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物業(yè)管理項目崗位職責(zé)

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理項目崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理項目崗位職責(zé)

物業(yè)管理項目崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作（含保潔、運送、電梯、工程等）；

　　2、負(fù)責(zé)組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關(guān)人員落實；

　　3、負(fù)責(zé)項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進(jìn)，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)水平；

　　4、負(fù)責(zé)定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確�，F(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；

　　5、負(fù)責(zé)項目部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防及跟蹤；

　　7、負(fù)責(zé)對下屬的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵。

　　8、負(fù)責(zé)及時有效處理業(yè)主的`重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗，熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務(wù)和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團(tuán)隊精神；

　　4、吃苦耐勞，工作積極主動，踏實認(rèn)真。

　　崗位職責(zé)

　　1、保障各項目收費指標(biāo)的完成；

　　2、完成中心下達(dá)各項目的能耗指標(biāo)；

　　3、處理各項目業(yè)主投訴及客戶維護(hù)工作；

　　4、處理各項目的外聯(lián)（開發(fā)商、物業(yè)、居委會等）工作；

　　5、指導(dǎo)所轄各項目保質(zhì)保量完成維修維保工作；

　　6、保障各鍋爐房安全運行，無安全事故。

　　任職資格：

　　1、年齡：30—45歲，物業(yè)管理、暖通、熱動相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，大專以上學(xué)歷；

　　2、5年以上物業(yè)或供暖行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，3年以上物業(yè)或供暖項目管理崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策，能結(jié)合實際工作靈活運用；

　　4、熟悉辦公自動化，良好的學(xué)習(xí)能力、口頭和書面表達(dá)能力；

　　5、較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，良好的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感和服務(wù)意識。

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