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系主任崗位職責（通用16篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的系主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
系主任崗位職責 篇1
一、在專業(yè)學院領(lǐng)導(dǎo)下完成本系的教學、科研、行政管理及學生管理工作，并向?qū)I(yè)學院院長負責。
二、提出本系各專業(yè)設(shè)置及更新改造的意見及建議。
三、制定本系各專業(yè)層次的教學計劃，并提交院務(wù)會議討論。組織本系各門課程的教學任務(wù)和教學改革，統(tǒng)籌教材建設(shè)，協(xié)調(diào)和安排各教學環(huán)節(jié)，積極聯(lián)系建立實驗實習基地。
四、根據(jù)專業(yè)學院要求，做好學生的思想教育和管理、畢業(yè)生就業(yè)等有關(guān)事宜。
五、落實本系教學任務(wù)、教學研究、教學改革。
六、落實本系教職工隊伍建設(shè)的規(guī)劃和計劃，搞好學術(shù)梯隊建設(shè)，作好教職工的培養(yǎng)選拔推薦、教師職務(wù)聘任及定職的有關(guān)工作，教職工的`業(yè)務(wù)考核。
七、組織本系教職工增收節(jié)支。
八、協(xié)調(diào)本系學生管理工作。
九、提報本系教職工在院內(nèi)的調(diào)整和調(diào)動。
十、主持系務(wù)會議，聽取各方面的意見，及時向?qū)I(yè)學院整理反饋意見及建議。
系主任崗位職責 篇2
一、在校黨委和校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，主持系全面工作，分管人事、財務(wù)、系辦公室工作。
二、主持制定系長遠規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、學期工作計劃，修訂和執(zhí)行系所屬專業(yè)教學計劃，教學大綱；制訂和實施系師資建設(shè)規(guī)劃；實驗室建設(shè)和實驗室管理方案；修訂和完善系各項規(guī)章制度。
三、定期主持召開黨政聯(lián)席會議，做好上傳下達和工作部署。
四、負責系權(quán)限范圍的人事安排，每學年對該系教職工考核一次，并提出聘用建議。
五、負責系經(jīng)費預(yù)算和使用審批，每學期公布一次。搞好系資產(chǎn)管理。
六、主持制訂系分配辦法，做好崗位津貼、教學酬金和其它工作酬金及獎勵的分配工作。
七、承擔專職教師40%以上的科研和教學工作。
八、配合黨總支開展對全系教師的思想教育工作、安全穩(wěn)定工作、學生工作和畢業(yè)生分配工作，積極配合學校的.各職能部門工作。
九、完成學校交給的其他工作任務(wù)，接受校有關(guān)部門所規(guī)定的考核。
系主任崗位職責 篇3
1、在學校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本系職責范圍內(nèi)的教學、科研和行政管理工作，與系黨總支一起共同貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和學校黨委、行政的各項決定、決議。是本單位治安綜合治理和防火（盜）責任人。
2、根據(jù)學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織擬定系的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，提出具體改革措施。
3、負責組織研究、制定/修訂各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和各門課程教學大綱；積極推進教育教學改革；建立健全系教學質(zhì)量監(jiān)控體系；嚴格教學管理；保證教學質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
4、負責學科專業(yè)建設(shè)。組織擬定系學科建設(shè)和專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整和優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，組織新設(shè)專業(yè)的論證、申報，實現(xiàn)學科專業(yè)建設(shè)目標。
5、組織開展科學研究，積極開展學術(shù)科技交流活動，做好教學、科研立項和成果的組織申報工作。
6、負責指揮、協(xié)調(diào)日常教學運行工作，主持并協(xié)同各教研室做好教學規(guī)范化建設(shè)，抓好課程建設(shè)、教研室建設(shè)、教研工作。
7、組織系教學分委員會、學術(shù)分委員會和教學督導(dǎo)組工作等，支持他們開展工作、履行職責。
