技術(shù)支持文員崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的技術(shù)支持文員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

技術(shù)支持文員崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤；

　　3、負(fù)責(zé)起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文；

　　4、負(fù)責(zé)研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等；

　　5、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理；

　　6、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

　　任職資格

　　1、電子、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，�？埔陨蠈W(xué)歷；

　　2、熟練使用辦公軟件；

　　3、具有良好的口頭表達(dá)能力及文字表達(dá)能力；

　　4、具有良好的團(tuán)隊意識及溝通能力；

　　5、具有高度責(zé)任感，辦事認(rèn)真，原則性強(qiáng)。

技術(shù)支持文員崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；

　　2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的`創(chuàng)建和優(yōu)化；

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；

　　5、完成上級主管安排的其他工作事項(xiàng)。

　　任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機(jī)或相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨(dú)立問題分析和解決能力；

　　3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；

　　4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；

　　6、有技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持文員崗位職責(zé)3

　　工作內(nèi)容與職責(zé)：

　　1、工作地點(diǎn)及服務(wù)對象為學(xué)校及學(xué)校老師。

　　2、指導(dǎo)老師在軟件使用中出現(xiàn)的疑問，及技術(shù)問題的解答和處理。

　　3、能夠獨(dú)立完成中小規(guī)模的教師培訓(xùn)等。

　　4、確保軟件、硬件運(yùn)行正常，配合學(xué)校完成各類型考試任務(wù)。

　　5、熟悉學(xué)校各部門的工作職責(zé)，整理有效的客戶服務(wù)檔案。

　　6、針對軟件的更新，定期對學(xué)科老師進(jìn)行回訪、培訓(xùn)、宣講等。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限。

　　2、良好的溝通技巧及表達(dá)能力；有親和力；肯吃苦；耐心；認(rèn)真仔細(xì)。

　　3、熟練使用電腦及Office軟件。

　　4、態(tài)度認(rèn)真、工作積極、有責(zé)任心。

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