美發(fā)師助理工作內(nèi)容
美發(fā)助理人員應(yīng)掌握的基本技能，如洗發(fā)與按摩、油與 漂染、燙發(fā)、護(hù)發(fā)等知識(shí)。以下是小編為大家搜集整理提供到的美發(fā)師助理工作內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！
美發(fā)師助理工作內(nèi)容
1:遇到不妥的地方或缺少材料等，要請教，但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問 。
2:服從分工安排，任何工作都應(yīng)努力，自覺，積極，主動(dòng)完成，配合師傅爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
3:接待進(jìn)入店內(nèi)的客人，熱情待客。禮貌服務(wù)，主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目，積極向客人推銷產(chǎn)品。
4:保持公司環(huán)境的整齊，清潔，自覺遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。
5:具有良好職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)規(guī)定，服從工作安排，清楚自己的工作范圍，以誠實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。
6:尊重同事，師傅，做好接待客人的每個(gè)步驟，聽從班長，主管，咨詢顧問的工作指令，安排，熱情接待客人，積極為客人做力所能及的事情。
7:做好個(gè)人的周，月工作總結(jié)，工作計(jì)劃，不斷檢討和改進(jìn)自己的專業(yè)技術(shù)，積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作，讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。
8:為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致，按規(guī)定程序工作，不偷工減料，遇到特殊客人保持冷靜，不發(fā)脾氣，必要時(shí)請班長或主管協(xié)助解決。
美發(fā)店助理職責(zé)細(xì)節(jié)
1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績
幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績是助理的天職，也是助理這名詞的含義。
在國外的連鎖發(fā)廊里，總會(huì)把最優(yōu)秀的助理集中安排在該連鎖的總店，因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定，一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆，則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見助理在組織中所占的角色有多重要，因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績嗎?當(dāng)一個(gè)助理每天睜開眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績時(shí)，當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能，發(fā)型師的業(yè)績自然就水漲船高扶搖直上。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路
擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的`階段性職務(wù)，就像念小學(xué)的目的是為了將來念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo)，因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的，而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí)，當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí)，才會(huì)更有機(jī)會(huì)來為自己掙錢與回饋美發(fā)店培育之恩。
美發(fā)經(jīng)理工作職責(zé)
1. 按門店人事框架分組管理門店32個(gè)區(qū)域，分工責(zé)任到人(美發(fā)師)管理，同時(shí)親自負(fù)責(zé)美發(fā)員工儀容儀表、門前及廣告宣傳區(qū)、美發(fā)顧客檔案、美發(fā)商品柜的管理以及監(jiān)督好美發(fā)倉儲(chǔ)室管理的工作，負(fù)責(zé)對(duì)外各職能部門的協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按《日常工作六流程》、《門店日常服務(wù)十五流程》、《日常門店禮儀管理》、《文峰人職業(yè)生涯規(guī)劃》、《最高境界服務(wù)流程》、《門店?duì)I銷十五步流程》開展工作，并嚴(yán)格按照《文峰寶典》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，認(rèn)真閱讀悟透《文峰寶典》。
2. 指導(dǎo)、督導(dǎo)美發(fā)部員工給顧客做各項(xiàng)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照干部特訓(xùn)營課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，必須詳細(xì)記錄顧客信息，建立好完整的顧客檔案，且簽字確認(rèn)，存根留店，并一月一統(tǒng)計(jì)到本店電腦，一份交顧客，一份由收銀員每月初交報(bào)表時(shí)交至門店綜合監(jiān)察部。
3. 提前做好下一年美發(fā)師參加高研班(共十期，每期1人)和干部特訓(xùn)營的培訓(xùn)計(jì)劃(共六期，每期1人)。培訓(xùn)計(jì)劃于每年3月1日前報(bào)校長辦(電話：021-50339378)。參加高研班人員標(biāo)準(zhǔn)：高級(jí)班畢業(yè)工作滿半年以上，或外招美發(fā)師工作經(jīng)驗(yàn)三年以上。干部特訓(xùn)營人員標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過總裁一期以上培訓(xùn)或高研班畢業(yè)并在門店工作滿六個(gè)月的美發(fā)師。未及時(shí)上報(bào)或全年任務(wù)為保質(zhì)保量完成的，視情節(jié)予以降薪。
4. 給顧客做各項(xiàng)服務(wù)時(shí)嚴(yán)格按照干部特訓(xùn)營課程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，必須詳細(xì)記錄顧客信息，建立好完整的顧客檔案，且簽字確認(rèn);并于每月初交報(bào)表時(shí)交給收銀員統(tǒng)一交至門店綜合監(jiān)察部。嚴(yán)格遵守《上海文峰員工手冊》和勞動(dòng)合同，積極接受干部訓(xùn)練營培訓(xùn)，不斷提升自己。違反規(guī)定者視情況輕重予以降職或送至干部訓(xùn)練營回爐培訓(xùn)。
5. 確保全年不違規(guī)違紀(jì)，完成該店全年業(yè)績指標(biāo)獎(jiǎng)、美發(fā)工資比控制在36%的指標(biāo)、全年日常開支比控制在11%的指標(biāo)、美發(fā)產(chǎn)品銷售比達(dá)到15%的指標(biāo)各獎(jiǎng)5000元，并可參選優(yōu)秀管理者、十大杰出管理者、十大優(yōu)秀青年或十大杰出青年。連續(xù)兩年完成指標(biāo)者有資格與公司再開合作店。
6. 作為美發(fā)經(jīng)理，要嚴(yán)格遵守《上海文峰美發(fā)美容有限公司員工手冊》和勞動(dòng)合同，凡是三拍干部(拍腦子決策、拍胸表態(tài)、拍腿走人)、連續(xù)3個(gè)月完不成指標(biāo)或全年指標(biāo)完成率低于80%的，予以降職為總管助理或回特訓(xùn)營參加培訓(xùn)。
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