8、負責師資隊伍建設(shè)。組織擬定師資隊伍建設(shè)規(guī)劃并組織落實；負責做好教師的培養(yǎng)、使用和管理工作；做好學科/專業(yè)帶頭人等各級各類優(yōu)秀人才的選拔、培養(yǎng)和管理工作，建設(shè)好學術(shù)梯隊；配合人事部門做好專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作。
9、負責系教職工崗位聘任、考核、獎懲工作；組織系、教研室、實驗室對教學及教輔人員進行業(yè)務(wù)培訓，不斷提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；配合系黨總支做好教職工的思想政治工作，不斷提高教職工的.思想政治素質(zhì)。
10、負責組織拓展系教學、科研和社會服務(wù)事業(yè)，不斷增強培養(yǎng)人才、科學研究和服務(wù)社會能力，爭取社會力量對本系建設(shè)的支持。
11、負責建立和完善本系教學業(yè)務(wù)經(jīng)費的使用和管理辦法，提高經(jīng)費的使用效率。
12、擬定系教學設(shè)備、實驗設(shè)備、行政辦公設(shè)備和圖書資料等申購計劃，配合學校國有資產(chǎn)管理部門，做好本系國有資產(chǎn)管理工作，充分發(fā)揮資產(chǎn)的使用效益。
13、負責系治安綜合治理、安全保衛(wèi)工作，配合系黨總支做好穩(wěn)定、保密等工作，維護正常的教學和管理秩序。
14、配合系黨總支做好本系學生的思想政治工作；負責畢業(yè)生就業(yè)工作。
15、負責系有關(guān)教學、科研和其它行政方面規(guī)章制度的擬定和組織實施工作。做好系務(wù)公開工作。
16、加強行政領(lǐng)導(dǎo)班子成員自身的思想建設(shè)和作風建設(shè)。堅持民主集中制，積極開展批評與自我批評，確保行政決策的科學化、民主化和規(guī)范化，保證系工作的順利開展。
17、堅持和完善系黨政聯(lián)席會議制度，凡屬系黨政聯(lián)席會議制度規(guī)定的議事內(nèi)容均應(yīng)提交黨政聯(lián)席會議討論決定。
18、承擔本部門職責范圍內(nèi)一切行政責任事故的領(lǐng)導(dǎo)責任。
19、完成系行政范圍內(nèi)的其它工作，以及學校黨委和行政下達的其它各項任務(wù)。
系主任崗位職責 篇4
根據(jù)國家教育部《高等學校教師職務(wù)試行條例》的文件精神，結(jié)合我系發(fā)展實際情況，特制定專業(yè)系主任崗位工作職責。暫行規(guī)定如下：
1、系主任是教學質(zhì)量第一責任人，全面領(lǐng)導(dǎo)教學工作。系主任是教學活動的主要教學質(zhì)量監(jiān)督小組成員，負責教學活動的日常檢查、評估、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，強化教學質(zhì)量的實時監(jiān)控，保證教學管理規(guī)章制度的執(zhí)行。
2、課表一經(jīng)排定，嚴格執(zhí)行，確需調(diào)整，應(yīng)填寫《調(diào)停課申請表》，由系主任簽字同意后，教學秘書報教務(wù)處審批調(diào)整。
3、系主任負責根據(jù)《教師教學工作業(yè)績考核原則意見》對教師進行考核。
4、系主任負責利用教務(wù)網(wǎng)進行日常教學管理。
5、系主任根據(jù)需要負責提出教務(wù)管理系統(tǒng)的修改意見和建議。
6、系主任負責根據(jù)學院專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，制訂本系專業(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。
7、系主任負責組建各專業(yè)合作建設(shè)委員會并定期開展工作。
8、系主任負責課程建設(shè)規(guī)劃。
9、系主任負責本系教材建設(shè)的.規(guī)劃。
10、系主任負責自編教材使用的把關(guān)及質(zhì)量檢查。
11、系主任根據(jù)學院實踐教學體系的總體框架、實訓基地建設(shè)規(guī)劃和實施計劃，負責構(gòu)建本系各專業(yè)的實踐教學體系、實訓基地建設(shè)。
12、系主任負責接受學院安排的其它教學系的實踐教學任務(wù)，負責本系實訓室的開放工作。
13、系主任負責本系職業(yè)技能考核人員的培訓、報名及資格預(yù)審。
14、系主任協(xié)助競爭性實訓基地項目申報，負責實訓基地建設(shè)項目的建設(shè)和管理工作，完成職能部門交辦的實訓基地建設(shè)相關(guān)工作。
15、系主任協(xié)助職能部門做好資產(chǎn)清查工作。
16、系主任負責教師按學院要求進行試題庫建設(shè)工作，檢查督促教師對已經(jīng)建設(shè)的試題庫及時更新。
17、系主任負責做好教學改革宣傳工作，發(fā)動教師積極參與教學改革實踐。
