人力資源經(jīng)理的必備能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去做變成我要去做，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。下面小編為您帶來(lái)人力資源經(jīng)理的必備能力！
人力資源經(jīng)理的必備能力 篇1
在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中，對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高。作為從事人力資源――企業(yè)和社會(huì)第一資源開(kāi)發(fā)管理的負(fù)責(zé)人，人力資源經(jīng)理必須具備很高的素質(zhì)才能勝任職位要求。很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人力資源經(jīng)理首先要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政策觀念，保證黨和國(guó)家人力資源工作方針政策的貫徹落實(shí)；要具備出色的決策能力，善于識(shí)別、評(píng)價(jià)、選拔、使用人才；要具有公正、忠信的職業(yè)道德、堅(jiān)強(qiáng)的意志力和良好的職業(yè)形象；還要具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和實(shí)際工作能力，高效地進(jìn)行人力資源管理。筆者認(rèn)為，這些無(wú)疑十分重要，都是人力資源經(jīng)理必須具備的。但是，僅有這些還不夠，作為新時(shí)期企業(yè)人力資源經(jīng)理，還必須具備以下三個(gè)方面的素質(zhì)。
第一，要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。經(jīng)營(yíng)意識(shí)指的是力求利用手中有限的資源創(chuàng)造更多價(jià)值的意愿。人力資源經(jīng)理掌管支出的諸如工資、福利、培訓(xùn)等費(fèi)用，占到公司成本的相當(dāng)比例。尤其在IT、高新技術(shù)行業(yè)，人工成本就更大。所以必須具有經(jīng)營(yíng)頭腦，能夠結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)情況和人才市場(chǎng)信息制定公司的人才戰(zhàn)略，清楚自己應(yīng)該要做什么，能夠做什么，手中有多少資源可以利用。要有成本核算意識(shí)，很清楚招聘一個(gè)新人和留住一個(gè)員工公司所要付出的應(yīng)該是多少。
每個(gè)員工都是公司的財(cái)富。有的公司可能會(huì)為丟失一臺(tái)筆記本電腦而興師動(dòng)眾，而對(duì)流失一個(gè)關(guān)鍵員工卻無(wú)動(dòng)于衷。殊不知，一個(gè)關(guān)鍵人員的流失給公司造成的損害，遠(yuǎn)比丟失十臺(tái)筆記本電腦還嚴(yán)重。作為人力資源經(jīng)理，要有很強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。一方面，十分了解員工的價(jià)值，掌握人力資本存量和變量，為決策提供依據(jù)；一方面，善于進(jìn)行人力資本核算，掌握投入、產(chǎn)出的最佳方案，像財(cái)務(wù)經(jīng)理一樣對(duì)于公司人員的收入和支出做到控制有力，管理有方，隨著市場(chǎng)的變化適時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)提出調(diào)整薪資的建議；還要善于人對(duì)力資源進(jìn)行看法，有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
第二、要有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。人力資源經(jīng)理做的是人的工作，和人打交道，就要有與他人溝通的能力。只有具備很強(qiáng)的溝通能力，才能保持良好的人際關(guān)系，得以接近和了解他人，掌握更多的真實(shí)情況。這對(duì)于任何管理者來(lái)講，都是重要的。而對(duì)于人力資源管理者來(lái)講，則尤為重要。人力資源經(jīng)理更要具備能從大家都聽(tīng)到的聲音、都看到的事情中，掌握更新、更深、更多不同信息的能力，發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，知曉人的內(nèi)心世界、真實(shí)需求和深層意見(jiàn)，從而有的放矢地開(kāi)展工作。而要把有關(guān)信息傳遞給員工，同樣需要溝通。溝通，是人力資源經(jīng)理做好工作的“看家”本領(lǐng)、基本手段。
人力資源部門(mén)的許多工作都需要其它部門(mén)的支持、配合才能順利完成，這就需要協(xié)調(diào)。人力資源經(jīng)理要主動(dòng)與其他部門(mén)經(jīng)理搞好協(xié)調(diào)，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，說(shuō)明有關(guān)計(jì)劃，讓他們明白人力資源部有些事情為什么要那樣做，那樣做的結(jié)果是什么，有的事情為什么不能那樣做，國(guó)家的政策是怎樣規(guī)定的，等等，以取得他們的了解、諒解、支持和幫助。否則，很多事情就可能辦不好。
搞好溝通和協(xié)調(diào)，是人力資源經(jīng)理的必備素質(zhì)，也是做好人力資源管理工作的重要途徑。人力資源經(jīng)理要下功夫培養(yǎng)和增強(qiáng)這方面的能力。一是要有尊重他人的態(tài)度，平等相待，敢于、善于聆聽(tīng)別人的意見(jiàn)，遇事多和他人商量，不搞居高臨下；二是要有認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，撲下身子了解情況，悉心體察對(duì)方的情緒、要求和反映，不馬虎敷衍；三是要掌握溝通協(xié)調(diào)的技巧，講究方式方法，力求好的效果，不簡(jiǎn)單從事。
