銀行營銷策劃方案最新
為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是書面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編幫大家整理的銀行營銷策劃方案最新,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銀行營銷策劃方案最新1
一、活動宗旨
“統(tǒng)一主題、明確時間、細化標準”
二、活動時間
活動開展期:
20xx年12月10日至20xx年4月10日,活動分為三個階段:
啟動階段:
20xx年12月10日-20xx年12月31日
實施階段:
20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結階段:
20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標,積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網絡社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務發(fā)展奠定基礎。
四、活動目標
(一)截止20xx年3月31日儲蓄存款余額達到1.78億元。
。ǘ┙刂20xx年3月31日日均儲蓄存款達到1.45億元
(三)優(yōu)質客戶(總資產5萬元以上)新增300戶
。ㄋ模├碡敭a品保有量凈增0.25億元
(五)信用卡新增客戶350戶
。﹤人產品覆蓋度提升100%
五、活動形式
一是采取在超市、商場、集貿市場、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳;
二是通過當?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a品介紹,重點推薦我行存款利率上浮到頂,電子銀行手續(xù)費免費等優(yōu)勢業(yè)務;
三是利用營業(yè)網點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語,多角度介紹我行的優(yōu)惠服務,為旺季營銷營造良好氛圍;
四是利用特約商戶圈宣傳我行產品服務的附加價值,提高縣域支行的品牌影響力;
五是利用多種廳堂一體化營銷方案,帶動支行廳堂營銷氛圍,提高客戶滿意度。
六、營銷措施
1、支行集中開展優(yōu)質、高端客戶回饋活動。
時間:
20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內容:
20xx年日均5萬元以上零售優(yōu)質客戶,對不同等級的客戶贈送宣傳品。禮品價值為存款階段匹配,5萬元以上含5萬元配套100元禮品,2萬元至5萬元配套50元禮品,2萬元以下配套30元禮品,新開卡存款客戶原則上只贈送紀念品。
要求:
20xx年1月3日前,所有達到標準客戶按照客戶經理考核系統(tǒng)中認領的名單分配到人,其余人員由理財經理認領;1月4日—31日期間支行將安排人員集中進行拜訪活動,拜訪形式包括和上門拜訪。
2、支行集中開展年終代發(fā)營銷活動。
時間:
20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內容:
授信1000萬元以上,在我行無代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶;縣內重點企事業(yè)單位。
要求:
20xx年1月25日前各客戶經理、營業(yè)部會計柜員梳理出拜訪名單;1月25日—30日期間匯總至部門負責人處由行長帶隊集中進行,要求拜訪單位不少于10家,爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時機,依托本次與當?shù)卣?.7億元基金合作項目撬動行政事業(yè)單位工資代發(fā),實現(xiàn)零的突破。
3、集中開展“進社區(qū)、進單位、進市場”營銷活動。
時間:
20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內容:
進“進社區(qū)、進單位、進市場”開展宣傳。
要求:
20xx年1月5前由理財經理牽頭統(tǒng)計支行周邊成熟社區(qū)、市場,上報支行負責人后對相關名單進行排表,按照不少于一家的進度要求由部門負責人監(jiān)督落實。宣傳工作原則上不少于2人,并提前準備好宣傳折頁、條幅、紀念品等,此項宣傳為持續(xù)性品牌宣傳,要做好長期攻堅戰(zhàn)的準備。
4、集中開展縣域存款營銷工作。
時間:
20xx年1月10日-2月10日。
內容:
集中開展農民兩場宣傳活動。
要求:
一是從1月25日起開展農民工返鄉(xiāng)宣傳活動,支行將在xx縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺,發(fā)放宣傳資料,引導客戶前來支行辦理業(yè)務。
二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈送領航幼教集團兒童游樂城兌換券,此項活動持續(xù)到2月底。
5、集中開展理財銷售活動
時間:
20xx年1月1日-3月31日。
內容:
大力推薦我行理財產品銷售,以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,吸引新客戶。
要求:
活動期間,支行制定理財銷售目標為2500萬元,
銀行營銷策劃方案最新2
為增進廣西機電學院廣大師生對我行電子銀行產品的了解,促進我行電子銀行服務在高校的應用推廣,民族支行決定在上級行的協(xié)助下,攜手銀華基金公司在廣西機電學院開展金e順。校園行電子銀行產品推介活動,具體方案如下:
一、活動主題:
金e順校園行―電子銀行知識及基金理財專家講座
二、活動時間:
20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動地點:
廣西機電學院校區(qū)內
四、參加人員:
。ㄒ唬⿵V西機電學院校領導、相關處室、院系領導、廣大教職員工和學生代表。
。ǘ┺r行區(qū)分行電子銀行部領導、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關人員。
。ㄈ┭埜浇咝nI導及財務人員。
五、活動內容:
電子銀行知識及基金理財專家講座c
六、活動流程
(一)前期準備11月11日在校園網發(fā)布我行電子銀行業(yè)務宣傳內容,在校園布告欄張貼宣傳海報。11月11-12日通過與學校學工部、學生會以及學生社團聯(lián)系,從中選擇學生骨干協(xié)助我行組織和開展活動,完成校園產品經理的招聘及培訓工作,至少招聘20人以上的產品經理隊伍。11月13日在校園設立宣傳點。通過班委會及網點索票的方式贈送推介會入場券約300份,確定參加推介會的主體人員。11月13日在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作11月13-14日邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員11月14日召開產品推介會。