18、系主任要認真執(zhí)行聽課制度。掌握和指導(dǎo)教學業(yè)務(wù)。
19、系主任負責組織教學改革項目的申報、初審及推薦。
20、系主任負責制定評建工作規(guī)劃及相關(guān)制度。
21、系主任負責對本系數(shù)據(jù)進行整體分析，明確下一步努力目標。
22、系主任全面主持和領(lǐng)導(dǎo)本系專業(yè)教學管理工作，認真貫徹執(zhí)行上級和學院制定的關(guān)于教學、教師和學生思想政治工作的一系列規(guī)定。
23、協(xié)助教務(wù)處、人事處搞好本系各門課程授課教師及各班輔導(dǎo)員的聘任和解聘工作。凡需跨系聘任教師，應(yīng)先征得教師所在系和教師本人的同意。
24、每學期就全系發(fā)展規(guī)模、專業(yè)方向、辦學形式、教學改革、管理改革、招生就業(yè)等問題進行調(diào)查研究并提出意見，報學院批準后組織實施。
25、按學院有關(guān)規(guī)定審批本系人員的請假事宜。參與學院對教師使用、晉職、晉級、獎懲等事項的評議考核并提出具體意見。
26、系主任與教務(wù)處、人事處共同搞好新任教師試講教學效果的評估工作，嚴把選聘教師質(zhì)量關(guān)。
27、負責制定本系學年、學期工作計劃、各專業(yè)藝術(shù)活動計劃，組織召開系務(wù)工作會議，開展政治學習和教學業(yè)務(wù)等活動。
28、系主任直接負責指導(dǎo)和管理該教研室的業(yè)務(wù)工作，制定《教研室職責范圍》和《教研室主任崗位職責》。
29、參與學院的發(fā)展規(guī)劃、改革、評估、招生、就業(yè)等重要工作。
系主任崗位職責 篇5
1、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，主持本系的日常工作，在主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責本系的教育教學管理工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)及學校相關(guān)業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。帶領(lǐng)本系師生貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和學校的`各項規(guī)章制度。所負責的工作對主管校長、校長負責。
2、遵守國家法律法規(guī)、校規(guī)校紀。為人師表，教書育人，在思想品德、教學水平、業(yè)務(wù)能力、科研能力、管理能力等幾方面均應(yīng)成為本系師生的表率。
3、堅持社會主義方向，貫徹全面發(fā)展的教育方針，實施培養(yǎng)學生做人教育、突出創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)。根據(jù)素質(zhì)教育的要求，在學生培養(yǎng)規(guī)格中突出能力培養(yǎng)。
4、負責召集系務(wù)會或行政辦公會議，檢查和督促各項工作的開展。
5、負責本系師資隊伍建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、行政管理建設(shè)、校內(nèi)外實習、實訓基地建設(shè)，做好調(diào)查研究，積極向?qū)W校就專業(yè)建設(shè)提出建議，保證本系專業(yè)建設(shè)的良性發(fā)展。
6、負責本系教職工各自崗位、教學任務(wù)的分配，落實和完成校、系的工作計劃指標，及時對工作任務(wù)的完成情況進行監(jiān)督和調(diào)控，做好總結(jié)和講評。
7、負責本系教師教育教學質(zhì)量考評、教師的在職培訓和青年教師繼續(xù)教育工作。負責本系人員的各類評優(yōu)、職稱推薦、業(yè)務(wù)考核、人事考核、勞動紀律、安全保衛(wèi)、文書檔案、統(tǒng)計報表、費用支出等項行政管理工作。
8、組織教師積極進行教學體系改革，搞好教學評估，認真總結(jié)經(jīng)驗，提出新課題，探討新領(lǐng)域，推動課程體系、教學內(nèi)容、人才培養(yǎng)模式改革的逐步深入。
9、負責本系學生實習實訓工作，領(lǐng)導(dǎo)全系教師積極探索師范語文教育專業(yè)和高職“2+1”教育教學模式，拓展實習實訓基地。
10、積極改善教學環(huán)境，竭力為教職工辦實事、辦好事，增強全系的凝聚力。
11、領(lǐng)導(dǎo)本系學生管理工作，聽取主管學生工作副主任的工作匯報，對本單位職權(quán)范圍內(nèi)的學生管理工作重大事件進行最后決策。
12、負責本系學生的就業(yè)教育、指導(dǎo)工作，積極開拓就業(yè)市場，推薦學生就業(yè)。
13、注意協(xié)調(diào)黨政關(guān)系，積極支持總支書記開展工作。注意協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，部門之間合作共事。
