前臺專員崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的前臺專員崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

前臺專員崗位職責(zé)1

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，做到不遺漏、不延誤，如有需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、熱情接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、快遞物品等，并及時、準(zhǔn)確做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺、接待室的環(huán)境衛(wèi)生，保證整潔干凈;

　　5、做好餐廳接待工作;

　　6、完成上級交辦的行政工作。

前臺專員崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助銷售部門的后勤支持、銷售助理、協(xié)助銷售部門普通文件的管理以及行政后勤采購等

　　2、辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報銷等;

　　3、配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作:

　　4、負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)、電話等后勤行政工作的實(shí)施;

　　5、負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動以及策劃制作活動方案、差旅安排等。

前臺專員崗位職責(zé)3

　　1.負(fù)責(zé)公司客戶預(yù)約接待及日常管理(專調(diào)師排班，客戶回訪，協(xié)助做客戶轉(zhuǎn)換等),海報制作等

　　2.負(fù)責(zé)公司日�？蛻舴�務(wù)數(shù)據(jù)收集、整理、簡單數(shù)據(jù)分析及客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)績效考核數(shù)據(jù)的收集和統(tǒng)計(jì)

　　3.負(fù)責(zé)公司物品采購、庫存管理、快遞收發(fā)

　　4.負(fù)責(zé)公司辦公運(yùn)營區(qū)間借用及相關(guān)軟硬件固定資產(chǎn)的日常管理

　　5.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部門例會的組織，溝通及會議紀(jì)要記錄公布

　　6.上級交代的其他事務(wù)

前臺專員崗位職責(zé)4

　　負(fù)責(zé)辦公室各項(xiàng)日常應(yīng)急的報修響應(yīng)安排，配件備品的管理;

　　負(fù)責(zé)辦公室空調(diào)系統(tǒng)的報修響應(yīng)安排、情況統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作;

　　負(fù)責(zé)事務(wù)所咖啡機(jī)、飲水機(jī)等日常設(shè)備的報修工作;

　　負(fù)責(zé)對辦公環(huán)境的保障，保潔監(jiān)督等;

　　負(fù)責(zé)與大樓客服、物業(yè)、保安、保潔等各后勤系統(tǒng)的對接聯(lián)系

　　接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員，做好相應(yīng)的接待及收尾工作;

　　收發(fā)報刊、傳真和快件等物品;

　　負(fù)責(zé)前臺區(qū)域、各會議室及公司空間環(huán)境的維護(hù);

　　訂購耗材與報銷;

前臺專員崗位職責(zé)5

　　1.負(fù)責(zé)公司訪客接待及電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)快遞、傳真、信件、文件等;

　　2.負(fù)責(zé)辦公用品、日常用品、節(jié)日禮品的采購及管理;預(yù)訂出差人員機(jī)票、車票及個別住宿問題，協(xié)助完成商務(wù)對接;

　　3.每月考勤匯總，行政檔案管理;

　　4.員工電腦報修服務(wù)登記及統(tǒng)計(jì);

　　5.負(fù)責(zé)員工招聘、入/離職辦理、社保辦理;

　　6.其他日常行政、人事工作及上級交待的相關(guān)工作。

前臺專員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)商場前臺接待工作，做好引導(dǎo)、解答工作。

　　2、做好商場顧客積分還禮的接待及錄入工作。

　　3、熟悉商場品牌及所有入駐商鋪的基本信息，了解每家商鋪的分布情況。

　　4、受理消費(fèi)者的咨詢和反饋意見，做好投訴前期接待，安撫顧客情緒，并做好記錄。

　　5、協(xié)助專員做好商鋪營業(yè)額收集工作。

　　6、協(xié)助做好市場活動的禮品兌換活動.

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作任務(wù)及協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。

前臺專員崗位職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)上門客人的接待，基本信息登記和引見咨詢師。

　　2.將客人信息準(zhǔn)完整填入管理系統(tǒng)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　4.負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和登記傳達(dá)，不遺漏，延誤。

　　5.負(fù)責(zé)公司行政管理基本工作，(文具，日用品采購，客人及特殊情況下的餐飲預(yù)訂及采購，公司活動組織執(zhí)行)。

　　6.收發(fā)公司各類信件，報刊和文件。

　　7.及時為客人提供現(xiàn)場的茶水和零食

　　8.負(fù)責(zé)客人檔案的整理和合理的存放。

　　9.負(fù)責(zé)院內(nèi)相關(guān)介紹資料和品牌提示物的擺放。

　　10.負(fù)責(zé)部分客人的電話回訪。

前臺專員崗位職責(zé)8

　　1、前臺接待;

