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物流部各崗位職責(zé)

時間:2023-03-14 15:31:40 工作職責(zé) 我要投稿
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物流部各崗位職責(zé)(精選9篇)

  崗位職責(zé)指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,無論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編收集整理的物流部各崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

物流部各崗位職責(zé)(精選9篇)

  物流部各崗位職責(zé)1

  一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、全公司物流管理工作計劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實施工作。

  2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整,以及對貨物儲存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。

  3、分析發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,協(xié)助銷售部做好發(fā)貨計劃,合理安排發(fā)貨。

  4、對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時與銷售部、市場部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、物流供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

  5、組織對訂單的分解、處理工作,辦理好銷售部確認(rèn)的退換貨等業(yè)務(wù)。

  6、保證物流部所屬部門正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率。

  7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。

  8、制定并實施部門制度,保證部門工作有法可依。

  9、合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng),努力實現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。

  10、調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見,做出最終決策。

  11、對基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo),保證各項業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

  12、與他部門進(jìn)行溝通,樹立物流部良好的部門形象;隨時把握員工的工作態(tài)度和心理狀況,做好思想政治工作;了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。

  13、部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。

  二、物流專員崗位職責(zé)

  1、承接銷售部下達(dá)的發(fā)貨信息,全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到發(fā)貨的過程控制、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。

  2、評價及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最低成本,并提出運(yùn)輸工具及方法的建議。

  3、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理,組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù),對發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)。

  4、積極配合部門內(nèi)其他崗位工作,并與銷售部積極合作,提高部門運(yùn)作水平和管理水平。

  5、全面負(fù)責(zé)物流供應(yīng)商的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。

  6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。

  三、發(fā)貨員崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的`產(chǎn)品數(shù)量、型號、打包等檢查。

  2、對貨物打包以及發(fā)貨過程進(jìn)行跟蹤控制,拍照并制作報告

  3、將發(fā)貨單或快遞單以及出貨單證同貨物一并交給承運(yùn)人。

  4、負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。

  5、跟蹤貨物運(yùn)輸狀況,確保貨物按時到達(dá)。

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。

  四、計劃專員崗位職責(zé)

  1、制定庫存計劃,制定庫存控制標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),計劃制定庫存周轉(zhuǎn)率,缺貨率控制目標(biāo)。

  2、制定和調(diào)整安全庫存,每日分析需求走勢。

  3、定期檢查、總結(jié)需求及缺貨狀況,并追查原因,設(shè)法改善。

  4、協(xié)助上級開展關(guān)于物流計劃控制方面的其他工作。

  5、根據(jù)年度、季度以及月度銷售計劃,編制倉儲和發(fā)貨計劃。

  6、及時整理庫存物資和編制發(fā)貨計劃,掌握計劃的實施情況,并及時將計劃執(zhí)行情況反饋分管領(lǐng)導(dǎo)。

  7、跟蹤各項計劃的進(jìn)程,及時提供差異報告。

  8、及時了解市場需求信息,協(xié)調(diào)與倉儲系統(tǒng)的工作關(guān)系。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他相關(guān)工作。

  五、統(tǒng)計員崗位職責(zé)

  1、按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料,及時、準(zhǔn)確呈報各種統(tǒng)計報表。

  2、及時提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計劃的完成情況,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

  3、負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接及核對工作。

  4、按照上級規(guī)定,做好定期報表的布置、檢查,做好綜合統(tǒng)計分析工作。

  5、保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。

  6、負(fù)責(zé)物流部物流指出的統(tǒng)計和分析。

  7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。

  六、倉庫主管崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理,協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。

  2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度,完善倉庫管理的各項流程和標(biāo)準(zhǔn);建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表,及時反饋倉儲操作。

  3、庫房的合理化布局和管理,合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式,倉位調(diào)整;負(fù)責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)劃、標(biāo)識、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。

  4、根據(jù)計劃部門制定的工作計劃;制定部門每月工作計劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路,帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。

  5、負(fù)責(zé)分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督;充分調(diào)動和帶領(lǐng)倉庫工作人員完成日常工作,做到高效、準(zhǔn)確、有序;、負(fù)責(zé)對倉庫運(yùn)營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計、分析、改進(jìn)。

  6、負(fù)責(zé)對倉庫進(jìn)、出庫,庫存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,簽收貨倉各級文件和單據(jù)。

  7、及時地反映倉庫的庫存狀況,確保庫房帳、卡、物數(shù)量一致;確保庫存數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析。

  8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效;檢查和審核貨倉各級員工的工作進(jìn)度和工作績效。

  9、監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行,制訂質(zhì)量改善計劃。

  10、負(fù)責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護(hù),進(jìn)行安全評估,不斷改善庫存管理安全,確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設(shè)施的維護(hù),指導(dǎo)倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運(yùn)行狀況,采取預(yù)防措施。

  11、組織倉庫日常盤點(diǎn)。報表帳目實物之相符;定期組織實物盤存,做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。

