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保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編為大家收集的保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) ，歡迎閱讀與收藏。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 1

　　1.向客戶(hù)宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;

　　2.為客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,制定保險(xiǎn)計(jì)劃;

　　3.協(xié)助客戶(hù)挑選保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;

　　4.協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費(fèi)收取);

　　5.根據(jù)客戶(hù)的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);

　　6.定期回訪(fǎng)老客戶(hù),維護(hù)潛在客戶(hù);

　　7.被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)與用戶(hù)進(jìn)行溝通,回答客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題;

　　2、為客戶(hù)提供協(xié)助理賠服務(wù);

　　3、審核病歷報(bào)告及第三方公估調(diào)查報(bào)告;

　　4、定期對(duì)理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,制定相應(yīng)的報(bào)表,及時(shí)向上級(jí)反饋理賠報(bào)告;

　　5、負(fù)責(zé)與理賠有關(guān)的各部門(mén)、崗位及第三方機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通與協(xié)調(diào);

　　6、理賠審核材料整理歸檔;

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 3

　　。

　　1、負(fù)責(zé)公司老客戶(hù)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保：聯(lián)系客戶(hù)提醒車(chē)險(xiǎn)到期時(shí)間、核算報(bào)價(jià)、活動(dòng)通知、辦理車(chē)險(xiǎn)等車(chē)險(xiǎn)服務(wù)；

　　2、為公司車(chē)險(xiǎn)老客戶(hù)提供國(guó)壽廣發(fā)車(chē)主信用卡增值金融服務(wù)（國(guó)壽廣發(fā)車(chē)主信用卡可為車(chē)主客戶(hù)提供加油返現(xiàn)、道路救援、免費(fèi)送油送電維修、免費(fèi)100公里拖車(chē)）等綜合金融服務(wù)；

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 4

　　1、完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程;

　　2、對(duì)接保險(xiǎn)公司和各類(lèi)業(yè)務(wù)合作伙伴，洽談業(yè)務(wù);

　　3、對(duì)接主機(jī)廠有關(guān)業(yè)務(wù);

　　4、業(yè)務(wù)落地實(shí)施指導(dǎo);

　　5、渠道管理;

　　6、產(chǎn)品優(yōu)化建議;

　　7、具體項(xiàng)目跟蹤落實(shí);

　　8、運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)管理平臺(tái);

　　9、尋找開(kāi)發(fā)創(chuàng)新險(xiǎn)種。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 5

　　1、輔導(dǎo)銀行理財(cái)經(jīng)理，幫助其熟練掌握推薦、銷(xiāo)售技巧；

　　2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售面談，為客戶(hù)提供保險(xiǎn)需求分析、產(chǎn)品建議書(shū)的設(shè)計(jì)及講解、客戶(hù)維護(hù)及售后服務(wù)；

　　3、協(xié)助銀行舉辦各種理財(cái)活動(dòng)；

　　4、銀行網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)工作。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 6

　　1、與團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺(tái),銷(xiāo)售公司壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)等產(chǎn)品;

　　2、為出單現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)提供車(chē)險(xiǎn)咨詢(xún)、算價(jià)等服務(wù);

　　3、熟練掌握保險(xiǎn)公司投保、續(xù)保程序;

　　4、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶(hù),并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃;

　　5、了解掌握汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況,對(duì)未續(xù)保客戶(hù)做出分析;

　　6、完成上級(jí)交代的工作事項(xiàng)。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 7

　　職責(zé)一：4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、了解并掌握公司下達(dá)的新車(chē)保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對(duì)各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、條款解釋、險(xiǎn)種、險(xiǎn)種解釋、費(fèi)率、費(fèi)率解釋的內(nèi)容及電腦出單操作規(guī)程，工作認(rèn)真、細(xì)致；

　　3、對(duì)所錄入保單的內(nèi)容錯(cuò)誤和單證遺失負(fù)直接責(zé)任；

　　4、對(duì)超權(quán)限業(yè)務(wù)，應(yīng)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)，按程序上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，對(duì)工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)改進(jìn)；

　　5、耐心對(duì)客戶(hù)、銷(xiāo)售顧問(wèn)或其他部門(mén)人員提出的有關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)進(jìn)行解答；

　　6、負(fù)責(zé)客戶(hù)及銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)保單信息的查詢(xún)、保險(xiǎn)咨詢(xún)；

　　7、告知銷(xiāo)售顧問(wèn)最新承保政策及理賠相關(guān)事項(xiàng)；

　　8、每日須處理完當(dāng)日所出具的保單進(jìn)行登記整理。

　　續(xù)保：

　　1、完成公司下達(dá)的續(xù)保目標(biāo)任務(wù)；

　　2、每月5日前整理好當(dāng)月需要提醒的續(xù)�？蛻�(hù)資料；

　　3、按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)事先設(shè)定好的回訪(fǎng)時(shí)間對(duì)到期客戶(hù)進(jìn)行提醒，并記錄提醒電話(huà)內(nèi)容（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

