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物業(yè)管理項目崗位職責

　　在日常生活和工作中，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)管理項目崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理項目崗位職責

物業(yè)管理項目崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作（含保潔、運送、電梯、工程等）；

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實；

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續(xù)改進，定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓，不斷提升服務水平；

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現(xiàn)場服務質量的持續(xù)改進；

　　5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤；

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業(yè)主的`重大投訴和各類突發(fā)應急事件。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經驗，熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關等管理經驗，熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協(xié)調能力、專業(yè)形象和團隊精神；

　　4、吃苦耐勞，工作積極主動，踏實認真。

　　崗位職責

　　1、保障各項目收費指標的完成；

　　2、完成中心下達各項目的能耗指標；

　　3、處理各項目業(yè)主投訴及客戶維護工作；

　　4、處理各項目的外聯(lián)（開發(fā)商、物業(yè)、居委會等）工作；

　　5、指導所轄各項目保質保量完成維修維保工作；

　　6、保障各鍋爐房安全運行，無安全事故。

　　任職資格：

　　1、年齡：30—45歲，物業(yè)管理、暖通、熱動相關專業(yè)優(yōu)先，大專以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)或供暖行業(yè)從業(yè)經驗，3年以上物業(yè)或供暖項目管理崗位工作經驗；

　　3、熟悉行業(yè)相關法律、法規(guī)和政策，能結合實際工作靈活運用；

　　4、熟悉辦公自動化，良好的學習能力、口頭和書面表達能力；

　　5、較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力，良好的職業(yè)素質、責任感和服務意識。

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