  12、建立安全庫存機(jī)制,進(jìn)行存量分析和控制,采取有效措施控制庫存成本。

  13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制。

  14、督促各分倉對各類報表的準(zhǔn)時上呈及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報表填寫準(zhǔn)確性和分析管理,參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實;物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計。

  15、負(fù)責(zé)督促及時評估和處理不良成品。

  16、倉庫人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。

  17、負(fù)責(zé)落實執(zhí)行品質(zhì)安全政策的要求,確保ISO9001、5S等得到有效實施。

  物流部各崗位職責(zé)2

  一、物流部倉庫的管理工作

  1、貨品的管理工作。

 、俦WC貨品的最低庫存量。

 、诒WC貨品的清潔和合理擺放未發(fā)生安全隱患。

 、劢ㄈ浧返某鋈霂熨~目、保證庫存的真實性。

  ④保證貨品的先進(jìn)先出、未出現(xiàn)滯銷庫存。

  ⑤盤點(diǎn)管理。

  相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與處罰:

 、傥窗垂疽筮M(jìn)行庫存?zhèn)湄浀?發(fā)現(xiàn)第一次給予庫管和部長每人10元的經(jīng)濟(jì)處罰;發(fā)現(xiàn)第二次將同時取消庫管員和部長的月獎金資格,以上指在當(dāng)月內(nèi)發(fā)現(xiàn),公司總庫庫存不到位,將不予追究物流庫的責(zé)任。

  ②貨品保持清潔在任何時間,所有的貨品必須放在木托板上,以免發(fā)生貨品損壞。第一次違反給予部長及庫管員每人每次5元的經(jīng)濟(jì)處罰。第二次每人每次10元。第三次發(fā)現(xiàn)將直接取消此部長和庫管員的月度獎金的考核資格(以上指在當(dāng)月內(nèi)的檢查)

 、鄢鋈霂熨~目必須在當(dāng)天入賬,貨物保證先進(jìn)先出,否則公司檢查不合格,第一次給部長和庫管員每人5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,出現(xiàn)第二次將取消部長和庫管員的當(dāng)月月考核資格。

  2、附料的管理。

 、俑搅:指物流部用紙箱、打包袋、打包機(jī)、扣等、膠帶、封箱器。

  ②節(jié)約使用附料,耗材、必須節(jié)約使用、切勿出現(xiàn)浪費(fèi)。

 、叟浼昂牟牡念I(lǐng)取,在配件庫必須以舊換新。

 、艽虬鼨C(jī),在說明書的指導(dǎo)下定期、定時的保養(yǎng)。此項由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。

 、莞搅系拇娣疟仨毢侠淼陌才旁诘匕逋仙,妥善保存。、

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

 、俑搅习l(fā)現(xiàn)人為浪費(fèi)的現(xiàn)象,第一次給予部長及當(dāng)事員工每次5元/人,發(fā)現(xiàn)第二次的將取消部長和當(dāng)事員工的月獎金考核資格(在當(dāng)月內(nèi))

  ②打包機(jī),未按說明書進(jìn)行保養(yǎng),或人為出現(xiàn)損壞將給與部長每次20元的經(jīng)濟(jì)處罰。

  ③物料不按規(guī)定存放,造成貨物損壞由中層負(fù)責(zé),并給予中層每次20元的經(jīng)濟(jì)處罰。

  3、資料、彩頁。

 、儋Y料、彩頁:資料袋、檔案袋、6折頁、VIP及各種彩頁。

  ②資料、彩頁的存放于地拖之上、避免損壞。

  ③資料袋、檔案袋、6折頁、VIP、按公司的要求進(jìn)行發(fā)放,并做到詳細(xì)的記錄。

 、芙ㄙ~。

  4、貨品月底盤點(diǎn):漲貨入庫以實數(shù)計入庫存,丟貨由庫管和部長自行承擔(dān)。(漲貨均是因為發(fā)錯貨物造成的但雙方均為發(fā)覺故按以上處理辦法執(zhí)行)

  工作標(biāo)準(zhǔn)及要求:

 、:發(fā)現(xiàn)資料及彩頁,放置不按公司要求,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每次10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當(dāng)月月考核資格(當(dāng)月)

 、:核實資料袋和檔案袋中VIP6折頁的內(nèi)容是否屬實。并做以詳細(xì)記錄,凡出現(xiàn)發(fā)錯或記錄出現(xiàn)錯誤的,當(dāng)月部長和庫管員/發(fā)貨責(zé)任人將全部取消月獎金的考核資格;累計發(fā)生兩次將取消部長的季度獎金考核資格.

 、:資料的出入庫必須是先走手續(xù)在進(jìn)行出入庫,凡是賬務(wù)出現(xiàn)疏漏的情況,第一次給予庫管和部長每人5元/次的處罰,第二次給予每人10元/次的處罰。第三次將取消庫管員和部長的當(dāng)月月考核資格(當(dāng)月);違規(guī)做帳虛假出入庫的將一次取消部長和庫管的月獎金考核資格.

