韩国黄色一级毛片,国产免费观看黄av片

相關(guān)推薦

物流服務崗位職責

　　在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的物流服務崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物流服務崗位職責

物流服務崗位職責1

　　根據(jù)綠化養(yǎng)護、保潔、消殺服務等工作流程、工作標準及制度，按照相應的工作計劃及方案，具體安排并跟進各項工作任務的落實與完成；定期/不定期檢查下屬工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)違紀或符合規(guī)定的行為及時給予糾下指導，同時向上級匯報；

　　監(jiān)督外包方落實經(jīng)審核同意后的工作計劃以及外包單位員工培訓計劃的實施；

　　負責外包單位駐場人員面試、人員檔案建立及管理，對日常人員出勤及崗位安排等進行核實并匯總；

　　對綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔員工儀容儀表作業(yè)規(guī)范、工作質(zhì)量等進行全面監(jiān)督，對不合格項提出整改意見并落實，根據(jù)分包合同及相關(guān)規(guī)定對分包方嚴重不合格項提出處罰建議；

　　每天巡視物業(yè)現(xiàn)場，對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)設施、環(huán)境、綠化等方面問題或隱患，追究相關(guān)崗位人員的管理責任，明確整改措施并跟進落實。

　　重點巡查如大堂、垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，對嚴重不合格項提出處罰建議；負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的日巡查及考評記錄歸檔整理工作；及時跟進處理綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務方面的突發(fā)事件及業(yè)戶意見（投訴），并向上級匯報；

　　確認石材晶面處理、外墻清洗等服務的數(shù)量與質(zhì)量，報上級進行費用核算；

　　全面負責物業(yè)管轄區(qū)域的設施、環(huán)境巡查，建立并完善巡查記錄檔案；配合其它崗位或部門完成各類工作任務；完成上級交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責2

　　主要負責上市大廳、典藏、博覽區(qū)域舉辦各類慶典活動現(xiàn)場接待、禮儀服務；

　　按照活動安排通知提前布置場地，準備并調(diào)試各項服務設施；隨時檢查當值區(qū)域的環(huán)境、設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)崗位或人員到場處理，并及時上報和做好記錄；

　　當班過程中負責當值區(qū)域的物品看管職責，上、下班時應嚴格履行交接班手續(xù)；

　　當值區(qū)域舉辦慶典活動、接待人員參觀等，均應有提前正式通知，各崗位嚴格按照程序提供相應的參觀人員身份確認、指引、禮儀接待服務；發(fā)現(xiàn)任何異常情況及時上報上級確認后妥善處理；

　　慶典、接待、活動結(jié)束后，協(xié)助相關(guān)部門崗位對場地、座位、燈光、地毯、音響等恢復；

　　對每次舉辦的活動程序、接待人數(shù)、服務項目等情況做詳細記錄，定期匯總上報主管/副主管；

　　配合其他崗位人員完成其它工作任務；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責3

　　根據(jù)深圳證券交易所廣場的工作方針和管理目標，制訂本部門工作計劃及各項管理方案；編制部門工作標準、流程以及規(guī)章制度、費用預算等，并根據(jù)運作情況及時呈報并修訂；

　　協(xié)助總經(jīng)理室落實物業(yè)管理、客戶服務職能，監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作狀態(tài)及質(zhì)量；

　　協(xié)助人事部門做好本部門人員招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。就設施設備正常運作及物業(yè)服務中涉及環(huán)境因素的控制，定期向總經(jīng)理室匯報及提出改善措施的建議，獲批準后跟進落實并反饋實施結(jié)果；負責業(yè)戶單元二次裝修、入住、遷出等手續(xù)審核；

　　定時/不定時拜訪業(yè)戶，處理業(yè)戶重大投訴，及時將業(yè)戶、租戶的意見和建議反饋至各職能部門并協(xié)助解決相關(guān)問題，及時向總經(jīng)理室匯報；每周不少于1次巡視物業(yè)現(xiàn)場，組織對本部門的服務質(zhì)量進行自查自糾；監(jiān)督檢查物業(yè)清潔、綠化、消殺及日常報修工作落實情況，及時糾正不符合規(guī)定的行為并追究相關(guān)人員責任；