(二)11月14日下午4點產品推介會
1、主要流程
。1)領導講話(約10分鐘)。
。2)現(xiàn)場推介農行行的電子銀行產品:包括個人網上銀行、電話銀行、短信通,大學生優(yōu)卡、手機銀行、電子商務、自助設備服務等。(約50分鐘)。
。3)現(xiàn)場有獎問答和抽獎活動(約20分鐘)。
。ǘ┚唧w流程
----15:00分我行會務人員及校方協(xié)辦人員提前1小時到場,安排好與會領導及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項準備。
----15:45分人員入場開始后,做好入場券驗票及副券收集,并做好到會人員的入座引導。
----16:00分主持人祝開場詞,由學院、農行與會領導講話。
----16:10正式開始金e順校園行―電子銀行知識講座。
----16:25分穿插5個提問,由嘉賓舉手搶答。答對者,現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。
----16:40分基金理財專家講座。
----16:50分穿插5個提問,由嘉賓舉手搶答。答對者,現(xiàn)場獎勵一份精美禮品。
----17:00分繼續(xù)宣講。
----17:10分宣講結束。現(xiàn)場業(yè)務咨詢、抽獎。
。ㄈ)后繼拓展(11月15-11月30)
1、農行充分發(fā)動校園產品經理,對登記的參會人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務的跟蹤拓展。
2、對成功拓展的,給予一定的計價獎勵,以調動其營銷積極性。
3、對開戶的學生提供價值20元的精美禮品一份。
4、在相思湖支行設專門柜員負責營銷登記工作。
七、禮品安排
1、推介會設特等獎1名,獎勵價值1000元獎品一份;一等獎5名,各獎勵價值300元獎品一份;二等獎20名,各獎勵價值150元獎品一份;三等獎60名,各獎勵價值70元獎品一份。
2、提供價值20元精美禮品200份,用于獎勵廣大師生開戶,激發(fā)學生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領取。
3、印制宣傳折葉5000份;印制宣傳海報5份;制作制作推介會背板圖1個;以上費用由農行負責支付。
八、活動分工
。ㄒ唬⿵V西機電學校負責在校園網發(fā)布我行電子銀行業(yè)務宣傳內容,在校園布告欄張貼宣傳海報。協(xié)助農行與學校學工部、學生會以及學生社團聯(lián)系,從中選擇20人以上學生骨干完成校園產品經理的招聘及培訓工作通過班委會確定每班參加人員,確定約300人推介會的主體人員。協(xié)助農行做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作邀請廣西機電學院校領導、相關處室、院系領導及附近高校領導及財務人員。
。ǘ┺r行負責宣傳PPT內容及海報的聯(lián)系和提供。負責與校方一起招聘20人以上學生骨干為校園產品經理,對校園產品經理進行必要的電子銀行、基金業(yè)務知識培訓,會場布置。聯(lián)系廣告公司制作相關推介會背景圖,在推介會前一天做好會場布置以及演示設備的安裝調試工作。
負責推介會人員入場。與校方一起安排好與會領導及嘉賓的座位,并做好推介會前的各項準備;人員入場開始后,做好入場券驗票及副券收集,并做好到會人員的入座引導。
銀行營銷策劃方案最新3
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務會上,營銷部總監(jiān)陳曦向各網點負責人進行一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓,當陳總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,當月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的,里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶;顒。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來。
陳總監(jiān)于是就在網上搜索一下活動詳情:191浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶;顒舆^去已經連續(xù)舉辦四年,往常,現(xiàn)場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過介紹后,陳總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。經過預約后,第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和浦發(fā)銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個月的時間,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個方案就黃。于是,陳總監(jiān)主動提出,由我們出面與浦發(fā)銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當天,陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負責人進行洽談,看方案后,對方立即產生濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行多次接觸,項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。三、實施效果最終,我們與一九一二方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜,現(xiàn)場活動非常成功:在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加,但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質的廣告載體,宣傳企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
銀行營銷策劃方案最新4
伴隨著經濟的不斷發(fā)展,在市場營銷過程中,產品的種類雖然不斷增加,卻嚴重缺乏了技術和品牌效應的支持,導致我國商業(yè)銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀,改變策略,以促進我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè),工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚,金融體制改革以后,市場營銷活動才在我國金融行業(yè)中興起。近年來,世界經濟一體化的進程逐漸加快,使國內外經濟市場的競爭壓力空前強大,我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行,給市場營銷帶來了一個全新的發(fā)展機遇。在這種情況下,積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀,及時總結經驗教訓,制定科學的策略,才能不斷促進我國市場營銷的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀
。ㄒ唬┊a品缺乏技術與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強市場營銷的過程中,逐漸增加了新種類的負債業(yè)務,大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的資產業(yè)務;還有一些新的中間業(yè)務,如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類的業(yè)務同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創(chuàng)新業(yè)務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用,在新產品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術的使用,使得新產品缺乏深度,在為顧客進行服務的過程中,缺少現(xiàn)代化信息技術。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產品進行上市,然而大多數(shù)產品都會在中途失去生命力,使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產品,更沒有具有一定知名度的產品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
(二)落后的促銷手段
促銷是市場營銷過程中最重要的手段,通過促銷才能夠將產品推向市場,使人們了解產品的信息。現(xiàn)代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產品信息刊登等,通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時,還使服務品質有所提高,根據(jù)顧客的各種需求,提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,然而卻沒有得到商業(yè)銀行內部足夠的重視,商業(yè)銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識,商業(yè)銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道,還在公益活動中努力展現(xiàn)銀行的魅力,然而卻在實際調查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場營銷應采取的策略
。ㄒ唬┐_立準確的市場目標
對于商業(yè)銀行來講,準確的市場目標就是將自身為之服務的人群進行確定,并根據(jù)這部分人群的需求來進行服務策略的制定。確定市場目標,首先要對市場進行準確的分析,單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面,同時這兩個市場內部還可以進行更細化的劃分,不同的'年齡段、不同地區(qū)和收入的人群,都能夠進行更細的劃分。例如,某銀行在對零售市場進行劃分的過程中,將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業(yè)不同的經營實力和經營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù),商業(yè)銀行根據(jù)自身的實際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標,同時充分利用自身資源,為客戶提供更優(yōu)秀的服務。
。ǘ┙鹑诜⻊盏亩ㄎ
當商業(yè)銀行根據(jù)自身的實際情況和發(fā)展計劃,為自己選擇的合適的市場目標之后,就要針對該目標開展服務定位活動,在特定的服務范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產品和服務提供給客戶,在不斷的實踐中逐漸形成內部的服務特點。例如,有些企業(yè)通過對自身經營實力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對比和調查,將于旅游相關的金融服務定義為自身發(fā)展的主要服務,在確立服務目標之后,不斷提高自身的服務思想和水平,逐漸形成自身的服務特色。在中國,每個商業(yè)銀行都應該根據(jù)自身不同的性質制定出不同的服務,例如,建設銀行應該主要進行住房業(yè)務的服務工作,而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當今激烈的市場競爭環(huán)境中,根據(jù)自身特點選擇有優(yōu)勢的服務項目與計劃經濟體制下專業(yè)分工是完全不同的。
。ㄈ┲匾晞(chuàng)新,提高服務質量
在當今社會激烈的市場競爭環(huán)境中,只有不斷創(chuàng)新產品設計,才能夠增強自身競爭力,在市場當中立足。金融產品也應該重視設計與服務的創(chuàng)新。同西方國家相比,我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術,研制出了二百余種金融產品。同時,在研究和開發(fā)新產品的過程中還應該注重同市場需求相適應,才能夠使開發(fā)出來的產品受到歡迎,從而提高自身的經濟效益和形象。例如,本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負債業(yè)務的開發(fā);循環(huán)貸款、浮動利率貸款等資產業(yè)務的開發(fā),能夠將現(xiàn)代先進的科學技術應用到產品開發(fā)當中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來更多的便利。
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一、本方案提出的背景:
隨著電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性,可靠性,及時性,快捷性等直接關系到電子商務的發(fā)展和廣泛應用的步伐,成為電子商務發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財付通,網上銀行,以及電子貨幣比如點卡,QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步,作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。