  4、公司產(chǎn)品配件的管理:

  注:

 、俳⒊鋈胭~目。

  ②分類存放、注意貨品安全。

 、郾P點(diǎn)管理。

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  ①當(dāng)天的出入庫,必須在當(dāng)天完成。

 、诜诸惔娣排浼⒈苊庳浧饭芾砘靵y;合理存放避免貨品出現(xiàn)損壞。

 、郯垂镜囊(guī)定,每月進(jìn)行總盤點(diǎn)一次,配合公司財務(wù)的工作。

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  發(fā)現(xiàn)以上任何一條業(yè)務(wù)違紀(jì),第一次給予庫管員和部長每次10元/人的經(jīng)濟(jì)處罰。第二次給予20元/人的經(jīng)濟(jì)處罰。第三次將取消庫管員及部長月度獎金考核資格。

  補(bǔ):貨品的盤點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)及要求:

  貨品的盤點(diǎn)工作,必須每天盤點(diǎn)1次,并配合公司財務(wù)的月底盤點(diǎn)工作,發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行,將同時取消庫管和部長月度獎金的考核資格。

  二、總庫的提貨工作。

  1、根據(jù)物流庫的最低庫存量及臨時訂貨單的要求。事先與倉庫進(jìn)行電話溝通(說明氣體等要求)

  2、提貨人對運(yùn)輸途中的貨品安全負(fù)責(zé)。

  3、部長對貨物運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)事宜做出規(guī)定。

  工作要求標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  a)未及時溝通造成貨物發(fā)貨延誤,或最低庫存量未達(dá)到公司要求的,屬于庫管員和部長責(zé)任,第一次給每人每次10元的經(jīng)濟(jì)處罰。第二次給予每人每次20元的經(jīng)濟(jì)處罰。第三次將給予取消月獎金的考核資格。

  b)貨物運(yùn)輸發(fā)生損壞和丟失,按公司行政文件中的規(guī)定執(zhí)行。年內(nèi)發(fā)生類似事件3次者,將取消中層干部的年獎金考核資格。

  三、訂貨單的領(lǐng)單工作。

  1、每天領(lǐng)單2次,事先與財務(wù)溝通,財務(wù)當(dāng)天審核的單據(jù)必須領(lǐng)回本部(9:0013:00)

  2、領(lǐng)單人在領(lǐng)單后15分鐘。交于部長和庫管進(jìn)行貨物安排,避免延誤發(fā)貨。

  3、對訂貨單,部長做親自的審核把關(guān),內(nèi)容確定后,簽字發(fā)貨,如有問題及時于財務(wù)和市場部聯(lián)系解決后方可發(fā)貨。

  工作要求標(biāo)準(zhǔn)及處罰

  注:1、嚴(yán)格遵守領(lǐng)單時間及交單時間,物流不能造成壓單現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)第一次給予領(lǐng)單人10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。第二次將給領(lǐng)單人和部長20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。第三次將取消中層部長的月度獎金考核資格(以上是指當(dāng)月內(nèi)查出違紀(jì)現(xiàn)象)

  四、貨品的出庫工作。

  1、根據(jù)訂貨單,開據(jù)出庫單(總清單)由部長和庫管員進(jìn)行雙重核對,保證無誤的出庫。

  2、打包人對貨品的數(shù)量進(jìn)行檢驗無誤后在出庫單簽字后開始打包(注意貨物是否破損或已打開的痕跡)

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  部長和庫管員對出庫清單應(yīng)雙重審核簽字確認(rèn),部長或庫管員任何1人不在時,應(yīng)委托他人代行,否則發(fā)現(xiàn)違紀(jì)第一次給部長和庫管員每人10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。第二次20元/次第三次取消月度獎金考核資格(委托他人代行,也是原負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任)如貨物出現(xiàn)丟失,貨少的現(xiàn)象以上2人承擔(dān)賠付比例的50%。

  3、打包員違反規(guī)定,未檢查或未簽字,將接受每次10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。部長接受同樣的處罰;第二次部長和當(dāng)事員工接受20元/次的處罰;第三次取消當(dāng)事人當(dāng)月月獎金考核資格。部門發(fā)生3次取消部長當(dāng)月月考核資格。(以上均指在當(dāng)月中

  檢查)發(fā)現(xiàn)貨少、貨丟及出庫貨損的現(xiàn)象,打包員和部長承擔(dān)賠付比例的50%。

  五、貨品的打包工作。

  1、驗證貨物的數(shù)量、品類、及質(zhì)量、并簽字審核。

  2、科學(xué)的組裝外包裝箱、減少損壞、降低成本。

  3、包裝帶松緊適度。

  4、按照規(guī)定準(zhǔn)確粘貼封箱單。

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  1、驗證貨品不按要求,將按照四條中的處罰執(zhí)行。

  2、人為浪費(fèi)包裝資源和打包帶過松過緊或未按要求粘貼封箱單,將給予當(dāng)事人第一次10元、第二次20元經(jīng)濟(jì)處罰第三次取消當(dāng)月獎金考核資格的處理。部門違紀(jì),部長接受第一次10元、第二次20元、第三次取消本月獎金考核資格的處理。