　　負責節(jié)日裝飾、業(yè)戶滿意度調(diào)查方案的審核、呈報及跟進落實；組織部門會議及員工培訓，確保各項標準、流程、制度的落實，不斷提高員工的業(yè)務技能與管理水平；

　　代表本部門參加各類會議及接受工作任務；與其它部門協(xié)調(diào)與溝通，確保各項管理服務工作能順利進行；

　　對本部門的工作規(guī)劃、執(zhí)行方案及物料、費用等進行審核，呈報上級批準；

　　協(xié)助外包項目供應商的選聘、合同談判、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等；對外包單位的服務質(zhì)量進行考評，提出整改建議，并對嚴重不合格項給予處罰意見；

　　負責重大活動安排、跟進、執(zhí)行結(jié)果及時向總經(jīng)理室匯報；遇到突發(fā)重大事件時親臨現(xiàn)場負責處理并匯報情況；

　　與同行業(yè)、相鄰單位、政府相關(guān)部門建立聯(lián)系，互通信息，掌握最新動態(tài)；

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責4

　　負責接待來訪業(yè)戶，接聽服務熱線電話，受理業(yè)戶電話報修、投訴與咨詢，并將相關(guān)信息記錄在《值班日志》上；接受電話報修服務，填寫《維修工作單》，及時分送相關(guān)崗位或工程維修部跟進處理；

　　接收業(yè)戶、外來函件，并進行登記和分發(fā)，簽發(fā)上報上級跟進處理；

　　負責當值崗位范圍內(nèi)的環(huán)境、設施的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；協(xié)助其它崗位同事完成部門相關(guān)工作計劃；

　　每天上班、下班負責開關(guān)客服中心辦公區(qū)域內(nèi)所有照明、空調(diào)、辦公設備電腦；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。（1、2、33樓大堂）客服員工作職責

　　按照規(guī)定班次、當值時間到指定崗位當值，全權(quán)負責當值崗位范圍內(nèi)一切事務；當發(fā)生異常或需要其它崗位同事協(xié)助處理的.事情及時通報；

　　負責每天早、中、晚上、下班高峰期在大堂適當位置履行晨迎晚送及呼梯服務；

　　為業(yè)戶提供問訊、咨詢、指引服務及以力所能及協(xié)助；按照相關(guān)程序為業(yè)戶提供各項公共服務（雨傘、行李車、小型維修工具借用、委托代辦事項等）；

　　負責訪客身份查驗，辦理來訪登記手續(xù)，發(fā)放《訪客出入證》；接受業(yè)戶的投訴、建議、報修等信息，及時上報相關(guān)負責人跟進處理并做好投訴/報修/報事記錄；

　　負責當值崗位范圍內(nèi)（廣場、大堂、電梯廳、電梯轎廂、服務臺）的清潔、綠化、消殺、設備設施巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系相關(guān)負責人或上級跟進處理；

　　發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域有違規(guī)（吸煙、抄寫、拍照、攝像、破壞）或不雅行為（坐、臥、喧嘩等），應立即上前勸阻或向上級確認；如有需要及時通知樓宇安防崗位協(xié)助處理，并向上級報告；發(fā)現(xiàn)當值范圍內(nèi)設施設備出現(xiàn)異常立即上報，設立警戒區(qū)及警示牌，隨時跟進維修處理進展，及時撤除并恢復現(xiàn)場；根據(jù)天氣變化，按照相關(guān)程序及時通知物業(yè)管理員、清潔監(jiān)管員等崗位安排鋪設大堂、電梯轎廂防滑地毯，擺放雨傘袋機、防滑警示牌等設施；及時與上級確認并更新大堂等公共區(qū)域的提示、公告內(nèi)容（含廣告牌、公示板、LED顯示屏等）；

　　負責業(yè)戶平郵信件、報刊的代簽收，并做好相應記錄，及時交由樓層管家負責送達至業(yè)戶單元；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責5