二、本方案主要涉及和解決以下問題:
。1)電子銀行的。發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測
(2)剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術難題和發(fā)展阻力
。3)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分
(4)農行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析
。5)農行電子銀行的營銷策略
三、本方案的具體內容如下:
。ㄒ唬╇娮鱼y行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預測:
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點和發(fā)展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。經過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認為網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面:第一,現(xiàn)在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網上銀行的發(fā)展提供強大的潛在客戶群。
第二,目前幾乎人人都會與銀行有著各種業(yè)務或者其他方面的往來和關系,通過銀行理財早就是人們的習慣了,通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業(yè)務通過銀行是最快捷和最有效率的,就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。
第三,由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除,這是網上銀行發(fā)展的一個重要的外部環(huán)境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的支付手段,網上銀行的前景很好。
。ǘ┫拗苽人網上銀行支付手段發(fā)展的技術難題和發(fā)展阻力:目前,網上銀行正在不斷的推廣中,前景很好。但是我們仍然要看到個人網上
銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術難題和發(fā)展阻力。我們認為,個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題,這也是限制電子商務發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題,如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高,不僅包括政府,立法,技術,人們的安全意識等等共同提高,共同加強。
。ㄈ┺r行電子銀行的目標市場定位與市場細分:
前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析,現(xiàn)在我們把重點發(fā)到我們的重點——中國農業(yè)銀行的電子銀行上來。經過對農業(yè)銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結,我們得到以下結論:我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族,擁有個人電腦的家庭和大學上群體。要牢牢抓住這些群體,向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為:以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客戶,以廣大的大學生為主要的潛在目標客戶群。
。ㄋ模┺r行電子銀行業(yè)務發(fā)展市場競爭的優(yōu)劣勢分析:
經過初步的調研和分析,我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優(yōu)點和要改進的地方。
優(yōu)點有:
一、服務全面,農行的網上銀行的業(yè)務很全面包括
二、農行的電子銀行安全、快捷、方便
需改進的地方有:
一、農行電子產品宣傳的不到位
。ㄒ唬┺r行電子銀行的營銷策略:
經過以上的分析現(xiàn)總結以下農行電子銀行的營銷策略:
1、明晰目標市場,準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的用戶為主要對象,以大學生為主要潛在目標客戶。加強對這些群體的宣傳。
2 、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網上購物,淘寶網等電子商務網站建立合作,可以采取用個人網上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶:比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分,積分換獎品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網銀的便利和方便而更多的使用它。
3 、在營業(yè)點加強宣傳和推廣:在營業(yè)點的休息區(qū)等待區(qū)投放有關網銀的宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟,優(yōu)惠政策等等。
4、加強和學校的合作,向學生接受和推廣網銀:可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統(tǒng),發(fā)放各種獎學金,補助金等等的業(yè)務往來。
5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動:比如辦K寶的優(yōu)惠宣傳活動,有贈品,抽獎,打折,免年費,降低交易成本等等活動。
6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網銀安全手冊》,《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放;在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務。
7、網銀安全策略征集,網銀使用心得征文有獎比賽等等活動。
8 、加強和主流媒體的合作加強宣傳,比如網絡,電視(注意電視臺的選擇和時段的選擇),報紙(專業(yè)化的的和大眾化的),雜志(大眾雜志和金融財經類專業(yè)雜志),廣播等等媒體的合作。
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