系主任崗位職責 篇6
教學系(部)是學院教學和行政基層組織，擔負著直接培養(yǎng)人才的教育教學工作。為使我院教學管理工作重心下移，規(guī)范和加強系(部)級教學管理工作，切實發(fā)揮系(部)辦學效能實體作用，特制定本教學系(部)工作職責范圍：
1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針和有關(guān)政策，堅持以育人為本，以教學為中心，以學科專業(yè)建設(shè)為龍頭，圍繞提高教育質(zhì)量這個永恒的主題，按學院的統(tǒng)一部署，努力完成本系(部)教學管理和發(fā)展建設(shè)的.各項任務(wù)。
2.負責本系教學、學生、科研、行政業(yè)務(wù)等全面工作。認真負責本單位的專業(yè)、課程、師資隊伍、學風、教學管理制度等方面建設(shè)工作。負責本單位學期工作計劃、總結(jié)材料。
3.組織制訂(修訂)專業(yè)培養(yǎng)方案。并遵照該方案組織實施教學及研究工作。
4.安排教學任務(wù)，組織制訂各門課程的教學大綱，審定開課教師名單。檢查師生教學和學習情況，掌握教學(實驗教學)各環(huán)節(jié)的落實和《教師工作規(guī)范》執(zhí)行情況，確保教學任務(wù)的完成。
5.積極開展各種學術(shù)和教學研究活動。認真組織本系(部)開展教學經(jīng)驗交流和教學觀摩活動，采取以老帶新等形式，加強對青年教師的培訓，不斷提高他們的教學水平和業(yè)務(wù)能力。
6.教學系(部)黨政干部互相配合，做好師生思想政治工作。加強對教師進行師德師風教育，增強教師為人師表、教書育人的責任意識。加強對全系學生教育和管理，幫助學生明確學習目標，養(yǎng)成良好學習習慣，從實際出發(fā)，完善措施促進學生德、智、體、美全面發(fā)展，提高全系學生的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力。
7.按照國家及學院對高等學校教師的崗位責任要求，加強行政管理，嚴格落實相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范教師的教學行為，檢查、督促教師履行崗位職責，認真做好教學各環(huán)節(jié)工作，促進本系(部)教學質(zhì)量的不斷提高。
8.做好學籍管理工作。嚴格組織學生的學業(yè)成績考核工作。搞好學生畢業(yè)資格審查和學士學位授予審核工作。有專人負責本系(部)畢業(yè)生就業(yè)工作。
9.負責召集系(部)會議，布置、討論、檢查和總結(jié)工作。制定本系(部)有關(guān)規(guī)章制度，建立各類人員崗位責任制，定期督促、檢查其執(zhí)行情況，發(fā)揮作用，共同做好工作。
10.做好本單位教學工作量核算及各種統(tǒng)計報表，加強常規(guī)管理，維護正常教學秩序和工作秩序。
11.根據(jù)專業(yè)建設(shè)和教學工作的實際需要，做好教材預(yù)訂、編寫工作，組織審核并保證教材編寫工作質(zhì)量。
12.做好外聘教師考核、聘用工作，認真對調(diào)入專職專任教師進行業(yè)務(wù)考核。
13.負責對本單位教師進行考勤和教學質(zhì)量進行考核。
14.做好院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
系主任崗位職責 篇7
一、了解國家政策與專業(yè)發(fā)展動態(tài)，積極開展專業(yè)發(fā)展調(diào)研，每年提交專業(yè)發(fā)展報告為學院發(fā)展提供決策參考。
二、在院長領(lǐng)導(dǎo)下負責本科專業(yè)的制度建設(shè)，建立并完善專業(yè)規(guī)劃、教學改革、教學管理、招生、培養(yǎng)、就業(yè)等各項規(guī)章制度，報學院批準后組織實施。
三、主持制定相應(yīng)專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做好培養(yǎng)方案、課程體系、實驗教學、實驗室、實習實訓基地、教材和教師隊伍等建設(shè)規(guī)劃和年度工作計劃。
四、負責協(xié)調(diào)學院與教研室之間的`工作銜接，督促完成學院下達的教學任務(wù)，指導(dǎo)教學檢查、教研室工作會議等有關(guān)教學活動。
五、牽頭負責專業(yè)發(fā)展與專業(yè)教學重大活動，做好分流培養(yǎng)、專業(yè)實習、教育實習、教學研討、教學評估等工作。
六、負責本專業(yè)教育教學改革工作，根據(jù)學院的發(fā)展目標和要求，制定教學改革方案，打造專業(yè)特色。
七、參與學院的發(fā)展規(guī)劃、教學改革、本科評估、招生與就業(yè)等重要工作。
八、參與學院對教師使用、晉職、晉級、獎懲等事項的評議考核并提出具體意見。
