商業(yè)運營專員崗位職責

　　工作職責就是工作者具體工作的內容所負的責任及達到崗位要求的標準，完成上級交付的任務。下面是小編為大家整理的商業(yè)運營專員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　商業(yè)運營專員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責了解購物中心駐店商鋪的促銷需求，及時整合信息反饋至運營主管；

　　2、做好商場及租戶日常巡檢工作，并做好相應的書面記錄工作；

　　3、負責租戶營業(yè)期間所有相關工作的聯(lián)系、協(xié)調工作，與租戶建立順暢、良好的溝通渠道，以保證雙方信息及時互通；

　　4、每月催繳商戶應收帳款，包括租金、管理費、水電費、空調流量費等）；

　　5、每月市場調研工作；

　　6、及時跟進、協(xié)調顧客/租戶的訴求事宜，做好跟進及匯報工作；

　　7、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內容及租戶調改情況，以便工作的順利開展；

　　8、聯(lián)絡協(xié)調與保潔、安保和工程等事宜；

　　9、與政府部門、合作單位等保持良好關系，樹立企業(yè)良好的社會形象；

　　10、協(xié)助處理重大突發(fā)、應急事件；

　　11、完成上級領導安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，一年以上物業(yè)、商業(yè)相關工作經(jīng)驗

　　2、熟悉商場營運相關的運作；

　　3、良好的服務意識、較好的'突發(fā)事件應變處理能力;

　　4、出色的人際溝通、協(xié)調和處理能力、團隊建設能力、組織開發(fā)能力；

　　5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

　　商業(yè)運營專員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責項目實地的日常接待工作：接聽來電，客戶接待，租賃基本信息介紹等

　　2、協(xié)助上級做好已入駐租戶日常費用催繳與報表制作

　　3、協(xié)助協(xié)調租戶的問題處理，如裝修、報修、相關流程辦理咨詢等

　　任職要求：

　　1、熟悉office軟件的'使用

　　2、有親和力，形象氣質佳，善于溝通

　　3、實習崗位，周一至周五上班早9：00-晚17：30，提供免費早餐午餐享用

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