  (以上指在本月中的檢查)

  六、貨品的發(fā)貨工作。

  1、按照公司的要求填寫發(fā)貨清單和計費(fèi)重量。

  2、做好發(fā)貨的記錄工作。

  3、按照貨品價值填寫保險額度1000元(售價)以下的保500元(聲明價值);額度2000元(售價)以下的保1000元(聲明價值);額度3000元(售價)以下的保1500,聲明價值;3000-5000元之間,聲明價值,2000元5000元以上請示上級領(lǐng)導(dǎo)處理。

  4、貨物自接單之時起、50小時之內(nèi)保證貨物發(fā)出(接單的.時間必須精確到時)貨物因缺貨未能發(fā)出要當(dāng)天上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  5、貨物不足5單的,不允許發(fā)貨,遇調(diào)換貨特殊情況,由指示人簽字確認(rèn)后,方可發(fā)出貨物。

  6、廂貨運(yùn)輸發(fā)貨,必須填寫,發(fā)貨人、接貨人、金額、到貨地址、司機(jī)和車主簽字聯(lián)系方式、貨物的件數(shù)、貨量等信息,方可報銷。

  7、認(rèn)真填寫貨物發(fā)貨清單,字跡清晰準(zhǔn)確、地址、聯(lián)系方式、重量準(zhǔn)確、及其他信息。

  8、會員號碼對應(yīng)填寫、附屬資料做詳細(xì)的記錄。

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  1、未按照公司規(guī)定,上交發(fā)貨清單一覽表的、未按公司要求填寫發(fā)貨重量的,第一次部長接受10元處罰;第二次20元處罰;第三次取消部長的當(dāng)月考核成績資格。

  2、發(fā)貨記錄詳細(xì)、便于今后查詢。

  3、未按公司要求聲明保險價值的將按第一條進(jìn)行處理。

  4、貨物違規(guī)發(fā)貨(低于5單的規(guī)定)由本部部長承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并給予第一次10元處罰;第二次取消月獎金資格的處罰。

  5、延誤發(fā)貨時間、非缺貨或缺貨未上報的,第一次給予部長10元處罰;第二次20處罰;第三次取消月獎金資格的處罰。

  6、廂貨發(fā)貨未按公司要求填寫的將不予報銷。

  7、給物流公司填寫的發(fā)貨單據(jù)必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行因填寫原因造成發(fā)貨失誤,責(zé)任由物流部負(fù)責(zé),并給予部長每次50元的經(jīng)濟(jì)處罰,并取消相關(guān)責(zé)任人的月獎金考核資格;當(dāng)月部門發(fā)生兩次類似情況部長除接受相應(yīng)的處罰外將取消月獎金的考核資格。發(fā)錯貨物的往返費(fèi)用由相關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行承擔(dān)

  七、貨品的接貨工作。

  1、及時、準(zhǔn)確的接貨。

  2、根據(jù)市場部及采購人員信息接貨。

  3、調(diào)換貨及日常來貨必須認(rèn)真核實費(fèi)用的歸屬和數(shù)量件數(shù)。

  4、接貨認(rèn)真檢查,破損或重量不符的不予接貨。當(dāng)時向上級部門領(lǐng)導(dǎo)請示后,方予辦理。

  5、接貨入庫必須辦理簽字手續(xù)。

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  1、沒有市場部和采購人員的核實確認(rèn),不予接貨。

  2、未核實數(shù)量、費(fèi)用歸屬接貨產(chǎn)生的費(fèi)用和損失由接貨人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)第一次給予當(dāng)事人和部長每次10元/人第二次給予當(dāng)事人和部長每次20元/人。部門出現(xiàn)3次部長取消當(dāng)月獎金考核資格(以上指當(dāng)月檢查)

  3、貨品出現(xiàn)破損或重量不符不予接貨或及時上報。違反者給予損失自負(fù)的處理。

  4、接貨辦理入庫手續(xù),未辦出現(xiàn)任何問題由接貨人自行負(fù)責(zé)。

  八、物流售后的電話接聽及傳真的接收工作。

  1、電話傳真必須有詳細(xì)記錄,每周上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  2、接聽電話注意禮貌,不能造成客戶投訴。

  3、電話內(nèi)容提及相關(guān)部門的工作第一時間上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  4、客戶要求首任負(fù)責(zé)制,接聽人第一時間給與解決、回饋、并負(fù)責(zé)到底。

  工作標(biāo)準(zhǔn)及處罰:

  1、電話及傳真記錄,用制式的表格進(jìn)行填寫,部長審核簽字,并上交于主管領(lǐng)導(dǎo),第一次未交于部長10元處罰,第二次未交給部長20元的處罰。當(dāng)月第三次將給予取消月獎金考核資格的處罰。

  2、接聽電話不負(fù)責(zé)任或處理方式不當(dāng)?shù)脑斐煽蛻敉对V第一次給予20元的處罰;第二次取消月獎金的考核資格;部長接受同樣的處理(以上指當(dāng)月的檢查)。

  3、電話中提及工作未上報或未辦理客戶提出問題的按,按2條中的規(guī)定辦理。

  總備注:

  1、業(yè)務(wù)考核和行政考核綜合考核:違犯原則性的失誤一次將取消月獎金的考核資格;非原則性的失誤行政和業(yè)務(wù)考核累計兩次失誤將直接取消月獎金考核.