九、負責本專業(yè)教師隊伍建設(shè)規(guī)劃與計劃制訂，注意培養(yǎng)選拔學科帶頭人，建設(shè)好學術(shù)梯隊；加強教師的教育和管理，不斷提高教師的學術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
十、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
系主任崗位職責 篇8
工作職責：
1負責顧客滿意度管理工作。在大堂迎送客人，對客人進行引領(lǐng)。
2抵店前關(guān)懷：客人抵店前有歡迎電話以及歡迎短信，電話以及短信中使用敬語、祝福語和感謝語，歡迎短信中需要有天氣、地址等提示內(nèi)容。
3協(xié)助前臺做好房間登記，協(xié)助客人辦理入住和退房手續(xù)。在辦理手續(xù)時需要主動提供茶水服務(wù)。
4主動幫助客人提拿行李，主動關(guān)懷照顧老人、小孩、孕婦等特殊客人。
5當前臺辦理手續(xù)客人超過3位以上時候，需要主動上前和客人溝通：詢問旅途情況、介紹酒店風格特色、了解出行目的及行程安排、介紹酒店內(nèi)的產(chǎn)品及服務(wù)等。
6帶領(lǐng)客人進房間并向客人介紹酒店及房間設(shè)施設(shè)備情況，帶領(lǐng)客人參觀房間并做介紹。
7在服務(wù)的`全程務(wù)必保持微笑服務(wù)，語氣親切，語調(diào)愉快，吐字清晰。
8負責ota或vip客人的接待活動。協(xié)助前臺提前準備相關(guān)的入住接待物品，提前了解信息，提前獲知客人喜好。在服務(wù)過程中全程以客人姓氏稱呼客人。
9協(xié)助團隊房間登記入住服務(wù)。提前了解客人到店時間，提前準備好房卡等物品，保證客人不在大堂滯留。
10協(xié)助前臺進行換房服務(wù)。主動為客人提拿行李，協(xié)助客人換房。
11遇到有客人在休息區(qū)，需要主動為客人提供茶水服務(wù)。
12保持工作區(qū)域的清潔。確保大堂公共衛(wèi)生，確保大堂茶水臺物資齊備且整齊。
13定期參加部門及酒店企業(yè)文化、管理理念、業(yè)務(wù)考試。
14完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學歷。
2、形象氣質(zhì)佳。
3、普通話順暢，英文熟練。
4、3年以上行業(yè)經(jīng)驗，1年以上崗位經(jīng)驗。
5、熟悉前臺運作和顧客滿意度管理，有很好的突發(fā)情況處理能力及培訓水平，出色的溝通能力、執(zhí)行能力及承受工作壓力的能力。
系主任崗位職責 篇9
在系主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助主任抓教學管理工作，具體職責如下：
1、負責制訂(修訂)本系各專業(yè)教學計劃、學科、課程建設(shè)計劃，并組織實施。負責本系的教學、科研和管理工作，制定系的學科發(fā)展目標和規(guī)劃。
2、負責系學期教學工作計劃的擬訂與組織實施。檢查教學工作計劃的執(zhí)行情況，督促教研室的工作，采取必要措施，保證教學、科研、師資培養(yǎng)工作任務(wù)的完成。
3、負責系各專業(yè)的教學、實習、考試等各教學環(huán)節(jié)落實，督促教研室提高教學質(zhì)量及教學管理水平。
4、負責系各專業(yè)的教學計劃、教學大綱等教學文件的.制訂，負責組織教育教學改革計劃的制訂和落實。
5、完成系領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
系主任崗位職責 篇10
1、掌握飯店各項設(shè)施，功能及營業(yè)時間。
2、協(xié)調(diào)本部門和其他部門之間的工作溝通。
3、及時、準確地引導(dǎo)進店賓客，協(xié)助大堂副理解決賓客投訴。
4、每日征詢賓客對酒店的建議，修訂成冊。
5、協(xié)助進店團對賓客的入住登記工作。
6、如遇有賓客生病應(yīng)及時協(xié)助處理，向上級及時匯報，并做好事后慰問工作。
7、及時處理賓客遺留在酒店的物品，主動幫助賓客聯(lián)系查找。
8、協(xié)助本部門各個崗位的日常工作，及時補充崗位空缺。
9、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對VIP的迎送工作，和VIP在店其間的.事務(wù)處理。
10、負責大堂各崗位運作情況：員工儀容儀表、勞動記律，服務(wù)質(zhì)量。以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序，設(shè)備完好情況。
11、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)。
系主任崗位職責 篇11
1、負責與客人溝通交流，處理客人投訴和需求，按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人執(zhí)行有關(guān)對客關(guān)系區(qū)域的服務(wù)，例如：迎接VIP，訂花，送生日卡，書寫歡迎信或道歉信等等