　　一、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志，并跟進處理；

　　二、定期對清潔、綠化、消殺等工作進行監(jiān)察協(xié)調(diào)，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，并定期組織對清潔綠化等員工進行服務質(zhì)量評價；

　　三、接受及處理業(yè)主（住戶）投訴，并予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規(guī)定處理，重要事件要向物業(yè)經(jīng)理報告；

　　五、準時向業(yè)主（住戶）派發(fā)各種費用的交費通知單，并督促及時收繳各項物業(yè)管理費及其他費用，統(tǒng)計各項費用的收繳率并向經(jīng)理匯報。

　　四、跟進處理突發(fā)事件；

　　五、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設施的分布、機構(gòu)和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分布情況。

　　六、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

　　七、負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案；

　　八、協(xié)助工程維修部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設施設備的大、中、小修及更新工作和業(yè)主（住戶）的裝修審核、監(jiān)督。

　　九、組織策劃開展小區(qū)各種社區(qū)文化活動及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。

　　十、確保小區(qū)出租屋信息資料的完整、確切和及時性。

物流服務崗位職責6

　　按照會議管理規(guī)定和服務流程及標準，具體負責為業(yè)戶提供會議服務；按照會議安排通知與會議聯(lián)絡人對接，負責提前做好會議室布置及安排（坐位、臺花、電腦、投影儀、話筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等）；

　　會議開始前到達指定的會議室門口迎接與會人員到場；按會議通知要求，為與會人員提供引領(lǐng)、接待、禮賓等服務；與會人員入座后即按相關(guān)標準給予上茶/飲品/果盤/點心等，會議進行過程中按程序提供續(xù)茶及茶歇服務；

　　會議結(jié)束后，負責將會議室所有設施歸位，關(guān)閉相關(guān)會議設備，對相關(guān)設施設備進行清點并放回指定位置；

　　填寫會議服務記錄表，記錄會議相關(guān)信息，定期匯總上報主管/副主管；定期巡查會議室環(huán)境、設備設施，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或通知相關(guān)崗位人員到場處理，并及時跟進處理進度及結(jié)果；配合其他崗位人員完成其它工作任務；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責7

　　按照租賃部門通知，與租戶聯(lián)系確認收樓日期、時間等，并按相應流程辦理租戶收樓手續(xù)；

　　與租戶或其委托的裝修公司接洽裝修事宜，接收租戶二次裝修相關(guān)圖紙資料等，并及時提交上級審核同意后，提交工程部進行審圖，并跟進審圖意見予租戶及裝修公司簽收；

　　按照裝修管理程序給予辦理二次裝修進場、現(xiàn)場保護、裝修許可證簽發(fā)等手續(xù)；

　　對裝修現(xiàn)場進行巡查，監(jiān)督檢查裝修施工項目及現(xiàn)場安全、清潔等，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并上報，做好書面記錄；

　　跟進業(yè)戶單元二次裝修竣工驗收及消防驗收，跟進整改項目落實及裝修押金退還手續(xù)辦理等；

　　負責業(yè)戶搬遷入駐相關(guān)配合工作的安排及落實；負責收集業(yè)戶相關(guān)信息資料，建立健全業(yè)戶檔案，并負責嚴格管理和及時更新業(yè)戶資料；

　　負責就物業(yè)管理服務相關(guān)事項與業(yè)戶代表或相關(guān)授權(quán)人聯(lián)系與溝通，收集業(yè)戶對物業(yè)管理服務的需求及建議；

　　接待業(yè)戶來訪，處理業(yè)戶的需求和投訴，跟進回訪并及時上報上級；負責業(yè)戶來函接收、回復函起草、報審后發(fā)送及歸集管理；

　　對所管轄區(qū)域樓層的公共區(qū)域（含空置單元）的設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消殺等進行監(jiān)督檢查，并回訪了解業(yè)戶的滿意程度，定期進行業(yè)戶滿意調(diào)查統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報上級并反饋至相關(guān)部門/崗位跟進處理；

