動后的總結(jié)與分析。
�。�3）負(fù)責(zé)店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊進(jìn)行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
�。�4）負(fù)責(zé)及時盤點了解店鋪庫存情況，并對暢銷貨品進(jìn)行及時補(bǔ)貨，對滯銷商品及時采取促銷措施，以確保店內(nèi)商品庫存合理。
（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時入賬。
�。�6）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員的考勤、紀(jì)律及每日交接班工作的記錄。
�。�7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時幫助目標(biāo)的達(dá)成。
（8）負(fù)責(zé)店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護(hù)和管理。
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。
�。�1）負(fù)責(zé)建立店鋪客戶檔案。
�。�2）負(fù)責(zé)建立VIP客戶互動平臺，及時收集、反饋客戶信息。
�。�3）定期、不定期與客戶保持溝通，在重大節(jié)日或客戶生日時進(jìn)行問候并及時傳遞店鋪相關(guān)商品及促銷信息。
�。�4）及時有效處理客戶投訴及合理要求。
（5）留意市場趨勢，分析客戶反饋，及時向公司提出積極的建議。
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理。
（1）公正公平的安排員工排班及輪休，并如實記錄員工考勤情況。
�。�2）調(diào)動賣場氣氛，激勵員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。
（3）積極主動帶教員工，不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務(wù)、陳列等方面的專業(yè)技能。
�。�4）做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排，以確保準(zhǔn)時營業(yè)，每日盤點賬實相符。
�。�5）執(zhí)行店鋪每日營業(yè)工作，做到事前有計劃，執(zhí)行有條理。
（6）定期對店員進(jìn)行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)。
直接上級：店長
直接下級：無
崗位關(guān)鍵職責(zé)：負(fù)責(zé)商品的終端銷售；
職責(zé)描述
1、商品銷售。
�。�1）完成自身銷售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。
（2）通過與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。
（3）時刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
�。�4）利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加專賣店的營業(yè)額。
�。�5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并及時向店長匯報。
（6）堅定實行專賣店的各項零售政策。
2、店鋪日常維護(hù)。
�。�1）每日清理賣場衛(wèi)生，任何時間均需保持干凈清爽，打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。
�。�2）做好賣場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，
�。�3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、收集競品的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息，并向店長及時匯報。
4、協(xié)助店長完成每月商品盤點。
5、完成日、周、月（如銷售、補(bǔ)貨、盤點）報表等工作。
篇六：運營崗位職責(zé)
網(wǎng)站運營總監(jiān)崗位職責(zé)：
1、組織對新網(wǎng)站的整體規(guī)劃：內(nèi)容建設(shè)，網(wǎng)站布局，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方面的規(guī)劃
2、站的互動功能、架構(gòu)設(shè)計及詳細(xì)的文檔編寫
3、與各部門人員的溝通。
4、配合市場活動，帶動欄目的人氣擴(kuò)展、公司品牌，能利用自身網(wǎng)站資源開展對外合作。
5、網(wǎng)站功能測試及維護(hù)管理。
6、組織進(jìn)行目標(biāo)客戶深層調(diào)研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)商務(wù)網(wǎng)站重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。 策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標(biāo)。
網(wǎng)站運營總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程； 策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整； 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；
制定公司運營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施；
制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍；
完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。
職位描述：
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；
2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃網(wǎng)站運營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化；
3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容 ，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、與其他網(wǎng)站、運營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；
5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度。
網(wǎng)站程序員崗位職責(zé)
網(wǎng)站程序員崗位目的:
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站前后臺服務(wù)功能的修改和升級，并保證旗下網(wǎng)站軟硬件平臺的正常高效運行。
崗位職責(zé)：
1、編寫開發(fā)計劃
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站功能改進(jìn)計劃和網(wǎng)絡(luò)安全計劃的編寫。
參加用戶需求調(diào)研，詳細(xì)記錄用戶的需求，結(jié)合自身所掌握的編程技術(shù)，提出初步解決方案。詳細(xì)深入的掌握所承擔(dān)項目的需求分析和設(shè)計報告。盡職盡責(zé)編寫出實現(xiàn)各項功能的完整代碼。
2、網(wǎng)站功能修改和升級
按照計劃的時間和質(zhì)量要求，對網(wǎng)站前后臺功能進(jìn)行修改和升級；負(fù)責(zé)網(wǎng)站代碼的優(yōu)化和維護(hù)，保證網(wǎng)站的運行效率。
3、日常業(yè)務(wù)開發(fā)