  2、業(yè)務(wù)原則性的失誤主要有以下幾種:

  接聽電話與代理商發(fā)生爭執(zhí)或在市場上造成惡劣影響的.

  物流部各崗位職責(zé)3

  物流部經(jīng)理助理職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)倉庫庫存統(tǒng)籌管理,分析庫存數(shù)據(jù),配送數(shù)據(jù),物流成本控制管理;

  2、負(fù)責(zé)對物流采購、配送貨物質(zhì)量嚴(yán)格控制,有效支持分店的訂單出貨準(zhǔn)時,無短裝;

  3、負(fù)責(zé)物流采購及定單管理工作,內(nèi)容涉及:原料采購,供應(yīng)商管理,訂單確認(rèn)后的工作,購料、配送等工作;

  4、負(fù)責(zé)倉庫布局設(shè)計調(diào)整,倉庫設(shè)備導(dǎo)入及計算機(jī)edp系統(tǒng)的'導(dǎo)入;

  5、協(xié)助經(jīng)理制定和完善物流制度,并予以追蹤執(zhí)行。

  任職要求:

  1、滬籍,大專以上學(xué)歷,具有物流管理職業(yè)特長和技能豐富的倉庫管理知識和經(jīng)驗;

  2、對企業(yè)內(nèi)部采購、配送協(xié)調(diào)具有豐富的實際經(jīng)驗;

  3、溝通、協(xié)調(diào)、計劃、執(zhí)行、控制及數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng);

  4、熟練使用各種常用辦公軟件。

  5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能承受較強(qiáng)工作壓力,并能適應(yīng)部分夜班工作制。

  6、會駕駛者尤佳。

  7、有食品加工或食品流通經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

  物流部各崗位職責(zé)4

  采購物流部經(jīng)理:

  1、大專及以上

  2、熟悉采購業(yè)務(wù)管理;了解掌握體系建設(shè);有一定的職業(yè)素養(yǎng)

  3、熟悉企業(yè)信息數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件有豐富的`采購、管理技巧

  4、物料的供應(yīng)鏈開發(fā);供應(yīng)資源整合、優(yōu)化、開發(fā)、導(dǎo)入。

  5、采購成本控制,交期管理;新供應(yīng)商商務(wù)談判,簽定采購相關(guān)的合約。

  6、有供應(yīng)鏈管理能力。

  7、有豐富的采購管理經(jīng)驗,熟悉采購、供應(yīng)鏈管理、物流配送、倉庫管理等模塊采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識。

  8、有良好的職責(zé)操守,和領(lǐng)導(dǎo)能力。

  9、責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。

  物流部各崗位職責(zé)5

  物流經(jīng)理:

  一、建立健全公司各項規(guī)章制度,并根據(jù)執(zhí)行情況及時修訂完善

  1、組織編寫公司各項規(guī)章制度,并審核、報批,保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

  2、①公司通用的基本制度由企管部組織統(tǒng)一編寫;②各部門自行起草的制度經(jīng)批準(zhǔn)后報企管部統(tǒng)一整理歸檔。

  3、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,提出修改、補(bǔ)充意見,逐步完善。

  二、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

  1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,組織編制各部門/崗位工作職責(zé)。

  2、督促和檢查各部門按崗位設(shè)置,組織編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

  3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整,部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

  三、人事管理工作

  1、全面負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理工作;

  2、根據(jù)工作崗位的不同要求,制定人力資源計劃,使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”以實現(xiàn)人力資源合理配制;

  3、制定合理的薪酬福利制度,對員工的工作作出績效評定;

  4、制定并實施合理的培訓(xùn)計劃(主要指職業(yè)技能、安全生產(chǎn)等方面),以提高并發(fā)揮員工的能力。

  四、后勤管理工作

  1、負(fù)責(zé)對廠區(qū)安保工作的管理與監(jiān)督;

  2、負(fù)責(zé)職工宿舍的人員安排、環(huán)境、設(shè)施配備、維修及安全管理工作;

  3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的統(tǒng)一調(diào)配、維修、更換工作;

  4、負(fù)責(zé)公司食堂、浴室、開水的運(yùn)行管理工作;

  5、負(fù)責(zé)廠區(qū)、辦公樓公共衛(wèi)生方面的管理監(jiān)督工作。

  五、各部門日常工作考核

  1、建立健全的考核體系,制定考核方案和考核細(xì)則。

  2、依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo),對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

  3、根據(jù)考核的結(jié)果,要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行,企管部進(jìn)行跟蹤驗證。