第三、要有超強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。這是由人力資源管理的學(xué)科特點(diǎn)和崗位職責(zé)決定的。人力資源管理是融社會(huì)、法律、心理學(xué)等多方面知識(shí)的綜合性學(xué)科，作為社會(huì)科學(xué)的一個(gè)部門(mén)，獨(dú)立的時(shí)間還不長(zhǎng)，有很多新的東西需要人們?nèi)チ私馊W(xué)習(xí)。隨著社會(huì)的發(fā)展，新的學(xué)科不斷問(wèn)世，新的知識(shí)大量產(chǎn)生，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)正以每年20%的速度被淘汰。實(shí)際上，人力資源管理知識(shí)并非是從書(shū)本上都能學(xué)到的，只有參加實(shí)際工作，才有可能接觸、了解和掌握。要看到，人力資源經(jīng)理處于重要的管理崗位，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)尋找、確認(rèn)、選擇所需的人才，進(jìn)而調(diào)動(dòng)他們的積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的重要職責(zé)。如果不具備人力資源管理和其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)包括心理學(xué)方面的知識(shí)，就難以達(dá)成自己的任務(wù)。特別是國(guó)家指導(dǎo)人力資源工作的新方針新政策新法規(guī)不斷出臺(tái)，必須認(rèn)真領(lǐng)會(huì)并在實(shí)際工作中加以貫徹。這一切，都要求人力資源經(jīng)理具有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。為此，要有超強(qiáng)的毅力，堅(jiān)持不懈，刻苦鉆研，努力涉獵多方面的知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面。要高效率地進(jìn)行學(xué)習(xí)。人力資源經(jīng)理具體事務(wù)多，工作非常忙，既要妥善處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，多擠一些時(shí)間學(xué)習(xí)，又要掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，在有限的時(shí)間里多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，多掌握一點(diǎn)本領(lǐng)。要善于利用一切場(chǎng)合一切機(jī)會(huì)，在與不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的'人員接觸相處中學(xué)習(xí)新的知識(shí)。還要把學(xué)習(xí)與思考、理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，聯(lián)系工作實(shí)際，消化所學(xué)知識(shí)，指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷提高自己的知識(shí)水平和工作能力，努力把企業(yè)人力資源管理提高到新的水平。
人力資源經(jīng)理的必備能力 篇2
一、激勵(lì)的能力
優(yōu)秀的管理者不僅要善于激勵(lì)員工，還要善于自我激勵(lì)。
1，要讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的要我去 做變成我要去做，實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。如果 我們用激勵(lì)的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會(huì)到 自己的重要性和工作的成就感。激勵(lì)的方式并不會(huì)使你的管理權(quán)力被削 弱。相反的，你會(huì)更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的 管理。
2，作為一個(gè)管理者，特別是高層管理者，每天有很多繁雜的事務(wù)，及 大量棘手的事情需要解決，另外，還要思考公司的發(fā)展和未來(lái)。即便如 此，管理者還必須始終保持良好的心情去面對(duì)員工和客戶(hù)。管理者的壓 力可想而知。自我激勵(lì)是緩解這種壓力的重要手段。通過(guò)自我激勵(lì)的方 式，可以把壓力轉(zhuǎn)化成動(dòng)力，增強(qiáng)工作成功的信心。
二、控制情緒的能力
