ERP服務顧問崗位職責
在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的ERP服務顧問崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
ERP服務顧問崗位職責1
崗位職責：
1、負責客戶ERP用戶的軟件維護管理工作；
2、為客戶提供優(yōu)質的售后服務，設計和優(yōu)化業(yè)務流程，以提供有針對性的解決方案為導向；
3、解答客戶使用過程中提出的問題，提供技術支持，要與客戶保持溝通，落實做好售后服務工作。
任職要求：
1、計算機科學、信息技術專業(yè)學等相關專業(yè)大專及以上學歷；
2、SQL數據庫應用熟練；
3、有1年以上ERP維護經驗或實施經驗優(yōu)先；歡迎優(yōu)秀應屆生投遞簡歷；
4、良好的`溝通、組織能力和學習能力，有團隊合作精神和敬業(yè)精神、積極主動，有堅強的毅力；
5、高度敬業(yè)，能承受一定的工作壓力，能接受工作上的挑戰(zhàn)；
6、能接受短期出差。
ERP服務顧問崗位職責2
崗位職責：
1、面向大客戶提供技術類支持，處理在客戶系統(tǒng)使用過程中遇到的問題；
2、編寫和整理相關的技術文檔；
3、對客戶關鍵用戶提供技術培訓；
4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘；
5、交付VIP綠色通道、戰(zhàn)略客戶VIP專屬服務等專項服務，促進服務質量。
任職資格：
1、本科或以上學歷，財務及計算機相關專業(yè)可優(yōu)先；
2、具有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經驗者優(yōu)先；
3、熟悉電腦操作，掌握ERP基本理論，了解ERP基本運作流程；
4、具有優(yōu)秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力；
5、工作積極主動，認真負責，善于學習、溝通、分享，富有團隊協(xié)作精神，能承擔較強工作壓力。
ERP服務顧問崗位職責3
崗位職責：
1、根據客戶需求完成ERP產品相關項目實施工作；
2、掌控項目的進度，按要求完成當期任務；
3、撰寫并及時提交實施項目相關文檔及資料；
任職資格：
1、精通C#語言，框架，精通VS20xx以上版本。
2、精通SQLserver20xx數據庫，精通SQL語言和存儲過程。
3、熟悉ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，熟悉供應鏈和生產業(yè)務邏輯。
4、良好的溝通能力和邏輯分析能力。
5、有應用系統(tǒng)架構和需求分析經驗者優(yōu)先。
ERP服務顧問崗位職責4
崗位職責：
1、負責用友軟件產品的售后服務、系統(tǒng)升級、維護等工作。
2、有良好的服務意識，能夠及時解決客戶的問題，工作責任心強；
3、保持良好的客戶關系，及時反饋客戶需求、業(yè)務問題。
4、配合銷售進行市場推廣、宣傳活動。
職位要求：
1、計算機類、會計電算化、財務、金融、經濟管理等專業(yè)大專學歷（條件較優(yōu)秀者可放寬學歷）；
2、熟練使用各種OFFICE工具，描述企業(yè)業(yè)務需求及撰寫解決方案，有優(yōu)秀的溝通能力和PPT演講能力，業(yè)務分析能力，方案寫作能力。
3、熟悉MSSQL數據庫，能寫簡單的SQL語句；
4、熟練掌握用友或金蝶軟件，有用友及相關軟件實施經驗者優(yōu)先；
5、有一定財務知識或財務軟件維護經驗的可優(yōu)先；具有企業(yè)信息化管理經驗優(yōu)先。
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