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辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選30篇）
在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1
1、負責(zé)物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務(wù)工作。
2、指導(dǎo)財務(wù)工作，及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成，對財務(wù)審批和重大事項進行決策。
3、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理；指導(dǎo)中心、安全工作，對部門安全管理負主要責(zé)任。
4、負責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機電設(shè)備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。
5、負責(zé)制訂項目所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)等。
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。
7、對外與政府部門建立良好的'公共關(guān)系等。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的`能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3
1、全面負責(zé)管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開源節(jié)流。
4、負責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、負責(zé)對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的`聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4
1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責(zé)服務(wù)中心的管理工作；
2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的'公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；
4、圍繞公司下達的利潤指標(biāo)和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算；
5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成；
6、負責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；
7、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
8、負責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；
9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)。
2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)。
5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的`相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾；定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢；
3、對本管理處的安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進行處理策劃，并實施糾正預(yù)防措施；
4、負責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作；
5、負責(zé)擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率；
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的'收取，廣泛開展對外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。
7、負責(zé)所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7
1、全面負責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督實施
3、負責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責(zé)跨部門和相鄰單位的.協(xié)調(diào)
6、負責(zé)物管處全體員工的思想教育工作
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8
1、負責(zé)寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;
2、負責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;
3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關(guān)外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;
4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的`公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度;
6、負責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實;
8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準;
9、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力;
2、全面負責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負責(zé)搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負責(zé)組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的.工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11
1、主持物管中心的經(jīng)營管理工作。
2、根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織制定物管中心年度工作目標(biāo)、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進物管中心經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實體系方針和目標(biāo)，保證體系的有效運行并對管理與服務(wù)的質(zhì)量負完全責(zé)任。
5、負責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護及工作環(huán)境的`管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準、工作標(biāo)準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準、工作標(biāo)準。
6、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
7、接受公司公司經(jīng)營班子的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
8、負責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12
�、�、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)管理處員工;
�、凇⒄莆账芪飿I(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的的基本情況;
�、邸⒅贫ㄎ飿I(yè)管理處經(jīng)營管理目標(biāo)、審定物業(yè)管理處年度計劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實，定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況，達到規(guī)定標(biāo)準要求;
�、堋⒇撠�(zé)本項目財務(wù)預(yù)算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節(jié)約的原則，實現(xiàn)最大收益;
⑤、積極開展多種經(jīng)營，增強物業(yè)管理處的創(chuàng)收能力;
�、�、負責(zé)完成物業(yè)管理處各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等、;
�、�、完成公司交代的`其他事務(wù)。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇13
1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
2、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的.管理運作制度，計劃周密安排得體。
4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，
5、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔，