　　負責物業(yè)管理費和水電費、物業(yè)租金等相關(guān)費用的收繳工作；負責業(yè)戶平信、報刊等及時派送；

　　按照社區(qū)文化計劃及方案，負責活動的具體實施；負責區(qū)域樓層相關(guān)鑰匙保管、借用和領(lǐng)用登記管理；

　　當深交所廣場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時，負責聯(lián)系業(yè)戶緊急聯(lián)系人到場配合處理；

　　完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責8

　　負責深交所廣場范圍內(nèi)清潔全面檢查巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理；監(jiān)督檢查清潔、消殺等外包單位作業(yè)人員儀容儀表及作業(yè)標準、規(guī)范、流程及服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格或違反規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時糾正并向上級提出處理建議；

　　根據(jù)上級批準的清潔、消殺工作計劃，監(jiān)督外包供應商落實情況；協(xié)調(diào)清潔、綠化、消殺作業(yè)所需的配合，對職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問題上報，請求上級或其它人員支持；

　　每天不間斷地對物業(yè)范圍內(nèi)公共區(qū)域（包括但不限于樓層過道、消防樓梯、前室、衛(wèi)生間、大堂、電梯轎廂、廣場、地下室等），特殊區(qū)域（包括但不限于展覽廳、活動大廳、會所、空置樓層及單元）的保潔質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄；

　　負責清潔易耗品的申購、驗收、入庫、領(lǐng)用、統(tǒng)計等，定時向上級提交使用量統(tǒng)計表；每月對清潔、消殺、幕墻清洗等外包供應商的服務質(zhì)量和效果進行考評，并向上級報告有關(guān)不正常狀況和當月服務總體情況；參加部門組織的外包供應商工作例會；

　　負責清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務費用核算及申報；參與清潔、消殺外包服務供應商考察及合同評審，提供相關(guān)建議；負責配合樓層管家、專項服務助理等崗位，完成如業(yè)戶入駐、搬離、舉辦慶典、活動等相關(guān)的配合工作；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責9

　　1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2. 按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監(jiān)督工廠完成物流招標工作;

　　3. 按采購流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應商;

　　4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項物流指標,協(xié)助其完成管理目標;

　　1. 協(xié)助工廠編訂年度物流規(guī)劃,合理配置倉儲、運輸資源;

　　2. 按照《物流類采購招標管理辦法》要求,指導、監(jiān)督工廠完成物流招標工作;

　　3. 按采購流程,協(xié)同工廠開發(fā)物流供應商;

　　4. 監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項物流指標,協(xié)助其完成管理目標;

物流服務崗位職責10

　　根據(jù)部門工作計劃、制度、流程、標準，具體負責包括會議服務、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動等專項服務人員工作安排及任務落實；監(jiān)督及指導下屬員工的會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽、業(yè)戶室內(nèi)專項服務工作過程，及時處理業(yè)戶及員工反映的問題；定期組織專項服務助理進行業(yè)戶回訪，對業(yè)戶所反映的問題及時匯報，確保業(yè)戶的專項服務需求和意見得到及時處理；針對業(yè)戶的反饋組織研討，改進服務模式，以創(chuàng)新的服務理念滿足業(yè)戶的合理要求，不斷提升業(yè)戶滿意度；

　　每周、月向?qū)V場會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽服務等情況進行統(tǒng)計分析，并向經(jīng)理、副經(jīng)理遞交服務報告，遇重大事件及時前往現(xiàn)場了解情況，妥善處理的同時向上級請示和匯報；

　　根據(jù)年度社區(qū)文化活動工作計劃，定期策劃、組織、實施形式多樣的業(yè)戶聯(lián)誼活動；增進業(yè)戶與物業(yè)公司及業(yè)戶與業(yè)戶之間互動了解；根據(jù)年度工作計劃，提前準備節(jié)日裝飾方案擬定，供應商選定等工作，確保節(jié)日裝飾節(jié)儉、適當、按時完成和撤除；

　　負責與其它業(yè)務主管的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各種專項服務工作；參與專項服務相關(guān)供應商招投標選聘、合同談判等工作；

　　負責審核專項服務涉及供應商服務方案、工作計劃初審，與上級及其他對應主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

