顧問的含義和分類職責是什么
顧問是一個職位，泛指在某件事情的認知上已經(jīng)有多年經(jīng)驗，并且擅長解答疑問的人，他們可以提供顧問服務，顧問提供的意見以獨立、中立為首要。下面是小編精心整理的顧問的含義和分類職責是什么，希望對你有幫助！
職責一：咨詢顧問崗位職責
1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題；
2.獨立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務訪談，了解業(yè)務問題和需求，提出解決方法；
3.項目過程中，獨立完成所分配內(nèi)容的研究和報告撰寫工作；
4.與客戶進行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據(jù)客戶需求設(shè)計咨詢方案，將設(shè)計思路和工作成果清晰地傳達給客戶；
5.組織實施和完成內(nèi)部項目，實現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。
職責二：咨詢顧問崗位職責
1、參與咨詢項目的商務洽談，促成咨詢合作。
2、分析客戶需求，撰寫項目建議方案。
3、對客戶的問題進行診斷分析，提供咨詢方案和建議。
4、指導咨詢顧問開展咨詢服務工作。
5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。
6、協(xié)調(diào)推動所負責模塊咨詢顧問的咨詢計劃實施推進。
職責三：咨詢顧問崗位職責
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務；
2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規(guī)劃，促成家長報名
3、負責辦理學員入學的.相關(guān)手續(xù)，并將學員的相關(guān)信息進行錄入及整理；
4、參與學校的市場調(diào)研及推廣工作。
職責四：咨詢顧問崗位職責
1、配合部門領(lǐng)導完成公司安排的各項推廣工作；
2、負責公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行；
3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競爭對手動作；
4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態(tài)信息；
5、樹立良好品牌形象；
6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等；
7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計；應用網(wǎng)絡(luò)推廣，進行營銷；
8、策劃、組織、推廣工作；負責網(wǎng)絡(luò)推廣計劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估；監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行；
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
關(guān)于實施顧問的崗位職責一共有以下七條。
1、負責數(shù)據(jù)庫及軟件的安裝、調(diào)試，以及關(guān)鍵用戶、最終用戶的培訓
具體衡量標準：搭建系統(tǒng)環(huán)境，組織安排相應的培訓工作；
2、管理項目實施日志和項目周計劃，簽回和客戶確認后的紙質(zhì)文檔
具體衡量標準：項目實施日志的完整度和周計劃的完整度；
3、管理和推進項目主計劃，保證各個項目節(jié)點按照標準完成
具體衡量標準：每周將實施項目情況看統(tǒng)計表提交項目經(jīng)理匯總；
4、進行項目的數(shù)據(jù)整理及搭建
具體衡量標準：安排客戶進行數(shù)據(jù)整理、檢核及導入；
5、項目實施過程中的問題收集、反饋、處理。
具體衡量標準：收集問題，尋找資源，解決問題，推進項目進度；
6、項目里程碑及各階段性文檔的編寫
具體衡量標準：填寫項目里程碑及各階段的標志性文檔，如需求調(diào)研計劃、系統(tǒng)測試方案、實施方案等；
7、保證項目交接的文檔完整（包括項目中途交接、轉(zhuǎn)服務交接）
具體衡量標準：轉(zhuǎn)接部門、人員是否確認完全接收。
擔任一名實施顧問需要滿足以下要求：
1、產(chǎn)品應用能力：能夠熟練操作ERP產(chǎn)品的各個模塊（ERP1以上）；能夠獨立進行客戶產(chǎn)品模塊培訓；能夠在系統(tǒng)中進行特殊業(yè)務測試；具備一定的產(chǎn)品排錯能力。
2、領(lǐng)域/行業(yè)實施能力：初步了解所實施行業(yè)的相關(guān)特點。
3、項目管理能力：能夠整體上把控項目；規(guī)避項目風險；提高項目實施效率以及良好的交付能力。
4、專業(yè)成果及能力提升貢獻：對實施經(jīng)驗及方法進行分享。
5、IT知識：常用的網(wǎng)路、硬件及軟件知識必須具備。
6、具備一定的財務、供應鏈、生產(chǎn)模塊實施能力：能夠根據(jù)客戶需求進行項目調(diào)研并編寫相應的需求報告；根據(jù)客戶業(yè)務需求制定最佳的實施方案，并形成相關(guān)的實施文檔；完成企業(yè)ERP項目實施。
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