2、在VIP到達前，確定房間已按標準設(shè)置完畢。例如：禮品已擺放，鮮花已送。針對需求，與送餐服務(wù)部，客房部和工程部等部門通力合作。
3、VIP到達時，迎送客人至客房，解釋酒店及客房設(shè)施，為他們逗留期間提供幫助。
4、經(jīng)常巡視大堂和前臺，主動為客人提供協(xié)助
5、與VIP客人和長住客人保持良好關(guān)系。在他們?nèi)胱∑陂g，打禮貌電話征詢意見，為他們提供酒店服務(wù)信息及當?shù)仫L景名勝介紹，處理他們的'特殊要求。例如：餐廳定位和用車需求。
6、有禮，有效地處理客人需求和投訴，如果有必要，給相關(guān)人員提供指導(dǎo)以保證客人滿意。記錄下所有客人需求和投訴，以便進一步跟蹤。
7、VIP結(jié)帳離店時，進行告別，詢問入住期間情況，邀請他們下次光臨。如有必要，幫助他們預(yù)訂下次房間。
8、收集賓客意見，以便掌握他們在店期間所受服務(wù)的反饋，分析歸納他們的意見，提供合理化建議。
9、高入住率期間，協(xié)助前臺和行政樓層工作，幫助登記入住，結(jié)帳和處理客人特殊要求。
10、與前廳部其他管理人員，客房部和送餐服務(wù)部緊密合作，確保諸如VIP入住行政樓層的房間檢查，迎送VIP登記入住，結(jié)帳和行李運送等服務(wù)順暢。
11、掌握酒店產(chǎn)品知識，當?shù)芈糜紊虅?wù)信息，并將其傳遞給直接下屬，以便他們能夠回答客人的要求個問題。
系主任崗位職責 篇12
【崗位職責】
協(xié)調(diào)酒店對客服務(wù)，維持酒店應(yīng)有的水準，負責對客溝通與維護，協(xié)調(diào)酒店與賓客之間的關(guān)系。發(fā)掘和滿足客人需求，記錄和反饋客人意見或建議，不斷促進服務(wù)質(zhì)量的提高，確保賓客獲得滿意的服務(wù)。代表總經(jīng)理迎送VIP客人。維持各公共區(qū)域的.良好服務(wù)秩序。負責處理遺留物品及投訴工作，對各營業(yè)場所的服務(wù)質(zhì)量做好監(jiān)督溝通。
【工作內(nèi)容】
1、根據(jù)酒店營運狀況擬定月度工作計劃，采取有效的措施和運作方法，確保任務(wù)的順利完成。
2、承擔直屬上級下達的每周重點工作任務(wù)，采取有效措施完成任務(wù)。
3、監(jiān)督各崗執(zhí)行標準流程和操作細則，確保提供規(guī)范服務(wù)。
4、落實貴賓到店情況做到優(yōu)質(zhì)接待100%。
5、參加營運部重要例會落實管理運作精神。
6、配合營運部設(shè)計重要接待、會議、VIP和團隊客人的接待方案，處理客人的特殊需求。
7、做好大堂區(qū)域照明及溫控調(diào)節(jié)工作，嚴格執(zhí)行酒店各項操作辦法，保證節(jié)能降耗落實到位。
8、對前廳各崗人員的錄用持有建議權(quán)。
13、協(xié)調(diào)酒店各部門的工作，密切合作，保證服務(wù)質(zhì)量。
14、代表酒店處理日常發(fā)生的事件，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門做好對客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
15、代表總經(jīng)理迎送VIP客人，處理主要事件及記錄重要貴賓信息。
16、檢查VIP接待房間及策劃落實接待流程。
17、檢查各項功能的營運情況發(fā)現(xiàn)問題及時與各部負責人溝通。
18、配合營運經(jīng)理做好對外的宣傳及媒體的選擇工作。
19、參加酒店的各項重要檢查活動。
20、每日對各營業(yè)點的各項工作進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通處理；按要求完成所屬崗位SOP流程監(jiān)督。
21、開展《賓客滿意度調(diào)查問卷》調(diào)查工作，及時向各部門及各崗位反饋問題并跟進問題整改，做好信息記錄工作。
22、協(xié)助運營部對每期銷售活動方案提出意見和建議。
23、根據(jù)酒店給予的工作權(quán)限機動靈活地解決客人投訴，謀求酒店利潤與客人滿意度的最大值。
系主任崗位職責 篇13
學院教育教學工作實行院、系兩級負責的管理體制，系主任受院長委托主持本系工作。系主任對外代表全系，對內(nèi)負責全系行政工作。系主任是本系教學質(zhì)量第一負責人。其主要崗位責任是：
一、制定(修訂)本系各專業(yè)人才培養(yǎng)方案。能從學院辦學定位和學生入學基礎(chǔ)、就業(yè)需要的實際出發(fā)，科學地設(shè)計專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學計劃，將其上報學院批準并負責組織實施。
二、協(xié)助學院制定師資隊伍建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合本單位實際做好師資隊伍培訓工作，采取有效措施重點抓好青年教師培養(yǎng)工作;負責本系教師專業(yè)技術(shù)初評、申報工作;負責對外聘教師的業(yè)務(wù)審核;負責組織專職專任教師的業(yè)務(wù)考核工作。