　　負責專項服務外包供應合同工作質(zhì)量考核、費用結(jié)算、呈報等；每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和客戶服務情況；組織部門內(nèi)員工的專業(yè)培訓；對下屬員工工作表現(xiàn)及業(yè)務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調(diào)薪的建議；

　　每周對未完成之工作項目進行統(tǒng)計分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗并改善；按時完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責11

　　定期巡視所負責的樓層區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題按相關(guān)程序及時報修或報告，并做好記錄；

　　參與擬定管理區(qū)域清潔、綠化、消殺、戶內(nèi)維修作業(yè)計劃和方案；就專項服務計劃安排與樓層管家進行溝通，與業(yè)戶負責人確定合適的實施時間及所需的配合等；

　　對管理區(qū)域內(nèi)所有清潔、綠化、消殺、戶內(nèi)維修等專項服務工作進程、完成質(zhì)量負全面責任；

　　對外包專項服務項目進行驗收及考評，對不達標的服務項目提出整改意見并跟進落實；

　　負責專項服務項目所需的物品申購、驗收貨物、數(shù)量/工程、費用核算并上報審核；

　　協(xié)助樓層管家處理業(yè)戶投訴、滿足業(yè)戶其它服務需求；配合其它崗位同事共同完成各項工作任務；完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責12

　　具體負責具體落實并帶領(lǐng)服務助理完成各類專項服務工作任務；監(jiān)督及指導服務助理的在會議服務、上市大廳、典藏博覽等專項服務工作過程，及時處理現(xiàn)場需溝通協(xié)調(diào)的問題或異常情況；

　　負責每周、每月對各類專項服務情況進行統(tǒng)計分析，并向主管遞交工作報告；

　　根據(jù)業(yè)戶的專項服務需求，對現(xiàn)行的專項服務標準、服務流程、管理規(guī)范等提出修訂完善建議，經(jīng)上級同意后予以實施，并反饋實施結(jié)果；定期組織服務助理進行業(yè)戶回訪，對業(yè)戶所反映的問題及時匯報，確保業(yè)戶的專項服務需求和意見得到及時處理，并及時向業(yè)戶的反饋實施情況，不斷提升業(yè)戶滿意度；

　　根據(jù)業(yè)戶活動計劃及方案，具體負責組織實施業(yè)戶活動；跟進落實廣場節(jié)日裝飾方案；

　　對專項服務涉及的外包供應商工作情況進行考核評審，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正的同時與相應主管/副主管溝通，提出處理建議；

　　參與專項服務相關(guān)供應商招投標選聘、合同談判、質(zhì)量驗收等；負責專項服務外包供應合同費用結(jié)算、費用呈報等；負責與其它業(yè)務主管之間的溝通，協(xié)調(diào)完成業(yè)戶需要的各類專項服務工作；

　　每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態(tài)和專項服務落實情況；

　　完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責13

　　負責本部門各業(yè)務塊文件、圖紙、資料的歸檔管理工作；負責本部門員工每月排班、考勤的統(tǒng)計匯總、上報工作；負責草擬、打印部門相關(guān)的文件，整理會議紀要及培訓記錄；負責配合行政人事部辦理本部門員工入離職手續(xù)；

　　負責本部門使用的物資登記和領(lǐng)用手續(xù)辦理；每月按時上報物料消耗分析報表；

　　負責本部門物資、文具申購/領(lǐng)用、電腦及辦公設備日常維護管理；負責本部門的鑰匙管理，借取人填寫《鑰匙借用登記表》，并負責跟進鑰匙歸還注銷；

　　每天上班、下班負責開關(guān)部門辦公室區(qū)域所有照明、空調(diào)、公用設備（如復印機、傳真機、打印機、飲水機等）電腦，并對復印、打印等綜合設備用量統(tǒng)計等工作；

　　負責本部門日常業(yè)務費用報銷、辦公用品采購呈報；負責內(nèi)、外部的文件資料的移交、傳閱、收發(fā)、歸檔工作；做好本部門報刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作；協(xié)助本部門經(jīng)理收集相關(guān)管理數(shù)據(jù)，編制報告和工作計劃等；統(tǒng)一管理部門質(zhì)量管理文件和相關(guān)記錄；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責14