  4、按領(lǐng)導(dǎo)要求或績效評定需要,進(jìn)行專項工作任務(wù)的跟蹤調(diào)查,并驗證整改措施的執(zhí)行情況。

  六、負(fù)責(zé)對已通過認(rèn)證的質(zhì)量管理體系的日常管理和其它新的管理體系的認(rèn)證

  1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,建立健全文件化的質(zhì)量管理體系。

  2、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)及體系文件的培訓(xùn)、宣傳和貫徹執(zhí)行。

  3、負(fù)責(zé)體系文件的更改、換版、作廢等日常管理。

  4、經(jīng)常深入各車間/部門,檢查落實質(zhì)量體系運(yùn)行情況,并及時整改。

  5、按標(biāo)準(zhǔn)要求制定內(nèi)審計劃,組織實施內(nèi)部審核,并跟蹤驗證審核結(jié)果。

  6、協(xié)助管理者代表組織管理評審工作。

  7、負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系,并配合做好每次的監(jiān)督審核。

  8、根據(jù)公司發(fā)展需要,適時地進(jìn)行新的管理體系的'認(rèn)證。

  七、公司級數(shù)據(jù)的收集、分析和使用

  1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司各級數(shù)據(jù)收集的范圍。

  2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集,并進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析,形成文件,為考核和管理者決策提供依據(jù)。

  3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較,找出差距。

  4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析,找出管理的薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導(dǎo)。

  八、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案

  1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求,調(diào)查研究,提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計方案。

  2、針對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況,提出合并、撤銷或增設(shè)某個部門、工作組的建議。

  九、綜合管理

  1、對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

  2、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施。

  3、對公司內(nèi)的好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議,同時對違反規(guī)定、違章違紀(jì)現(xiàn)象按公司規(guī)定予以績效考核。

  物流部各崗位職責(zé)6

  倉儲物流部部長:

  1、倉庫各項工作的'策劃、組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo);

  2、貫徹倉庫管理流程和管理制度,提出合理的修正方案;

  3、組織定期盤點(diǎn),對盤盈、盤虧、丟失、損毀等情況,查明原因和責(zé)任,提出處理意見,報上級批準(zhǔn)后進(jìn)行改進(jìn)以便確保倉庫賬物相符。

  4、督導(dǎo)倉庫管理人員持續(xù)推動和落實5s工作。

  5、負(fù)責(zé)本部門人員考核,在職培訓(xùn)和考勤管理。

  6、本部門文件、單據(jù)、報表的簽核。

  任職要求:

  1、年齡30—45,大專以上學(xué)歷;

  2、3年以上庫房主管工作經(jīng)驗;

  3、熟悉erp系統(tǒng)操作流程;

  4、責(zé)任心強(qiáng),原則性強(qiáng)

  物流部各崗位職責(zé)7

  物流中心經(jīng)理

  1、負(fù)責(zé)編制本部門管理制度,建立和健全公司銷售貨物配置、流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范;

  2、及時、準(zhǔn)確、無差錯的給客戶配送貨物;

  3、根據(jù)財務(wù)提供的單據(jù)完成貨款結(jié)算工作;

  4、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收;

  5、負(fù)責(zé)第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系;

  6、負(fù)責(zé)車輛的清潔及保養(yǎng);

  7、完成營銷總監(jiān)交辦的其他工作;

  8、服從公司的安排或調(diào)整職責(zé)的其它工作。

  物流中心主任

  一、職位名稱:

  物流中心主任

  二、工作關(guān)系:

  1、直接上級:營銷總監(jiān),對營銷總監(jiān)負(fù)責(zé),接受計財部監(jiān)督。

  2、直接下級:物流中心所屬結(jié)款專員和配送專員。

  3、平行關(guān)系:與營銷中心內(nèi)部的各部門經(jīng)理、銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和公司有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系,與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系;

  三、崗位職責(zé):

  1、應(yīng)以身作則并教育下屬人員樹立安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節(jié)約運(yùn)輸成本的意識;

  2、按要求填寫《配送派車單》,安排司機(jī)無條件領(lǐng)取當(dāng)日所需配送和結(jié)款的相關(guān)單據(jù);

  3、統(tǒng)籌安排每日配送的車輛和人員,積極配合采購人員安排車輛拉運(yùn)原輔包裝物;

  4、考核、考評所屬人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、結(jié)款效率;

  5、監(jiān)督檢查物流配送車輛的衛(wèi)生和車輛運(yùn)行狀況;

  6、定期安排物流車輛的維護(hù)和保養(yǎng);

  7、負(fù)責(zé)提請車輛維修報告,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并報總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行維修;

  8、審核司機(jī)報銷的車輛費(fèi)用,報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;

  9、有計劃安排物流車輛的年審和車輛保險的購置;

  10、完成營銷總監(jiān)交辦的其它臨時性任務(wù)。

  四、直接責(zé)任:

  1、接受顧客吃請;

  2、未按時完成配送和結(jié)款任務(wù);

  3、部門結(jié)款計劃目標(biāo)沒有如期完成;