6、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔
8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇14
1.全面負責(zé)服務(wù)中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務(wù)工作
2.負責(zé)對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。
3.負責(zé)物業(yè)服務(wù)費的征收和追收工作
4.負責(zé)做好業(yè)主的投訴問題，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會、居委會的日常事務(wù)工作。
5.負責(zé)服務(wù)中心員工的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核及獎懲工作
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇15
1、全面負責(zé)高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求，定期向公司報告項目工作情況;
2、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強團隊凝聚力、服務(wù)意識;
3、組織制定所管區(qū)域項目預(yù)算和預(yù)算控制工作，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出;
4、做好對外公共關(guān)系維護，樹立良好的`企業(yè)形象;
5、不斷提高服務(wù)品質(zhì)，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關(guān)系;
6、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇16
1.負責(zé)物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作;
2.監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標(biāo);
3.負責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系;
4.負責(zé)物業(yè)項目設(shè)備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設(shè)備的良好狀態(tài)與高效益;
5.組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù);
6.負責(zé)物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預(yù)防性的保養(yǎng)計劃;
7.制定物業(yè)的`各項應(yīng)急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;
8.制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習(xí);
9.執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生;
10.定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務(wù)。
11.每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;
12.每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;
13.制定并負責(zé)物業(yè)項目各部門員工的培訓(xùn)工作;
14.為客戶提供特色服務(wù)，提高物業(yè)整體形象;
15.制定物業(yè)項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;
16.每月按管理預(yù)算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況;
17.應(yīng)收款收繳情況應(yīng)每月向物管部匯報及解釋;
18.每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。
19.代表物業(yè)項目發(fā)布有關(guān)大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇17
1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督
2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經(jīng)營目標(biāo)組織制定本項目工作計劃及目標(biāo)，編制部門預(yù)算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度;
3)根據(jù)集團標(biāo)準化操作流程，組織監(jiān)督服務(wù)中心各項日常服務(wù)、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等各項工作;
4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作;
5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;
6)定期召集和主持項目例會或?qū)ｍ棔h;
7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;
8)監(jiān)督各部門績效考核工作;
9)組織進行部門員工的`培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作;
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇18
1、負責(zé)所管轄區(qū)域項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向城市負責(zé)人負責(zé)；
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù)；
4、負責(zé)對主管及以上管理者的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核；
5、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇19
1、負責(zé)組織開展公司質(zhì)量工作，對各項目的質(zhì)量工作進行指導(dǎo)、檢查、考核與督促改進；
2、負責(zé)公司品質(zhì)管理體系文件建設(shè)規(guī)劃 ，并具體組織實施，確保公司制度體系的完整性；
3、負責(zé)公司各項目客戶關(guān)系、秩序維護、環(huán)境、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查、督導(dǎo)、分析、報告及糾正等管理工作；
4、對公司運作機制、模式定期檢討，提出提升建議；
5、完成上級安排的.其他工作。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇20
1、負責(zé)物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量;
2、負責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、了解、掌握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的.信息，并負責(zé)傳達各部門;
4、負責(zé)定期對各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查;
5、按照品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監(jiān)督整改;
6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統(tǒng)化、明細化;
7、協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)制度;
8、審核客服滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
9、參與物業(yè)品質(zhì)服務(wù)文件的編制和完善;
10、負責(zé)公司員工的各項專業(yè)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)效果的跟蹤;
11、 協(xié)助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量計劃、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作;
12、負責(zé)修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種報表和運行路線;
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇21
1、負責(zé)所管項目的全面工作，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，處理好日常事務(wù)及完成內(nèi)部團隊建設(shè)。
2、監(jiān)督并確認項目規(guī)劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務(wù)質(zhì)量等。
3、負責(zé)制定市場消防管理、設(shè)施設(shè)備管理、應(yīng)急預(yù)算等。
4、負責(zé)對內(nèi)對外的`所有溝通和協(xié)調(diào)工作，妥善處理非常規(guī)問題和突發(fā)事件。
5、與業(yè)主保持良好溝通，滿足客戶服務(wù)需求。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇22