　　4、根據(jù)客戶(hù)需要計(jì)算保費(fèi)并以短信方式將試算的保費(fèi)發(fā)送給客戶(hù)；

　　5、必須在短信報(bào)價(jià)后的三日內(nèi)電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，了解客戶(hù)想法并做記錄（詳見(jiàn)續(xù)保到期跟進(jìn)表）；

　　6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統(tǒng)計(jì)好的新車(chē)、續(xù)保完成情況，以報(bào)表的形式提交給本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

　　7、向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)保單明細(xì)，進(jìn)行手續(xù)費(fèi)核對(duì)；

　　8、注意各類(lèi)資料的搜集等工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的及時(shí)報(bào)送，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

　　9、對(duì)工作中的客戶(hù)信息和重要資料應(yīng)妥善保存，不泄露，不丟失。

　　職責(zé)二：4s店保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)新車(chē)保險(xiǎn)及續(xù)保等相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2、協(xié)助發(fā)展俱樂(lè)部會(huì)員。

　　3、處理保險(xiǎn)事宜。

　　4、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行新車(chē)投保處理。

　　5、現(xiàn)有車(chē)主的續(xù)保工作。

　　6、協(xié)助車(chē)主完成理賠工作。

　　7、每月完成相關(guān)報(bào)表。

　　8、負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作。

　　9、按照服務(wù)流程為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的車(chē)輛出險(xiǎn)理賠服務(wù)；

　　10、協(xié)調(diào)和監(jiān)督維修車(chē)間高效地完成出險(xiǎn)車(chē)輛的修復(fù)工作；

　　11、按照規(guī)定期限向保險(xiǎn)公司提交理賠資料和追索理賠應(yīng)收賬款；

　　12、維系保險(xiǎn)客戶(hù)，為保險(xiǎn)客戶(hù)提供續(xù)保服務(wù)；

　　13、與保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。

　　14、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 8

　　1、進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)的講授、考核及效果評(píng)估，維護(hù)入職培訓(xùn)教材及試卷。

　　2、員工崗位異動(dòng)資格考核、上崗資格考核及資料存檔，監(jiān)督指導(dǎo)各部門(mén)建立并維護(hù)崗位培訓(xùn)教材和考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、發(fā)布月份培訓(xùn)安排，跟進(jìn)跨部門(mén)課程的實(shí)施。

　　4、培訓(xùn)行政管理，對(duì)培訓(xùn)所需（產(chǎn)生）的教材、記錄及檔案進(jìn)行管理。

　　5、協(xié)助開(kāi)展公司企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施。

　　6、協(xié)助開(kāi)展培訓(xùn)體系建設(shè)、年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查、總結(jié)分析。

　　7、協(xié)助主管開(kāi)展績(jī)效管理相關(guān)工作。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 9

　　1、幫助廣州地區(qū)有借款需求的個(gè)人客戶(hù)/企業(yè)客戶(hù)獲得信用貸款或者抵押貸款；

　　2、為客戶(hù)介紹信貸/抵押貸產(chǎn)品，協(xié)助客戶(hù)準(zhǔn)備資料，審核借款材料的真實(shí)性，完整性；

　　3、參加公司組織的各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行月度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的推廣、實(shí)施；

　　4、負(fù)責(zé)貸前審查，防范欺詐風(fēng)險(xiǎn)；

　　5、建立，維護(hù)渠道關(guān)系，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中及貸后服務(wù)；

　　6、愿意從低做起者優(yōu)先考慮！

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 10

　　1、處理案件：根據(jù)合同條款及批注進(jìn)行權(quán)限內(nèi)高端直付與事后案件審核，確保理賠質(zhì)量及時(shí)效；

　　2、預(yù)授權(quán)：根據(jù)合同條款及批注處理預(yù)授權(quán)申請(qǐng)，出具擔(dān)保函；

　　3、案件管理：與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院對(duì)接人員溝通，實(shí)現(xiàn)預(yù)授權(quán)申請(qǐng)介入以及引導(dǎo)轉(zhuǎn)診；

　　4、內(nèi)部溝通：向業(yè)務(wù)渠道工作人員做好理賠專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)幚砀黝?lèi)客戶(hù)申訴案件。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 11

　　1、保險(xiǎn)主管：

　�、艑�(duì)本專(zhuān)營(yíng)店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面掌控團(tuán)隊(duì)建設(shè)：確定本店保險(xiǎn)服務(wù)中心成員的具體名單，制定各崗位具體職責(zé)、考核及激勵(lì)方案，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；

　　流程建設(shè)：參照本手冊(cè)業(yè)務(wù)管理及服務(wù)規(guī)范的要求，晚上本店保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程；

　　目標(biāo)確定及目標(biāo)達(dá)成：制定新保、續(xù)保、理賠各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)績(jī)目標(biāo)并監(jiān)督達(dá)成；