每天程序員根據(jù)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要開發(fā)，制作和程序修改要求，必須按時按質(zhì)按量地完成日常公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的編程開發(fā)技術(shù)工作。
4、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站開發(fā)前期必需先測試，測試成功后方可上傳。如因違規(guī)操作造成的公司損失由個人全部負(fù)責(zé)。
5、軟硬件維護(hù)
負(fù)責(zé)每半個月必須對公司旗下網(wǎng)站軟硬設(shè)施進(jìn)行安全和穩(wěn)定性巡檢；并負(fù)責(zé)統(tǒng)計和監(jiān)視系統(tǒng)日志。同時，也要做好內(nèi)部局域網(wǎng)和網(wǎng)站機(jī)房的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)故障的檢修排除工作。
6、防毒防黑
負(fù)責(zé)即時監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的最新病毒及查殺方法，并及時為每臺工作機(jī)和服務(wù)器查堵系統(tǒng)安全漏洞。每半月定期殺毒和升級防黑策略，排除因此出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障。
7、數(shù)據(jù)管理
每半個月必須對網(wǎng)站的重要數(shù)據(jù)（包括網(wǎng)站程序、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站運行日志等）做增量備份，并一個月對程序和數(shù)據(jù)庫做完全備份。日常負(fù)責(zé)管理網(wǎng)站的備份數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，及時安全恢復(fù)數(shù)據(jù)。
8、技術(shù)支持
每日為客戶提出的、客服人員無法解答的專業(yè)技術(shù)問題提供支持和回饋，保證客戶的滿意度。
9、軟硬件采購
負(fù)責(zé)公司旗下網(wǎng)站發(fā)展所需要的軟硬件的采購和選型；
10、其它要求
公司開發(fā)項目和數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密，不許泄漏。
完成公司交給的其他任務(wù)。
網(wǎng)站美工崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1．服從公司指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向公司負(fù)責(zé)。
2．嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
3．負(fù)責(zé)公司廣告、圖片、動畫、海報、logo及網(wǎng)頁的設(shè)計制作。
4．認(rèn)真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)的素材。
5．全面主持設(shè)計工作，擔(dān)綱創(chuàng)意核心、設(shè)計指導(dǎo)、效果統(tǒng)籌、設(shè)計溝通的任務(wù)。
6．負(fù)責(zé)公司設(shè)計隊伍的培養(yǎng)。對部門員工進(jìn)行有計劃的培訓(xùn)和管理。
7．負(fù)責(zé)與各崗位的協(xié)調(diào)工作。
8．完成公司交辦的其他事務(wù)。
負(fù)責(zé)公司的美術(shù)設(shè)計和制作工作責(zé)任：
根據(jù)公司經(jīng)營需要，進(jìn)行各類美術(shù)設(shè)計和制作。設(shè)計、制作公司所需的廣告牌、宣傳品、公司用品、辦公用品。
配合相關(guān)部門，對公司大型活動的會場進(jìn)行布置。為重要客人提供所需的美工服務(wù)。為樹立公司形象進(jìn)行美術(shù)設(shè)計和制作。保管所用的美工工具和美術(shù)材料。熟悉本崗位工作，努力
學(xué)習(xí)相關(guān)知識。
負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁面的美工設(shè)計，修改
配合技術(shù)部門對網(wǎng)站頁面設(shè)計和技術(shù)的配合
網(wǎng)站整體欄目、網(wǎng)頁的設(shè)計制作；
平面廣告設(shè)計制作
對網(wǎng)站原有欄目進(jìn)行加工處理；
為網(wǎng)站廣告制作廣告圖片、橫幅及動畫廣告。
平面設(shè)計崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、主動的經(jīng)常收集各種工作資料，多方面收集設(shè)計發(fā)展信息，豐富設(shè)計思想；
2、協(xié)助參與參與廣告的創(chuàng)作、設(shè)計和制作；
3、對策劃部提供的有關(guān)資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案；
4、會同各相關(guān)部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等；
5、協(xié)助參與產(chǎn)品樣本、企業(yè)宣傳冊、vi、企業(yè)形象、商標(biāo)、標(biāo)志設(shè)計制作；
6、協(xié)助參與包裝設(shè)計、媒體廣告、展覽展示、企業(yè)展廳、加盟店、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等；
7、協(xié)助參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度，準(zhǔn)確掌握客戶意圖，使工作能宣傳標(biāo)語、企業(yè)環(huán)境布置設(shè)計等；
8、負(fù)責(zé)參與與其他相關(guān)部門共同討論設(shè)計方案及實施難度，準(zhǔn)確掌握客戶意圖，使工作能夠順利完成；
9、完成各項目、各部門交辦的設(shè)計工作；
網(wǎng)站優(yōu)化師崗位職責(zé)
1、熟悉Google(包括Google海外)、baidu、的優(yōu)化手法以及操作過數(shù)家成功案例，但Google與Baidu必須精通。
2、掌握百度、google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律；并精通以上各類搜索引擎的優(yōu)化,包括站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等；精通各種SEO推廣手段，并在搜索引擎上的關(guān)鍵詞排名給予顯示。
3、SEO崗位人員需能監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并制定相關(guān)策略和方案持續(xù)調(diào)優(yōu)。
4、負(fù)責(zé)專題廣告的優(yōu)化，按階段匯報優(yōu)化監(jiān)控結(jié)果和研究結(jié)果，并跟蹤新產(chǎn)品的推廣。
5、能針對關(guān)鍵詞優(yōu)化進(jìn)行合理內(nèi)容設(shè)計。
6、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。
7、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務(wù)的交換，或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
8、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，有較好的知識分享意識，有很好的團(tuán)隊合作精神。
9、制定并組織實施公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的SEO優(yōu)化方案，負(fù)責(zé)優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，保證網(wǎng)站SEO技術(shù)水平、網(wǎng)站PR值、alexa排名保持行業(yè)的領(lǐng)先地位。
10、與各崗位協(xié)調(diào)工作，完成公司交給的其他任務(wù)。
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