　　2、福利(零時、生日、節(jié)日福利等)的申請、采購、發(fā)放、記錄等工作

　　3、辦公用品匯總下單、發(fā)放、管理以及維護(hù);

　　4、起草、傳達(dá)行政通知和相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動和會議;

　　6、繳納公司各項(xiàng)行政費(fèi)用;

　　7、宿舍水電核算

　　8、攜程差旅預(yù)定

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺專員崗位職責(zé)9

　　1.負(fù)責(zé)前臺日常接待工作，接待來訪人員，安排洽談地點(diǎn)，及時通知被訪人員工作;

　　2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)QQ客戶、郵箱等維護(hù)、溝通、信息傳遞收集工作;

　　3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部部門之間的中轉(zhuǎn)站文件接收和傳輸工作;

　　4.日常打印、復(fù)印登記及前臺電話接聽工作;

　　5.負(fù)責(zé)人員外出登記監(jiān)督工作;

　　6.協(xié)助公司噴繪外發(fā)事宜，確保噴繪工作有序按時完成;

　　7.協(xié)助各部門進(jìn)行文檔處理制作，與各部門建立良好關(guān)系;

　　8.每月及時更新公司通訊錄;

　　9.負(fù)責(zé)公司誠信食品采購及統(tǒng)計(jì)工作;

　　10.辦公室環(huán)境衛(wèi)生的檢查及6S的檢查;

　　11.負(fù)責(zé)辦公室值班安全情況及晚上加班(加班到20點(diǎn)，輪流值班，一周2-3次，不加班時間準(zhǔn)點(diǎn)下班);

　　12.領(lǐng)導(dǎo)臨時安排任務(wù)。

前臺專員崗位職責(zé)10

　　1、為申請人咨詢目的地國家簽證申請工作;

　　2、對簽證申請人進(jìn)行簽證指導(dǎo)，完成簽證資料收取以及初期審查工作;

　　3、接受資料填寫、翻譯、整理、審核咨詢，接受簽證申請表格填寫咨詢;

　　4、整理簽證資料并核對是否符合申請簽證要求;

　　5、負(fù)責(zé)簽證業(yè)務(wù)流程的制作、維護(hù);

　　6、及時了解使館簽證動態(tài)，學(xué)習(xí)簽證最新準(zhǔn)確信息;

　　7、與使館建立良好的合作關(guān)系;

　　8、協(xié)助部門主管完成其它相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

前臺專員崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理；

　　2、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息；

　　3、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理；

　　4、負(fù)責(zé)管理前臺的各種所需用品；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺專員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)內(nèi)外人員的來訪接待工作，對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)內(nèi)外電話規(guī)范接聽，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、各類快遞、信件的.收發(fā)，協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境、公司環(huán)境及衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)，投影機(jī)等);

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品申領(lǐng)、易耗品的保管、發(fā)放和領(lǐng)用登記;以及公司基礎(chǔ)資產(chǎn)的盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì);

　　6、負(fù)責(zé)公司人員的考勤統(tǒng)計(jì)(記錄員工月出勤情況、加班情況)，以及負(fù)責(zé)員工日�？记诘谋O(jiān)督;

　　7、負(fù)責(zé)公司日常辦公訂餐訂水、公司會議室使用分配及管理、門禁申領(lǐng)，公司日常費(fèi)用報銷等工作;

　　8、協(xié)助公司各類活動的策劃及統(tǒng)籌安排工作、制度的監(jiān)督執(zhí)行;

　　9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)臨時性及緊急事件的處理工作及其他上級交辦的行政人事事務(wù)工作;

前臺專員崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　2、負(fù)責(zé)收發(fā)信件、快遞、文件等工作;

　　3、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，延誤;

　　4、負(fù)責(zé)公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記;

　　5、接受辦公室工作安排并協(xié)助同事作好各部門行政工作;

前臺專員崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)公司訪客、來賓接待;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品采購，固定資產(chǎn)登記、盤點(diǎn)、調(diào)配。

　　3、員工考勤統(tǒng)計(jì)、管理;

　　4、辦公室環(huán)境檢查及維護(hù);

　　5、會議室管理、會議訂餐;

　　6、行政部門費(fèi)用核實(shí)并報銷、請款;

　　7、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，邀約應(yīng)聘者面試。

前臺專員崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)展廳接待講解工作;

　　2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域企業(yè)形象展示工作，做好客戶的接待工作

　　3、負(fù)責(zé)集團(tuán)重要接待、會務(wù)的全程跟蹤服務(wù)及會議室的管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)前臺電話接聽，解答客戶疑問，記錄反映事宜，將信息準(zhǔn)確及時傳達(dá)至相應(yīng)的物業(yè)管家。

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