　　內(nèi)部協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)新保、續(xù)保、、理賠各業(yè)務(wù)板塊的工作，形成承保理賠服務(wù)小組通力協(xié)作的工作氛圍；

　　業(yè)務(wù)總結(jié)與改善：定期對(duì)新保、續(xù)保、理賠業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并制定改善對(duì)策；

　　爭(zhēng)議處理：受理對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)中心成員及對(duì)合作保險(xiǎn)公司工作人員的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。

　　⑵負(fù)責(zé)向東風(fēng)日產(chǎn)乘用車(chē)公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部作保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息反饋聯(lián)系窗口：接收乘用車(chē)公司水平事業(yè)開(kāi)發(fā)部關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)通知，并按通知要求實(shí)施具體工作；

　　報(bào)表反饋：審核保險(xiǎn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表并按時(shí)效要求發(fā)送業(yè)務(wù)報(bào)表。

　　⑶負(fù)責(zé)專(zhuān)營(yíng)店與合作保險(xiǎn)公司之間的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作聯(lián)系窗口：是合作保險(xiǎn)公司與專(zhuān)營(yíng)店之間的聯(lián)系窗口，接受并傳達(dá)各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的變化；

　　合作協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)對(duì)承保小組、理賠小組的各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　2、承保組長(zhǎng)⑴新車(chē)承保業(yè)務(wù)管理新車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)商談協(xié)助：協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)向客戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹、促成客戶(hù)投保認(rèn)證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

　　新車(chē)保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理：監(jiān)督銷(xiāo)售顧問(wèn)執(zhí)行新車(chē)保險(xiǎn)戰(zhàn)敗管理要求、每月核查未遵守戰(zhàn)敗管理的銷(xiāo)售顧問(wèn)及對(duì)應(yīng)客戶(hù)名單提交保險(xiǎn)主管，每月總結(jié)新車(chē)戰(zhàn)敗原因并向保險(xiǎn)主管提交改善方案；

　　審核新車(chē)投保率排行板的更新情況：每月定期審核新車(chē)投保率看板是否按要求進(jìn)行更新。

　　3、理賠組長(zhǎng)⑴理賠業(yè)務(wù)管理保險(xiǎn)事故車(chē)返廠管理：督導(dǎo)24小時(shí)熱線(xiàn)人員的`工作（包括以專(zhuān)業(yè)形象接聽(tīng)出險(xiǎn)電話(huà)、記錄出險(xiǎn)信息并跟進(jìn)客戶(hù)回店維修），每月對(duì)保險(xiǎn)事故車(chē)的返廠情況（包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶(hù)未返廠情況）進(jìn)行書(shū)面總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管；

　　理賠資金安全管理：指導(dǎo)并監(jiān)督保險(xiǎn)接車(chē)員、索賠員按要求使用理賠臺(tái)帳及理賠電子動(dòng)態(tài)表，對(duì)每但理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核，審核索賠員對(duì)退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)主管。

　�、剖芾砝碣r投訴受理客戶(hù)及合作保險(xiǎn)公司對(duì)本店車(chē)險(xiǎn)理賠工作的各項(xiàng)投訴并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；

　　對(duì)于超權(quán)限投訴，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

保險(xiǎn)專(zhuān)員崗位職責(zé) 12

　　1、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的管理：負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定、管理、變更、終止、延續(xù)，建立勞動(dòng)合同臺(tái)帳；協(xié)助人力資源部部長(zhǎng)處理勞資關(guān)系，解決員工與公司的勞動(dòng)糾紛事宜。

　　2、負(fù)責(zé)人事檔案的管理：按公司檔案管理細(xì)則，認(rèn)真管理人事檔案，及時(shí)準(zhǔn)確地做好員工的季、年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作；積極推行人事檔案微機(jī)化管理；及時(shí)進(jìn)行人事檔案的加工整理、分類(lèi)上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄；定期參加檔案鑒定，對(duì)應(yīng)銷(xiāo)毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo)；執(zhí)行檔案咨詢(xún)、借閱管理制度，履行借閱手續(xù)；按密級(jí)劃分的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案密級(jí)。

　　3、負(fù)責(zé)各種保險(xiǎn)與離退休人員的管理：辦理職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五大保險(xiǎn)，及時(shí)上報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)的各種報(bào)表；辦理職工調(diào)入和調(diào)出時(shí)各種保險(xiǎn)的清交和轉(zhuǎn)移手續(xù)；審核職工醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、社會(huì)拔付及登記；辦理員工正常退休、病退、內(nèi)退及工傷評(píng)殘等工作；按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定及時(shí)購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放勞保用品；配合工會(huì)做好離退休人員的各項(xiàng)管理工作，保證離退休人員工資發(fā)放的及時(shí)、準(zhǔn)確；配合政府有關(guān)部門(mén)，做好離退休人員的社區(qū)化管理，適時(shí)做好移交及思想工作。

　　4、完成人力資源部部長(zhǎng)交辦的其它各項(xiàng)工作