物業(yè)主任崗位職責(zé)（通用10篇）

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責(zé)任，及達到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的物業(yè)主任崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇1

　　1、建立健全公司各項規(guī)章制度，并組織實施；不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；

　　2、負責(zé)員工年度培訓(xùn)計劃的制定和監(jiān)督實施工作，并組織培訓(xùn)；

　　3、負責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿；負責(zé)對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作；

　　4、負責(zé)傳達公司文件、通知及會議精神；負責(zé)安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；

　　5、負責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作；負責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動手續(xù)的辦理；

　　6、負責(zé)接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉(zhuǎn)達相關(guān)部門進行處理，作好記錄工作；

　　7、負責(zé)重大投訴的回訪工作；做好存檔并負責(zé)各類檔案的日常管理工作；

　　8、負責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責(zé)策劃并落實便民服務(wù)項目，制定相關(guān)的收費標(biāo)準(zhǔn)；收繳各類服務(wù)費等；

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)各種文件的收發(fā)，資料的收集、整理、歸檔及其管理工作；

　　2、負責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作，并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進行文字草擬工作；

　　3、負責(zé)相關(guān)會議和活動的通知、記錄和存檔工作；

　　4、負責(zé)印章、介紹信的使用和保管；

　　5、負責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見建議，及時反饋信息；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項工作計劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作；

　　7、負責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計、分析和匯編等工作；

　　8、負責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù)，(規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作；

　　10、負責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計劃進度和落實情況工作；

　　11、負責(zé)校區(qū)學(xué)生社團活動申請場地的后勤服務(wù)工作；

　　12、負責(zé)部門用工統(tǒng)計和薪酬發(fā)放相關(guān)工作；

　　13、負責(zé)本部門工作人員考勤登記工作；

　　14、負責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計的相關(guān)工作；

　　15、負責(zé)本部門的防火、防盜工作；

　　16、負責(zé)處理辦公室日常事務(wù)，完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇3

　　1、履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

　　2、負責(zé)公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作，負責(zé)各部門員工、人事、培訓(xùn)資料等檔案管理，并及時調(diào)整做到資料、檔案完善、準(zhǔn)確，按檔案管理要求進行歸檔工作。

　　3、負責(zé)監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關(guān)規(guī)定對員工的獎罰及考評提出議案，交總經(jīng)理審批。

　　4、負責(zé)公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀現(xiàn)象的處理。

　　5、任何有關(guān)管理之記錄，必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級職員查閱。

　　6、檢查公司各部門工作記錄和報表，按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。

　　7、負責(zé)接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢，并及時記錄。

　　8、協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓(xùn)工作，與街道、職介所聯(lián)系，做好人員錄用和退工手續(xù)。

　　9、負責(zé)公司后勤工作，并負責(zé)檢查各部門的衛(wèi)生狀況。

　　10、負責(zé)各類物品的采購，低值易耗品和服裝等的管理工作。

　　11、負責(zé)苑區(qū)的社區(qū)服務(wù)的管理。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇4

　　1、負責(zé)監(jiān)督項目臨時管理規(guī)約、用戶手冊、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議和裝修手冊的落實執(zhí)行。

　　2、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、根據(jù)實際情況，編制和修改安防、客服、環(huán)境和綠化、工程的板塊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。

　　4、根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務(wù)品質(zhì)進行考評監(jiān)督。

　　5、負責(zé)所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結(jié)果反饋、回訪。

　　6、負責(zé)接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

　　7、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)域內(nèi)各種業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

　　8、負責(zé)與房產(chǎn)公司對接，完成項目各類資料的移交，完善物業(yè)服務(wù)中心各類檔案管理。

　　9、根據(jù)分公司年度工作計劃，制定本部門的工作計劃和經(jīng)費預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行落實。

　　10、負責(zé)本部門的團隊建設(shè)，定期組織各項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團隊成員素質(zhì)技能。

　　11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇5

　　1、按規(guī)定著裝，嚴格執(zhí)行接待禮儀，精神飽滿，姿態(tài)端莊，微笑服務(wù)，形象良好，舉止文明、大方、優(yōu)雅；

　　2、對客服進行日常管理，負責(zé)對各崗位每月進行排班，確保各崗位按照公司標(biāo)準(zhǔn)完成工作；

　　3、配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　4、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下達的`工作命令，完成安排的工作，與員工保持良好的工作關(guān)系，鼓勵員工的工作士氣；