一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者情緒 很糟的時(shí)候，很少有下屬敢匯報(bào)工作，因?yàn)閾?dān)心他的壞情緒會(huì)影響到對(duì) 工作和自己的評(píng)價(jià)，這是很自然的。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至 可以影響到整個(gè)公司的氣氛。如果他經(jīng)常由于一些事情控制不了自己的 情緒，有可能會(huì)影響到公司的整個(gè)效率。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一 個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響 到你的下屬及其他部門(mén)的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。當(dāng) 管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到 你對(duì)他的不滿(mǎn)。為了避免在批評(píng)員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和 的時(shí)候再找他談話(huà)。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來(lái)進(jìn)行批評(píng) ，這種批評(píng)方式可能言語(yǔ)不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改 的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。 雖然控制情緒如此重要，但真正能很好的控制自己情緒的管理者并不多 ，特別是對(duì)于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情緒顯得由為困 難。有一個(gè)簡(jiǎn)單的方法可能會(huì)對(duì)控制情緒起到一些作用。
三、幽默的能力
幽默能使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會(huì)到工作的 愉悅。管理者進(jìn)行管理的目的是為了使他的下屬能夠準(zhǔn)確、高效的完成 工作。輕松的工作氣氛有助于達(dá)到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得 輕松。在一些令人尷尬的場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)挠哪部梢詺夥疹D時(shí)變得輕松起 來(lái)�？梢岳糜哪u(píng)下屬，這樣不會(huì)使下屬感到難堪。當(dāng)然，對(duì)于那 些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的， 幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起 來(lái)。美國(guó)前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)，別人給他提 出了意見(jiàn)。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來(lái)：每天備一篇幽默 故事。幽默不是諷刺，諷刺別人會(huì)使人厭惡，甚至產(chǎn)生對(duì)抗。諷刺式的 幽默會(huì)讓別人感覺(jué)你在利用別人的弱點(diǎn)或短處，會(huì)產(chǎn)生很不好的影響。
四、演講的能力
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都有很好的演講能力，特別是那些著名的政治家， 無(wú)一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點(diǎn)，并鼓 動(dòng)他人認(rèn)同這些觀點(diǎn)。從這點(diǎn)出發(fā)，任何一名管理者都應(yīng)該學(xué)會(huì)利用演 講表達(dá)自己。管理者演講的對(duì)象不一定是很多人，可能僅僅是自己個(gè)別 的下屬；演講的場(chǎng)所不一定是在會(huì)場(chǎng)上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。演 講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達(dá)能力、增強(qiáng)自信 、提高反映能力。這些素質(zhì)會(huì)使你在對(duì)外交往和管理下屬時(shí)使自己游刃 有余。 一個(gè)人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比，與其他因素?zé)o 關(guān)。也就是說(shuō)，即便一個(gè)口才很笨拙的人，只要不斷的去演講，就會(huì)成 為演講高手。培養(yǎng)自己演講能力的唯一可行辦法就是去演講，如果你比 較膽怯，可以在人少的場(chǎng)合演講。實(shí)際上，演講最難的就是第一次，只 要克服了心理障礙，演講并沒(méi)有什么難度。
五、傾聽(tīng)的能力
很多管理者都有這樣的體會(huì)，一位因感到自己待遇不公而憤憤不平 的員工找你評(píng)理，你只需認(rèn)真地聽(tīng)他傾訴，當(dāng)他傾訴完時(shí)，心情就會(huì)平 靜許多，甚至不需你作出什么決定來(lái)解決此事。這只是傾聽(tīng)的一大好處 ，善于傾聽(tīng)還有其他兩大好處：
1、讓別人感覺(jué)你很謙虛。
2、你會(huì)了解更多的事情。
每個(gè)人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動(dòng)聽(tīng)的，并且每個(gè)人都有迫 不及待表達(dá)自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽(tīng)者自然成為最受歡 迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽(tīng)者，他就能滿(mǎn)足每一位下屬的 需要。如果你沒(méi)有這方面的能力，就應(yīng)該立即去培養(yǎng)。培養(yǎng)的方法很簡(jiǎn) 單，你只要牢記一條：當(dāng)他人停止談話(huà)前，決不開(kāi)口。
【人力資源經(jīng)理的必備能力】相關(guān)文章：
什么是人力資源能力08-11
人力資源經(jīng)理自我評(píng)價(jià)06-29
人力資源副經(jīng)理職責(zé)10-28
人力資源總經(jīng)理的職責(zé)07-30