　　每天不間斷對廣場公共區(qū)域全面巡查，主要負責檢查設施設備是否完好，運行正常，發(fā)現(xiàn)任何不合格項按照相關(guān)程序報告相關(guān)崗位人員進行報修，并做好記錄；

　　巡查二次裝修、施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違規(guī)施工或安全隱患，及時糾正并記錄；巡視各區(qū)域?qū)�、指引、標牌是否妥當，對制作、安裝等負責具體跟進和管控；

　　跟進各項施工、作業(yè)現(xiàn)場安全保護措施落實、工程進度等管理事項；對空置樓層及單元進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理，保證空置單元處于良好狀態(tài)；參與本部門相關(guān)的工程和服務項目的質(zhì)量驗收，并提出建議；發(fā)生突發(fā)事件時，立即前往現(xiàn)場核實，妥善處理的同時記錄情況，及時向上級匯報；

　　根據(jù)上級要求對相關(guān)物品、設施設備等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計并上報；協(xié)助其他崗位人員完成各項工作任務；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責15

　　在客戶服務經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定各項業(yè)務規(guī)劃和實施方案，檢查、控制客戶服務過程及結(jié)果，處理與業(yè)戶直接關(guān)聯(lián)的重要事務，并及時向經(jīng)理匯報；

　　草擬有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范制度、工作程序、函件、通告等；對有關(guān)制度、流程的修訂提出初審意見，并報部門經(jīng)理審核；

　　及時處理來往信函文件及業(yè)戶的重大投訴，并向部門經(jīng)理匯報；安排并督導下屬按照各項制度、程序按質(zhì)按量完成各項工作任務，并建立健全各項管理檔案；

　　負責下屬員工的業(yè)務培訓和工作考核。組織召開部門會議及培訓，貫徹上級要求，傳達工作指令；督導各主管的實際工作，糾正違規(guī)違紀行為，及時發(fā)現(xiàn)并處理部門工作中出現(xiàn)或員工反映的問題；

　　對本部門違紀員工提出處理建議，協(xié)助部門經(jīng)理做好本部人員招聘、考核、崗位調(diào)整等工作；

　　保持與業(yè)戶之間的溝通，定期走訪業(yè)戶并隨時進行滿意度調(diào)查活動，收集客戶服務建議/意見，解答業(yè)戶關(guān)于管理制度、措施方面的疑問；負責業(yè)戶聯(lián)誼活動（社區(qū)文化）組織與實施，建立并維護與業(yè)戶之間的關(guān)系；

　　負責業(yè)戶裝修手續(xù)辦理、方案初審、裝修防護措施落實、違規(guī)施工及引發(fā)糾紛處理；

　　每周不少于2次巡查物業(yè)公共區(qū)域（包括空置單元），查閱各崗位的工作日志，檢查下屬工作情況及儀容儀表，對直接下屬（相應主管）進行問責；

　　參與選聘外包項目的招投標、簽訂合同、質(zhì)量評審或項目驗收等工作，對外包單位的服務質(zhì)量進行考評，提出整改建議，對嚴重不合格項提出處罰建議；組織召開外包服務單位工作例會；每周、月向部門經(jīng)理遞交工作計劃及工作總結(jié)，對業(yè)戶裝修、入住、維修、投訴、建議、費用繳交等重大事項進行統(tǒng)計上報；

　　負責跨部門的溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助其他部門或請求其他部門配合完成相關(guān)工作；

　　建立部門固定資產(chǎn)及易耗品臺帳，通過月度損耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，針對過度損耗項目，及時采取有效措施進行管控；負責業(yè)戶欠費催繳工作；

　　部門經(jīng)理休假或不在時履行部門經(jīng)理職責；完成上級領(lǐng)導安排的其它工作任務。

【物流服務崗位職責】相關(guān)文章：

物流服務方案范文_物流服務策劃方案12-13