1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項目的服務(wù)品質(zhì)負責(zé)，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、組織實施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控，實現(xiàn)標(biāo)準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
3、進行項目日常巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關(guān)單位的'關(guān)系;
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
6、認真完成項目其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇23
1、負責(zé)各類物業(yè)市場情報、行業(yè)政策與信息的.收集、整理與分析；
2、建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，包括客戶的開發(fā)、維護、發(fā)展等，為開拓物業(yè)項目提供幫助；
3、拓展物業(yè)管理項目，進行商務(wù)談判，簽訂物業(yè)管理合同，完成公司每年下達的市場拓展指標(biāo)；
4、拓展業(yè)態(tài)可為住宅、寫字樓、商業(yè)、公建項目等。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇24
1、負責(zé)交付前期的各項投訴問題解決指導(dǎo)
2、負責(zé)監(jiān)督檢查項目客服人員工作情況，對重大客訴協(xié)調(diào)解決
3、組織定期進行客戶滿意度調(diào)查，對意見進行匯總分析
4、落實改進措施，有效支撐從地產(chǎn)營銷開始的.業(yè)戶滿意度工作
5、與重要業(yè)主保持友好關(guān)系，定期配合項目開展外聯(lián)活動
6、統(tǒng)籌構(gòu)建客服條線平臺、標(biāo)準制度及培訓(xùn)落地、檢查考核
7、負責(zé)對相關(guān)項目物業(yè)服務(wù)上媒體導(dǎo)向進行監(jiān)控
8、負責(zé)物業(yè)微信公眾號的建立
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇25
1、研究市場動態(tài)，組織市場調(diào)研與競爭對手分析，為公司實施收并購、合資合作業(yè)務(wù)提供決策依據(jù)；
2、獲取目標(biāo)市場收并購、合資合作等信息，積極開拓業(yè)戶資源，尋找優(yōu)質(zhì)的股權(quán)投資并購、合作經(jīng)營項目，進行項目搜尋、篩選和儲備；
3、負責(zé)收并購公司的相關(guān)數(shù)據(jù)分析、費用測算，開展標(biāo)的前期調(diào)研，參與收并購、合資合作談判、盡職調(diào)查及投后復(fù)盤等相關(guān)工作；
4、主動與政府部門、業(yè)主方等有關(guān)單位進行溝通，積極推廣公司品牌形象，保持良好關(guān)系。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的'崗位職責(zé) 篇26
1、負責(zé)統(tǒng)籌學(xué)校公建運營管理工作日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
2、負責(zé)項目管理與經(jīng)營，制定全面運營工作計劃并組織、實施;
3、根據(jù)公司的'方針政策，制定本項目的績效考核標(biāo)準;
4、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)各部門專業(yè)化工作，提高客戶滿意度;
5、及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;
6、協(xié)調(diào)項目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系，檢查各部門工作實施情況;
7、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇27
1、對銷售案場各業(yè)務(wù)塊日常工作進行統(tǒng)籌管理，保證日常工作的正常開展和運作;
2、做好新項目前期介入事項跟進，參與前期物業(yè)招投標(biāo)、設(shè)計圖紙審核，銷售各類活動配合;
3、配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;
4、抓好現(xiàn)場基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)，確保提升員工服務(wù)意識和客戶滿意度;
5、協(xié)調(diào)與轄區(qū)協(xié)會、居委會、派出所、供水、供電等政府部門關(guān)系，確保日常工作開展;
6、協(xié)助開展物業(yè)市場拓展工作，負責(zé)物業(yè)市場調(diào)查分析，進行項目搜尋、篩選和儲備;
7、編制相關(guān)管理計劃，費用預(yù)算、決算草案：
8、協(xié)調(diào)各部門工作和人員安排，做好團隊建設(shè)，保證資源的合理利用。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的.崗位職責(zé) 篇28
1、執(zhí)行項目經(jīng)理的各項指示，編制工程部年度工作計劃，安排好工程部所有人員的工作，負責(zé)與管理處工程方面的對外聯(lián)系。
2、負責(zé)機電設(shè)備的操作運行正常，制定部門的`年度、季度計劃，包括工程維護保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購計劃、能源管理措施、外判工程計劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3、編制機電設(shè)備的日常運行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度，并督促工程部員工認真執(zhí)行。
4、洽談和確定外判維護保養(yǎng)合同，監(jiān)督承包商的工作、進度和質(zhì)量。
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮屬下員工解決物業(yè)中工程類的各種突發(fā)事件，妥善處理善后事宜。
6、檢查下屬各類工作報告，定期向項目經(jīng)理遞交每周、每月及每年工作報告。
7、有計劃地組織部門員工的培訓(xùn)及開展績效輔導(dǎo)，不斷提高對整個物業(yè)的管理水平。
8、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系，確保小區(qū)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
9、建立客戶投訴意見處理機制，確保所有維修單和投訴電話都能得到滿意的回復(fù)和解決。
10、組織工程部協(xié)調(diào)相關(guān)部門對新接的物業(yè)進行驗收。
11、協(xié)助管理處作工程采購分工方的評定。
12、負責(zé)編制管理處主要設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，并督促維修班執(zhí)行。
13、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理做好和發(fā)展商、業(yè)主和租戶在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇29
1、全面負責(zé)項目物業(yè)管理的相關(guān)工作，負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督政策法規(guī)和集團制度上的執(zhí)行情況；
2、落實完成物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，按時完成物業(yè)費收繳等經(jīng)營指標(biāo)；
3、根據(jù)項目運行特點對物業(yè)相關(guān)崗位的'職責(zé)進行梳理并及時完善，不斷更新，建立各項管理制度及制定工作要求、目標(biāo)及標(biāo)準；
4、督導(dǎo)服務(wù)中心各專業(yè)工作情況并協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，引導(dǎo)掌握正確工作方法，致使日常工作有序、正常開展；
5、與業(yè)主、租戶保持友好的睦鄰關(guān)系，定期開展外聯(lián)活動，確保日常工作的開展；
6、負責(zé)直屬下級職業(yè)規(guī)劃建設(shè)，企業(yè)文化的引領(lǐng)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行績效考核工作，并采取有效獎勵激機制；
7、負責(zé)項目整體安全、責(zé)任事故、意外傷害等，消除安全隱患，杜絕責(zé)任事故和意外傷害。
辦公樓物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇30
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，制定相應(yīng)整改措施以提高公司服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2、對公司和甲方客戶雙方負責(zé)和匯報工作，按時向公司和客戶提交工作計劃和小結(jié)，聽取客戶的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行；
3、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；
4、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的`措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和客戶匯報；
5、及時催收費用，完成相關(guān)財務(wù)指標(biāo)，控制成本，編制預(yù)算。
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