【超市店長的工作職責】018店長工作職責

　　1、當該地區(qū)店鋪數(shù)量達到2個或2個以上時，可設店經(jīng)理，主要負責地區(qū)內(nèi)所有店鋪的管理，包括監(jiān)督店長和店員履行其職責，貨品規(guī)劃整合，定期巡店，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時制定和實施整改方案，最終提升品牌知名度，提升銷售業(yè)績等；

　　2、嚴格執(zhí)行公司的終端管理規(guī)范及規(guī)章制度，貫徹公司的經(jīng)營理念和服務理念；

　　3、負責及時傳達并監(jiān)督執(zhí)行公司下達的文件、計劃、制度；

　　4、負責組織維護終端形象，包括貨品陳列形象、道具形象、店鋪衛(wèi)生、人員形象等；

　　5、做好終端陳列形象工作，積極配合公司陳列抽查；

　　6、做好終端賬務監(jiān)督工作，定期檢查賬賬、賬實是否相符；

　　7、負責店鋪銷售任務的分解和銷售工作執(zhí)行跟進；

　　8、負責店鋪文件資料報表單據(jù)的'整理、分類、保管；

　　9、維護好顧客關(guān)系，有一定的應變能力，處理好終端突發(fā)事件及顧客投訴；

　　10、根據(jù)公司要求組織協(xié)同全體員工做好盤點工作；

　　11、根據(jù)員工的表現(xiàn)情況，進行綜合考評，并對員工的提升、調(diào)動具有建議權(quán)；

　　12、負責店鋪的貨品庫存管理和補貨工作；

　　13、負責店鋪員工的日常工作指導和新人帶教培訓安排；

　　14、組織員工不斷提高自身專業(yè)技能，不定時抽查員工對貨品熟悉情況（包括貨號，價格，面料，賣點，擺放位置，搭配等）；

　　15、負責終端信息反饋工作，如顧客意見、促銷效果、競爭品牌、商場活動等；

　　16、負責店鋪員工日常營業(yè)氣氛的及時調(diào)節(jié)與調(diào)動；

　　17、每天組織早會和交接班會議，對前一天工作情況進行總結(jié)，并安排當日工作內(nèi)容。參加公司組織的店長會議，匯報店鋪經(jīng)營情況及接受公司工作分配與安排；

　　18、做好日常工作，積極配合公司的各項檢查和抽查，抽查情況記入店長績效考核；

　　19、及時向公司匯報店鋪各種情況并提出改進意見。

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