  4、違反交通安全法的違章行駛;

  5、泄露公司機(jī)密;

  6、有違反公司規(guī)章制度的行為。

  五、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:

  1、下屬與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為;

  2、下屬人員素質(zhì)較低,情緒低下;

  3、下屬售后服務(wù)不力,造成顧客投訴;

  4、下屬不按公司要求及時交單、交款,不按規(guī)定時間及時結(jié)款;

  5、下屬有挪用貨款的行為;

  6、車輛未能及時保養(yǎng)、維護(hù),影響正常配送行為;

  7、車輛不潔,造成貨物污染的行為;

  8、下屬私用車輛行為;

  9、下屬未按要求做周轉(zhuǎn)用桶記錄或不及時回收周圍桶行為;

  10、下屬有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;

  11、工作安排未能如期完成。

  六、職權(quán)范圍:

  1、對下屬人員的'工作業(yè)績表現(xiàn)具有考評權(quán)和獎懲建議;

  2、對違章司機(jī)和因配送服務(wù)遭顧客投訴人員有教育、處罰權(quán);

  3、對物流配送工作安排有指揮權(quán);

  4、對緊急配送有臨機(jī)處置權(quán);

  5、對車輛衛(wèi)生、維護(hù)、保養(yǎng)有監(jiān)督檢查權(quán);

  6、對車輛維修有建議、申請權(quán);

  7、對下級有指揮權(quán)、批評權(quán)、人事任免建議權(quán);

  8、對部門獎金有分配權(quán);

  9、本職規(guī)定的其它權(quán)力和營銷總監(jiān)授與的其它權(quán)限。

  配送司機(jī)(結(jié)款專員)

  一、職位名稱:

  配送司機(jī)(結(jié)款專員)

  二、工作關(guān)系:

  1、直接上級:物流中心主任,對物流中心主任負(fù)責(zé),接受計財部監(jiān)督。

  2、平行關(guān)系:與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系,與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系;

  三、崗位職責(zé):

  1、遵守交通安全法,不酒后駕車、不超速、不違章,確保行車安全;

  2、無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,滿足營銷中心配送的要求;

  3、愛護(hù)車輛,應(yīng)勤維護(hù)、勤保養(yǎng),搞好車內(nèi)外衛(wèi)生;

  4、及時、準(zhǔn)確、無差錯的給客戶配送貨物;

  5、根據(jù)財務(wù)提供的結(jié)款單據(jù)完成貨款結(jié)算工作;

  6、負(fù)責(zé)第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系;

  7、優(yōu)化配送線路,節(jié)約配送成本;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  四、直接責(zé)任:

  1、與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為;

  2、配送服務(wù)不力,造成顧客投訴行為;

  3、不按公司要求及時交單、交款,不按規(guī)定時間及時結(jié)款行為;

  4、挪用貨款的行為;

  5、車輛未能及時保養(yǎng)、維護(hù),影響正常配送行為;

  6、車輛不潔,造成貨物污染的行為;

  7、私用車輛行為;

  8、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,無故不出車行為;

  9、不遵守交通安全法,有酒后駕車、超速及違章行為;

  10、沒能第一時間將與客戶溝通的問題與客戶銷售專員聯(lián)系行為;

  11、泄露公司機(jī)密的行為;

  12、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;

  13、工作安排未能如期完成。

  配送專員

  一、職位名稱:

  配送專員

  二、工作關(guān)系:

  1、直接上級:物流中心主任,對物流中心主任負(fù)責(zé),接受計財部監(jiān)督。

  2、平行關(guān)系:與公司內(nèi)部的各銷售專員、內(nèi)勤專員、客服專員和有關(guān)部門人員保持密切的協(xié)作和互助關(guān)系,與綜合、生產(chǎn)、計財、企劃、質(zhì)檢中心部門保持必要的支援關(guān)系;

  三、崗位職責(zé):

  1、協(xié)助司機(jī)做好物流配送的搬運(yùn);

  2、負(fù)責(zé)配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收;

  3、協(xié)助司機(jī)清結(jié)貨款;

  四、直接責(zé)任:

  1、與顧客發(fā)生爭吵及有損公司形象的行為;

  2、配送服務(wù)不力,造成顧客投訴行為;

  3、沒能有效進(jìn)行配送周轉(zhuǎn)桶的記錄和回收行為;

  4、泄露公司機(jī)密的行為;

  5、有違反公司規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則的現(xiàn)象;

  6、工作安排未能如期完成。

  物流部各崗位職責(zé)8

  駕駛員

  1、認(rèn)真完成公司的派車任務(wù)要求,服從派車調(diào)度人員指揮。

  2、堅持行車安全檢查,每次行車前檢查車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,確保車輛運(yùn)行。

  3、安全駕駛,正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程,聽從交通管理人員的指揮,行車時集中精力駕駛,嚴(yán)禁酒后開車,不開“英雄車”、“賭氣車”。