　　5、組織當(dāng)天部門工作人員的班前班后會，指導(dǎo)、監(jiān)督所有員工各項工作表現(xiàn)；

　　6、制定每周工作計劃及工作報告，按照公司的要求給員工提供相關(guān)的培訓(xùn)；

　　7、熟悉緊急情況下的疏散程序和疏散路線，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)工業(yè)廠房/商鋪/園區(qū)外圍的日常管理工作，全面負責(zé)物業(yè)空置進行招商招租工作，直接對物業(yè)經(jīng)理負責(zé)。

　　2、負責(zé)工業(yè)廠房/商鋪/租戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

　　3、牢固樹立“服務(wù)宗旨，樹立公司形象，忠誠公司，愛崗敬業(yè)以公司為家的職業(yè)道德，嚴格遵守執(zhí)行公司政策以及相關(guān)管理制度。

　　4、嚴禁以公司名義私自向園區(qū)內(nèi)客戶索要物品及金錢，嚴重影響公司的形象，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將進行嚴肅處理。

　　5、協(xié)助政府職能部門和轄區(qū)治安管理部門處理公司物業(yè)內(nèi)治安防范工作，杜絕各種違法犯罪活動嚴厲打擊一切群體打架斗毆事件和盜竊事件發(fā)生。

　　6、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間進行接待。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)跟進和管理轄區(qū)內(nèi)客戶的咨詢和投訴；

　　2、與業(yè)主保持良好關(guān)系，催收物業(yè)管理費，確保樓盤收費率達標(biāo)；

　　3、負責(zé)小區(qū)的日常巡查工作，發(fā)現(xiàn)小區(qū)日常管理中的問題并跟進處理；

　　4、協(xié)助樓盤經(jīng)理完成社區(qū)文化等活動的舉辦。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇8

　　一、認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實上傳下達的有關(guān)任務(wù)；

　　二、負責(zé)對業(yè)主客戶的來訪來電接待工作及客服日常事務(wù)工作的管理;

　　三、建立、健全資料和客戶報修、各項服務(wù)的記錄等檔案管理工作，并建立和促進電腦化管理,提提高工作效率;

　　四、熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽;

　　五、積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作；

　　六、臺賬的日工作統(tǒng)計;

　　七、負責(zé)相關(guān)的鎖鎖匙管理;

　　八、住戶來訪/電話的咨詢熱情禮貌接待,能解決及時解決,不能解決的報上級領(lǐng)導(dǎo)處理；

　　九、根根據(jù)業(yè)主/客戶反映的問題記錄后,派派單至相關(guān)部門解決,并做好業(yè)主/客戶反映問題的跟進工作；

　　十、根根據(jù)相關(guān)部門解決問題后的反饋,及時對業(yè)主/客戶進行回訪;

　　十ー、接到業(yè)主/客戶投訴,應(yīng)做好記錄,及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)并進行處理,如不屬本公司或本物業(yè)服務(wù)中心貴任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚;

　　十二、客戶來訪來電、回訪表、投訴、工作任務(wù)單的匯總；

　　十三、周周報及未處理完成情況匯總、周工作總結(jié)與計劃；

　　十四、處理與前臺服務(wù)相關(guān)的其它事宜。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇9

　　1、負責(zé)物業(yè)集團物業(yè)前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質(zhì)的指導(dǎo)、監(jiān)督及考核工作；

　　2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關(guān)流程，并督導(dǎo)執(zhí)行；

　　3、全國銷售案場的工作品質(zhì)檢查、人員專業(yè)能力培訓(xùn)、團隊組織搭建、確保地產(chǎn)項目一級計劃節(jié)點的達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；

　　4、負責(zé)前期物業(yè)公司的設(shè)立注冊、招投標(biāo)、政府備案、開工許可（配合）、物業(yè)合同、物業(yè)定價等系列工作的推動和協(xié)調(diào)。

　　5、負責(zé)集團內(nèi)同甲方地產(chǎn)公司的工作協(xié)調(diào)工作，并定期跟進物業(yè)費用結(jié)算進度，評估收支平衡。

　　6、對接滿意度調(diào)查及管理工作，保證案場運行平穩(wěn)，及時處理突發(fā)事件。

　　物業(yè)主任崗位職責(zé) 篇10

　　1、組織、統(tǒng)籌安排寫字樓項目客服部的各項工作

　　2、跟進有關(guān)公共區(qū)域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執(zhí)行本區(qū)域管理規(guī)則、政策，并督促租客遵守執(zhí)行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶與公司各部門、業(yè)主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關(guān)系

　　6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動

　　7、向物業(yè)經(jīng)理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時安排的各項任務(wù)

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