三、協(xié)助學院制定學科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。系主任為本系所轄專業(yè)的專業(yè)建設(shè)負責人，負責制訂專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，建設(shè)任務(wù)落實及日常管理工作;負責新專業(yè)申報工作。
四、負責制定課程建設(shè)規(guī)劃和具體實施計劃。組織編寫、審核教學大綱，并定期檢察指導(dǎo)執(zhí)行情況;負責本單位的教材建設(shè)工作。
五、負責本系各專業(yè)實驗室建設(shè)規(guī)劃的制定，并配合主管部門參與建設(shè)工作。按學院統(tǒng)一安排負責有關(guān)實驗室的管理工作。
六、審定開課教師，布置教學任務(wù)。審定教師授課計劃、教案。檢查督促教學各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，嚴格規(guī)范教師和學生的“教”與“學”的行為，保持本單位良好教學狀態(tài)，維護正常教學秩序。負責本單位日常教學管理工作。
七、負責組織本單位落實國家的方針政策，組織執(zhí)行學院行政、教學及其他相關(guān)的規(guī)章制度，根據(jù)本單位管理工作的`特點和需要，組織制定本系的教學管理細則。
八、負責本單位教風、學風建設(shè)。要教育并組織教師以身示教、為人師表、教書育人，強化教師為學生全面成長負責、服務(wù)的意識;要加強對學生成功、成才教育，完善措施，嚴格規(guī)范學生的學習行為，對學生進行良好學習習慣的養(yǎng)成教育。嚴肅考風考紀，要抓教風帶學風，抓考風促學風，在本單位營造良好的教育教學環(huán)境。加強對學生教育和管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
九、負責本系的實習和畢業(yè)設(shè)計(論文)等實踐教學活動。組織畢業(yè)設(shè)計(論文)各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量及全程管理。協(xié)助組織學生的社會實踐、大學生科技創(chuàng)新以及其他形式的校內(nèi)外實踐教學活動;創(chuàng)造條件，千方百計培養(yǎng)提高學生的實踐能力。
十、負責本系科研工作。負責本系各級各類教學獎、教學成果申報、初選、審核工作;負責本系各級各類教學改革立項、教學建設(shè)立項的申報、初選、審核工作。
十一、負責本系對教學質(zhì)量的監(jiān)督、控制。要經(jīng)常深入課堂、實習現(xiàn)場，通過召開師生座談會或其他信息反饋形式，了解教學情況，并強化監(jiān)管措施，不斷改進工作。
十二、負責組織本系開展本科教育、教學工作等各種評估工作。要按學院的統(tǒng)一要求做好迎評促建、自評自建、整改等方面的工作。
十三、完成院長下達的其他任務(wù)，與教務(wù)處及其他部門配合，協(xié)調(diào)安排教學及其他管理工作。
系主任崗位職責 篇14
一、協(xié)助系主任具體落實教學計劃。掌握全系各專業(yè)每學期開課門類、學時，配合學院職能部門，落實外聘和專職專任教師教學任務(wù)，編排課程表，并經(jīng)教務(wù)部門協(xié)調(diào)、系主任批準后，組織實施。
二、做好開學前的準備工作。提前領(lǐng)發(fā)教師用教材、備課筆記，負責辦公室用品的領(lǐng)取和管理，負責領(lǐng)發(fā)其它教學用品。
三、負責本系學生學籍管理工作。對在籍學生進行規(guī)范造冊登記，統(tǒng)計各課程考試成績并填寫學生成績單，初步審定學生補考、升留(降)級名單，經(jīng)系主任審定后公布落實。
四、負責教師授課計劃、教學工作總結(jié)、工作量核定、試卷分析、質(zhì)量評估等各種教學材料的收集、整理、歸檔工作;負責教師教學檔案建設(shè)、管理。
五、負責考勤工作。負責教師考勤記錄、請假、調(diào)串課手續(xù)辦理;每天必須深入教學班級，了解學生出席人數(shù)、上課準備及教學紀律情況并及時向系主任匯報教學情況;負責記錄本系每天工作情況(系務(wù)日志)。
六、配合系主任做好教學常規(guī)檢查工作。對教師授課計劃、教案、課堂教學、留批作業(yè)、輔導(dǎo)答疑、成績考核等，都有齊全的.檢查記錄;要通過召開學生座談會等不同形式的活動，征求對教學、管理工作的意見和要求，并及時歸納反饋;主動與輔導(dǎo)員研究教學中的問題，主動向系主任提出改進工作的意見和建議。
七、配合系主任做好教學基本建設(shè)工作，做好檔案建設(shè)及管理工作，對國家政策法規(guī)、上級文件、學院規(guī)章制度及本系的有關(guān)決議、業(yè)務(wù)活動記錄、會議記錄、規(guī)章制度等，及時送閱、分類、歸檔、保管;協(xié)助系主任起草教學文件、教學總結(jié)、匯報材料、報表等。