  4、每次出車回來后,如實填寫行車記錄,向派車主管簡要匯報出車情況。

  5、車輛用畢后,車輛停泊在指定位置,鎖好門窗等。

  6、做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作,保持車輛常年整潔和車況良好。

  7、認(rèn)真填寫車輛檔安,對車輛事故、違章、損壞等異常情況及時匯報,寫好情況匯報。對車輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,提出報告和降低成本的良好建議。

  8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠,以充沛的精力和體力保證安全行車。

  9、駕駛員應(yīng)有良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,熟悉交通法規(guī)、路況和車輛性能,不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車經(jīng)驗。

  10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)。

  11、駕駛員在工作中不該聽的不聽,不該看的不看,不該說的不說、不散播消息,保守機(jī)密,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

  倉庫人員

  1、倉庫組長:

 。1)在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司各個倉庫的管理工作,保證市場需求。

 。2)制訂倉庫管理制度及人員分工。

 。3)合理協(xié)調(diào)倉庫收發(fā)貨,確保帳、物一致。

 。4)監(jiān)督倉管員做好倉庫管理及防塵、防銹、防盜工作,產(chǎn)品管理工作。

 。5)負(fù)責(zé)倉庫報表的'審核并按時上報主管。

 。6)安排倉庫每月兩次盤點(diǎn),季度盤點(diǎn)、年度盤點(diǎn),并不定期抽點(diǎn)。

  2、倉管員:

 。1)負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出、入庫管理。

 。2)熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和保護(hù)、保管方法。

 。3)執(zhí)行倉管制度,做好物資的收發(fā)工作,臺賬清楚、準(zhǔn)確,賬、物相符。

  (4)做好庫存物資的防火、防銹、防蝕、防水工作。

 。5)庫存物資定期盤存、上報,做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出。

  (6)協(xié)助倉庫物品的搬運(yùn)、卸貨工作。

 。7)所有產(chǎn)品的出庫必須告知倉管員,否則,出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān)。五.工作流程:產(chǎn)品入庫→倉管員→財務(wù)登記

  產(chǎn)品出庫→倉管員、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)

  出庫出庫清單→倉管員確認(rèn)→財務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記備份

  快消品內(nèi)勤員

  1、建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報表;

  2、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn);

  3、與客戶建立良好關(guān)系,以維護(hù)企業(yè)形象;

  4、負(fù)責(zé)建立和管理完整的客戶檔案和客戶往來臺帳;

  5、負(fù)責(zé)接收辦事處傳回的各種報告、資料、付款憑證及文件資料;

  6、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的資料、報表的整理、歸檔、統(tǒng)計、保存及保密工作。

  7、負(fù)責(zé)公司與辦事處之間有關(guān)文件、政策、規(guī)章制度、銷售統(tǒng)計方面的信息及各種票據(jù)的傳遞。

  8、做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應(yīng)收賬款的登記核算,建立銷售發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳,并每日上報;協(xié)助銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);

  9、根據(jù)發(fā)貨的數(shù)量和時間制定運(yùn)輸計劃,認(rèn)真核對客戶訂單,按照訂單要求發(fā)貨,對運(yùn)輸費(fèi)用進(jìn)行審核。

  10、接聽客戶電話投訴,記錄投訴內(nèi)容,督促有關(guān)部門盡快處理,并跟蹤處理結(jié)果和對客戶進(jìn)行回訪,記錄客戶的意見和建議。

  11、負(fù)責(zé)接收來自辦事處或直接客戶的訂單,并對有關(guān)訂貨信息進(jìn)行確認(rèn),對經(jīng)確認(rèn)的訂單進(jìn)行及時、有序傳遞并對每日訂單進(jìn)行匯總,對訂單的生產(chǎn)進(jìn)度與完成情況及時與生產(chǎn)部和成品庫進(jìn)行跟蹤聯(lián)系。

  12、成品倉庫及包裝物訂購、管理;辦公室日常事務(wù)。

  物流部各崗位職責(zé)9

  1.評估和篩選物流合作伙伴并簽訂合作協(xié)議。確保公司所有訂單的順利出運(yùn)工作及綜合物流方案的解決。

  2.提供國際國內(nèi)運(yùn)輸價格的及時查詢及變更工作。

  3.負(fù)責(zé)公司所有訂單的出運(yùn)安排及貨物的在途查找及追蹤跟進(jìn)工作。

  4.負(fù)責(zé)l/c條款的審核、銀行押匯文件的制作及l(fā)/c收款的跟進(jìn)工作。

  5.負(fù)責(zé)公司所有訂單的商務(wù)審核及商務(wù)風(fēng)險把控。

  6.倉儲的日常管理工作,月份及季度、年度的'盤點(diǎn)工作。

  7.本部門日常工作的處理。

  8.負(fù)責(zé)公司所有物流費(fèi)用的管控和對所有物流費(fèi)用合理性的審核工作及對每張業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生物流費(fèi)用的分類和統(tǒng)計工作。

  9.負(fù)責(zé)對部門內(nèi)部人員的工作督導(dǎo)及培訓(xùn)工作。

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