營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時代，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編整理的營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
一、遵紀(jì)守法：負(fù)責(zé)分行所屬人員紀(jì)律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項規(guī)章制度，并協(xié)助分行行政主任對公司文件的傳達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助分行行政主任監(jiān)督分行人員考勤、員工著裝、儀容儀表，并進(jìn)行指導(dǎo)。隨時隨地維護(hù)公司的利益、名譽(yù)并將誠信、務(wù)實的工作態(tài)度言傳身教地灌輸給下屬。
二、愛崗敬業(yè)：負(fù)責(zé)分行各項業(yè)務(wù)工作的管理及運(yùn)作。按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹公司經(jīng)營理念，重視企業(yè)文化建設(shè)，有效地領(lǐng)導(dǎo)員工為公司創(chuàng)造業(yè)績，完成工作任務(wù)。隨時隨地進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，督導(dǎo)業(yè)務(wù)員做到銷定目標(biāo)、專注重復(fù)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好日�；A(chǔ)工作：跟客、跟盤、看房。
三、提高員工每天的看房量，無特殊情況下每天至少一次陪置業(yè)顧問去看房，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題，做到有單談單、沒單開會、不開會旁聽、不旁聽談心，做好“教練”角色。
四、挖掘人才與培養(yǎng)人才：在工作中能通過培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時能及時了解行家人力狀況，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。
五、工作的.分配及協(xié)調(diào)：
1、各分行營業(yè)經(jīng)理需將誠信的工作態(tài)度灌輸給置業(yè)顧問，要求分行人員在業(yè)務(wù)成交后及時將信息反饋給其它區(qū)域的轉(zhuǎn)介人、盤源人，使各區(qū)各分行之間的合作更加順暢、信任。
2、讀報，比較并熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)信息，并予以運(yùn)用。檢查核實員工昨天《工作量化表》情況，（例如：客戶跟進(jìn)記錄，假日志、廢日志及其它完成情況）發(fā)現(xiàn)、分析、解決員工存在的問題。
3、按照下屬的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時幫他們總結(jié)經(jīng)驗；善于調(diào)動下屬的操作積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服；
4、處事公正，促使下屬團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個愉快的工作環(huán)境，減少下屬的流動量。
5、加強(qiáng)本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動合作意識，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理并將住處反饋給公司。
六、主持例會、組織培訓(xùn)：
1、善于主持會議，引導(dǎo)組員發(fā)言、收納意見、解釋公司的各項政策。每天靈活組織召開早會，內(nèi)容要豐富，不能千篇一律，落實“日出歡呼”原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作計劃，查看備忘錄。對下屬出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行糾正整改。
2、對新入職的置業(yè)顧問進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并需要幫助其完成交易；針對分行（部門）具體情況制定完整業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃并逐步實施。
3、每周組織例會，主要傳達(dá)公司營業(yè)經(jīng)理例會精神和組織案例研討。
4、組織、落實“值日經(jīng)理”唱盤論單背盤會，每周一至周五中午進(jìn)行，同時做到發(fā)現(xiàn)問題隨時培訓(xùn)，活躍會議的交流、學(xué)習(xí)氣氛。
5、做好每日總結(jié)分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐個做工作匯報，做到每天和每個員工單獨(dú)交談5分鐘以上。
6、每日必須和上級電話溝通匯報1次以上，每日必須和上級電話溝通匯報至少1次，時間不得遲于19：00，否則捐快樂基金50元/天。每月做一次書面的詳細(xì)總結(jié)計劃，認(rèn)清形勢、查找不足、統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域工作。
七、防范各類風(fēng)險：
1、嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度做好合同、收據(jù)的管理。
2、嚴(yán)格按公司相關(guān)制度審核所成交單的合同簽署及成交報告。
3、對員工的每單業(yè)務(wù)進(jìn)度及時跟進(jìn)，杜絕任何交易風(fēng)險，及時督促員工認(rèn)真做好售后服務(wù)，杜絕業(yè)主客戶的投訴。
4、嚴(yán)格遵循公司相關(guān)的人力資源制度，對員工入職、異動、離職等人事手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，配合好人力行政部的工作。
5、認(rèn)真對待公司的樓盤廣告，監(jiān)督下屬的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，杜絕產(chǎn)生浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)象。
6、與分行（區(qū)域）行政主任共同管理和保護(hù)分行各類財產(chǎn)，不斷改善和提高店鋪經(jīng)營環(huán)境，杜絕浪費(fèi)及惡意損壞公司財產(chǎn)的現(xiàn)象，如因管理不到位應(yīng)主動承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及賠償。
7、如遇到突發(fā)事件的產(chǎn)生，應(yīng)主動地及時協(xié)調(diào)處理，盡量將損失控制在最小，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，在處理突發(fā)事件要以公司大局為重，積極主動地合理解釋說明，以個人化來處理。
八、嚴(yán)守職業(yè)道德
1、堅決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權(quán)尋私舞弊、欺上瞞下，進(jìn)行炒樓等現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)自己的責(zé)任心，嚴(yán)禁對外泄露公司信息及公司的商業(yè)機(jī)密。
備注：營業(yè)經(jīng)理的量化考核每月最后一天上交區(qū)域主任統(tǒng)計，區(qū)域主任須在每月3日前統(tǒng)計完畢交區(qū)域經(jīng)理和再上一級營銷主管，平時監(jiān)督由行政主任、區(qū)域主任、區(qū)域經(jīng)理（或上級營銷主管）共同執(zhí)行，履行監(jiān)督不到位各自均承擔(dān)100% 責(zé)任。
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