八、做好考試考務(wù)組織工作。配合教務(wù)處做好國家、省級各類考試的學生報考的組織工作;做好本系的期末考試、補考、重修及重修考試的具體組織工作;收集、保管、傳遞、收取試卷，安排考場，組織學生參加考試等。
九、重視對國家教育方針、政策、文件的學習，熟知有關(guān)高等教育法規(guī)，把握學院教學規(guī)章制度，注意教育教學及其管理理論的學習，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高工作能力和水平，努力做一名懂政策、講原則、有經(jīng)驗、能力強、肯奉獻的高等學校教務(wù)工作者。
十、組織申報各級、各類教學獎。教改及課程建設(shè)項目的材料和項目立項，并負責組織本系材料及時報教務(wù)處。
十一、負責本系畢業(yè)生資料審查。
十二、完成系主任和教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時工作。
系主任崗位職責 篇15
1、協(xié)助系主任做好系內(nèi)行政、教學、學生和科研管理工作；
2、協(xié)助系主任調(diào)研各專業(yè)的培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格，了解各專業(yè)的課程設(shè)置，與專業(yè)負責人共同做好各專業(yè)培養(yǎng)方案、教學大綱的制定和修定工作；
3、協(xié)助系主任實施教改立項及教學改革和實踐教學基地的建設(shè)等工作，組織好各專業(yè)的教材建設(shè)和系課程建設(shè)工作；
4、根據(jù)各系實際，修訂、制定各類管理文件；
5、協(xié)助系主任做好新專業(yè)的申報、精品課程的建設(shè)等工作，負責組織各種獎項的培育申報工作；
6、協(xié)助系主任做好師資隊伍建設(shè)工作，具體負責教師的.聘任、管理、培養(yǎng)與考核工作；
7、抓好教風、學風、班風建設(shè)，積極開展教書育人、服務(wù)育人、管理育人工作；
8、做好教學管理和學生管理的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助系主任做好本系的財務(wù)和人事工作；
9、完成院領(lǐng)導(dǎo)和系主任交辦的其它工作。
系主任崗位職責 篇16
系是學院教學、科研的基層單位。系主任要在學院的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的教育方針，充分發(fā)揮各教研室的作用，主要履行如下職責
1、根據(jù)本系及所屬教學課程計劃，負責制定、落實本系學年、學期工作計劃，合理安排本系所屬教學工作，審定教學進度、計劃，檢查全系教職員工的工作。
2、隨時掌握教學、科研動態(tài)，組織教師進行學科教學、教育教學研究和科學研究。協(xié)助、幫助和監(jiān)督保證各項科研項目承擔人院完成科研項目，科研成果的.鑒定交流，并組織和指導(dǎo)學生科研小組的活動。
3、學習新理論、新方法、新技術(shù)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進教學工作，加強課程建設(shè)與管理。
4、抓好本系教材和資料建設(shè)及師資培養(yǎng)、教學質(zhì)量檢查與評估、教育、教學實習、金工實習、畢業(yè)實習、專業(yè)實習和畢業(yè)論文的實驗、寫作和各項業(yè)務(wù)工作。
5、督促檢查教研室教學任務(wù)的安排、課程考試、考查命題等相關(guān)工作。
6、建設(shè)學科各課程題庫，完善教學考核檢查管理制度。
7、配合學院做好本系教職工業(yè)務(wù)考核、職稱評定等工作。
8、檢查督促落實各教研室的教學工作、課外輔導(dǎo)工作、實驗工作和批改作業(yè)工作，了解學生的學習、生活、政治思想情況，組織教學觀摩，交流教學經(jīng)驗，研究改進教學方法，提高教學質(zhì)量。
9、主持召開系務(wù)會議，制定學期、學年教學工作計劃，做好學期、學年工作總結(jié)。
10、做好實驗室防火、防盜、化學試劑的保管和各項安全工作。
11、協(xié)助學院對本系所屬專業(yè)的研究生考試輔導(dǎo)、學生的畢業(yè)分配等各項工作進行協(xié)調(diào)、幫助和調(diào)研。
12、關(guān)心專業(yè)的籌建和專業(yè)方向的調(diào)查、分析和建設(shè)。
13、在學院的領(lǐng)導(dǎo)下做好學科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、和實習基地建設(shè)。
14、做好學院安排的其它工作。
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